29 meilleurs chatbots IA en ligne (2022)

Meilleur chatbot IA en ligne 1

Avant de nous plonger dans le sujet de l'intelligence artificielle(Artificial Intelligence) ou du chatbot IA, comprenons le sens du chatbot. Un chatbot est un logiciel simple disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 en ligne sur le Web pour vous permettre de converser en utilisant les modes texte à texte ou texte à parole (converse using text-to-text or text-to-speech modes) sans aucune intervention humaine directe(without any direct human involvement) . En d'autres termes, il remplace les humains par des machines pour la fourniture d'informations et la communication ultérieure. Certains des chatbots AI les plus populaires en ligne sont détaillés ci-dessous pour votre référence. Continuez à lire cet article pour en savoir plus sur les meilleurs chatbots IA pour les sites Web.

Meilleur chatbot IA en ligne 2

29 meilleurs chatbots IA en ligne pour les sites Web
(29 Best AI Chatbots Online for Websites )

La liste suivante comprend les meilleurs chatbots basés sur l'intelligence artificielle ou l'IA pour les particuliers ou les entreprises afin d'améliorer l'expérience utilisateur de leur site Web avec plusieurs fonctionnalités étonnantes.(Artificial Intelligence)

1. Débit XO(1. Flow XO)

Page d'accueil Flow XO |  Chatbot IA en ligne

Flow XO est classé parmi les meilleurs chatbots pour site Web car il aide les gens à communiquer entre eux sur diverses plateformes de médias sociaux et différents sites grâce aux excellentes fonctionnalités suivantes :

  • Il vous permet de créer un chatbot avec l' éditeur glisser-déposer(drag-and-drop editor) .
  • Flow XO vous permet d' envoyer des messages de bienvenue virtuels(send Virtual welcome messages) .
  • Une autre caractéristique de ce logiciel est qu'il effectue le pré-filtrage des données et collecte les détails de l'utilisateur(pre-filtration of data and collects user details) pour améliorer encore l' expérience utilisateur(user experience) .
  • La fonctionnalité de (feature)chat en direct(Live chat) vous permet de répondre à des questions simples.
  • Il a une interface facile à utiliser(easy to use interface) .

Vous bénéficierez à la fois des plans tarifaires gratuits et standard(Free & Standard pricing plans) : 

  • Plan gratuit(Free Plan) : Il prend en charge 500 interactions, 5 bots et 2 semaines de journaux en plus du chatbot et de la création de flux de travail. 
  • Plan standard(Standard Plan) : Il accepte les paiements via votre bot et est proposé à un prix mensuel de 19 $.

2. Botifier(2. Botsify)

Page d'accueil de Botsify

Botsify est un autre chatbot IA(AI chatbot) en ligne parmi les autres dans la liste des meilleurs chatbots pour site Web. Les raisons pour lesquelles Botsify est ici sont :

  • Botsify est simple à utiliser(simple to use) .
  • Il permet la collecte d'informations sur les utilisateurs(collection of user information) à l'aide de formulaires de conversation.
  • La configuration rapide des notifications par bot(Quick set-up of bot) et par e- mail(email notifications) sont quelques-unes des fonctionnalités de ce logiciel.
  • Botsify prend également en charge plusieurs plates-formes telles que Facebook , Amazon , Slack et d'autres sites Web.
  • De plus, il fournit un support multilingue(multilingual support) .
  • Vous pouvez gérer et répondre à un SMS contenant des mots clés spécifiques(handle and respond to a text message that contains specific keywords) .
  • Une fonctionnalité bien connue de ce logiciel est le service Alexa Voice basé sur le cloud(cloud-based Alexa Voice service) .

Les tarifs flexibles de ce logiciel sont les suivants :

  • Démo gratuite(Free Demo) : 14 jours d'essai gratuit avec un seul chatbot, pour ceux qui veulent vérifier ses fonctionnalités avant utilisation
  • Plan libre-service(Self-service Plan) : Ce plan est disponible à 50 $ / month et permet l'utilisation de 10 chatbots, d'histoires illimitées et de pas plus de 30 000 contacts/utilisateurs individuels
  • Plan entièrement géré(Fully Managed Plan) : Ce plan comprend des contacts illimités, au coût de 300 $ par mois et propose certaines fonctionnalités avancées.

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3. Usurpation d'identité(3. Imperson)

Page d'accueil de l'emprunt d'identité

Le chatbot Imperson (Imperson) AI(AI chatbot) développe des solutions de chatbot ciblées et systématiques pour ses clients et est considéré comme l'un des meilleurs chatbot pour site Web.

  • Le chatbot Imperson AI offre un support texte, audio et vidéo( text, audio, and video) .
  • Cette interface utilisateur( User Interface integrates well ) de logiciel d'intelligence artificielle s'intègre bien à plusieurs plates-formes telles que Messenger , Twitter , Slack , SMS , Skype et Amazon .
  • Vous pouvez également utiliser ce logiciel avec d'autres sites Web car il prend en charge plusieurs sites Web(multiple website support) .
  • De plus, il est basé sur la programmation neuro-linguistique(Neuro-Linguistic Programming) , qui permet aux ordinateurs d'interagir correctement avec les langues humaines.
  • Il permet une compréhension en temps réel(real-time understanding) , des soins personnalisés(personalized care) et une vision pour améliorer les performances de chat.
  • Des solutions de bot de bout en bout(End-to-end bot solutions) sont disponibles pour les utilisateurs.

4. Genesys DX 

Page d'accueil Genesys DX |  Chatbot IA en ligne

Genesys DX , anciennement connu sous le nom de Bold360 par LogMeIn , est l'un des meilleurs chatbots d'IA en ligne qui permet aux entreprises de fournir de meilleurs résultats et interactions client en temps réel.

  • Ce logiciel peut gérer rapidement l' interprétation rapide de langages complexes(quick interpretation of complex languages ) .
  • D'autre part, il mémorise le contexte de toute la conversation, offrant un service personnalisé(personalized service) à ses clients.
  • Il facilite le chat en ligne en temps réel(online chatting in real-time) via la messagerie Web.
  • De plus, Genesys DX active les systèmes de réseau intranet(intranet network systems) .
  • Genesys DX prend en charge une interface de programmation d'application( Application Programming Interface) .
  • Il permet également l'utilisation d'un kit de développement logiciel(Software Development Kit) , fourni par les fabricants de logiciels.
  • Vous pouvez améliorer l' expérience utilisateur(user experience) en utilisant ce logiciel avec prise en charge de 40 langues(40 languages support ) sur votre site Web.
  • De plus, il fournit l'état de l'art, des mises à jour , des analyses (updates, analysis)et des rapports(and reports) à ses utilisateurs.

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5. PandoraBot

Page d'accueil du robot Pandora

PandoraBot , sur une note plus légère, n'est pas une boîte de pandore, mais toute une gamme de services Do It Yourself pour répondre aux exigences de vos activités professionnelles.

  • PandoraBot peut converser en utilisant le mode texte à texte(text-to-text mode) ainsi que le mode vocal(voice mode) .
  • En outre, il permet la voix à travers les chats mobiles(voice to voice through mobile chats) .
  • Pour répondre aux exigences des entreprises, il permet de converser en utilisant le langage de codage(converse using coding language) .
  • Ce logiciel d'IA(AI software) permet de construire vos bots performants et flexibles(high-performing and flexible bots) .
  • Il offre une formation gratuite(free training) et vous permet de documenter et de conserver vos discussions(document and retain your chats) .
  • De plus, il permet une technique de réduction symbolique(symbolic reduction technique) .

PandoraBot propose plusieurs plans tarifaires d'entreprise(enterprise pricing) , comme indiqué ci-dessous :

  • Plan de service communautaire(Community service Plan) : Il s'agit d'un plan gratuit qui comporte de nombreuses fonctionnalités comme dans les versions payantes.
  • Plan de service partagé(Shared Service Plan) : Il vient @ 75 $ par mois.
  • Plan de service dédié(Dedicated Service plan) : Il en coûte 1500 $ par mois avec lequel vous pouvez enregistrer les journaux jusqu'à 1 mois.

6. Il est vivant(6. ItsAlive)

Page d'accueil ItsAlive |  Chatbot IA en ligne

ItsAlive est un autre chatbot IA(AI chatbot) en ligne qui promeut des solutions de chatbot systématiques pour ses clients et est considéré comme l'un des meilleurs chatbot pour site Web.

  • ItsAlive est un (ItsAlive)programme de conversation(conversation program featuring) IA contenant des messages privés de Facebook(private messages from Facebook) .
  • Il est facile à configurer.(easy to set up.)
  • De plus, vous pouvez créer des chatbots(build chatbots ) en fonction de vos besoins et de vos objectifs.
  • L'interface utilisateur de ce logiciel fournit un support multilingue(multilingual support) aux utilisateurs du monde entier.
  • La fonction glisser-déposer( drag and drop feature) vous permet de déplacer facilement vos données.
  • De plus, la fonction de menu persistant(persistent menu feature) permet à une liste d'options d'être toujours disponible et visible pour son utilisateur.
  • L' onglet Questions sans réponse(Unanswered questions tab) permet à l'utilisateur d'afficher toutes les questions laissées sans réponse au cours d'une conversation

Il permet une tarification flexible et propose 5 niveaux de prix selon les détails suivants :

  • Le plan gratuit(The Free Plan) : n'a pas de fonctionnalités avancées mais permet jusqu'à mille messages et un chatbot.
  • Le plan Solo(The Solo Plan) : Il est disponible au prix de 19 $ par mois et a des fonctionnalités avancées limitées mais permet 5000 messages par mois et 1 chatbot.
  • Le plan Plus(The Plus Plan) : Il coûte 49 $ par mois et permet 20 000 messages, 2 chatbots et quelques fonctionnalités avancées.
  • Le plan Pro(The Pro Plan) : Il coûte 99 $ par mois et permet 100 000 messages par mois, 5 chatbots et quelques fonctions supplémentaires.
  • Le Plan Entreprise(The Enterprise Plan) : Il s'agit d'un plan personnalisé en fonction des besoins et des désirs du client. Pour obtenir un devis pour ce plan, vous devez contacter directement l'entreprise en précisant vos besoins.

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7. ManyChat

Page d'accueil de ManyChat

ManyChat est un chatbot qui promeut systématiquement les solutions de chatbot pour ses clients et est une plateforme de bot sur Facebook Messenger pour les services commerciaux. Il est considéré parmi les meilleurs chatbots d' Intelligence Artificielle pour les raisons suivantes :

  • ManyChat permet aux clients intéressés de se connecter avec vous(allows interested customers to connect with you) en cliquant sur le lien sur votre site Web, le code de réponse rapide(Quick Response code) ou toute autre plate-forme de médias sociaux. 
  • Les clients peuvent converser avec vous ou votre personnel de vente et de marketing à tout moment, n'importe où( anytime, anywhere) .
  • Ce logiciel recueille également les coordonnées des clients(gathers contact details of customers) pour élargir la base d'utilisateurs.
  • Il intègre une fonctionnalité qui envoie des messages de bienvenue automatiques(sends automatic welcome messages) aux visiteurs.
  • Son interface utilisateur extrêmement simple(easy user interface) offre également la fonction glisser-déposer(drag and drop) .
  • ManyChat prend en charge ( supports) et s'associe (and couples) à des outils(with tools) tels que Shopify , Google Sheets , Zapier , MailChimp , HubSpot ou ConvertKit .

Il permet une tarification flexible et propose trois plans de tarification selon les détails ci-dessous :

  • Plan gratuit(Free Plan) : ce plan comprend des abonnés illimités et peut être utilisé à la fois par les start-ups ou les nouveaux utilisateurs de robots, ainsi que par les entreprises déjà établies.
  • (Pro) Plan Pro : Il est disponible à 10$ par mois ou à 145$ par an.

8. Xénioo(8. Xenioo)

Page d'accueil Xenioo

Xenioo est une autre plateforme professionnelle tout-en-un de chat en intelligence artificielle à considérer parmi les meilleurs chatbots en intelligence artificielle pour les raisons suivantes :

  • Ce concepteur de chat et éditeur(chat designer cum editor) permet le clonage, la sauvegarde et la restauration des informations.
  • Il prend en charge plusieurs canaux,(supports multiple channels) tels que plusieurs sites Web, ainsi que Facebook MessengerWhatsApp , Telegram , Microsoft Teams , Slack , Amazon Alexa et Google Assistant .
  • Xenioo fournit à la fois le mode texte à texte(text-to-text ) et le mode vocal( voice mode) .
  • Il s'agit d'un assistant virtuel qui s'intègre aux (virtual assistant)processeurs (Processors)de langage naturel(Natural Language) intégrés et tiers .
  • En outre, il permet d'utiliser le diagramme d'exécution de conversation(Conversation Execution Diagram) pour prévisualiser et tester votre chatbot.

Ce concepteur de flux(flow designer) visuel naturel propose une gamme de prix pour tout le monde en fonction du nombre de messages que vous envoyez et des bots que vous créez.

  • Plan gratuit(Free Plan) : Sans frais.
  • Plan de démarrage(Starter Plan) : coûte environ 35 $ par mois.
  • Plan professionnel(Professional Plan) : au prix de 118 $ par mois.
  • Plan d'agence(Agency Plan) : Au tarif de 296 $ par mois, offrant 100 chatbots et 350 000 messages par mois.
  • Plan Entreprise(Enterprise Plan) : Tarification sur mesure disponible sur demande auprès de l'agence uniquement.

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9. Boost.ai

Booster la page d'accueil |  Chatbot IA en ligne

Boost.ai est un autre chatbot interactif d' IA(AI chatbot) et est considéré parmi les meilleurs chatbots d' intelligence artificielle qui aident à améliorer l'expérience client(customer experience) . Il figure sur la liste des meilleurs chatbots pour site Web car :

  • Boost.ai offre une prise en charge de plusieurs canaux(multiple channel support) s'intégrant à Facebook Messenger , Slack , Microsoft Teams et bien d'autres.
  • Il permet un service rapide(quick service ) via des agents de chat humains.
  • Ce logiciel répond automatiquement aux FAQ des clients(automatically answers customer FAQs) en termes de vente, de SAV, de qualité des produits(product quality) , etc.
  • Vous n'avez (do) besoin d'aucune compétence en codage( not require any coding skills) ni d'aucune expertise technique pour utiliser ce logiciel.
  • De plus, son interface utilisateur prend en charge la documentation de l'API( user interface supports API documentation) qui est conviviale pour les développeurs, facilement accessible et rapide à comprendre avec des documents et des didacticiels interactifs.

Boost.ai n'offre pas de tarification ouverte(does not offer open pricing) . Donc, pour obtenir des détails sur les prix boostés, vous devez entrer en contact avec leur équipe de cadres. Cependant, il propose également une pré-formation(pre-training) . C'est quelque chose !

10. Ada

Page d'accueil Ada |  Chatbot IA en ligne

Ada est un autre (Ada)chatbot de service client(customer service chatbot) alimenté par l'IA qui est considéré comme l'un des meilleurs chatbots d' intelligence artificielle qui améliore l'expérience utilisateur sur votre site Web. Les raisons sont :

  • L' interface utilisateur simple( easy user interface) de ce logiciel vous aide à utiliser efficacement l' éditeur glisser-déposer(drag and drop editor) .
  • Les utilisateurs n'ont pas besoin ( do not require) de compétences en codage (coding skills) ou d'expertise technique(or technical expertise) .
  • Il prend en charge et se couple avec de (supports and couples with) nombreux autres outils(many other tools) tels que Medium , Shopify et MailChimp .
  • De plus, il permet l' ajout de GIF(addition of GIFs ) à vos messages.
  • Ada permet le stockage sécurisé des données clients(safe storage of customer data) .
  • Ce logiciel demande des commentaires et des rapports aux clients(feedback and reports from customers) .
  • En outre, il fournit également des suggestions et une assistance en temps réel(real-time suggestions and support) .
  • Plusieurs canaux(Multiple channels) comme Facebook Messenger , WeChat et WhatsApp sont pris en charge avec ce logiciel de chatbot(chatbot software) .
  • Il fournit une sécurité complète des données(data security) pour votre site Web.
  • De plus, il utilise l' outil de segmentation du public(Audience segmentation tool) pour identifier des sous-groupes au sein du public cible visé(target audience) en fonction de la démographie.

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11. Bureau Zen (11. Zendesk )

Page d'accueil Zendesk

Zendesk Chat est une fonctionnalité de Zendesk , un logiciel d'assistance client(company customer support software) de premier plan .

  • Answer Bot recherche dans votre base de connaissances Zendesk( Zendesk knowledge base) des articles pertinents afin de fournir rapidement aux clients les informations dont ils ont besoin.
  • Le bot de réponse Zendesk peut être utilisé indépendamment(may be used independently) sur votre site Web, dans des applications mobiles ou dans des groupes Slack internes .
  • Il vous permet de créer votre chatbot IA en ligne( create your AI chatbot online) pour répondre aux demandes typiques des consommateurs sans écrire de code.
  • Vous pouvez utiliser la messagerie automatisée(automated messaging) , comme le déclenchement de messages.
  • De plus, vous pouvez également l'utiliser pour vous intégrer à d'autres technologies de chatbot(integrate with other chatbot technologies) et optimiser vos messages(optimise your messages) en observant ceux qui génèrent le plus d'interaction.

La structure de paiement(payment structure) pour ce service est la suivante :

  • Un essai gratuit de 14 jours(14-day free trial) est disponible.
  • Lorsqu'il est facturé annuellement(invoiced annually) , Zendesk Chat coûte 14 $ par agent et par mois.
  • L'édition Free Lite(Free Lite edition) est également disponible, ce qui vous permet d'avoir un seul agent et une discussion à la fois.

12. SondageSparrow(12. SurveySparrow)

Page d'accueil de SurveySparrow

SurveySparrow est une plate-forme logicielle de recherche et de construction(research and building software platform) conversationnelle .

  • Zapier , Slack , Intercom et Mailchimp sont utilisés pour ajouter des avis sur des sites Web(add reviews to websites) et d'autres instruments de programmation.
  • Il s'agit d'un système entièrement automatisé(fully automated system) qui utilise des applications ou des sites Web pour vous aider à simuler des conversations réelles.
  • SurveySparrow fournit des analyses et des rapports(analytics and reports) .
  • Il est livré avec un certain nombre de types et de mises en page de questions préinstallés uniques(unique pre-installed question types and layouts) .
  • Il offre une interface utilisateur conversationnelle(conversational user interface) .
  • Ce logiciel vous permet également de copier et coller le code d'intégration(copy and paste embed code) qui est créé automatiquement.
  • De plus, il facilite la création d'expressions pour effectuer des calculs mathématiques(mathematical calculations) .

Il propose un essai gratuit de 14 jours(14-day free trial) ainsi qu'un plan entièrement gratuit(completely free plan) . Après cela, vous avez la possibilité de sélectionner l'un des plans suivants :

  • De base(Basic) : 19 $ par mois
  • Prime(Premium) : 29 $ par mois
  • Entreprise(Business) : 99 $ par mois
  • Entreprise(Enterprise) : 499 $ par mois

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13. Dasha

Page d'accueil Dasha

Dasha est une plateforme d'IA conversationnelle en tant que service. Les technologies nécessaires pour créer des systèmes d'IA conversationnelle sont à la disposition des développeurs. De plus, toutes les applications Dasha que vous créez sont votre propriété intellectuelle. Il a fait partie de la liste des meilleurs chatbots IA(AI chatbot) pour site Web en raison des fonctionnalités suivantes :

  • Des interfaces vocales conversationnelles(Conversational voice interfaces ) dans des appareils mobiles ou IoT(mobile or IoT devices) peuvent être incluses dans les applications.
  • Travailler avec Dasha ne nécessite aucune compréhension préalable de l'IA ou de l'apprentissage automatique(does not need any prior understanding of AI or machine learning) .
  • Dasha a une synthèse vocale(speech synthesis) qui ne se distingue pas de la parole humaine.
  • Il a une profondeur de dialogue infinie(infinite depth of dialogue) .
  • Le SDK interagit simplement avec votre infrastructure actuelle. Vous pouvez inclure des dialogues d'IA en temps réel(real-time AI dialogues) dans vos sites Web ou vos applications mobiles.

14. Interphone(14. Intercom)

Page d'accueil de l'interphone |  Chatbot IA en ligne

Intercom a été l'un des premiers chatbot IA(AI chatbot) en ligne à arriver sur le marché lors de son lancement en 2011. Intercom peut répondre jusqu'à 33 % des demandes. Il est connu pour être un bot commercial simple(straightforward business bot) avec des règles de base.

  • Intercom intègre des fournisseurs de marketing par e-mail( integrates email marketing providers) , Slack , Google Analytics , un logiciel CRM(CRM software) et d'autres services.
  • Il peut vous aider à automatiser votre marketing et vos interactions(automating your marketing and interactions) avec vos clients.
  • Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, il est simple d'évoluer(simple to scale) . Vous pouvez augmenter vos revenus en offrant une meilleure expérience client(customer experience) .
  • Il a un service (department)client amusant(fun customer service) .
  • Ce logiciel contient plus de 250 applications préinstallées(250 pre-installed apps) .
  • De plus, il offre une expérience utilisateur fluide(smooth user experience) sur ordinateur et mobile.

Ses formules d'abonnement incluent :

  • Le forfait Intercom Start(Start bundle) commence à 39 $ par mois.
  • Pour accéder aux fonctionnalités du chatbot, vous aurez besoin d'au moins le plan de croissance(Growth plan) , qui commence à 99 $ par mois.

Ces deux programmes sont accompagnés d'un essai gratuit de 14 jours( 14-day free trial) .

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15. Messagerie Freshdesk(15. Freshdesk Messaging)

Page d'accueil de la messagerie Freshdesk

Freshdesk Messaging est un autre des meilleurs services d'assistance par chat en direct sur le marché, avec des fonctionnalités qui rivalisent avec celles des autres entreprises de cette liste.

  • Freshdesk Messaging vous permet d' initier des interactions en temps réel(initiate real-time interactions) avec les clients via des agents ou l'intelligence artificielle.
  • Les historiques des clients(Customer histories) , les profils en direct(live profiles) et les robots personnalisés(and custom bots) pour les discussions automatiques sont tous disponibles.
  • Vous pouvez créer un chatbot AI en ligne(create an AI chatbot online) pour WhatsApp , Messenger , Apple Business Chat mobile et Web(Apple Business Chat mobile and web) en utilisant ce logiciel.
  • Son but est de reconnaître l'intention des consommateurs(recognize consumer intent) et de s'engager avec eux.
  • Ce logiciel vous fournit une liste de requêtes de clients et prospects(list of queries from customers and prospects) qui nécessitent des solutions plus détaillées ou meilleures.

Les entreprises auront besoin du package(package) Freshchat Forest pour utiliser leur chatbot IA(AI chatbot) en ligne. À 69 $ par utilisateur et par mois avec facturation mensuelle, ce n'est pas bon marché mais ça vaut le coup !

16. Maya(16. Meya)

Page d'accueil Meya

Meya AI est une (Meya)technologie de collaboration(collaboration technology) basée sur le cloud qui vous permet, à vous et à votre équipe, de travailler ensemble. Pour Facebook Messenger , SMS , Telegram , WhatsApp et webchat, Meya propose des solutions B2B et B2C en marque blanche .

  • Vous pouvez interagir avec le responsable du service client (customer service manager)dédié(dedicated) de Meya via un canal Slack privé.
  • Les langages de programmation pris en charge(programming languages supported) incluent Python , Typescript et YAML .
  • Des flux de conversation spécifiques(Specific conversational flows) peuvent être écrits en réponse à l'entrée de l'utilisateur.
  • Vous pouvez l'utiliser pour créer, héberger et former(build, host, and train) votre application cognitive/bot IA à partir d'un seul endroit.
  • Un éditeur de code(code editor) , un chat de test(test chat) , un débogueur en direct et un visualiseur sont tous inclus dans le studio Bot(Bot studio) . Cela facilite la mise à l'échelle de vos bots(scaling your bots a breeze) .

Meya offre la flexibilité essentielle pour travailler avec des entreprises de toutes tailles, avec trois options de prix distinctes :

  • Pro : 799 $ par mois.
  • Partenaire(Partner) : 2 500 $ par mois.
  • Entreprise(Enterprise) : Contactez-les pour un devis personnalisé.

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17. Gras360(17. Bold360)

Bold360 Page d'accueil

Bold360 est le meilleur chatbot pour les sites Web en ligne qui aide les organisations à fournir un meilleur service client(customer service) . La liste des clients(client list) de l'entreprise compte de grands noms comme Intuit , Edible Arrangements et Vodafone(Edible Arrangements & Vodafone) .

  • Il utilise l'intelligence artificielle pour aider les agents à créer des transitions fluides(create smooth transitions) des bots aux agents.
  • Son IA conversationnelle peut interpréter un langage sophistiqué, se souvenir du contexte d'une conversation et répondre aux clients de manière naturelle, selon sa technologie exclusive de traitement (processing technology)du langage naturel(proprietary natural language) , dont elle a fait la marque déposée.
  • Vous pouvez également donner une personnalité à votre chatbot IA en ligne(give your AI chatbot online a personality) .

18. Aïvo(18. Aivo)

Page d'accueil Aivo |  Chatbot IA en ligne

Aivo a été lancé par un groupe d'entrepreneurs à la recherche d'un moyen de réinventer la façon dont les entreprises interagissent avec leurs clients. Il s'agit actuellement de l'un des systèmes de chatbot d'IA(AI chatbot) en ligne les plus importants et les plus performants au monde. Les clients d'Aivo incluent Visa , Uber , LG et General Motors .

  • Ce logiciel de chatbot IA(AI chatbot) vous est bénéfique car il crée un service client(customer care) sur une plate-forme qui ne nécessite aucun codage(doesn’t require any coding) .
  • De plus, cela permet à votre entreprise de répondre aux consommateurs en temps réel(reply to consumers in real-time) .
  • Salesforce et Zendesk(Salesforce and Zendesk) ne sont que deux exemples de solutions tierces(third-party solutions) avec lesquelles il s'interface facilement.
  • La prise en charge de plusieurs langues(Multiple language support) , la messagerie audio et les (audio messaging &) émoticônes(emoticons) sont incluses.
  • Il offre la capacité de suivre les fils de communication antérieurs des clients(track prior customer communication threads) .

Voyons maintenant ses modèles d'abonnement :

  • Le service AgentBot(AgentBot service) d' Aivo commence à 240 $ par mois pour 1 000 sessions mensuelles.
  • Le coût des séances supplémentaires(additional sessions) est de 26 $ par 100 personnes.
  • Cela inclut également un essai gratuit de 30 jours(30-day free trial) .

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19. MobileMonkey

Page d'accueil MobileMonkey

MobileMonkey est destiné aux consommateurs non techniques, au même titre que Chatfuel et Botsify(Chatfuel and Botsify) .

  • C'est simple à utiliser(simple to use) .
  • Il facilite (facilitates) l'intervention humaine(human intervention) .
  • Vous pouvez créer un seul bot(single bot) qui peut être utilisé sur différentes plates( on various platforms) -formes . Ce logiciel peut être utilisé pour générer des chatbots Facebook Messenger et (Facebook Messenger)des SMS(SMS text) .
  • MobileMonkey a également des capacités qui permettent la création de comportements complexes(creation of complex behavior) .
  • Vous pouvez également l'utiliser pour automatiser le support client(automate customer support) .
  • Il vous permet de prendre(take command ) le contrôle de votre chatbot IA en ligne et de rejoindre la discussion à tout moment(join the discussion at any moment) .
  • En outre, il est disponible sur les plates-formes de bureau et mobiles(both desktop and mobile) .

Il propose les forfaits suivants à ses utilisateurs :

  • Pour un nombre infini de prospects, MobileMonkey coûte 14,25 $ par mois(per month) , payable annuellement.
  • Une version gratuite(free version) est également disponible, avec des pistes illimitées mais moins de fonctionnalités.

20. Chatfuel 

Page d'accueil de Chatfuel

Chatfuel est un autre outil fantastique et facile à utiliser pour développer des robots Facebook sans avoir à coder. Les chatbots(Chatbots) pour Facebook Messenger ont été développés à l'aide de Chatfuel(Chatfuel) . Parmi ses clients figurent Adidas , TechCrunch , Lego et T-Mobile .

  • Lorsqu'un utilisateur interagit avec le chatbot, ses informations sont enregistrées dans votre base de données(information is saved in your database) .
  • Il s'agit d'une plate-forme en ligne de (online platform)chatbot IA(AI chatbot) qui ne nécessite aucun codage(doesn’t require any coding) .
  • De plus, il réduit (reduces) les dépenses de support(support expenses) en automatisant les FAQ.
  • Chatfuel est livré avec des analyses de bot(bot analytics) qui fournissent des données vitales sur les performances du bot.
  • Près de 50 langues (50 languages) sont prises en charge(are supported) par le bot Chatfuel.

Ce chatbot IA(AI chatbot) en ligne propose aux utilisateurs les options suivantes :

  • Étant donné que certaines fonctionnalités de Chatfuel sont gratuites(free) , vous pouvez l'essayer !
  • Le plan Premium(Premium Plan) commence à 300 $ par mois et comprend des robots illimités et jusqu'à 30 000 utilisateurs.

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21. Landbot

Page d'accueil Landbot |  Chatbot IA en ligne

L'une des plates-formes les plus conviviales est le chatbot en ligne Landbot AI(AI chatbot) qui peut être conçu pour une variété de plates-formes. Les consommateurs pourront vous contacter via le Web, WhatsApp , Facebook Messenger ou un canal compatible API. En outre,

  • Il permet de développer facilement un chatbot à l'aide d'une interface glisser-déposer( drag-and-drop interface) .
  • Pour engager votre public, Landbot vous permet de tirer parti de véritables discussions(leverage genuine discussions) .
  • Vos chatbots peuvent être personnalisés(customized ) pour correspondre au logo et aux objectifs(logo & goals) de votre entreprise .
  • Les données(Data) sont extraites de Google Sheets , ce qui permet d' améliorer les interactions des utilisateurs(enhanced user interactions) .
  • Des outils d'analyse(Analytical tools) intégrés au logiciel facilitent(software assist) l'analyse du trafic(traffic analysis) .
  • Plusieurs intégrations(Multiple integrations) sont disponibles.
  • Créez des messages attrayants et personnalisés(engaging, tailored messages) avec un style accrocheur pour stimuler les conversions.
  • Les données des clients(Customer data) peuvent être facilement partagées en interne.

Les plans d' abonnement Landbot(Landbot subscription) incluent les éléments suivants :

  • Le plan Sandbox(Sandbox plan) est entièrement gratuit.
  • Le forfait Starter(Starter package) coûte 30€ par mois.
  • Le plan professionnel(Professional plan) coûte 80 € par mois.

22. HubSpot

Page d'accueil HubSpot

Le constructeur en ligne de chatbot IA de HubSpot est l'un des meilleurs chatbots IA car il vous permet d'avoir des discussions personnalisées sans fin à plus grande échelle. Gmail et Outlook(Gmail and Outlook) sont tous deux pris en charge.

  • Il vous aide à suivre vos prospects(keep track of your leads) et à ajouter de nouveaux contacts. Chatbot by HubSpot vous permet de le faire par e-mail.
  • Vous pouvez ajouter des offres à votre CRM(add deals to your CRM) en un seul clic de souris.
  • Vous pouvez créer et modifier des bots(create and tweak bots) sans avoir à écrire de code.
  • Vous pouvez créer un lien d'horaire(build a schedule link) à distribuer aux consommateurs potentiels.
  • En fonction de l'objectif de votre bot, sélectionnez un modèle(select a template) .
  • En utilisant le langage naturel, vous pouvez personnaliser votre expérience de bot( customize your bot experience) .

Il offre les modes donnés au choix:

  • HubSpot propose un plan gratuit(free plan) ainsi qu'un essai gratuit(free trial) .
  • Le plan premium(premium plan) est de 46 $ par mois.

La meilleure partie ne(part isn) se limite pas aux chatbots, elle s'applique à l'ensemble du CRM .

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23. Goudrons (23. Tars )

Tars Accueil

Tars est un chatbot IA(AI chatbot) en ligne qui aide à la collecte de prospects commerciaux pour des sites Web divertissants et adaptés aux mobiles. Les clients incluent American Express , DHL , Honda et l ' Université(University) de Californie(California) car il est extrêmement simple à utiliser et ne nécessite aucune compétence en codage ou en programmation(coding or programming skills) .

  • Le tableau de bord affiche des statistiques et des rapports(stats and reports) pour les créateurs de chatbot.
  • Vous pouvez l'utiliser pour intégrer votre chatbot en tant que widget(integrate your chatbot as a widget) sur votre site Web.
  • Lancer et (Launching &) modifier (modifying) des chatbots(chatbots) est simple.
  • La fonction glisser-déposer(Drag-and-drop) peut être utilisée pour créer des chatbots.
  • Il a créé des connecteurs(created connectors) avec Google Calendar , Google Sheets , HubSpot , Zendesk et une variété d'autres applications.
  • 950+ pre-built modèles(templates) prédéfinis pour les chatbots IA en ligne.
  • Le logiciel Tars vous permet d' automatiser(automate ) jusqu'à 80 % de vos appels professionnels.

Les détails de son plan sont les suivants :

  • Les prix des forfaits commencent à $499 per month .
  • Pour $899 per month , vous obtiendrez la collection la plus complète d'outils d'analyse et de marketing accessibles parmi les constructeurs du monde entier.

24. Chat REVE(24. REVE Chat)

Page d'accueil du chat REVE

REVE Chat est un service de chat vidéo, de chat(video chat) en direct et de bot qui vous permet de dialoguer avec vos consommateurs. Il fournit une plate-forme en ligne de (online platform)chatbot AI(AI chatbot) prête à l'emploi qui ne nécessite aucune expérience de codage.

  • REVE Chat est une plateforme de chat en direct omnicanal assistée par(AI-assisted omnichannel live chat platform) l'IA .
  • À l'aide de nœuds et d'actions(nodes and actions) , vous pouvez construire le flux de votre bot.
  • Si un utilisateur pose une question difficile, vous pouvez configurer une prise de (set up a) contrôle du chat en direct(live chat takeover) . Les chatbots peuvent être déployés rapidement.
  • Il s'intègre facilement à votre calendrier Google(Google calendar) , vous permettant ainsi de planifier des rendez-vous et des réunions(schedule appointments and meetings) .
  • Il inclut des fonctionnalités de messagerie(messaging features) pour votre application mobile ou la version de votre site Web.
  • Les commentaires des clients(Customer feedback) sont disponibles en temps réel. De plus, REVE Chat vous permet de fournir une assistance immédiate(immediate assistance) à vos clients en utilisant des applications de chat telles que Viber , Facebook Messenger et Telegram .
  • Ce logiciel d'IA(AI software) demande au bot de ne pas tenir compte de certaines réponses et de se concentrer sur les objectifs de l'entreprise(focus on the company’s objectives) .

REVE Chat a trois niveaux de prix, chacun avec une période d'essai gratuite de 14 jours(14-day free trial period) .

  • Plan de base(Basic plan) @ 15 $ par mois.
  • Plan avancé(Advanced plan) @ 25 $ par mois.
  • Plan d'entreprise(Enterprise plan) @ 50 $ par mois.

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25. IA conversationnelle SAP(25. SAP Conversational AI)

Page d'accueil de l'IA conversationnelle SAP |  Chatbot IA en ligne

Les clients peuvent utiliser SAP Conversational AI pour concevoir et déployer des interfaces conversationnelles pour leurs sites Web. Il figure sur la liste des meilleurs chatbot pour site Web en raison des attributs suivants :

  • Augmentez la productivité de vos employés(Boost your employees’ productivity) en créant des processus qui font avancer tout le monde dans la même direction.
  • Il vous donne la possibilité de créer et(create and manage ) de gérer tous vos chatbots à partir d'un seul tableau de bord.
  • Vous pouvez également créer des chatbots d'entreprise(create corporate chatbots) qui fonctionnent avec votre système existant.
  • Vous pouvez automatiser (automate) les activités chronophages(time-consuming activities) .
  • Faites évoluer vos systèmes(Scale your systems) sans sacrifier l'engagement individuel.
  • Tous les systèmes doivent être intégrés dans un seul écosystème(integrated into a single ecosystem) .
  • Il aide l'utilisateur à répondre aux questions(answering questions) et à faire des activités de base.

Vous pouvez payer au fur et à mesure(pay as you go) avec des tarifs commençant à 355 $ par mois pour 1 000 discussions en blocs pour ce chatbot IA(AI chatbot) en ligne .

26. Boucle intelligente(26. Smartloop)

Page d'accueil Smartloop

Smartloop est (Smartloop)une plate-forme en ligne de(online platform) chatbot d'IA qui utilise l' IA conversationnelle(Conversational AI) pour vous aider à acquérir un prospect de qualité(quality lead) , à le nourrir et à l'analyser, contribuant ainsi à améliorer les taux de rétention. Voici les caractéristiques de celui-ci, l'un des meilleurs chatbot pour site Web.

  • Vous pourrez vendre plus(sell more) si votre CTR est plus élevé.
  • Pour construire un chatbot, vous n'avez pas besoin d'une équipe de programmation(don’t require a programming team) .
  • Vous pouvez sympathiser avec vos clients en ayant des conversations en tête-à-tête(one-on-one conversations) et en livrant du matériel intéressant, car cela vous permet de communiquer avec les consommateurs de manière légère.
  • Vous pouvez obtenir un open rate of 80% et un taux de clics supérieur à 40 % en utilisant Smartloop .
  • Il offre aux utilisateurs des expériences personnalisées(tailored experiences) .
  • Vous pouvez vous attendre à un taux de clics plus élevé(greater click-through rate) et à une augmentation progressive des conversions.
  • Il vous permet d' analyser les discussions des utilisateurs(analyze user discussions) afin de déterminer ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise.

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27. Tidio

Page d'accueil Tidio

Tidio est une (Tidio)plateforme de chat(chat platform) en direct alimentée par un chatbot qui vous permet de dialoguer avec vos clients via des chatbots en ligne et mobiles, des chatbots Facebook Messenger , etc. Le loyer du premier mois est de 18 $. Voici quelques caractéristiques uniques de ce chatbot IA(AI chatbot) en ligne :

  • Il comprend une application mobile(mobile app) ainsi qu'un simple tableau de bord(simple dashboard) .
  • Vous avez deux options(two options) : créer votre propre chatbot ou utiliser un modèle de chatbot(chatbot template) .
  • Les bots peuvent être déclenchés par l'un des 16 déclencheurs distincts(16 distinct triggers) .
  • Il est facile à configurer et à intégrer(easy to set up and integrate ) à votre plate-forme de commerce électronique(eCommerce platform) , à votre logiciel de marketing(marketing software) par e-mail et à votre logiciel de service client(customer service software) .
  • Tidio dispose d'un générateur de glisser-déposer(drag-and-drop builder) simple à utiliser.

28. Dérive(28. Drift)

Page d'accueil de la dérive

Comme beaucoup d'autres outils de notre liste, Drift vous permet de combiner le chat en direct avec un chatbot artificiel. Il se connecte également aux CRM(CRMs) et aux plateformes de marketing par e-mail les plus utilisées . Il figure sur la liste des meilleurs chatbots pour site Web car :

  • Vous pouvez recueillir des données sur les consommateurs(gather consumer data) pour en savoir plus sur leurs habitudes.
  • De plus, vous pouvez consacrer votre temps et vos ressources(time and resources) au développement de votre entreprise( expand your business) .
  • Drift vous permet d' entamer des conversations avec des clients(start conversations with clients) qui ont déjà manifesté leur intérêt pour votre site Web.
  • Les chatbots alimentés par l'IA de Drift aident les entreprises B2B(help B2B businesses) .
  • Cet outil offre un excellent service client(excellent customer service) .
  • Il s'intègre bien avec(integrates well with) une variété de technologies différentes, notamment Google Analytics , MailChimp et Zapier .

Les versions proposées aux clients sont listées ci-dessous :

  • La dérive commence à $400 per month avec 5 personnes dans ce groupe.
  • Il existe également un plan gratuit(free plan) , cependant, il n'a pas de fonctionnalités de chatbot.

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29. Acquérir(29. Aquire)

Acquérir la page d'accueil |  Chatbot IA en ligne

(Acquire) La plate-forme d'expérience client (customer experience platform)Acquire comprend des chatbots intelligents sans code ainsi qu'un éditeur visuel. Utilisez des plates-formes de (Use)chat et de messagerie en ligne(chat and messaging platforms) telles que Skype , Slack , Facebook Messenger et des applications de chat Web ou de (Web)messagerie(messaging apps) instantanée pour communiquer avec les clients.

  • Il est simple à configurer(simple to set up) car il contient des dialogues et des flux de travail automatisés.
  • Il vous permet de créer des flux personnalisés(create custom flows) adaptés aux besoins de votre entreprise.
  • Une variété de fournisseurs de robots tiers sont intégrés(third-party bot providers are integrated ) à la plate-forme.
  • Dans une idée de bot hybride(hybrid bot idea) , la technologie offre une intégration de l' (integration)IA (AI) et du BOT(and BOT) qui fonctionnent comme des agents virtuels.

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J'espère que cet article mettra fin à votre recherche des meilleurs chatbots IA en ligne pour votre site Web( AI chatbots online for your website) . Bien que la liste soit non exhaustive et qu'il existe de nombreux autres Chatbots comme Vergic , Inbenta , Rulai , etc. avec des fonctionnalités similaires ou équivalentes. N'hésitez(Feel) pas à nous contacter avec vos questions et suggestions via la section commentaires ci-dessous. Faites-nous savoir ce que vous voulez savoir ensuite.



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Je suis un utilisateur de Google Chrome et ce depuis des années. Je sais comment utiliser efficacement les fonctionnalités du navigateur et je peux gérer tout type de page Web que vous pourriez rencontrer. J'ai également de l'expérience avec les outils de sécurité familiale, notamment Google Family Safety, une application qui vous permet de suivre les activités de vos enfants sur Internet.



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