Skype est l'une des plates-formes les plus courantes pour les appels vidéo et les conférences en ligne^{(video calling and online conferencing)} . Il vous permet d'envoyer des textes, des images et d'autres pièces jointes. Cependant, vous pouvez rencontrer un problème où Skype ne reçoit pas ou n'envoie pas de fichiers dans Windows 11/10 .

Skype ne reçoit ni n'envoie de fichiers

Si vous rencontrez un problème où Skype ne reçoit pas ou n'envoie pas de fichiers ou d'images, les causes principales peuvent être liées à la taille du fichier, à des problèmes de serveur, à des fichiers temporaires problématiques associés à Skype ou à l' application Skype elle-même. Nous vous recommandons d'essayer ces suggestions pour résoudre le problème :

1. Vérifier la taille du fichier
2. Vérifier l'état du serveur Skype
3. Réinitialiser l'application Skype
4. Supprimez^(Delete) le dossier AppData pour ^(AppData)Skype .

1] Vérifiez la taille du fichier

La taille maximale de pièce jointe autorisée sur Skype est de 300 Mo. Si vous essayez d'envoyer un fichier plus grand que cette taille, Skype renverra l'erreur - Non envoyé - Le fichier est supérieur à 300 Mo^{(Not sent – File is larger than 300 MB)} .

Si vous souhaitez envoyer un fichier d'une taille supérieure à 300 Mo, téléchargez-le sur Google Drive et autorisez le destinataire à accéder au lien vers le fichier. Maintenant, vous pouvez partager le fichier avec le destinataire.

2] Vérifiez^(Check) l'état du serveur Skype

Si le serveur Skype est en panne, vous ne pourrez peut-être pas envoyer de messages ou de pièces jointes. L'état du serveur Skype peut être vérifié ici^(here) .

Lire^(Read) : Skype n'envoie pas de messages .

3] Réinitialiser l'application Skype

Si les paramètres de l'application sont perturbés, vous ne pourrez peut-être pas envoyer ou recevoir de messages sur Skype . Pour remédier à ce problème, vous pouvez réinitialiser l' application Skype par défaut comme suit :

Cliquez^(Click) sur le bouton Démarrer et accédez à ^(Start)Settings > Apps > Apps & features .

Cliquez^(Click) sur Skype dans la liste pour développer le menu.

Sélectionnez Options avancées^{(Advanced options)} .

Maintenant, faites défiler jusqu'au bouton Réinitialiser^(Reset) et cliquez dessus. Un avertissement s'affichera, puis cliquez sur Réinitialiser^(Reset) pour l'avertissement également.

Vérifiez si cela résout votre problème ou passez à la solution suivante.

4] Supprimer^(Delete) le dossier pour Skype dans AppData

Si rien d'autre ne fonctionne, essayez de supprimer le dossier pour Skype dans AppData comme suit :

Ouvrez le gestionnaire de tâches^{(Open the Task Manager)} et tuez le processus Skype.

Maintenant, appuyez sur Win + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter .^(Run)

Tapez l'adresse %appdata% dans la fenêtre Exécuter et appuyez sur ^(Run)Entrée^(Enter) pour ouvrir le dossier AppData .

Recherchez le dossier Skype dans la fenêtre et renommez-le en quelque chose d'autre comme Skype_old .

Lancez Skype maintenant et essayez d'envoyer des pièces jointes.

Ce correctif AppData a résolu le problème pour de nombreux utilisateurs.

Si aucune des solutions mentionnées ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez envisager de réinstaller l' application Skype .

Lecture connexe^{(Related read)} : Skype ne fonctionne pas ou ne passe pas d'appels vocaux et vidéo^{(Skype is not working or making voice and video calls)} .

J'espère que cela aide avec votre problème.^{(I hope it helps with your problem.)}

Skype can't send or receive files and images

Skype is one of the most common platforms for video calling and online conferencing. It allows you to send texts, images, and other attachments. However, you might encounter a problem where Skype is not receiving or sending files in Windows 11/10.

Skype not receiving or sending files

If you are facing an issue where Skype is not receiving or sending files or images, then the main causes could be with the size of the file, server issues, problematic temporary files associated with Skype, or the Skype application itself. We recommend you try these suggestions to resolve the issue:

1. Check the size of the file
2. Check the status of the Skype server
3. Reset the Skype application
4. Delete the AppData folder for Skype.

1] Check the size of the file

The maximum file attachment size allowed on Skype is 300MB. If you try to send any file larger than that size, Skype will return the error – Not sent – File is larger than 300 MB.

If you wish to send a file larger than 300MB in size, upload it to Google Drive and allow the recipient access to the link to file. Now, you can share the file with the recipient.

2] Check the status of the Skype server

If the Skype server is down, you might not be able to send messages or attachments. The status of the Skype server could be checked here.

Read: Skype is not sending messages.

3] Reset the Skype application

If the application’s settings are messed up with, you might not be able to send or receive messages on Skype. To rectify this issue, you can reset the Skype application to default as follows:

Click on the Start button and go to Settings > Apps > Apps & features.

Click on Skype from the list to expand the menu.

Select Advanced options.

Now, scroll to the Reset button and click on it. A warning will prompt, then click on Reset for the warning too.

Check if this resolves your issue, or move on to the next solution.

4] Delete the folder for Skype in AppData

If nothing else works, try deleting the folder for Skype in AppData as follows:

Open the Task Manager and kill the Skype process.

Now, press Win+R to open the Run window.

Type the address %appdata% in the Run window and hit Enter to open the AppData folder.

Search for the Skype folder in the window and rename it to something else like Skype_old.

Launch Skype now and try sending attachments.

This AppData fix has resolved the problem for many users.

If none of the above-mentioned solutions work, you could consider re-installing the Skype application.

Related read: Skype is not working or making voice and video calls.

I hope it helps with your problem.

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