La transition d'une ancienne version de Windows vers une version plus récente doit être fluide et sans tracas, mais parfois, des circonstances imprévues peuvent survenir. Par exemple, lorsqu'ils essaient de monter le fichier ISO , les utilisateurs peuvent recevoir un message d'erreur Impossible de monter le fichier^{(Couldn’t Mount File)} indiquant : Désolé, un problème est survenu lors du montage du fichier^{(Sorry, there was a problem mounting the file)} . Le problème ne se produit qu'avec le monteur ISO intégré. Voyons comment résoudre ce problème !

Impossible de monter le fichier

Désolé^(Sorry) , il y a eu un problème lors du montage du fichier

L'utilisation d'un fichier ISO pour effectuer une mise à niveau du système d'exploitation^{(ISO file to perform an OS upgrade)} est non seulement pratique, mais également une méthode moins sujette aux erreurs. Il y a peu de chances d'échec de la mise à niveau car Microsoft propose la version la plus récente du fichier ISO via sa page officielle de téléchargement de fichiers ISO . Cependant, si vous voyez Désolé, un problème est survenu lors du montage du fichier, essayez cette méthode de dépannage.

1. Ouvrez l'Éditeur du Registre.
2. Accédez à cette clé HKLM
3. Supprimez UpperFilters^{(Delete UpperFilters)} et LowerFilters .
4. Veillez^(Take) à ne pas supprimer les valeurs UpperFilters.bak et LowerFilters.bak .
5. Fermez l'Éditeur du Registre et quittez.
6. Redémarrez votre PC.

S'il vous plaît^(Please) voir, la méthode implique d'apporter des modifications à l' Éditeur du Registre^{(Registry Editor)} . De graves conséquences peuvent survenir si vous apportez les modifications à l' Éditeur du Registre^{(Registry Editor)} de manière incorrecte. Créez une sauvegarde avant de continuer.

Press Win+R en combinaison pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter .^(Run)

Tapez Regedit^{(Type Regedit)} dans le champ vide de la boîte et appuyez sur Entrée^(Enter) .

Lorsque la fenêtre du registre^(Registry) s'ouvre, accédez à l'adresse de chemin suivante -

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

Basculez vers le volet droit de la fenêtre et recherchez les entrées suivantes - UpperFilterset LowerFilters.

Une fois trouvées, sélectionnez ces deux entrées, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez l' option Supprimer . ^(Delete)Veillez^(Take) à ne pas supprimer les valeurs UpperFilters.bak et LowerFilters.bak .

Une fois terminé, fermez l' éditeur de registre^{(Registry Editor)} et quittez.

Redémarrez votre PC pour que les modifications prennent effet. Votre problème devrait être résolu maintenant et vous ne devriez plus voir le message d'erreur Désolé^(Sorry) , un problème est survenu lors du montage du fichier.

C'est tout ce qu'on peut en dire!

Erreurs associées :^{(Related errors:)}

• Impossible de monter le fichier, l'image disque n'est pas initialisée
• Impossible de monter le fichier, l'image disque est corrompue^{(Couldn’t Mount File, The disk image is corrupted)} .

Couldn't Mount file, Sorry, there was a problem mounting the file

The transition from an older version of Windows to a newer version should be smooth and hasslе-free but sometimes, unforeseen circumstances can occur. For example, when trying to mount the ISO file, users may reсeive a Couldn’t Mount File error message saying, Sorry, there was a problem mounting the file. The issue is only reported to occur with the built-in ISO mounter. Let’s see how to resolve this issue!

Couldn’t Mount file

Sorry, there was a problem mounting the file

Using an ISO file to perform an OS upgrade is not only convenient but also a less error-prone method. There are few chances of upgrade failure as Microsoft offers the most recent version ISO file via its official ISO file download page. However, if you see Sorry, there was a problem mounting the file error during the process, try this troubleshooting method.

1. Open Registry Editor.
2. Navigate to this HKLM key
3. Delete UpperFilters and LowerFilters.
4. Take care not to delete UpperFilters.bak and LowerFilters.bak values.
5. Close the Registry Editor and exit.
6. Restart your PC.

Please see, the method involves making changes to the Registry Editor. Serious consequences can occur if you make the changes to the Registry Editor incorrectly. Create a backup before proceeding further.

Press Win+R in combination to open the Run dialog box.

Type Regedit in the empty field of the box and hit Enter.

When the Registry window opens, navigate to the following path address –

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

Switch to the right pane of the window and look for the following entries – UpperFilters and LowerFilters.

When found, select these two entries, right-click them and choose the Delete option. Take care not to delete UpperFilters.bak and LowerFilters.bak values.

When done, close the Registry Editor and exit.

Restart your PC to allow the changes to take effect. Your issue should be resolved by now and you should not see Sorry, there was a problem mounting the file error message, anymore.

That’s all there is to it!

Related errors:

• Couldn’t Mount File, The disk image isn’t initialized
• Couldn’t Mount File, The disk image is corrupted.

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