La gamme d'appareils Microsoft Surface est impressionnante et c'est un signe clair que Microsoft sait comment créer de très bons ordinateurs portables qui peuvent rivaliser avec les plus grands acteurs du marché. Cependant, des problèmes surgissent de temps en temps. Il y a quelques jours, nous avons rencontré une situation où certains utilisateurs rencontraient des problèmes avec les touches de luminosité de l' appareil Surface . Apparemment, les touches de luminosité ne fonctionnent pas lorsqu'elles sont enfoncées (F1 et F2). Vous voyez, l'indicateur apparaît indiquant que le niveau de luminosité augmente et diminue, mais cela ne se produit pas réellement.

Maintenant, nous pensons que ce problème a tout à voir avec le pilote, par conséquent, nous nous concentrerons d'abord sur les correctifs principaux, puis sur les correctifs secondaires s'il ne fonctionne pas.

^{(Surface Brightness)}Les boutons de luminosité de surface ne fonctionnent pas

Si les boutons Surface Book , Laptop ou Pro Brightness ne fonctionnent pas comme prévu, essayez les suggestions suivantes :

1. Désinstallez^(Uninstall) et réinstallez le pilote de la carte graphique
2. Exécutez l' outil de dépannage du ^{(Troubleshooter)}matériel^(Hardware) et des périphériques^(Devices)
3. Mettre à jour les pilotes et le firmware
4. Réinitialisez votre appareil Surface.

1] Désinstaller le pilote de la carte graphique

OK, donc la première chose que nous devons faire ici est de désinstaller le pilote d'affichage sur votre appareil Surface . Pour ce faire, nous devons nous aventurer dans le Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)} , ce qui est super facile à faire. Allez simplement dans le champ de recherche et tapez Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)} .

Une fois qu'il apparaît, cliquez simplement dessus, puis accédez à Adaptateur d'affichage^{(Display Adapter)} . Après avoir fait tout cela, sélectionnez Carte graphique^{(Display Adapter)} , puis cliquez avec le bouton droit sur Intel Graphic UHD 620 , puis Désinstaller^(Uninstall) .

Enfin, redémarrez le périphérique Surface et il devrait automatiquement réinstaller le pilote.

2] Exécutez^(Run) l' outil de dépannage du ^{(Troubleshooter)}matériel^(Hardware) et des périphériques^(Devices)

Pour exécuter l' outil de dépannage du matériel et des périphériques , vous devrez utiliser la ligne de commande . Pour appeler le dépanneur, il vous suffit de lancer l'invite de commande, puis de taper ou de copier et coller la commande ci-dessous et d'appuyer sur Entrée^(Enter) .

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

À la fin, redémarrez votre appareil Surface et vérifiez si les touches fonctionnent correctement.

3] Mettre à jour les pilotes et le firmware

Vous devrez vous assurer que tous vos pilotes, logiciels et micrologiciels Surface^{(Surface drivers, software and firmware)} sont entièrement mis à jour avec les dernières versions. Enfin, redémarrez votre ordinateur deux fois pour terminer les modifications.

4] Réinitialisez votre appareil Surface

OK, donc la réinitialisation de Surface est très facile à réaliser. Il suffit^(Just) d'aller dans Start > Settings > Update à jour & sécurité > Récupération^(Recovery) .

Sous la section qui dit Réinitialiser ce PC, veuillez sélectionner Commencer^{(Get Started)} et suivez les instructions à partir de là et tout devrait bien se passer.

Plus d'idées ici :^{(More ideas here:)}

1. Problème de gradation de l'écran de la Surface Pro^{(Surface Pro screen dimming problem)}
2. La luminosité de Windows 10 ne fonctionne pas.^{(Windows 10 Brightness not working.)}

Microsoft Surface Brightness keys are not working

The Microsoft Ѕurfаce rаnge оf devices is impressive and it’s a clear sіgn that Microsoft knows how to create really good lаptоps that can comреte with bigger players on the market. However, рroblems do poр up now and again. A few days ago, we came across a situаtion where some users are having problems with the brightness keys on the Surface device. Apparently, the brightness keys are not working when рressed (F1 and F2). You see, the indicatоr comes up showing thе brightness level is increasіng and decreasing, but it is not actuаlly happening.

Now, it is our belief this problem has everything to do with the driver, therefore, we will focus on the main fixes first, and then some secondary ones if it fails to work.

Surface Brightness buttons are not working

If Surface Book, Laptop or Pro Brightness buttons are not working as expected, then try the following suggestions:

1. Uninstall & reinstall the graphics card driver
2. Run the Hardware and Devices Troubleshooter
3. Update the drivers and firmware
4. Reset your Surface device.

1] Uninstall the graphics card driver

OK, so the first thing we need to do here, is to uninstall the display driver on your Surface device. To do this, we must venture off to the Device Manager, which is super easy to do. Just go to the search box and type Device Manager.

Once it comes up, just click on it, then go to Display Adapter. After doing all of that, select Display Adapter, then right-click on Intel Graphic UHD 620, then Uninstall.

Finally, restart the Surface device and it should automatically reinstall the driver.

2] Run the Hardware and Devices Troubleshooter

To run the Hardware and Devices Troubleshooter, you will have to use the command line. To invoke the troubleshooter, all you need do is to launch the command prompt, then type or copy and paste the command below and hit Enter.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

In the end, restart your Surface device, and check if the keys are working correctly.

3] Update the drivers and firmware

You will need to make sure that all your Surface drivers, software and firmware are fully updated to the latest versions. Finally, restart your computer twice to complete the changes.

4] Reset your Surface device

OK, so resetting Surface is very easy to accomplish. Just to go to Start > Settings > Update & security > Recovery.

Under the section that says Reset This PC, please select Get Started and follow the instructions from there and you should be just fine.

More ideas here:

1. Surface Pro screen dimming problem
2. Windows 10 Brightness not working.

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