De nombreux propriétaires du Microsoft Surface Book ont ​​rencontré des problèmes de GPU au cours des deux derniers mois. Pour une raison étrange, l'ordinateur ne détecte plus le GPU , et ce n'est jamais bon signe. Le GPU à l'intérieur du Surface Book 2 provient de Nvidia , mais curieusement, ni Microsoft ni Nvidia n'avaient de moyens à l'époque pour sortir les gens du problème, mais les choses ont changé depuis.

Surface Book ne détecte pas la carte graphique NVIDIA^{(NVIDIA Graphics Card)}

Si vous rencontrez ce problème, vous devez d'abord mettre à jour le système. ^{(Update the system.)}Vous pouvez télécharger la dernière mise à jour en accédant à Settings > Update à jour et sécurité > Windows Update . Enfin, cliquez sur Rechercher^(Check) les mises à jour et attendez que tout soit téléchargé et installé. Vous devrez redémarrer votre ordinateur.

Dit Microsoft-

“When Surface updates are provided via the Windows Update service, they are delivered in stages to Surface customers. As a result, not every Surface will receive the update at the same time, but the update will be delivered to all devices. If you have not received the update, please manually check Windows Update later.”

Une fois que vous avez mis à jour votre Surface, procédez comme suit.

1] Modifier les paramètres d'alimentation
^{(1] Change Power settings)}

Lancez l' application Paramètres^(Settings) en cliquant sur la Windows Key + I , puis sélectionnez System > Power & sleep . À partir de là, vous devez faire défiler jusqu'à " Sur batterie, éteindre après^{(On battery power, turn off after)} " et " Une fois branché, éteindre après^{(When plugged in, turn off after)} " et choisir Jamais^(Never) dans le menu déroulant.

Cela devrait forcer le Surface Book à fonctionner à ses meilleures performances possibles.

2] Détachez et rattachez le Surface Book
^{(2] Detach and reattach the Surface Book)}

L'étape suivante consiste donc à ouvrir le Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)} . Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer^{(Start button)} , puis sélectionnez Gestionnaire^{(Device Manager)} de périphériques dans la liste qui s'affiche.

Enfin, débranchez votre Surface Book . Assurez^(Make) -vous qu'il est complètement chargé, car il n'est pas idéal que votre batterie soit épuisée avant la fin.

Détachez^(Detach) la section tablette du clavier et attendez jusqu'à 15 secondes jusqu'à ce que le système mette à jour les appareils connectés. Pendant ce temps, l' écran du Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)} devrait clignoter plusieurs fois, alors gardez un œil ouvert ou cela.

Maintenant, rattachez la tablette au clavier et attendez que la carte graphique Nvidia apparaisse dans le ^(Nvidia)Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)} qui devrait toujours être à l'écran. L'étape suivante consiste à éteindre l'ordinateur normalement mais assurez-vous qu'à ce stade, la carte graphique Nvidia est toujours visible dans le Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)} .

3] Réinitialisation matérielle^{(3] Hard Reset)}

Une fois le Surface Book éteint, vous devez maintenant effectuer une réinitialisation matérielle de l'appareil Surface . Gardez^(Bear) à l'esprit que la réinitialisation matérielle peut potentiellement supprimer tous les fichiers de votre ordinateur, par conséquent, vous devez sauvegarder tous les contenus importants avant de continuer.

Une réinitialisation matérielle est effectuée en appuyant sur le bouton d'augmentation du volume et le bouton d'alimentation pendant au moins 20 secondes. Gardez^(Bear) à l'esprit; vous devez d'abord appuyer sur le bouton d'augmentation du volume avant d'appuyer sur le bouton d'alimentation.

Il y a de fortes chances que vous voyiez le système UEFI^{(UEFI system)} . S'il apparaît, quittez simplement le système et laissez-le redémarrer dans Windows 10 .

Cela devrait aider à résoudre le problème de détection du GPU du ^(GPU)Surface Book 2 . Nous sommes certains qu'au moins une de ces options devrait résoudre le problème. Si ce n'est pas le cas, il y a un problème plus profond avec le GPU qui n'est pas lié à ce que la plupart des gens ont vécu.

Surface Book not detecting NVIDIA Graphics Card

Many owners of the Microsoft Surface Book have been experiencing GPU problems for the past couple of months. For some strange reason, the computer is no longer detecting the GPU, and that’s never a good sign. The GPU inside of the Surface Book 2 comes from Nvidia, but strangely enough, neither Microsoft or Nvidia had any means at the time to get folks out of the problem, but things have since changed.

Surface Book not detecting NVIDIA Graphics Card

If you face this issue, you need to first Update the system. You can download the latest update by going to Settings > Update & security > Windows Update. Finally, click on Check for updates and wait for everything to be downloaded and installed. You will be required to restart your computer.

Says Microsoft-

“When Surface updates are provided via the Windows Update service, they are delivered in stages to Surface customers. As a result, not every Surface will receive the update at the same time, but the update will be delivered to all devices. If you have not received the update, please manually check Windows Update later.”

Once you have updated your Surface, do the following.

1] Change Power settings

Launch the Settings app by clicking on the Windows Key + I, then select System > Power & sleep. From here, you must scroll to “On battery power, turn off after” and “When plugged in, turn off after” and choose Never from the drop-down menu.

Doing this should force the Surface Book to work at its best possible performance.

2] Detach and reattach the Surface Book

The next step, then, is to open the Device Manager. Do this right-clicking on the Start button, then selecting Device Manager from the list that appears.

Finally, unplug your Surface Book. Make sure it’s on a full charge because having your battery power running out before the end isn’t ideal.

Detach the tablet section from the keyboard and wait for up to 15 seconds until the system updates the connected devices. During this time, the Device Manager screen should flicker a few times, so keep an eye out or that.

Now, reattach the tablet to the keyboard and wait for the Nvidia graphics card to pop up in the Device Manager that should still be onscreen. The next step is to shut down the computer normally but make sure that at this point, the Nvidia graphics card is still visible in the Device Manager.

3] Hard Reset

Once the Surface Book is off, you’ll now need to make a hard reset of the Surface device. Bear in mind that hard resetting can potentially remove all files from your computer, therefore, you should backup all important contents before moving forward.

A hard reset is done by pressing the volume up button and the power button for at least 20 seconds. Bear in mind; you must first press down on the volume up button first before pressing on the power button.

Chances are, you might see the UEFI system. If it appears, just exit the system and allow it to restart back into Windows 10.

This should help with the Surface Book 2’s GPU detection issue. We’re certain that at least one of these options should fix the problem. If it doesn’t, then there’s a deeper issue with the GPU which is unrelated to what most folks have been experiencing.

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