De nombreux joueurs ont peur de passer au numérique car ils pensent qu'il n'est pas possible d'obtenir un remboursement pour un jeu récemment acheté qu'ils n'apprécient pas, ou s'il ne fonctionne pas correctement sur leur système. C'était le cas dans le passé, mais les choses ont changé car Steam permet depuis longtemps à ses utilisateurs de demander des remboursements.

Comment retourner un jeu Steam et se faire rembourser ?

Cette fonctionnalité est importante car, comme de nombreux jeux n'offrent pas aux acheteurs potentiels la possibilité de jouer à une démo, une personne peut acheter un jeu avec la certitude que si elle ne l'aime pas, il ne sera pas difficile de récupérer ses pertes.

1. Voici quand vous demandez un remboursement avec succès
2. Comment obtenir votre remboursement pour les jeux

Discutons-en plus en détail.

1] Voici quand vous demandez un remboursement avec succès

Notez qu'il y a quelques exigences pour demander un remboursement pour votre jeu, et vous devez suivre ces règles, sinon votre enchère échouera. OK, donc la première chose à faire est de s'assurer que le jeu a été acheté dans les 14 jours. La seconde est de s'assurer que le jeu a été joué pendant moins de deux heures.

Les utilisateurs qui remplissent les conditions ci-dessus rencontreront peu de problèmes pour obtenir un remboursement. Cependant, si vous ne répondez pas entièrement aux exigences, Valve examinera votre compte et déterminera si vous devez être remboursé malgré tout. Suivre cette voie n'est pas une valeur sûre, nous vous suggérons donc de l'éviter à tout prix.

Précisons qu'il n'est pas possible de rembourser les jeux achetés en dehors de Steam qui ont été ajoutés à la plateforme. Si vous souhaitez un remboursement, continuez et demandez-le via le détaillant d'origine et espérez qu'il a une politique à cet égard.

De nombreux joueurs ont tendance à acheter des clés Steam auprès de détaillants tiers en raison d'économies supplémentaires. Cependant, malgré le fait que ces clés soient liées à Steam , cela ne signifie pas que vous pouvez passer par le processus Steam pour récupérer votre argent, cela ne fonctionnera tout simplement pas.

C'est là que les choses deviennent intéressantes. Vous voyez, si vous êtes le genre de personne qui rembourse beaucoup de jeux en peu de temps, Valve peut considérer vos actions comme un abus et, à partir de là, refuser de considérer les demandes de remboursement à l'avenir.

Étant donné que l'entreprise ne précise pas ce qu'elle considère comme un abus, nous recommandons aux utilisateurs d'être prudents et d'essayer de se maintenir dans leur droit du mieux que possible.

Enfin, si vous achetez un jeu aujourd'hui pour 60 $, mais que dans les prochains jours, le jeu est mis en vente à un prix inférieur, vous pouvez demander un remboursement. Cependant, si le jeu n'a pas été joué pendant moins de deux heures, la collecte de ce remboursement serait plus difficile.

Lire^(Read) : Comment arrêter le lancement automatique de Steam après le démarrage de Windows 10^{(How to stop Steam launching automatically after Windows 10 boot)} .

2] Comment obtenir votre remboursement pour les jeux

Lorsqu'il s'agit de suivre le processus de remboursement de votre argent, nous vous suggérons d'ouvrir le client Steam , puis de naviguer directement vers le lien Aide^(Help) en haut, puis de sélectionner Support Steam^{(Steam Support)} .

Sous la section Produits récents^{(Recent Products)} , sélectionnez le jeu dont vous souhaitez vous débarrasser. Gardez^(Bear) à l'esprit que les produits^(Products) récents n'afficheront que les titres auxquels vous avez joué récemment.

Vous pouvez également accéder à la section Achats^(Purchases) pour afficher tous les titres à votre actif qui ont été achetés au cours des 6 derniers mois.

Après avoir trouvé le jeu, sélectionnez-le, puis cliquez sur I would like a refund > I’d like to request a refund .

Steam va maintenant vérifier si vous êtes éligible pour un remboursement en espèces.

Si tel est le cas, choisissez la raison pour laquelle vous souhaitez obtenir un remboursement, puis cliquez sur le bouton Soumettre la demande^{(Submit Request)} .

Un email vous sera envoyé confirmant la demande. Si la demande a été acceptée, un autre e-mail apparaîtra confirmant le retour de votre argent.

Lisez maintenant^{(Now read)} : Comment épingler des jeux Steam sur la barre des tâches ou sur le bureau^{(How to pin Steam games to Taskbar or Desktop)} .

How to return a Steam game and get a refund?

A lot of gamers have a fear of gоing digіtal because they believe it is not possіble to get a refund for a recently purсhased game that they do not enjoy, or if it fails to work properly on their system. This was the case in the pаst, but things have changеd as Steam has long allowed іts users to request refunds.

How to return a Steam game and get a refund?

This feature is important because since many games do not give potential buyers the option of playing a demo, a person can purchase a game with surety that if they do not like it, then it wouldn’t be hard to recoup their losses.

1. Here is when you request a refund successfully
2. How to get your refund for games

Let us discuss this in more detail.

1] Here is when you request a refund successfully

Note that there are a few requirements for demanding a refund for your game, and you must follow these rules or else your bid will fail. OK, so the first thing is to make sure the game was purchased within 14-days. The second is to make sure the game was played for less than two hours.

Users who meet the above requirements will find little problems with getting a refund. However, if you do not fully meet the requirements, Valve will look into your account and determine if you should be refunded regardless. Going this route is not a safe bet, therefore, we suggest avoiding at all cost.

We should point out that it is not possible to refund games purchased outside of Steam that was added to the platform. If you want a refund, then go on ahead and request it via the original retailer and hope they have a policy for that.

Many gamers tend to purchase Steam keys from third-party retailers due to added savings. However, despite the fact that these keys are tied to Steam, that doesn’t mean you can go through the Steam process to get your money back, it just won’t work.

Here’s where things get interesting. You see, if you’re the type of person who refunds a lot of games in a short span of time, Valve may view your actions as abuse, and from there, refuse to consider refund requests in the future.

Since the company does not specify what it views as abuse, we recommend users to be careful and try to keep themselves in the right as best as possible.

Finally, if you buy a game today for $60, but in the next few days the game goes on sale for a lower price, you can ask for a refund. However, if the game was not played for less than two hours, then collecting that refund would be more difficult.

Read: How to stop Steam launching automatically after Windows 10 boot.

2] How to get your refund for games

When it comes down to going through the process of having your money returned to you, we suggest opening the Steam client then navigate directly to the Help link at the top, and then select Steam Support.

Under the section that says Recent Products, please select the game you want to get rid of. Bear in mind that Recent Products will only show titles you’ve recently played.

Alternatively, one could go to the Purchases section to view all the titles under your belt that were bought in the last 6 months.

After finding the game, select it, then click on I would like a refund > I’d like to request a refund.

Steam will now check if you are eligible for a return of cash.

If this is the case, choose why you want to collect a refund, then click on the button that says Submit Request.

An email will be sent to you confirming the request. If the request has been granted, then another email will appear confirming the return of your money.

Now read: How to pin Steam games to Taskbar or Desktop.

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