Les organisations du monde entier utilisent désormais divers services de gestion des appareils mobiles^{(Mobile Device Management)} ou MDM . Le besoin de gérer les appareils mobiles a atteint son apogée. Microsoft Intune est l'un de ces services MDM . Il s'agit d'un service basé sur le cloud qui se concentre sur la gestion des appareils mobiles ( MDM ) et la gestion des applications mobiles ( MAM ).

Avec l'aide d' Intune , les organisations contrôlent la façon dont les appareils sont utilisés, y compris les téléphones mobiles, les tablettes et les ordinateurs portables. Les organisations peuvent également configurer des politiques spécifiques pour contrôler les applications. Pour utiliser ce service, les appareils doivent être inscrits dans Microsoft Intune . Cependant, il arrive parfois que l'appareil inscrit ne puisse plus se synchroniser avec Microsoft Intune . Si vous essayez de résoudre ce problème de synchronisation de Microsoft Intune , voici quelques solutions de contournement.

Que se passe-t-il lorsque Microsoft Intune ne se synchronise pas ?

Intune fait partie de la suite Enterprise Mobility + Security ( EMS ) de Microsoft. Intune s'intègre à Azure Active Directory ( Azure AD ) pour contrôler qui a accès et qui n'a pas accès. Il s'intègre également à Azure Information Protection pour la protection des données. Il peut être utilisé avec la suite de produits Microsoft 365 . Par exemple, vous pouvez déployer Microsoft Teams , OneNote et d'autres Microsoft 365applications aux appareils. Cette fonctionnalité permet aux membres de votre organisation d'être productifs sur tous leurs appareils tout en protégeant les informations de votre organisation grâce aux politiques que vous créez.

Lorsque le problème de Microsoft Intune ne se synchronise pas, aucune erreur n'est consignée dans les journaux des événements. En conséquence, il devient difficile pour l'organisation de suivre tout incident potentiellement dangereux.

Correction de Microsoft Intune qui ne se synchronise pas

Microsoft mentionne que le problème se produit si le service Dmwappushservice est désactivé. Le service Dmwappushservice est requis sur les appareils clients pour la gestion Intune . Si ce service est désactivé, l'appareil ne peut pas se synchroniser avec Intune . Par conséquent^(Hence) , il est nécessaire d'activer le service Dmwappushservice . Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :

1. Accédez au menu Démarrer^{(Start Menu)} et recherchez l' application Services .
2. Ouvrez l' application Services et vous verrez tous les services locaux disponibles sur votre PC.
3. Sélectionnez maintenant le service Dmwappushservice dans cette liste et ouvrez les paramètres de ce service.
4. Modifiez maintenant le type de démarrage du service Dmwappushservice sur ^{(Dmwappushservice)}Automatic .
5. Une fois que cela est devenu automatique, le problème de non-synchronisation de Microsoft Intune sera résolu.

Essayez cette résolution et faites-nous savoir si cela vous a aidé à résoudre le problème de non-synchronisation de Microsoft Intune ou si vous rencontrez toujours le même problème.

Comment forcer Intune à se synchroniser ?

Pour forcer Intune à synchroniser votre appareil, vous devrez le synchroniser manuellement. Il connecte l'appareil à Intune pour obtenir les dernières mises à jour, exigences et communications de votre organisation. Le portail d'entreprise^{(Company Portal)} synchronise régulièrement les appareils lorsque les appareils sont connectés au Wi-Fi . Cependant, si vous devez déconnecter l'appareil pendant une période prolongée, la fonction de synchronisation garantit que vous pouvez obtenir toutes les mises à jour que vous avez manquées à votre retour.

La synchronisation forcée peut également aider à résoudre les téléchargements liés au travail ou d'autres processus en cours ou bloqués. Si vous rencontrez un comportement lent ou inhabituel lors de l'installation ou de l'utilisation d'une application fonctionnelle, essayez de synchroniser votre appareil pour voir si une mise à jour ou une exigence est manquante.

Intune prend en charge la synchronisation manuelle à partir de l' application Portail d'entreprise^{(Company Portal)} , de la barre des tâches du bureau ou du menu Démarrer^(Start) et de l' application Paramètres^(Settings) de l'appareil . La fonctionnalité de l'application du portail d'entreprise est prise en charge sur les appareils ^{(Company Portal)}Windows 10 exécutant la mise à ^{(Windows 10)}jour^(Update) du créateur (1703) ou une version ultérieure.

Combien de temps faut-il pour qu'Intune^(Intune) se synchronise ?

Le temps nécessaire à la synchronisation d' Intune dépend de la plate-forme. Initialement, dès qu'Intune^(Intune) est déployé sur n'importe quel appareil, l'appareil est averti de s'enregistrer auprès du service Intune pour toute nouvelle stratégie ou mise à jour. Si l'appareil ne répond pas, la même action est effectuée 3 fois de plus. Si l'appareil ne peut recevoir aucune de ces notifications, l'appareil obtient la stratégie ou le profil lors de son prochain enregistrement planifié avec le service Intune . Il en va de même pour les contrôles de non-conformité, y compris les appareils qui passent d'un état conforme à un état non conforme.

À quelle fréquence les appareils se synchronisent-ils avec Intune ?

Les fréquences de cycle de rafraîchissement^(Refresh) estimées pour différentes plates-formes telles que Windows , Android , macOS, iOS/iPadOS sont d'environ toutes les 8 heures.

Microsoft Intune not syncing? Force Intune to sync in Windows 11/10

Organizations аcross the globe are now using various Mobile Deviсe Management or MDM ѕerνices. The need of managing mobile devices peaked. Microsoft Intune is one such MDM service. It is a cloud-based service that focuses on mobile device management (MDM) and mobile application management (MAM).

With the help of Intune, organizations control how the devices are used, including mobile phones, tablets, and laptops. Organizations can also configure specific policies to control applications. To use this service, devices need to be enrolled in Microsoft Intune. However, sometimes the enrolled device can no longer sync with Microsoft Intune. If you are trying to fix this issue of Microsoft Intune not syncing, here are some workarounds.

What happens when Microsoft Intune is not syncing?

Intune is part of Microsoft’s Enterprise Mobility + Security (EMS) suite. Intune integrates with Azure Active Directory (Azure AD) to control who has access and who does not have access. It also integrates with Azure Information Protection for data protection. It can be used with the Microsoft 365 suite of products. For example, you can deploy Microsoft Teams, OneNote, and other Microsoft 365 apps to devices. This feature enables people in your organization to be productive on all their devices while keeping your organization’s information protected with the policies you create.

When the issue of Microsoft Intune not syncing occurs, there are no errors logged in the event logs. As a result, it becomes difficult for the organization to track any incident that may be potentially harmful.

Fix Microsoft Intune not syncing

Microsoft mentions that the issue occurs if the Dmwappushservice service is disabled. The Dmwappushservice service is required on the client devices for Intune management. If this service is disabled, the device can’t sync with Intune. Hence, it is necessary to enable the Dmwappushservice service. To do so follow the next steps:

1. Go to Start Menu and search for Services app.
2. Open the Services app and you will see all the local services available on your PC.
3. Now select Dmwappushservice service from this list and open the settings for this service.
4. Now change the startup type of the Dmwappushservice service to Automatic.
5. Once this is turned to automatic, the issue of Microsoft Intune not syncing will be resolved.

Try this resolution and let us know if it helped you resolve the issue of Microsoft Intune not syncing or you are still facing the same issue.

How do I force Intune to sync?

To force Intune to sync your device, you will need to sync it manually. It connects the device with Intune to get your organization’s latest updates, requirements, and communications. Company Portal regularly syncs devices when the devices are connected to Wi-Fi. However, if you need to disconnect the device for an extended time, the sync feature ensures that you can get any updates you missed when you return.

Forced syncing can also help resolve work-related downloads or other processes that are in progress or stalled. If you’re experiencing slow or unusual behavior while installing or using a working app, try syncing your device to see if an update or requirement is missing.

Intune supports manual sync from the Company Portal app, desktop taskbar or Start menu, and the device Settings app. Company Portal app functionality is supported on Windows 10 devices running the Creator’s Update (1703) or later.

How long does it take for Intune to sync?

The time required for Intune to sync depends on the platform. Initially, as soon as Intune is deployed on any device, the device is notified to check in with the Intune service for any new policy or update. In case the device does not respond, the same action is performed 3 more times. In case the device is unable to receive any of these notifications, the device gets the policy or profile on its next scheduled check-in with the Intune service. The same applies to checks for non-compliance, including devices that move from a compliant to a non-compliant state.

How often do devices sync with Intune?

The estimated Refresh cycle frequencies for different platforms like for Windows, Android, macOS, iOS/iPadOS is about every 8 hours.

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