Skype - Votre webcam est utilisée par une autre application

Si vous ne parvenez pas à utiliser Skype sur votre PC Windows et que vous voyez un message d'erreur Votre webcam est utilisée par une autre application(Your Webcam is being used by another application) , voici les solutions potentielles qui vous aideront à résoudre le problème.

Votre webcam est utilisée par une autre application

Cette erreur ne vous permet pas d'utiliser la webcam pour Skype , rendant ainsi la visioconférence impossible. Cela peut se produire pour les webcams internes/intégrées et externes.

Votre webcam est utilisée par une autre application, dit Skype

Ce problème n'a pas de cause spécifique. Quelques-unes des causes probables sont les suivantes :

  1. Virus ou malware affectant le système.
  2. Version ancienne(Old) ou corrompue du logiciel Skype for Desktop .
  3.  Les pilotes de la caméra pourraient être corrompus.
  4. L' application Skype n'a peut-être pas accès à la webcam.
  5. Un pare(Firewall) -feu , un antivirus ou une protection de webcam peut restreindre le lien entre la caméra et Skype .
  6. Une autre application utilisant l'appareil photo n'a peut-être pas été fermée et peut s'exécuter en arrière-plan.

Compte tenu des différentes possibilités, vous pouvez résoudre le problème de manière séquentielle comme suit :

  1. Exécutez une analyse antivirus
  2. Tuez le processus à l'aide de la caméra
  3. Désactiver le pare-feu
  4. Mettre à jour les pilotes de la caméra
  5. Activez "Autoriser les applications à accéder à l'appareil photo".
  6. Réinitialiser l'application appareil photo
  7. Désactiver la protection de la webcam
  8. Réinstallez Skype pour bureau.

1] Exécutez une analyse antivirus(1] Run an anti-virus scan)

Exécutez une analyse anti-malware complète du système, éliminant ainsi la possibilité d'une telle cause.

2] Tuez le processus à l'aide de l'appareil photo(2] Kill the process using the camera)

Ouvrez le Gestionnaire(Task Manager) des tâches (appuyez sur CTRL+ALT+DEL pour ouvrir la fenêtre Options de (Options)sécurité et sélectionnez (Security) Gestionnaire(Task Manager) des tâches dans la liste).

Vérifiez si un programme autre que Skype qui utilise la caméra est toujours actif et en cours d'exécution.

Si oui, vous pourriez envisager de tuer le processus et de redémarrer le système.

3] Désactiver le pare-feu(3] Disable Firewall)

Désactivez temporairement tout antivirus ou pare(Firewall ) -feu sur le système. Il s'agit de s'assurer qu'aucun de ceux-ci n'interfère avec le fonctionnement de la webcam. Vous pouvez activer puis ON après avoir isolé le problème.

4] Mettre à jour les pilotes de la caméra(4] Update the camera drivers)

Press Win + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter . (Run)Tapez la commande devmgmt.msc et appuyez sur Entrée(Enter) pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques(Device Manager) .

Développez la liste des pilotes de caméra(Camera) et cliquez avec le bouton droit sur le pilote de votre webcam et sélectionnez Mettre(Update) à jour le pilote.

Update camera drivers

Redémarrez le système.

5] Activez "Autoriser les applications à accéder à l'appareil photo".(5] Switch ON “Allow apps to access the camera.”)

Cliquez(Click) sur le bouton Démarrer(Start) , puis sélectionnez le symbole en forme d'engrenage pour ouvrir le menu Paramètres . (Settings)Allez dans Confidentialité(Privacy) .

Dans la liste des autorisations d' application(App) sur le côté gauche, sélectionnez Appareil photo(Camera) . Activez l'interrupteur à bascule pour Autoriser les applications à accéder à votre caméra(Allow apps to access your camera) .

Allow apps to access the camera

Consultez également la liste sous Choisir les applications pouvant accéder à votre appareil photo(Choose which apps can access your camera) . Le commutateur doit être activé pour Skype .

N'oubliez(Remember) pas que Skype pour ordinateur de bureau s'affiche différemment de l'application (Desktop)Skype préinstallée sur votre système.

6] Réinitialisez l'application Appareil photo(6] Reset the Camera app)

Même si nous avons manqué de dissocier l'appareil photo d'un programme qui l'utilisait, la réinitialisation de l'application(resetting the app) ferait l'affaire.

Cliquez(Click) sur Start > Settings > Apps > Apps et fonctionnalités.

Faites défiler(Scroll) la liste pour localiser l' application Appareil photo(Camera) . Cliquez(Click) dessus pour développer les options et sélectionnez Options avancées(Advanced) .

Camera advanced options

Faites défiler(Scroll) les options et recherchez Réinitialiser(Reset) . Cliquez(Click) sur Réinitialiser(Reset) et laissez-le traiter.

Reset camera app

Redémarrez le système une fois le travail terminé.

7] Désactiver la protection de la webcam(7] Disable webcam protection)

Certains(Certain) logiciels de sécurité sont livrés avec une protection par webcam. Il peut s'agir d'une option de votre logiciel antivirus général ou d'un logiciel dédié. Si vous êtes au courant de la même chose, il peut être utile de désactiver temporairement la protection de la webcam pour isoler le problème.

8] Réinstallez Skype pour bureau(8] Re-install Skype for Desktop)

Si tout le reste échoue, vous pouvez envisager de désinstaller et de réinstaller Skype for Desktop . Comme(Just) toute autre application, Skype peut être désinstallé à partir du menu Programmes(Programs) et fonctionnalités du (Features)Panneau de configuration(Control Panel) . Vous pouvez réinstaller l'application depuis le site officiel de Skype .

All the best!



Margot Masson

About the author

Un téléphone est l'un des outils les plus polyvalents qu'une personne puisse posséder et utiliser. Il est permis aux gens de communiquer avec les autres, d'accéder à Internet et de faire beaucoup d'autres choses. Avec un iPhone ou un appareil Android, vous pouvez même regarder des vidéos et télécharger de la musique. Un téléphone est également idéal pour prendre des photos, surfer sur le Web, écouter de la musique, etc.


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