Si vous rencontrez l' erreur iTunes Store 0x80092013^{(iTunes Store error 0x80092013)} lorsque vous essayez de télécharger ou de lire du contenu d' iTunes sur votre ordinateur Windows 10^{(iTunes on your Windows 10 computer)} , cet article est destiné à vous aider. Dans cet article, nous identifierons les causes possibles et fournirons les solutions les plus appropriées que vous pouvez essayer pour vous aider à résoudre ce problème.

Lorsque vous rencontrez ce problème. vous recevrez le message d'erreur complet suivant ;

iTunes could not connect to the iTunes Store. An unknown error occurred (0x80092013).
Make sure your network connection is active and try again.

L'erreur peut apparaître soit parce que la date et l'heure ne sont pas correctement définies, soit parce que vous utilisez une version obsolète d'iTunes, soit parce que les paramètres du pare-feu peuvent bloquer les téléchargements d'iTunes. De plus, si vous utilisez un VPN pour votre connexion Internet, cela peut également être l'un des coupables probables.

Erreur iTunes Store 0x80092013

Si vous êtes confronté à ce problème, vous pouvez essayer nos solutions recommandées ci-dessous sans ordre particulier et voir si cela aide à résoudre le problème.

1. Réglez^(Set) la date et l'heure correctes sur votre PC Windows 10
2. Mettre à jour ou installer la dernière version d'iTunes
3. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes réseau
4. Ajouter^(Add) iTunes à la liste des exceptions antivirus^{(AntiVirus Exception)}
5. Désactivez les logiciels de sécurité et VPN tiers (le cas échéant).

Jetons un coup d'œil à la description du processus impliqué concernant chacune des solutions répertoriées.

1] Réglez^(Set) la date et l'heure correctes sur votre PC Windows 10

Cette solution consiste à essayer de régler correctement l'heure et la date sur votre ordinateur et à voir si l' erreur iTunes Store 0x80092013^{(iTunes Store error 0x80092013)} sera résolue.

Voici comment:

• Appuyez sur la combinaison de  Windows key + Ilancer l'application Paramètres^{(launch the Settings app)} .
• Cliquez pour ouvrir la  section Heure et langue^{(Time & Language)}  .
• Accédez à l'  onglet Date et heure^{(Date & time)}  dans le menu de navigation de gauche.
• Dans l'  onglet Date et heure^{(Date & Time)}  , assurez-vous que la date et l'heure de votre ordinateur sont correctement configurées. Si l'heure n'est pas correcte, vous pouvez essayer  d'activer ou de désactiver l'option Régler l'heure automatiquement^{(Set time automatically option)}  , selon l'état actuel.
• Pour modifier la date, sous Date , cliquez sur le bouton du menu déroulant pour rechercher le mois en cours dans le calendrier, puis cliquez sur la date actuelle.
• Pour modifier l'heure, sous Heure^(Time) , cliquez sur l'heure, les minutes ou les secondes que vous souhaitez modifier, puis faites glisser les valeurs jusqu'à ce que vous choisissiez celle qui convient en fonction de votre fuseau horaire.
• Lorsque vous avez terminé de modifier les paramètres d'heure, cliquez sur  OK .

Alternativement, si le réglage de l'heure et de la date via l' application Paramètres^(Settings) ne résout pas le problème, vous pouvez essayer de régler l'heure et la date via le Panneau de configuration^{(Control Panel)} . Les paramètres sont similaires, mais vous pouvez maintenant régler votre heure pour qu'elle se synchronise avec l'heure Internet.

Voici comment:

• Appuyez sur la touche Windows + R. Dans la boîte de dialogue  Exécuter , tapez ^(Run)contrôle^(control)  et appuyez sur Entrée.
• Une fois le Panneau de configuration^{(Control Panel)} ouvert, changez l'affichage en grandes ou petites^(Small) icônes et naviguez dans la fenêtre pour ouvrir l'   option Date et heure .^{(Date and Time)}
• Dans l' onglet  Date et heure , cliquez sur le bouton ^(Time)Modifier la date et l'heure^{(Change date and time)}  en haut et vous pouvez le configurer ici.

Vous pouvez également choisir de synchroniser l'heure avec un serveur de temps en ligne en suivant ces étapes.

• Accédez à l'  onglet Heure Internet^{(Internet Time)}  dans la fenêtre Date et heure.
• Cliquez sur  Modifier les paramètres.^{(Change settings.)}
• Cochez la case à côté de  l'  option Synchroniser avec un serveur de temps Internet .^{(the Synchronize with an Internet time server)}
• Cliquez sur le   bouton Mettre à jour maintenant .^{(Update now)}
• Cliquez sur  OK  >  Appliquer^(Apply)  >  OK  et fermez le Panneau de configuration.

Vous pouvez maintenant vérifier si le message d'erreur apparaît toujours. Si c'est le cas, essayez la solution suivante.

2] Mettez^(Update) à jour ou installez la dernière version d'iTunes

Après enquête, il a été découvert que l'erreur iTunes Store 0x80092013 est assez courante sur les anciennes versions d'iTunes. De nombreux utilisateurs concernés ont confirmé que le problème avait été résolu après avoir mis à jour leur installation iTunes vers la dernière version.

3] Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de réseau

Exécutez Network Troubleshooter et voyez si cela fonctionne pour vous.

4] Ajoutez^(Add) iTunes à la liste des exceptions antivirus^{(AntiVirus Exception)} (le cas échéant)

Cette solution consiste simplement à ajouter iTunes à la liste^{(add iTunes to the Exclusion list)} d'exclusion du programme antivirus que vous exécutez. Reportez-vous au manuel AV pour obtenir des instructions si vous n'utilisez pas Windows Defender .

iTunes not working on Windows 10

5 ] Désactivez^{(] Disable 3rd)} les logiciels de sécurité et VPN tiers^(VPN)

Le pare-feu et l'antivirus sont importants pour la sécurité de votre système, mais parfois ces programmes peuvent interférer avec Windows 10 et provoquer l'apparition de cette erreur. Dans ce cas, pour résoudre ce problème, vous devrez désactiver ou supprimer le programme antivirus tiers^{(remove the third-party antivirus program)} de votre PC.

Un  client VPN ou un serveur proxy^{(VPN client or a Proxy server)} peut également déclencher cette erreur en raison d'une sorte d'interférence qui finit par bloquer les communications entre votre ordinateur client Windows 10 et l'iTunes Store . Dans ce cas, vous pouvez essayer de désinstaller votre logiciel VPN via l'applet Programmes et fonctionnalités^{(uninstalling your VPN software via the Programs and Features applet)}  de Windows 10 ou  supprimer tout serveur proxy  de votre ordinateur et voir si cela résout le problème.

Hope something here helps you!

Unknown error occurred (0x80092013) - iTunes Store on Windows 10

If you’re encountering iTunes Store error 0x80092013 while trying to download or play content from iTunes on your Windows 10 computer, then this post is intended to help you. In this post, we will identify the possible causes, as well as provide the most appropriate solutions you can try to help you remediate this issue.

When you encounter this issue. you’ll receive the following full error message;

iTunes could not connect to the iTunes Store. An unknown error occurred (0x80092013).
Make sure your network connection is active and try again.

The error can either appear because the date and time is not set correctly, you may be using an outdated version of iTunes, or it can be the firewall settings that may be blocking the iTunes downloads. Also, if you are using a VPN for your internet connection, that can also be one of the likely culprits.

iTunes Store error 0x80092013

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Set the correct date and time on your Windows 10 PC
2. Update or Install the latest version of iTunes
3. Run Network Troubleshooter
4. Add iTunes to the AntiVirus Exception list
5. Disable 3rd party security & VPN software (if applicable).

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Set the correct date and time on your Windows 10 PC

This solution entails you try setting the time and date on your computer properly and see if the iTunes Store error 0x80092013 will be resolved.

Here’s how:

• Press Windows key + I key combination to launch the Settings app.
• Click to open the Time & Language section.
• Navigate to the Date & time tab at the left-side navigation menu.
• In the Date & Time tab, make sure that your computer’s date and time are set up correctly. If the time is not correct, you can try turning the Set time automatically option on or off, depending on the current state.
• To change the date, under Date, click the dropdown menu button to find the current month in the calendar, and then click the current date.
• To change the time, under Time, click the hour, minutes, or seconds that you want to change, and then slide the values until you settle for the one correct according to your time zone.
• When you have finished changing the time settings, click OK.

Alternatively, if adjusting time and date via the Settings app doesn’t fix the issue, you can try setting the time and date via the Control Panel. The settings are similar but now you can set your time to sync with the internet time.

Here’s how:

• Press Windows key + R. In the Run dialog box, type control and hit Enter.
• After Control Panel opens, change the view to Large or Small icons and navigate down through the window to open the Date and Time option.
• From the Date and Time tab, click the Change date and time button at the top and you can set it up here.

Alternatively, you can choose to synchronize time with an online time server by following these steps.

• Navigate to the Internet Time tab in the Date and Time window.
• Click the Change settings.
• Check the box next to the Synchronize with an Internet time server option.
• Click on the Update now button.
• Click OK > Apply > OK and close Control Panel.

Now you can check if the error message still appears. If so, try the next solution.

2] Update or Install the latest version of iTunes

On investigation, it was discovered that iTunes Store error 0x80092013 is quite common on older iTunes versions. A lot of affected users have confirmed that the issue was resolved after they updated their iTunes installation to the latest version.

3] Run Network Troubleshooter

Run Network Troubleshooter and see if that works for you.

4] Add iTunes to the AntiVirus Exception list (if applicable)

This solution simply entails you add iTunes to the Exclusion list on the antivirus program you’re running. Refer to the AV manual for instructions if you’re not using Windows Defender.

iTunes not working on Windows 10

5] Disable 3rd party security & VPN software

Firewall and antivirus are important for your system safety, but sometimes these programs can interfere with Windows 10 and cause this error to appear. In this case, to fix this issue, you’ll have to either disable or remove the third-party antivirus program from your PC.

A VPN client or a Proxy server could also trigger this error due to some kind of interference that ends up blocking communications between your Windows 10 client machine and the iTunes Store. In this case, you can try uninstalling your VPN software via the Programs and Features applet in Windows 10 or remove any proxy server from your computer and see if that resolves the issue.

Hope something here helps you!

Related posts

• Fix iTunes Error Code 5105, votre demande ne peut pas être traitée

• Fix iTunes a un signature error invalide sur Windows 10

• Microsoft Surface Earbuds vs Apple AirPods: Quel est le meilleur?

• Comment utiliser Surface device avec iPhone, iCloud et iTunes

• Comment utiliser Apple iCloud sur Windows 10

• Comment Fix Mac Camera ne fonctionne pas

• Comment utiliser Apple Maps sur votre ordinateur Windows 10

• Fix iMessage non livré sur Mac

• Comment réponse automatique aux textes sur l'iPhone

• Comment ouvrir Apple Numbers file dans Excel sur Windows PC

• Comment faire du Record WhatsApp Video and Voice calls?

• Fix One AirPod Louder Than l'autre

• Fix iTunes High CPU usage sur Windows 10

• MacBook Keeps Freezing? 14 Ways pour le réparer

• 13 Meilleur enregistrement audio Software pour Mac

• Fix MacBook ne pas charger lorsqu'il est branché

• Fix MacBook Charger pas Working Issue

• 11 Meilleur audio Editing Software pour Mac (2021)

• Fix AirPods Déconnexion de iPhone

• Comment Fix iPhone 7 ou 8 ne sera pas Turn Off