5 meilleurs sites Web de réparation d'ordinateurs à distance pour obtenir de l'aide maintenant

Peu importe à quel point vous êtes féru de technologie, certains problèmes informatiques vous surprendront. Qu'il s'agisse d'un port RJ-45 défectueux ou de la correction d'une erreur vcruntime140.dll(correcting a vcruntime140.dll error) , il y a des moments où vous avez besoin d'aide rapidement.

La bonne nouvelle est qu'il existe des sites Web qui fournissent une aide rapide et compétente pour dépanner et corriger presque toutes les erreurs de PC que vous rencontrez. Certains sont des services payants, mais d'autres fournissent une aide gratuite. Voici quelques-unes des meilleures options de réparation d'ordinateurs à distance sur le Web.

1. r/TechSupport

Reddit est un trésor(Reddit is a treasure trove) d'informations sur une variété de sujets, et le subreddit du support technique(Tech Support) est l'un des meilleurs en termes de résolution des erreurs informatiques les plus difficiles. Recherchez le subreddit(Search the subreddit) pour votre problème avant de poster. Les utilisateurs ont rencontré presque tous les problèmes imaginables et ont mis en ligne les solutions.

Si vous ne trouvez pas de réponse à votre problème, il existe un wiki complet qui couvre la plupart des problèmes de base. Il existe également la base de connaissances(Knowledge Base) , une vaste série de guides rédigés par des experts. Si cela ne fournit pas de réponses, postez une question dans le subreddit et attendez les réponses. 

Si le problème est plus immédiat, il existe un Discord que vous pouvez utiliser où se retrouvent des personnes expérimentées. Ils sont prêts à vous aider à trouver une solution ou à répondre à des questions plus compliquées afin que vous puissiez réparer votre ordinateur le plus facilement possible. 

2. La Geek Squad(Geek Squad)(Geek Squad)

Geek Squad est l'un des services de réparation les plus connus sur le marché(well-known repair services on the market) et un incontournable de tout Best Buy que vous visitez. Cela dit, le support informatique à distance Geek Squad est incroyablement efficace, avec des prix abordables malgré le niveau de service reçu.

Les plans commencent à seulement 9,99 $ par mois, ou les utilisateurs peuvent investir dans un abonnement annuel de 199,99 $ qui couvre un large éventail de problèmes. Geek Squad propose des services de réparation en magasin, à domicile et à distance, et si vous vous inscrivez au plan Total Tech Support , il comprend une suite logicielle de sécurité Internet.

Geek Squad se connecte à votre PC via une connexion sécurisée et vous permet de vous déconnecter à tout moment où vous vous sentez mal à l'aise avec ce que fait le technicien. Après une évaluation, le technicien vous indiquera ce qu'il faut faire pour réparer ou accélérer votre machine.

Les techniciens gèrent le processus pour vous, ce qui signifie que vous n'avez pas à vous asseoir et à attendre. Vous pouvez vous lever et partir et revenir à votre machine plus tard. Lorsque le technicien aura terminé, il vous laissera une note ou vous enverra un résumé des réparations effectuées.

Alors que Geek Squad se spécialise dans la suppression de virus à distance, l'installation de logiciels antivirus, le réglage de votre PC et la garantie d' une sécurité Internet adéquate(proper internet security) , le service est inestimable lorsqu'il s'agit d'accéder à des ordinateurs qui ont été verrouillés en raison de virus et de logiciels malveillants. 

3. ITSatisfaire(ITSatisfy)(ITSatisfy)

ITSatisfy est un site Web populaire pour la réparation des problèmes avec les tablettes(problems with tablets) , les ordinateurs portables et les ordinateurs de bureau. Le site Web de réparation d'ordinateurs à distance propose une ligne d'assistance gratuite pour vous aider à diagnostiquer le problème. Vous pouvez également discuter en direct avec un technicien à tout moment si vous êtes un couche-tard et travaillez sur votre PC lorsque tout le monde dort.

(Actual)Les services de réparation réels coûtent cependant. ITSatisfy facture 99,99 $ pour un correctif PC unique ou des services d'assistance annuels illimités pour 199,99 $. Le site Web peut vous aider pour tout, de la configuration et de l'installation à la prise en charge du réseau et du routeur. 

ITSatisfy est disponible pour les clients basés aux États-Unis et au Royaume-Uni. Si vous avez un peu de savoir-faire technique, les réponses de l'équipe à votre question peuvent être juste les informations dont vous avez besoin pour corriger le problème vous-même sans amener votre machine dans un magasin. 

4. GeeksOnSite

GeeksOnSite est un service tout-en-un qui offre une assistance technique en personne et à distance(remote technical support) . La société offre un service dans la plupart des grandes villes des États-Unis, mais si vous n'avez besoin que d'un support technique, le service est abordable et rapide. 

GeeksOnSite facture 179 $ pour un tarif unique ou un tarif mensuel de 24,95 $. Un technicien surveillera ce que vous faites sur votre PC via une connexion sécurisée avec cryptage 256 bits. C'est une excellente option pour les utilisateurs qui essaient de résoudre un problème logiciel ou de modifier un paramètre qu'ils ne comprennent pas. 

Avec le service à distance, GeeksOnSite effectuera également une «mise au point du système» où il analysera votre ordinateur à la recherche de virus, de logiciels malveillants et d'autres problèmes potentiels. Ils nettoient également les fichiers temporaires et défragmentent votre disque dur pour améliorer les performances globales de votre ordinateur. 

Bien que GeeksOnSite ne soit pas l'option la plus abordable (en particulier avec des services sur site à partir de 99 $ de l'heure), c'est une option efficace qui verra votre ordinateur en état de marche. 

5. GeekBuddy

GeekBuddy est similaire à GeeksOnSite , mais constitue une option plus économique. Le site Web offre une assistance 24h/24 et 7j/7 et un diagnostic gratuit des problèmes. Selon le site, ils ont plus de 99% de satisfaction client avec plus de 25 millions de clients précédents. 

GeekBuddy offre un support technique 24h/24 et 7j/7 aux utilisateurs aux États- (United) Unis(States) et au Canada(Canada) . Le service est entièrement à distance. Les techniciens se connectent à votre PC via une connexion sécurisée pour résoudre les problèmes et effectuer les réparations nécessaires. Vous pouvez également parler à un technicien via le chat en direct pour résoudre des problèmes liés au matériel.

Bien que le diagnostic soit gratuit, le service de réparation coûte 69,99 $ pour une réparation unique. Vous pouvez également investir dans un service qui couvre trois machines distinctes pour 109,99 $, ou une option de couverture complète qui comprend 50 Go de stockage cloud sécurisé pour 169,99 $ par an. 

Ces cinq services de réparation d'ordinateurs à distance offrent une grande variété de services de réparation et d'assistance technique. Vous pouvez également mélanger et assortir - utilisez un service pour diagnostiquer ce qu'est un problème et tenter de le réparer vous-même, puis utilisez votre service préféré pour effectuer des réparations que vous ne pouvez pas gérer. 

Quelle que soit la situation, vous n'avez plus besoin de vous déplacer pour obtenir l'aide dont vous avez besoin. Internet est un trésor de réparation d'ordinateurs et d'assistance technique, le tout à portée de main. 



Nicolas Vidal

About the author

Je suis un ingénieur logiciel avec plus de 10 ans d'expérience dans l'industrie du logiciel. Je me spécialise dans la création et la maintenance d'applications logicielles individuelles et d'entreprise, ainsi que dans le développement d'outils de développement pour les petites entreprises et les grandes organisations. Mes compétences résident dans le développement d'outils robustes de codeBase, de débogage et de test, et dans la collaboration étroite avec les utilisateurs finaux pour garantir que leurs applications fonctionnent parfaitement.


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