Le code PUK ou ^(PUK)clé de déverrouillage personnelle^{(Personal Unlocking Key)} est une fonction de sécurité de toutes les cartes SIM modernes utilisées dans nos smartphones, tablettes et autres appareils mobiles. Si vous insérez le mauvais code PIN trois fois, votre carte SIM est verrouillée et vous avez besoin de son code PUK pour la déverrouiller. ^(PUK)Le code PUK est unique à chaque carte SIM , et le saisir trop de fois de manière incorrecte (généralement dix) peut désactiver votre carte SIM^(SIM) , il est donc important d'utiliser la bonne. Ce tutoriel illustre comment obtenir le code PUK de votre carte ^(PUK)SIM et reprendre l'utilisation de votre appareil mobile :

1. Obtenez le code PUK de l' emballage de la carte SIM

Lorsque vous achetez une carte SIM , elle est livrée dans un petit paquet et le code PUK doit également y être inclus. ^(PUK)Si vous avez toujours le paquet, recherchez la carte en plastique dont la carte SIM^(SIM) a été extraite. Le code PUK^(PUK) à 8 chiffres doit être imprimé au verso, ainsi que le code PIN de la carte SIM^{(SIM PIN code)} . Ci-dessous, vous pouvez voir deux de ces cartes en plastique d' Orange (à gauche) et de Telekom (à droite). Votre opérateur de téléphonie mobile doit proposer un emballage similaire pour la carte SIM .

Si vous ne voyez pas le PUK au dos, vous devrez peut-être le révéler. Recherchez une zone à gratter au dos de la carte en plastique, comme on le voit sur la carte Vodafone dans l'image ci-dessous.

Utilisez une pièce de monnaie, une clé ou tout objet métallique pour gratter délicatement la zone et révéler votre code PUK .

Si vous ne trouvez pas l'emballage, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez également obtenir le code PUK auprès de votre opérateur de téléphonie mobile.

2. Connectez-vous sur le site Web de votre opérateur de téléphonie mobile pour obtenir le code PUK

La plupart des opérateurs de téléphonie mobile proposent des comptes en ligne à leurs clients. Si tel est le cas pour vous, rendez-vous sur le site Web officiel de votre opérateur de téléphonie mobile et connectez-vous avec vos informations d'identification. Le code PUK doit être répertorié sous votre profil. ^(PUK)Étant donné que chaque site Web est différent, recherchez l'option permettant d'obtenir le code PUK ou de déverrouiller la carte ^(PUK)SIM pour trouver ce dont vous avez besoin.

3. Appelez votre opérateur mobile pour obtenir le code PUK

Certaines personnes trouveront peut-être plus facile d'obtenir le code PUK par téléphone. ^(PUK)Votre opérateur de téléphonie mobile connaît le code PUK car il a fabriqué votre carte SIM et défini le code PUK pour commencer. Appelez le service client de votre opérateur de téléphonie mobile et décrivez votre problème. Une fois que vous avez prouvé votre identité en répondant à certaines questions de sécurité (généralement votre nom, date de naissance, adresse, etc.), ils devraient être en mesure de fournir votre code PUK .

Une fois que vous avez votre code PUK , vous pouvez l'utiliser pour déverrouiller votre appareil mobile. ^(PUK)Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, nous avons créé des tutoriels pour vous aider à utiliser le code PUK pour déverrouiller la carte SIM de votre Android^{(use the PUK code to unlock your Android's SIM card)} et utiliser le code PUK pour déverrouiller votre iPhone^{(use the PUK code to unlock your iPhone)} .

Avez-vous obtenu votre code PUK ? Comment?

Nous utilisons plusieurs appareils et cartes SIM pour vous proposer des tutoriels, nous savons donc à quel point il est frustrant d'oublier votre code PIN^(PIN) et de se voir demander le code PUK . Heureusement, nous avons tendance à être des rats de meute en ce qui concerne les boîtes et les emballages, donc les codes PUK sont toujours à portée de main. Nous espérons que ce guide vous a également aidé à trouver le code PUK^(PUK) et nous vous recommandons fortement de le noter pour éviter de le chercher à nouveau. Avant de fermer cette page, faites-nous savoir quelle méthode a fonctionné pour vous. Avez-vous obtenu votre code PUK sans appeler le service client ? ^(PUK)Faites le nous savoir dans les commentaires.

3 ways to get the PUK code of your SIM card

The PUK code or Personal Unlocking Key is a security feature of all the mоdern SIM cards used in our smartphones, tablets, and other mobilе devices. If you insert the wrong PIN code three times, your SIM card is locked, аnd you neеd its PUK code to unlock it. The PUK cоde is unique to each SIM card, and entering it incorrectly too many times (usually ten) can get your SIM disabled, so it's important to use the correct one. Τhis tutorial illustrates how to get thе PUK code of your SIM сard and resume using your mоbile device:

1. Get the PUK code from the SIM card packaging

When you purchase a SIM card, it comes in a little package, and the PUK code should also be included in it. If you still have the package, look for the plastic card that the SIM was snapped out of. The 8 digit PUK code should be printed on the back, together with the SIM PIN code. Below you can see two such plastic cards from Orange (left) and Telekom (right). Your mobile provider should have similar packaging for the SIM card.

If you can't see the PUK on the back, you might have to reveal it. Look for a scratchable area on the back of the plastic card, as seen on the Vodafone card in the image below.

Use a coin, a key, or anything metal to gently scratch off the area and reveal your PUK code.

If you can't find the packaging, don't worry. You can also get the PUK code from your mobile carrier.

2. Sign in on your mobile carrier's website to get the PUK code

Most mobile carriers offer online accounts to their customers. If that is the case for you, go to your mobile carrier's official website and sign in with your credentials. The PUK code should be listed under your profile. Since every website is different, look for the option to get the PUK code or unlock the SIM card to find what you need.

3. Call your mobile carrier to get the PUK code

Some people might find it easier to get the PUK code over the phone. Your mobile carrier knows the PUK code because it manufactured your SIM card and set the PUK code to begin with. Call the customer support service of your mobile carrier and describe your problem. Once you prove your identity by answering some security questions (usually your name, date of birth, address, etc.), they should be able to provide your PUK code.

Once you have your PUK code, you can use it to unlock your mobile device. If you need further assistance, we created tutorials to help you use the PUK code to unlock your Android's SIM card and use the PUK code to unlock your iPhone.

Did you get your PUK code? How?

We use several devices and SIM cards to bring you tutorials, so we know how frustrating it is to forget your PIN and be asked for the PUK code. Luckily, we tend to be pack rats when it comes to boxes and packages, so the PUK codes are always handy. We hope this guide helped you find the PUK also and we strongly recommend writing it down to avoid looking for it again. Before you close this page, let us know which method worked for you. Did you get your PUK code without calling customer service? Let us know in the comments.

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