Recevez-vous le message : Nous ne disposons pas d'informations suffisantes pour réinitialiser vos questions de sécurité^{(We don’t have sufficient information to reset your security questions)} lorsque vous essayez de réinitialiser les questions de sécurité de l'identifiant Apple^{(Apple ID)} . Continuez à lire car ce guide vous aidera certainement à résoudre le problème Apple ne peut pas réinitialiser les questions de sécurité.

En tant qu'utilisateur iOS ou macOS, vous devez savoir qu'Apple^(Apple) prend très au sérieux les données et la confidentialité des utilisateurs. Ne^(Aren) sommes-nous pas contents ! Outre les mesures de confidentialité iOS intégrées, Apple utilise les questions de sécurité comme système d'authentification ou comme couche de protection supplémentaire. ^{(Apple uses Security Questions as an Authentication system or an additional layer of protection.)} La capitalisation^{(Capitalization)} et la ponctuation^{(Punctuation)} de vos réponses sont essentielles lorsqu'il s'agit de répondre à vos questions de sécurité. Mais si vous oubliez les réponses, vous pourriez être empêché d'accéder à vos propres données et d'acheter de nouvelles applications. Dans de tels scénarios, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser les questions de sécurité de l'identifiant Apple . ^{(Apple ID)}Par conséquent^(Hence) , il est suggéré que vous devriez :

• Essayez de suivre une syntaxe que vous utiliseriez normalement. 
• Choisissez les questions dont vous êtes le plus susceptible de vous souvenir des réponses.

Malheureusement, si vous ne vous souvenez pas comment vous l'avez tapé il y a des années, vous ne serez pas autorisé à vous connecter même si votre réponse est correcte. Lisez ci-dessous pour connaître les questions de sécurité sur les modifications apportées par Apple .

Comment réparer Apple^{(Fix Apple)} ne peut pas réinitialiser les questions de sécurité^{(Security Questions)}

Tout d'abord, vous devez valider votre identification^{(validate your identification)} avec succès, avant de commencer à réinitialiser vos questions de sécurité.

Sur la page Web de vérification AppleID^{(verify AppleID webpage)} , vous disposez des options suivantes :

• Ajout de votre identifiant Apple
• Réinitialiser votre mot de passe
• Réinitialiser vos questions de sécurité

Le hic, c'est que vous devez connaître toutes les réponses à vos questions de sécurité afin de mettre à jour votre mot de passe, ou vous devez vous souvenir de votre mot de passe afin de réinitialiser vos questions de sécurité. Ainsi, vous avez deux façons de procéder, comme expliqué ci-dessous.

Option 1 : Si vous vous souvenez de votre identifiant Apple et de votre mot de passe^{(If you remember your Apple ID & Password)}

Vous pouvez vous connecter à votre compte et choisir trois nouvelles questions de sécurité comme suit :

1. Ouvrez le lien donné iforgot.apple.com 

2. Connectez-vous^(Log-in) avec votre identifiant Apple et votre mot de passe.

3. Appuyez sur Security > Modifier les questions^{(Change Questions)} .

4. Dans la fenêtre contextuelle qui apparaît, appuyez sur Réinitialiser les questions de sécurité^{(Reset Security Questions)} , comme indiqué ci-dessous.

5. Saisissez votre adresse e-mail de récupération^{(Recovery email)} pour recevoir un lien de réinitialisation.

6. Accédez à votre boîte de réception^{(Mail Inbox)} et appuyez sur le lien de réinitialisation^{(reset link)} .

7. Appuyez sur Réinitialiser maintenant.^{(Reset Now.)}

8. Connectez ^(S)-^{(ign in)} vous avec votre identifiant Apple^{(Apple ID)} et votre mot de passe sur l'écran suivant.

9. Choisissez une nouvelle série de questions de sécurité^{(new set of security questions)} et leurs réponses. 

10. Appuyez sur Continue > Update à jour pour enregistrer les modifications, comme indiqué.

Option 2 : Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe^{(If you do not remember your Password)}

Dans ce cas, vous devrez réinitialiser votre mot de passe. En fonction de vos paramètres de sécurité, vous pouvez recevoir un code d'accès sur un autre appareil Apple sur lequel vous êtes déjà connecté. Sur cet appareil, procédez comme suit :

1. Appuyez sur Paramètres^(Settings) .

2. Appuyez sur Mot de passe et sécurité^{(Password & Security)} .

3. Réinitialisez^(Reset) votre mot de passe conformément aux instructions fournies.

Maintenant, utilisez ce nouveau mot de passe pour réinitialiser les questions de sécurité AppleID comme expliqué ci-dessus.

Passons maintenant aux questions de sécurité sur les changements Apple lorsque vous ne vous souvenez pas des identifiants de connexion Apple .

Lisez également : ^{(Also Read:)} Comment contrôler l'iPhone à l'aide d'un PC Windows^{(How to Control iPhone using Windows PC)}

Comment réinitialiser les questions de sécurité de l'identifiant Apple^{(Apple ID Security Questions)}

Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe ou des réponses à vos questions de sécurité, vous pouvez toujours réussir à terminer la tâche Apple Change Security Questions.^(Apple)

Option 1 : Connectez-vous via votre compte de sauvegarde^{(Log-in through your Backup Account)}

1. Accédez à la page de vérification AppleID^{(AppleID verification page)} dans n'importe quel navigateur Web.

2. Saisissez votre identifiant Apple^{(Apple ID)} et votre adresse e-mail de récupération^{(recovery email)} pour recevoir un e-mail de vérification .

3. Appuyez sur le lien Réinitialiser^{(Reset link)} dans l'e-mail de vérification.

4. Réinitialisez votre mot de passe, puis réinitialisez les questions de sécurité AppleID .

Remarque :^(Note:) Si vous ne pouvez pas accéder à votre identifiant de messagerie enregistré, vous devrez restaurer l'accès à ce compte de messagerie afin de recevoir le lien de réinitialisation pour la vérification Apple^{(Reset link for Apple verification)} . Vous pouvez obtenir un code d'authentification sur l'autre compte de messagerie ou sur votre numéro de téléphone,^{( You can get an Authentication code on the alternate email account or your phone number,)} selon vos préférences définies lors de la création du compte.

Option 2 : Authentification à deux facteurs^{(Two Factor Authentication)}

Lorsque vous activez l'authentification à deux facteurs, un code d'authentification^{(authentication code)} sera envoyé aux appareils iOS sur lesquels vous êtes déjà connecté. C'est le moyen le plus sûr de protéger votre compte et de le récupérer également. Vous pouvez activer l'authentification à deux facteurs sur votre iPhone, iPad ou iPod touch fonctionnant sous iOS 9 ou version ultérieure^{(iOS 9 or later)} , et même sur votre Mac sous OS X El Capitan ou version ultérieure.^{(Mac running OS X El Capitan or later.)}

1. Connectez votre iPhone ou iPad à Internet en utilisant les données mobiles ou le Wi-Fi . Ensuite, ouvrez Paramètres.^(Settings.)

 2. Appuyez sur votre nom^(name) affiché en haut de l' écran Paramètres^(Settings) pour afficher tous les détails concernant votre téléphone et votre identifiant Apple^{(Apple ID)} .

 3. Appuyez sur Mot de passe et sécurité^{(Password & Security)} , comme indiqué.

 4. Ici, appuyez sur Authentification à deux facteurs,^{(Two-Factor Authentication,)} comme illustré ci-dessous.

 5. Saisissez votre numéro de téléphone de confiance^{(Trusted Phone Number )} pour obtenir un code de vérification^{(get a verification code)} .

Remarque :^(Note:) Si vous souhaitez mettre à jour votre numéro de téléphone, assurez-vous de le faire via les paramètres Apple , sinon vous rencontrerez des problèmes lors de la réception des codes de connexion.

Tant que votre numéro de mobile et votre adresse e-mail sont toujours valides et accessibles, vous pouvez vous connecter rapidement à d'autres appareils Apple sans avoir à répondre aux questions de sécurité.

Lisez également: ^{(Also Read:)} Comment réparer un iPhone gelé ou verrouillé^{(How to Fix iPhone Frozen or Locked Up)}

Questions de sécurité sur les changements Apple : ^{(Apple Change Security Questions: )}contactez l'assistance Apple^{(Contact Apple Support)}

L'équipe d'assistance Apple^{(Apple Support)} est très serviable et à l'écoute. Cependant, pour récupérer votre compte, vous devrez attendre un certain temps et passer par un processus de vérification rigoureux. Il peut vous être demandé de vérifier :

• votre carte de crédit ou de débit
• réponses aux questions de sécurité
• questions de sécurité
• détails d'achat à partir du moment où vous avez acheté le produit Apple .

Si vous n'êtes pas en mesure de fournir les réponses correctes, votre compte sera placé en mode de récupération de compte^{(Account Recovery Mode)} . La récupération de compte suspend l'utilisation de ^(Account)l'identifiant Apple^{(Apple ID)} jusqu'à ce qu'il ait été correctement vérifié.

Pour assurer la plus grande sécurité de ses utilisateurs, Apple utilise un framework Blind^{(Blind framework)} . Les représentants d'Apple^(Apple) ne peuvent voir que les questions de sécurité et non les réponses. Des cases vides sont prévues pour saisir les réponses reçues de l'utilisateur. Personne ne peut accéder aux bonnes réponses aux questions de sécurité car elles sont cryptées. Lorsque vous leur donnez les réponses, ils les entrent dans la base de données et le système détermine si elles sont correctes ou incorrectes.

Contactez Apple via 1-800-My-Apple ou visitez la page d'assistance Apple^{(Apple Support Page)} pour résoudre ce problème.

L'infrastructure de sécurité développée autour d' Apple est destinée à assurer une sécurité extrême pour vous et vos informations personnelles. Néanmoins, si vous ne pouvez vraiment pas vous souvenir de votre mot de passe ou de vos réponses de sécurité et que vous ne parvenez pas à travailler avec l' équipe d' assistance Apple^{(Apple Support)} pour obtenir l'accès, vous perdrez votre compte précédent. Vous devrez peut-être créer un nouveau compte^{(create a new account)} . Cependant, vous perdrez toutes vos transactions précédentes ainsi que l'accès à toutes vos applications préférées.

Foire aux questions (FAQ)^{(Frequently Asked Questions (FAQ))}

Q1. Comment réinitialiser mon identifiant Apple sans e-mail ni questions de sécurité ?^{(Q1. How do I reset my Apple ID without email or security questions?)}

Lorsqu'il s'agit d'accéder à votre identifiant Apple^{(Apple ID)} crypté à des fins de sécurité, Apple vous aide en répondant aux questions de sécurité de votre identifiant Apple^{(Apple ID)} . Cependant, les choses se compliquent lorsque vous ne pouvez pas fournir ces réponses. C'est là que le déverrouillage de votre identifiant Apple^{(Apple ID)} entre en jeu.

• Déverrouiller l'identifiant Apple^{(Unlock Apple ID)} en utilisant l' authentification à deux facteurs^{(Factor Authentication)}
• Supprimer l'identifiant Apple^{(Remove Apple ID)} en utilisant AnyUnlock sans questions de sécurité^{(Security Questions)}
• Déverrouiller l'identifiant Apple^{(Unlock Apple ID)} à l'aide de la clé de récupération^{(Recovery Key)}
• Contactez l'assistance Apple pour obtenir de l'aide

Q2. Combien de temps dois-je attendre pour réinitialiser mes questions de sécurité Apple ?^{(Q2. How long do I have to wait to reset my Apple security questions?)}

En règle générale, 8 heures. Une fois le temps d'attente expiré, essayez à nouveau de réinitialiser vos questions.

Q3. Que faire si vous avez oublié les réponses aux questions de sécurité de votre identifiant Apple ?^{(Q3. What to do if you forgot the answers to your Apple ID security questions?)}

Suivez ce guide étape par étape pour réinitialiser les questions de sécurité de votre compte Apple :

1. Visitez iforgot.apple.com

2. Saisissez votre identifiant Apple^{(Apple ID)} et appuyez sur Continuer^(Continue) .

3. Parmi les deux options proposées, appuyez sur Je dois réinitialiser mes questions de sécurité^{(I need to reset my security questions)} . Ensuite, appuyez sur Continuer^(Continue) .

4. Saisissez votre identifiant Apple^{(Apple ID )} et votre mot de passe^{( password)} , puis appuyez sur Continuer^(Continue) .

5. Pour confirmer votre identité, suivez les instructions à l'écran^{(onscreen instructions)} .

6. Sélection d'un nouvel ensemble de questions et réponses de ^{( answers)}sécurité^{(Security Questions )} .

7. Appuyez sur Continuer^(Continue)

8. Une fois que vous avez réinitialisé vos problèmes de sécurité, activez l' ^{(enable two-factor)} authentification^{(authentication)} à deux facteurs .

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^(Did)L' une de ces méthodes a-t-elle fonctionné ? Avez^(Were) -vous pu réinitialiser les questions de sécurité AppleID . Faites-nous savoir dans la section commentaire ci-dessous.

How to Reset Apple ID Security Questions

Do you get the mesѕage: We don’t have sufficient information to reset your security questions, when you try to reset Apple ID security questions. Continue reading as this guide will certainly help you fix Apple cannot reset security questions issue.

Being an iOS or macOS user, you must be aware that Apple takes data and user privacy very seriously. Aren’t we glad! Apart from the built-in iOS privacy measures, Apple uses Security Questions as an Authentication system or an additional layer of protection. Capitalization & Punctuation of your answers is critical when it comes to answering your security questions. But, if you forget the answers, you could be blocked from accessing your own data and from purchasing new applications. In such scenarios, you have no choice but to reset Apple ID security questions. Hence, it is suggested that you should:

• Try to follow a syntax that you would use normally. 
• Choose questions whose answers you are most likely to remember.

Regrettably, if you do not remember how you typed it years ago, you will not be allowed to log in even though your answer is correct. Read below to learn Apple change security questions.

How to Fix Apple Cannot Reset Security Questions

First and foremost, you need to validate your identification successfully, before you begin to reset your security questions.

On the verify AppleID webpage, you are given the following options:

• Adding your Apple ID
• Resetting your password
• Resetting your security questions

The catch is that you must know all the answers to your security questions in order to update your password, or you must remember your password in order to reset your security questions. Thus, you have two ways to proceed, as explained below.

Option 1: If you remember your Apple ID & Password

You can log in to your account, and choose three new security questions as follows:

1. Open the given link iforgot.apple.com 

2. Log-in with your Apple ID and Password.

3. Tap on Security > Change Questions.

4. In the pop-up box that appears, tap on Reset Security Questions, as shown below.

5. Type your Recovery email address to receive a reset link.

6. Go to your Mail Inbox and tap on the reset link.

7. Tap Reset Now.

8. Sign in with your Apple ID and password on the next screen.

9. Choose a new set of security questions and their answers. 

10. Tap on Continue > Update to save the changes, as shown.

Option 2: If you do not remember your Password

In this case, you will have to reset your password. Based on your security settings, you can receive a passcode on another Apple device where you’re already logged in. On this device, do the following:

1. Tap on Settings.

2. Tap Password & Security.

3. Reset your password as per the instructions provided.

Now, use this new password to reset AppleID security questions as explained above.

Let us now move to Apple change security questions when you don’t remember Apple login credentials.

Also Read: How to Control iPhone using Windows PC

How to Reset Apple ID Security Questions

If you can’t remember your password or the responses to your security questions, you can still manage to complete the Apple change security questions task.

Option 1: Log-in through your Backup Account

1. Navigate to the AppleID verification page in any web browser.

2. Type your Apple ID and recovery email address to get a verification email.

3. Tap on Reset link in the verification email.

4. Reset your password and then, reset AppleID security questions.

Note: If you cannot access your registered email id, then you will need to restore access to this email account in order to receive the Reset link for Apple verification. You can get an Authentication code on the alternate email account or your phone number, depending on your preference set during account creation.

Option 2: Two Factor Authentication

When you enable two-factor authentication, an authentication code will be sent to the iOS devices on which you are already signed in. This is the safest way to protect your account and recover it as well.  You can enable two-factor authentication on your iPhone, iPad, or iPod touch operating on iOS 9 or later, and even on your Mac running OS X El Capitan or later.

1. Connect your iPhone or iPad to the internet using mobile data or Wi-Fi. Then, open Settings.

 2. Tap on your name displayed at the top of the Settings screen to view all details regarding your phone and your Apple ID.

 3. Tap on Password & Security, as shown.

 4. Here, tap on Two-Factor Authentication, as depicted below.

 5. Type your Trusted Phone Number to get a verification code.

Note: If you want to update your phone number, make sure to do so through the Apple settings, or else you will face trouble while receiving the login codes.

As long as your mobile number and email address are still valid and accessible, you can quickly log into other Apple devices without having to answer the security questions.

Also Read: How to Fix iPhone Frozen or Locked Up

Apple Change Security Questions: Contact Apple Support

Apple Support team is very helpful and attentive. However, to reclaim your account, you will need to wait for some time and go through a rigorous verification process. You may be asked to verify:

• your credit or debit card
• answers to security questions
• security questions
• purchase details from when you bought the Apple product.

If you are unable to provide the correct responses, your account will be placed in Account Recovery Mode. Account recovery suspends the usage of Apple ID until it has been properly vetted.

To ensure the utmost security of its users, Apple employs a Blind framework. The Apple representatives can only view the security questions and not the answers. Empty boxes are provided to enter the answers received from the user. Nobody can access the correct replies to the security questions because they are encrypted. When you tell them the answers, they enter them into the database, and the system determines whether they are correct or incorrect.

Contact Apple via 1-800-My-Apple or visit Apple Support Page to rectify this issue.

The security infrastructure developed around Apple is intended to keep you and your personal information extremely secure. Nevertheless, if you truly cannot recall your passcode or security answers and are unable to work with the Apple Support team to obtain access, you would lose your earlier account. You may need to create a new account. However, you will lose all of your previous transactions as well as access to all of your favorite apps.

Frequently Asked Questions (FAQ)

Q1. How do I reset my Apple ID without email or security questions?

When it comes to accessing your encrypted Apple ID for security purposes, Apple assists you by addressing your Apple ID security questions. However, matters get complicated when you can’t provide those answers. That’s where unlocking your Apple ID comes into play.

• Unlock Apple ID by using Two Factor Authentication
• Remove Apple ID by using AnyUnlock without Security Questions
• Unlock Apple ID by using Recovery Key
• Contact Apple Support for Help

Q2. How long do I have to wait to reset my Apple security questions?

Typically, 8 hours. After the waiting time has expired, try resetting your questions again.

Q3. What to do if you forgot the answers to your Apple ID security questions?

Follow this step-by-step guide to reset the security questions of your Apple account:

1. Visit iforgot.apple.com

2. Put in your Apple ID and tap on Continue.

3. From the two given options, tap I need to reset my security questions. Then, tap on Continue.

4. Put in your Apple ID and password, and tap Continue.

5. To confirm your identity, follow the onscreen instructions.

6. Selection of a new set of Security Questions and answers.

7. Tap on Continue

8. Once you’ve reset your security issues, enable two-factor authentication.

Recommended:

• Fix iPhone Cannot Send SMS messages
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Did any of these methods work? Were you able to reset AppleID security questions. Let us know in the comment section below.

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