Trouvez-vous impossible d'accéder à Internet sur votre iPhone malgré le symbole Wi-Fi dans la barre d'état ? Les problèmes liés au logiciel, les paramètres conflictuels et les configurations corrompues, soit sur l'appareil iOS, soit sur le routeur Wi-Fi, sont souvent à l'origine de ce problème.

Lisez la suite pour en savoir plus sur les multiples façons de résoudre ce problème et de remettre votre iPhone en ligne ou de le remettre en ligne.

1. Désactiver/Activer le Wi-Fi

Il est préférable de commencer en éliminant les éventuels problèmes avec le module Wi-Fi de votre iPhone. Vous pouvez le faire en désactivant et en réactivant le Wi-Fi^(Wi-Fi) .

Commencez par ouvrir l' application Paramètres et appuyez sur ^(Settings)Wi-Fi . Ensuite, désactivez le commutateur à côté de Wi-Fi , attendez 10 secondes et réactivez-le. Alternativement, vous pouvez essayer d' activer , puis de désactiver le mode avion .^{(toggling Airplane Mode)}

2. Redémarrez le routeur ou le modem

Avez-vous déjà essayé de redémarrer votre routeur ? Les problèmes côté routeur sont souvent la principale raison qui empêche les appareils de se connecter à Internet, et un redémarrage suffit généralement pour les résoudre.

Donc, si le routeur se trouve dans une zone accessible, éteignez-le, attendez jusqu'à une minute et rallumez-le. Ensuite, reconnectez-vous au réseau sans fil et vérifiez si le problème se reproduit. Vous pouvez également lancer un redémarrage après avoir accédé au panneau de configuration du routeur^{(accessing the router’s control panel)} .

3. Redémarrez votre iPhone

Le correctif suivant implique le redémarrage de votre iPhone. C'est le meilleur moyen de résoudre les problèmes de connectivité qui proviennent d'un logiciel système bogué.

Pour ce faire, ouvrez l' application Paramètres^(Settings) et accédez à Général^(General) > Arrêter^{(Shut Down)} . Ensuite, faites glisser le curseur Alimentation^(Power) vers la droite, attendez 30 secondes et maintenez le bouton latéral^(Side) enfoncé jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple .

4. Oubliez et rejoignez le réseau

Une autre façon de réparer un réseau Wi-Fi sans connectivité Internet consiste à l'oublier et à le rejoindre à nouveau. Tout^(First) d'abord , ouvrez l' application Paramètres^{(Settings )} et appuyez sur Wi-Fi . Ensuite, appuyez sur l' icône Info et sélectionnez ^{(Info )}Oublier ce réseau^{(Forget This Network)} . Vous pouvez ensuite rejoindre le réseau à partir de l' écran Wi-Fi principal .

5. Vérifiez la connectivité^{(Connectivity)} sur un autre appareil

Avez-vous essayé de vous connecter au même réseau Wi-Fi^(Wi-Fi) sur un autre appareil ? Si vous pouvez accéder à Internet de cette façon, le problème est probablement limité à votre iPhone uniquement. Sinon, cela a quelque chose à voir avec le routeur. Continuez avec le reste des correctifs tout en sautant ceux qui ne s'appliquent pas.

6. Vérifiez la date et l'heure

Une configuration incorrecte de la date et de l'heure sur votre iPhone peut également entraîner des problèmes potentiels liés au Wi-Fi. Alors, ouvrez l' application Paramètres^(Settings) et appuyez sur Général^(General) > Données et heure^{(Data & Time)} . Ensuite, assurez-vous que le commutateur à côté de Définir automatiquement^{( Set Automatically )} est actif. Si c'est déjà le cas, mais que l'heure semble incorrecte, désactivez l'option et réglez manuellement la date et l'heure correctes pour votre iPhone^{(manually set the correct date and time for your iPhone)} .

7. Connectez-vous au réseau captif

Divers points d' accès Wi-Fi^(Wi-Fi) publics entrent dans la catégorie « réseau captif ». Vous devez vous connecter au réseau, entrer une adresse e-mail valide ou accepter des termes et conditions spécifiques avant d'accéder à Internet. 

Accédez à Paramètres^(Settings) > Wi-Fi , appuyez sur l' icône Info à côté du réseau sans fil et remplissez les critères requis pour vous connecter en ligne. Demandez autour de vous si vous avez besoin d'aide.

8. Désactiver l'adresse MAC privée

À partir d'iOS 14, votre iPhone masque automatiquement son adresse MAC (Media Access Control)^{(MAC (Media Access Control) address)} avec une chaîne aléatoire de 12 chiffres hexadécimaux pour améliorer la confidentialité^{(randomized string of 12 hexadecimal digits to improve privacy)} . Cependant, certains opérateurs peuvent restreindre l'accès à Internet malgré la connexion à un réseau, sauf si vous désactivez l'adresse privée.

Accédez à Paramètres^(Settings) > Wi-Fi > Infos^(Info) (à côté du réseau problématique) et désactivez le commutateur à côté de Adresse Wi-Fi privée^{(Private Wi-Fi Address)} .

9. Vérifier la liste des filtres MAC

Il est également possible que votre iPhone ne puisse pas accéder à Internet à partir du routeur lui-même. Si vous pouvez accéder au panneau de configuration du routeur, vous pouvez le débloquer. 

Tout d'abord, identifiez l'adresse MAC privée ou réelle de votre iPhone^{(identify your iPhone’s private or actual MAC address )} en vous rendant dans Paramètres^{(Settings )} > Wi-Fi > Infos^(Info) . Ensuite, localisez le menu de filtrage des adresses MAC sur le panneau de configuration de votre routeur. Il se trouve généralement dans la section ^(MAC)Sécurité^(Security) . Si l'adresse MAC^(MAC) de votre iPhone apparaît, supprimez-la. Ou désactivez le filtrage des adresses MAC .

10. Mettre à jour le routeur

Ensuite, essayez de mettre à jour votre routeur en recherchant un onglet ou une option de mise à jour^(Update) sur son panneau de configuration. S'il y a une mise à jour en attente, appliquez-la et vérifiez si cela restaure la connectivité Internet sur votre iPhone.

11. Utilisez Google DNS

Modifiez les paramètres DNS de la connexion sans fil si le problème est limité à des sites Web et des applications spécifiques uniquement. Par exemple, le remplacement des serveurs DNS par défaut par ^(DNS)Google DNS peut améliorer considérablement la connectivité Internet.

Ouvrez l' application Paramètres^{(Settings )} et appuyez sur Wi-Fi . Ensuite, appuyez sur l' icône Info à côté du réseau, appuyez sur Configurer DNS^{(Configure DNS)} > Manuel^(Manual) et ajoutez les serveurs Google DNS — 8.8.8.8 et 8.8.4.4 — dans la liste sous Serveurs DNS^{(DNS Servers)} .

12. Désactiver le relais privé

Une fonctionnalité iCloud +, iCloud Private Relay renforce la confidentialité en ligne en cryptant et en redirigeant le trafic Internet via plusieurs serveurs. Cependant, la fonctionnalité est relativement nouvelle et a tendance à causer des problèmes de connectivité sur le Wi-Fi et le cellulaire^(Cellular) .

Pour désactiver iCloud Private Relay , accédez à Paramètres^(Settings) > Apple ID > iCloud > Private Relay (Beta) et désactivez le commutateur à côté de Private Relay (Beta) .

13. Désactiver le mode données faibles et le mode^{(Data Mode)} faible consommation^{(Low Power Mode)}

Le mode données faibles^{(Low Data Mode)} est une fonctionnalité qui conserve la bande passante sur les connexions Wi-Fi en limitant les mises à jour automatiques et les tâches en arrière-plan. Donc, si le problème est limité à des activités spécifiques (telles que la synchronisation des photos et des e- mails^(Mail) ), désactivez-le et vérifiez si cela fait une différence. 

Pour ce faire, ouvrez l' application Paramètres^(Settings) , appuyez sur Wi-Fi , appuyez sur l' icône Infos^(Info) à côté du réseau sans fil et désactivez le commutateur à côté de Mode données faibles^{(Low Data Mode)} .

Si vous avez l'habitude de toujours utiliser le mode faible^{(Low Power Mode)} consommation , vous devez également vous attendre à une activité limitée sur le Wi-Fi . Pour désactiver la fonction, accédez à Paramètres^(Settings) > Batterie^(Battery) et désactivez le commutateur à côté de Mode faible consommation^{( Low Power Mode)} .

14. Réinitialiser tous les paramètres réseau

Si le problème persiste, vous devez réinitialiser les paramètres réseau de votre iPhone. Cela efface le cache DNS^{(clears the DNS cache )} et aide également à éliminer les configurations Wi-Fi défectueuses dans iOS à partir de l'équation. 

Pour ce faire, ouvrez l' application Paramètres^{(Settings )} et appuyez sur Général^{(General )} > Transférer ou Réinitialiser l'iPhone^{(Transfer or Reset iPhone)} > Réinitialiser^{(Reset )} > Réinitialiser les paramètres réseau^{(Reset Network Settings)} . Ensuite, entrez le code d'accès de l'appareil et appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau^{(Reset Network Settings)} pour confirmer. Après la réinitialisation du réseau, accédez à Paramètres^(Settings) > Wi-Fi et rejoignez le réseau sans fil.

15. Réinitialisation d'usine de votre routeur

Les configurations et les préférences brisées^(Broken) du côté du routeur peuvent également causer des problèmes. Vous pouvez résoudre ce problème en réinitialisant le routeur aux paramètres d'usine par défaut via le panneau de commande de l'appareil. Ou recherchez un bouton de réinitialisation physique. ^{(Reset )}Voici le guide complet de réinitialisation d'usine d'un routeur sans fil^{(factory resetting a wireless router)} .

Contactez votre fournisseur d'accès Internet^{(Internet Service Provider)}

^(Did)Aucun des correctifs Wi-Fi ci-dessus ^(Wi-Fi)n'a aidé ? Ne négligez pas le fait que les problèmes de Wi-Fi^(Wi-Fi) peuvent également être liés au compte. Par exemple, vous avez peut-être dépassé votre bande passante mensuelle ou vous êtes vu imposer un blocage temporaire en raison d'un problème de facturation. Le problème pourrait même être une panne de service. Si vous pensez que cela pourrait être le cas, consultez le tableau de bord de votre compte ou contactez votre fournisseur d'accès Internet pour obtenir de l'aide.

15 Fixes When iOS is Connected to Wi-Fi but No Internet

Do you find it impossible to acсesѕ the internet on your iPhone despite sеeing the Wi-Fi symbol on the status bar? Softwarе-related glitches, conflicting settings, and corrupt configurations—either on thе iOS device or the Wi-Fi router—often cause this issue.

Read on to learn about multiple ways to troubleshoot this problem and get your iPhone or back online.

1. Disable/Enable Wi-Fi

It’s best to kick things off by eliminating possible glitches with the Wi-Fi module on your iPhone. You can do that by disabling and re-enabling Wi-Fi.

Start by opening the Settings app and tapping Wi-Fi. Then, de-activate the switch next to Wi-Fi, wait 10 seconds, and reactivate it. Alternatively, you can try toggling Airplane Mode on, then off.

2. Restart Router or Modem

Have you tried restarting your router yet? Router-side issues are often the main reason that prevents devices from connecting to the internet, and a reboot usually is all it takes to resolve them.

So, if the router is in an accessible area, just turn it off, wait for up to a minute, and turn it on. Then, reconnect to the wireless network and check if the problem recurs. You can also initiate a reboot after accessing the router’s control panel.

3. Restart Your iPhone

The following fix involves restarting your iPhone. That’s the best way to fix problems with connectivity that originate from buggy system software.

To do that, open the Settings app and go to General > Shut Down. Then, swipe the Power slider to the right, wait for 30 seconds, and hold the Side button until you see the Apple logo.

4. Forget and Rejoin Network

Another way to fix a Wi-Fi network without internet connectivity is to forget and join it again. First, open the Settings app and tap Wi-Fi. Next, tap the Info icon, and select Forget This Network. You can then rejoin the network from the main Wi-Fi screen.

5. Check for Connectivity on Another Device

Have you tried connecting to the same Wi-Fi network on another device? If you can access the internet that way, the problem is likely limited to your iPhone only. If not, it’s got something to do with the router. Move on with the rest of the fixes while skipping any that don’t apply.

6. Check Date and Time

Having the date and time set up incorrectly on your iPhone can also result in potential Wi-Fi-related issues. So, open the Settings app and tap General > Data & Time. Then, make sure the switch next to Set Automatically is active. If it already is, but the time appears incorrect, deactivate the option and manually set the correct date and time for your iPhone.

7. Sign Into Captive Network

Various public Wi-Fi hotspots fall into the “captive network” category. You must sign into the network, enter a valid email address, or accept specific terms and conditions before accessing the internet. 

Go to Settings > Wi-Fi, tap the Info icon next to the wireless network, and perform the required criteria to connect online. Ask around if you need help.

8. Disable Private MAC Address

Starting iOS 14, your iPhone automatically masks its MAC (Media Access Control) address with a randomized string of 12 hexadecimal digits to improve privacy. However, some operators may restrict internet access despite connecting to a network unless you disable the private address.

Go to Settings > Wi-Fi > Info (next to the problematic network) and turn off the switch next to Private Wi-Fi Address.

9. Check MAC Filter List

It’s also possible your iPhone is blocked from accessing the internet from the router itself. If you can access the router’s control panel, you can unblock it. 

First, identify your iPhone’s private or actual MAC address by heading over to Settings > Wi-Fi > Info. Then, locate the MAC address filtering menu on your router’s control panel—it’s typically located under the Security section. If your iPhone MAC address appears, remove it. Or disable MAC address filtering.

10. Update Router

Next up, try updating your router by looking for an Update tab or option on its control panel. If there’s an update pending, apply it and check if that restores internet connectivity on your iPhone.

11. Use Google DNS

Change the DNS settings for the wireless connection if the issue is limited to particular websites and apps only. For example, replacing the default DNS servers with Google DNS can significantly improve internet connectivity.

Open the Settings app and tap Wi-Fi. Then, tap the Info icon next to the network, tap Configure DNS > Manual, and add the Google DNS servers—8.8.8.8 and 8.8.4.4—into the list under DNS Servers.

12. Disable Private Relay

An iCloud+ feature, iCloud Private Relay boosts online privacy by encrypting and re-routing internet traffic through multiple servers. However, the feature is relatively new and tends to cause connectivity issues on both Wi-Fi and Cellular.

To disable iCloud Private Relay, go to Settings > Apple ID > iCloud > Private Relay (Beta) and turn off the switch next to Private Relay (Beta).

13. Disable Low Data Mode & Low Power Mode

Low Data Mode is a feature that conserves bandwidth on Wi-Fi connections by limiting automatic updates and background tasks. So, if the issue is limited to specific activities (such as Photos and Mail syncing), disable it and check if that makes a difference. 

To do that, open the Settings app, tap Wi-Fi, tap the Info icon next to the wireless network, and turn off the switch next to Low Data Mode.

If you have a habit of always using Low Power Mode, you must also expect limited activity over Wi-Fi. To disable the feature, go to Settings > Battery and turn off the switch next to Low Power Mode.

14. Reset All Network Settings

If the issue persists, you must reset the network settings on your iPhone. That clears the DNS cache and also helps rule out broken Wi-Fi configurations in iOS from the equation. 

To do that, open the Settings app and tap General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Network Settings. Then, enter the device passcode and tap Reset Network Settings to confirm. After the network reset, go to Settings > Wi-Fi and re-join the wireless network.

15. Factory Reset Your Router

Broken configurations and preferences on the router side can also cause issues. You can resolve that by resetting the router to factory defaults via the device’s control panel. Or, look for a physical Reset button. Here’s the complete guide to factory resetting a wireless router.

Contact Your Internet Service Provider

Did none of the Wi-Fi fixes above help? Don’t discount the fact that Wi-Fi problems could also be account-related. For example, you might have exceeded your monthly bandwidth or had a temporary block imposed due to a billing issue. The issue could even be a service outage. If you suspect that might be the case, check your account dashboard or contact your internet provider for support.

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