Résoudre le problème de  blocage de l'indice d' ^{(Fix Windows Experience Index Freezing Issue: )}expérience Windows : l'indice^{(Windows Experience Index)} d'expérience Windows a été spécialement conçu comme un outil de référence qui offre un score basé sur le matériel de votre système. Ces scores vous indiquent dans quelle mesure votre système effectuera diverses tâches, mais il a ensuite été supprimé des nouvelles versions de Windows à partir de Windows 8.1 . Quoi qu'il^(Anyway) en soit , les utilisateurs rencontraient le problème de blocage lorsqu'ils jouaient à des jeux ou exécutaient l' utilitaire Windows Experience Index .

Le principal problème qui semble être à l'origine de ce problème est DXVA ( DirectX Video Acceleration ) qui plante, gelant ainsi l' indice de performance Windows^{(Windows Experience Index)} . Voyons donc comment résoudre le problème de gel de l'indice d'expérience Windows^{(Fix Windows Experience Index Freezing Issue)} à l'aide du guide de dépannage ci-dessous.

Gel de l'indice d'expérience Windows [RÉSOLU]

Assurez-vous de  créer un point de restauration^{(create a restore point)}  au cas où quelque chose tournerait mal.

Méthode 1 : Désactiver l'accélération vidéo DirectX (DXVA)^{(Method 1: Disable DirectX Video Acceleration (DXVA))}

1. Téléchargez DXVA à partir d'ici^{(Download DXVA from here)} .

Remarque : ^(Note:) DXVA nécessite .NET Framework et Microsoft Visual C++ 2008 Runtime pour s'exécuter.

2.Exécutez setup.exe pour installer l'application, puis exécutez le vérificateur DXVA.^{(DXVA Checker.)}

3. Basculez vers l'onglet DirectShow/MediaFoundation Decoder et dans le coin supérieur droit, cliquez sur DSF/MFT Viewer.

4.Maintenant, il y aura deux onglets, l'un sera DirectShow et l'autre sera Media Foundation.

5.Sous ces deux onglets, vous trouverez des entrées écrites en rouge, ce qui signifie que ces entrées sont accélérées par DXVA.^{(these entries are DXVA-accelerated.)}

6.Sélectionnez ces entrées une par une, puis cliquez en bas à droite sur DXVA et sélectionnez Désactiver DXVA2 ou Désactiver.^{( Disable DXVA2 or Disable.)}

7. Redémarrez votre PC pour enregistrer les modifications et voir si vous êtes en mesure de  résoudre le problème de blocage de l'index d'expérience Windows.^{(Fix Windows Experience Index Freezing Issue.)}

Méthode 2 : mettre à jour les pilotes graphiques^{(Method 2: Update Graphics Drivers)}

1.Appuyez sur la touche Windows + R puis tapez « devmgmt.msc » (sans les guillemets) et appuyez sur Entrée pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)} .

2.Ensuite, développez les adaptateurs d'affichage^{( Display adapters)} et cliquez avec le bouton droit sur votre carte graphique Nvidia^{(Nvidia Graphic Card)} et sélectionnez Activer.^(Enable.)

3.Une fois que vous avez fait cela à nouveau, cliquez avec le bouton droit sur votre carte graphique et sélectionnez " Mettre à jour le logiciel du pilote". ^{(Update Driver Software.)}"

4.Sélectionnez « Rechercher automatiquement le logiciel du pilote mis à jour^{(Search automatically for updated driver software)} » et laissez-le terminer le processus.

5. Si l'étape ci-dessus a pu résoudre votre problème, alors très bien, sinon continuez.

6.Sélectionnez à nouveau " Mettre à jour le logiciel du pilote^{(Update Driver Software)} ", mais cette fois sur l'écran suivant, sélectionnez " Parcourir mon ordinateur pour le logiciel du pilote". ^{(Browse my computer for driver software.)}"

7.Maintenant, sélectionnez " Me laisser choisir parmi une liste de pilotes de périphériques sur mon ordinateur^{(Let me pick from a list of device drivers on my computer)} ".

8.Enfin, sélectionnez le pilote compatible dans la liste pour votre carte graphique Nvidia^{(Nvidia Graphic Card)} et cliquez sur Suivant.

9.Laissez le processus ci-dessus se terminer et redémarrez votre PC pour enregistrer les modifications.

Méthode 3 : Mettre à jour le BIOS^{(Method 3: Update BIOS)}

La mise à jour du BIOS^(BIOS) est une tâche critique et si quelque chose ne va pas, cela peut sérieusement endommager votre système, par conséquent, une supervision experte est recommandée.

1. La première étape consiste à identifier la version de votre BIOS . Pour ce faire, appuyez sur la touche  Windows Key + R , puis tapez « msinfo32 » (sans les guillemets) et appuyez sur Entrée pour ouvrir les informations système^{(System Information)} .

2. Une fois la fenêtre Informations système^{( System Information)} ouverte, localisez BIOS Version/Date puis notez le fabricant et la version du BIOS^(BIOS) .

3. Ensuite, allez sur le site Web de votre fabricant, par exemple dans mon cas, c'est Dell , donc j'irai sur le site Web de Dell^{(Dell website)} , puis j'entrerai le numéro de série de mon ordinateur ou cliquerai sur l'option de détection automatique.

4.Maintenant, dans la liste des pilotes affichés, je clique sur BIOS et je télécharge la mise à jour recommandée.

Remarque :^(Note:) N'éteignez pas votre ordinateur et ne le débranchez pas de votre source d'alimentation pendant la mise à jour du BIOS , sinon vous risquez d'endommager votre ordinateur. Pendant la mise à jour, votre ordinateur redémarrera et vous verrez brièvement un écran noir.

5. Une fois le fichier téléchargé, double-cliquez simplement sur le fichier Exe pour l'exécuter.

6.Enfin, vous avez mis à jour votre BIOS et cela peut également  résoudre le problème Windows Update Stuck ou Frozen.^{(Fix Windows Update Stuck or Frozen issue.)}

Recommandé:^{(Recommended:)}

• Correction de l'erreur Steam Impossible de charger steamui.dll^{(Fix Steam Error Failed to load steamui.dll)}
• Modifier le modèle d'un lecteur, d'un dossier ou d'une bibliothèque dans Windows 10^{(Change Template of a Drive, Folder, or Library in Windows 10)}
• Fix Windows ne peut pas terminer l'erreur d'extraction^{(Fix Windows cannot complete the extraction error)}
• Le correctif DHCP n'est pas activé pour le WiFi dans Windows 10^{(Fix DHCP is not enabled for WiFi in Windows 10)}

Voilà, vous avez réussi à résoudre le problème de blocage de l'index d'expérience Windows^{(Fix Windows Experience Index Freezing Issue)} , mais si vous avez encore des questions concernant ce guide, n'hésitez pas à les poser dans la section des commentaires.

Windows Experience Index Freezing [SOLVED]

Fix Windows Experience Index Freezing Issue: Windows Experience Index was specifically designed as a benchmark tool that offers a score based on your system hardware. These scores tell you how well your system will perform various tasks but later it was removed from newer versions of Windows starting from Windows 8.1. Anyway, users were experiencing the freezing issue when they were playing games or running the Windows Experience Index utility.

The main problem which seems to be causing this issue is DXVA (DirectX Video Acceleration) which crashes thus freezing the Windows Experience Index. So let’s see how to Fix Windows Experience Index Freezing Issue with the help of below-listed troubleshooting guide.

Windows Experience Index Freezing [SOLVED]

Make sure to create a restore point just in case something goes wrong.

Method 1: Disable DirectX Video Acceleration (DXVA)

1.Download DXVA from here.

Note: DXVA requires .NET Framework and Microsoft Visual C++ 2008 Runtime to run.

2.Run the setup.exe to install the application and then run the DXVA Checker.

3.Switch to DirectShow/MediaFoundation Decoder tab and from the top-right corner click on DSF/MFT Viewer.

4.Now there will be two tabs one will be DirectShow and another one will be Media Foundation.

5.Under both of these tabs, you will find some entries written in red which means these entries are DXVA-accelerated.

6.Select these entries one by one and then from the bottom-right click on DXVA and select Disable DXVA2 or Disable.

7.Reboot your PC to save changes and see if you’re able to Fix Windows Experience Index Freezing Issue.

Method 2: Update Graphics Drivers

1.Press Windows Key + R then type “devmgmt.msc” (without quotes) and hit enter to open Device Manager.

2.Next, expand Display adapters and right-click on your Nvidia Graphic Card and select Enable.

3.Once you have done this again right-click on your graphic card and select “Update Driver Software.“

4.Select “Search automatically for updated driver software” and let it finish the process.

5.If the above step was able to fix your problem then very good, if not then continue.

6.Again select “Update Driver Software” but this time on the next screen select “Browse my computer for driver software.“

7.Now select “Let me pick from a list of device drivers on my computer.”

8.Finally, select the compatible driver from the list for your Nvidia Graphic Card and click Next.

9.Let the above process finish and restart your PC to save changes.

Method 3: Update BIOS

Performing BIOS update is a critical task and if something goes wrong it can seriously damage your system, therefore, an expert supervision is recommended.

1.The first step is to identify your BIOS version, to do so press Windows Key + R then type “msinfo32” (without quotes) and hit enter to open System Information.

2.Once the System Information window opens locate BIOS Version/Date then note down the manufacturer and BIOS version.

3.Next, go to your manufacturer’s website for e.g in my case it’s Dell so I will go to Dell website and then I will enter my computer serial number or click on the auto detect option.

4.Now from the list of drivers shown I will click on BIOS and will download the recommended update.

Note: Do not turn off your computer or disconnect from your power source while updating the BIOS or you may harm your computer. During the update, your computer will restart and you will briefly see a black screen.

5.Once the file is downloaded, just double-click on the Exe file to run it.

6.Finally, you have updated your BIOS and this may also Fix Windows Update Stuck or Frozen issue.

Recommended:

• Fix Steam Error Failed to load steamui.dll
• Change Template of a Drive, Folder, or Library in Windows 10
• Fix Windows cannot complete the extraction error
• Fix DHCP is not enabled for WiFi in Windows 10

That’s it you have successfully Fix Windows Experience Index Freezing Issue but if you still have any questions regarding this guide then feel free to ask them in the comment’s section.

Related posts

• USB Device ne fonctionne pas dans Windows 10 [Résolu]

• Error 1962: Aucun système d'exploitation trouvé [RESOLU]

• Mouse Pointer Lags dans Windows 10 [RESOLU]

• Display driver a cessé de répondre et a récupéré une erreur [résolue]

• Windows 10 Freezes au démarrage [RESOLU]

• Les ports USB ne fonctionnent pas sous Windows 10 [RÉSOLU]

• Vous avez été connecté avec un profile error temporaire [Résolu]

• Votre compte Has Been Disabled. S'il vous plaît voir votre administrateur système [RESOLU]

• Laptop Keyboard ne fonctionne pas correctement [résolu]

• Hmm, nous ne pouvons pas atteindre ce page error dans Microsoft Edge [Résolu]

• Pin à Start Menu Option est manquant dans Windows 10 [RESOLU]

• Vos paramètres de sécurité actuels ne permettent pas le téléchargement de ce fichier [RESOLU]

• Erreur de fonction MS-DOS non valide dans Windows 10 [RÉSOLU]

• Une erreur de lecture de disque s'est produite [RÉSOLU]

• Windows ne peut pas se connecter à l'imprimante [Résolu]

• Windows 10 Creator Update ne parvient pas à installer [Résolu]

• System Restore Error 0x800700B7 [RESOLU]

• Windows 10 Créateurs Update installation STUCK [RESOLU]

• La souris et le clavier ne fonctionnent pas sous Windows 10 [RÉSOLU]

• Aider! Problème d'écran à l'envers ou de latéralement [résolu]