Correction de l'erreur de mise à jour Windows 0x80240008 sur Windows 10

Certains utilisateurs de Windows 10 signalent qu'ils reçoivent le code d'erreur 0x80240008 lorsqu'ils tentent de télécharger et d'installer des mises à jour Windows sur leurs appareils. Dans cet article, nous identifierons les causes possibles et fournirons les solutions appropriées que vous pouvez essayer de résoudre le problème.

Erreur de mise à jour Windows 0x80240008

Error 0x80240008, The key for the item queried could not be found

Correction de l'erreur de mise à jour Windows 0x80240008

Si vous êtes confronté à cette erreur Windows Update 0x80240008(Windows Update error 0x80240008) , vous pouvez essayer nos solutions recommandées dans l'ordre présenté ci-dessous pour résoudre le problème.

  1. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de mise à jour Windows
  2. Effectuer une analyse SFC et DISM
  3. Disable/Uninstall 3rd le logiciel de sécurité tiers (le cas échéant)
  4. Effacer le cache de Windows Update
  5. Effectuez un nouveau départ(Fresh Start) , une réparation de mise à niveau sur place ou une (In-place)réinitialisation du cloud(Cloud Reset)

Jetons un coup d'œil à la description du processus impliqué concernant chacune des solutions répertoriées.

1] Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de mise à jour Windows(Run Windows Update Troubleshooter)

Cette solution nécessite que vous  exécutiez l'outil de dépannage intégré de Windows Update et que vous voyiez si cela aide à résoudre le problème d' erreur 0x80240008 de Windows Update(Windows Update error 0x80240008) .

2] Effectuer une analyse SFC et DISM(2] Perform SFC and DISM scan)

Si vous avez des erreurs de fichiers système, vous pouvez rencontrer l' erreur Windows Update 0x80240008(Windows Update error 0x80240008) .

Le  SFC/DISM  est un utilitaire de Windows qui permet aux utilisateurs de rechercher les corruptions dans les fichiers système de Windows et de restaurer les fichiers corrompus.

Pour plus de facilité et de commodité, vous pouvez exécuter l'analyse en suivant la procédure ci-dessous.

  • Appuyez sur la touche Windows + R.
  • Dans la boîte de dialogue Exécuter, tapez bloc(notepad) -notes et appuyez sur Entrée pour ouvrir le Bloc-notes.
  • Copiez et collez la syntaxe ci-dessous dans l'éditeur de texte.
@echo off
date /t & time /t
echo Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
echo ...
date /t & time /t
echo Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
echo ...
date /t & time /t
echo SFC /scannow
SFC /scannow
date /t & time /t
pause
  • Enregistrez le fichier avec un nom et ajoutez l' extension de fichier .bat  - par exemple; SFC_DISM_scan.bat .
  • Exécutez à plusieurs reprises le fichier de commandes avec le privilège d'administrateur(run the batch file with admin privilege)  (cliquez avec le bouton droit sur le fichier enregistré et sélectionnez  Exécuter en tant qu'administrateur(Run as Administrator) dans le menu contextuel) jusqu'à ce qu'il ne signale aucune erreur.
  • Redémarrez votre PC.

Au démarrage, essayez à nouveau de mettre à jour. Si l'erreur persiste, passez à la solution suivante.

En relation(Related) : Windows Update ne s'installe pas ou ne se télécharge pas.(Windows Update fails to install or will not download.)

3] Disable/Uninstall 3rd party security software (if applicable)

Le pare-feu et l'antivirus sont importants pour la sécurité de votre système, mais parfois ces programmes peuvent interférer avec Windows 10 et provoquer l'apparition de cette erreur Windows Update 0x80240008(Windows Update error 0x80240008 ) .

McAfee , AVAST et Comodo sont tous connus pour causer ce problème particulier. Dans ce cas, pour résoudre ce problème, vous devrez supprimer tous les programmes antivirus tiers de votre PC à l'aide de l'  outil de suppression(removal tool) dédié pour supprimer tous les fichiers associés à votre programme antivirus. La raison en est qu'il est beaucoup plus efficace et invasif d'utiliser les outils de désinstallation personnalisés pour le programme AV du fabricant, s'ils sont disponibles, chaque fois que vous désinstallez un logiciel antivirus, car il existe des registres et des dépendances, installés profondément dans le système d'exploitation que le programme de désinstallation traditionnel du Panneau de configuration(Control Panel) (appwiz.cpl) peut manquer dans la plupart des cas.

Si la suppression de l'antivirus corrige cette erreur, vous pouvez maintenant réinstaller le même antivirus, ou vous pouvez passer à un autre logiciel ou, mieux encore, vous en tenir au programme AV natif  de Windows 10 - Windows Defender .

4] Clear the Windows Update cache/components

Le  dossier de distribution de logiciels(Software Distribution folder)  dans le système d'exploitation Windows 10 est un dossier situé dans le  répertoire Windows(Windows directory) et utilisé pour stocker temporairement les fichiers qui peuvent être nécessaires pour installer Windows Update sur votre ordinateur. Cette solution nécessite que vous  effaciez le contenu du dossier Software Distribution(clear the contents of the Software Distribution folder) , puis réessayez le processus de mise à jour. Si l'erreur n'est toujours pas résolue, passez à la solution suivante.

5] Effectuez un nouveau départ, une réparation de mise à niveau sur place ou une réinitialisation du cloud(5] Perform a Fresh Start, In-place upgrade repair or Cloud Reset)

À ce stade, si l' erreur 0x80240008 de Windows Update(Windows Update error 0x80240008 ) n'est toujours pas résolue, cela est probablement dû à une sorte de corruption du système qui ne peut pas être résolue de manière conventionnelle. Dans ce cas, vous pouvez essayer Fresh Start, réparation de mise à niveau sur place(Fresh Start, In-place upgrade repair) pour réinitialiser chaque composant Windows . De plus, si vous utilisez Windows 10 version 1909 et versions ultérieures, vous pouvez essayer Cloud Reset(try Cloud Reset) et voir si cela vous aide.

PS : Plus de conseils ici pour résoudre les erreurs de mises à jour Windows dans Windows 10.



Axelle Pesquet

About the author

Je suis un ingénieur logiciel avec plus de deux ans d'expérience dans les applications mobiles et de bureau. J'ai une expertise dans les mises à jour Windows, les services et Gmail. Mes compétences font de moi le candidat idéal pour des tâches telles que le développement d'applications Windows ou la maintenance de clients de messagerie.


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