Google Docs est devenu l'un des moyens de collaboration les plus appréciés. Le traitement de texte gratuit s'est avéré être une alternative à Office Online . L'intégration avec d'autres produits Google le rend également très populaire. Mais certains utilisateurs sont confrontés à un message d'erreur lorsqu'ils utilisent leur navigateur Chrome lorsqu'ils essaient d'ouvrir Google Docs . L'erreur se lit comme suit - Une erreur de navigateur s'est produite, veuillez maintenir la touche Maj enfoncée et cliquez sur le bouton Actualiser pour réessayer^{(A browser error has occurred, Please hold the Shift key and click the Refresh button to try again)} .

Une erreur de navigateur s'est produite

La première chose que vous devez faire est Hard Reload Chrome . Appuyez sur Maj et cliquez sur Actualiser^{(Shift & click Refresh)} et voyez - ou sélectionnez l'option Vider le cache et recharger dur^{(Empty Cache and Hard Reload)} et voyez si cela vous aide. Si cela fonctionne, tant mieux !

Le problème est que malgré l'appui sur "Shift" et l'actualisation du navigateur, rien ne se passe. En fait, la majorité des utilisateurs ont signalé que le message d'erreur persistait. À ce stade, il n'y a pas de solution sûre à ce problème.

Cependant, nous vous guiderons à travers certaines étapes de dépannage qui devraient vous aider à vous débarrasser de cette erreur.

1. Essayez d'ouvrir Google Docs en mode navigation privée^{(Incognito mode)} .
2. Ouvrez Google Docs avec d'autres navigateurs comme Edge ou Firefox et assurez-vous également que les navigateurs sont à jour.
3. Par mesure de précaution, désactivez les plugins ou les extensions du navigateur^{(disable browser plugins or extensions)} pour l'exécuter en mode sans échec.
4. Effacez le cache du navigateur Chrome^{(Chrome browser cache)} et les autres contenus du navigateur.
5. Les utilisateurs peuvent également utiliser l' outil de nettoyage Chrome^{(Chrome Cleanup)} et voir si cela aide.
6. La création d'un nouveau profil utilisateur en ajoutant un nouvel utilisateur dans Chrome peut également aider.
7. Si possible/faisable, demandez à un administrateur de domaine ou de réseau de vous aider
8. ^{(Reset Chrome)}Réinitialisez les paramètres de Chrome par défaut et voyez.

Après avoir suivi les étapes ci-dessus, essayez d'ouvrir Google Docs . Si le problème persiste, essayez d'ouvrir les documents Google à partir de ^(Google)ce lien^{(this link)} au lieu de Google Drive . Je voudrais également mentionner que l'utilisation de Microsoft Edge résout également le problème. Étant donné que le problème est de nature arbitraire, consultez quelques autres correctifs qui pourraient vous aider :

1. Ouvrez Google Docs via le lanceur d'applications Chrome
2. Essayez de réinstaller le navigateur.

J'espère que les étapes ci-dessus sont utiles et corrigent l'erreur. Si vous connaissez d'autres étapes qui vous ont aidé à résoudre le problème, veuillez nous en informer dans la section des commentaires ci-dessous.

A browser error has occurred message - Google Docs on Chrome

Google Docs has become one of the most preferred ways to collaborate. The free word processor has proven to be an alternative to Office Online. The integration with other Google products also makes it quite popular. But some users are facing an error message when using their Chrome browser when they try to open Google Docs. The error reads as follows – A browser error has occurred, Please hold the Shift key and click the Refresh button to try again.

A browser error has occurred

The first thing you need to do is Hard Reload Chrome. Press Shift & click Refresh and see – or select the option Empty Cache and Hard Reload and see if that helps you. If this works, great!

The problem is that despite pressing “Shift” and refreshing the browser, nothing happens. In fact, a majority of users reported that the error message persisted. At this juncture, there is no sure shot solution to this problem.

However, we will walk you through certain troubleshooting steps that should help you get rid of this error.

1. Try opening the Google Docs in Incognito mode.
2. Open Google Docs with other browsers like Edge or Firefox and also make sure that the browsers are up-to-date.
3. As a precautionary measure disable browser plugins or extensions to run it in Safe Mode.
4. Clear Chrome browser cache and other browser content.
5. Users can also use the Chrome Cleanup tool and see if that helps.
6. Creating a new user profile by adding a new user in Chrome could also help.
7. If possible/feasible get a domain or network administrator to help you out
8. Reset Chrome settings to default and see.

After following the above steps try opening the Google Docs. If the problem persists, try opening the Google documents from this link instead of Google Drive. I would also like to mention that using Microsoft Edge also fixes the issue. Since the issue is arbitrary in nature check out a couple of other fixes that might help you:

1. Open Google Docs via Chrome app launcher
2. Try re-installing the browser.

I hope that the above steps are helpful and fix the error. If you know any other steps that helped you fix the issue, please let us know in the comment section below.

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