3 façons de réparer le service de profil utilisateur a échoué l'erreur de connexion

Correction de l'erreur de connexion du service de profil utilisateur : (Fix The User Profile Service failed the logon error: ) Lorsque vous vous connectez à Windows 10 , vous pouvez recevoir le message d'erreur suivant « Le service de profil utilisateur a échoué lors de la connexion. Le profil d'utilisateur ne peut pas être chargé. (The User Profile Service failed the logon. User profile cannot be loaded.)” ce qui signifie que le compte auquel vous essayez de vous connecter est corrompu. La cause de la corruption peut être n'importe quoi, des logiciels malveillants ou des virus aux fichiers de mise à jour Windows récents , mais ne vous inquiétez pas car il existe un correctif pour résoudre cette erreur. Donc, sans perdre de temps, voyons comment réparer réellement le service de profil utilisateur a(User Profile Service) échoué le message d'erreur de connexion avec le guide de dépannage ci-dessous.

Fix Le service de profil utilisateur a échoué l'erreur de connexion

3 façons(Ways) de réparer le service de profil utilisateur a(User Profile Service) échoué l'erreur de connexion

Démarrez votre Windows en mode sans échec :(Start your Windows in Safe Mode:)

1.Tout d'abord, accédez à l' écran de connexion(Login) où vous voyez le message d'erreur, puis cliquez sur le bouton d'alimentation(Power button) , puis maintenez la touche Maj enfoncée(hold Shift) , puis cliquez sur Redémarrer.(Restart.)

cliquez sur le bouton d'alimentation puis maintenez la touche Maj enfoncée et cliquez sur Redémarrer (tout en maintenant la touche Maj enfoncée).

2.Assurez-vous de ne pas lâcher le bouton Shift jusqu'à ce que vous voyiez le (Shift)menu Options de récupération avancées.(Advanced Recovery Options menu.)

Choisissez une option sur Windows 10

3.Maintenant, accédez aux(Navigate) éléments suivants dans le menu Options de récupération avancées :(Advanced Recovery)

Troubleshoot > Advanced options > Startup settings > Restart

Paramètres de démarrage

4.Une fois que vous aurez cliqué sur Redémarrer, votre PC redémarrera et vous verrez un écran bleu avec une liste d'options, assurez-vous d'appuyer sur la touche numérique à côté de l'option qui dit " Activer le mode sans échec avec réseau". (Enable Safe Mode with Networking.)"

Activer le mode sans échec avec l'invite de commande

5.Une fois que vous êtes connecté au compte administrateur(Administrator) en mode sans échec, ouvrez l'invite de commande et tapez la commande suivante dans cmd et appuyez sur Entrée(Enter) :

net user administrator /active:yes

compte administrateur actif par récupération

6.Pour redémarrer votre PC, tapez shutdown /r dans cmd et appuyez sur Entrée.

7. Redémarrez votre PC et vous pourrez maintenant voir ce compte administratif caché pour vous connecter.(hidden administrative account to login.)

Effectuez la restauration du système à l'aide du compte administrateur ci-dessus(Perform System Restore using the above Administrator Account)

1.Appuyez sur la touche Windows + R et tapez « sysdm.cpl », puis appuyez sur Entrée.

propriétés système sysdm

2.Sélectionnez l'onglet Protection du système(System Protection) et choisissez Restauration du système.( System Restore.)

restauration du système dans les propriétés système

3.Cliquez sur Suivant et choisissez le point de restauration système(System Restore point) souhaité .

restauration du système

4.Suivez les instructions à l'écran pour terminer la restauration du système. Et voyez si vous êtes en mesure de  corriger l'erreur de connexion du service de profil utilisateur(Fix The User Profile Service failed the logon error) , sinon continuez avec les méthodes répertoriées ci-dessous.

Remarque (Note) Sauvegardez le registre(Backup the registry) avant de suivre l'une des méthodes répertoriées ci-dessous, car apporter des modifications au registre peut endommager gravement votre système.

Méthode 1 : Corrigez le profil utilisateur corrompu via l'éditeur de registre(Method 1: Fix the Corrupted User Profile via Registry Editor)

1.Connectez-vous au compte d'utilisateur administrateur activé ci-dessus.

Remarque : Assurez-vous de  créer un point de restauration(create a restore point)  au cas où quelque chose tournerait mal.

2.Appuyez sur la touche Windows + R puis tapez regedit et appuyez sur Entrée(Enter) pour ouvrir l' Éditeur du Registre(Registry Editor) .

Exécutez la commande regedit

3. Accédez à la sous-clé de registre suivante :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

4.Sous la touche ci-dessus, localisez la touche commençant par S-1-5 suivi d'un long numéro.

Sous ProfileList, il y aurait une sous-clé commençant par S-1-5

5.Il y aura deux clés avec la description ci-dessus, vous devez donc localiser la sous-clé ProfileImagePath et vérifier sa valeur.

Localisez la sous-clé ProfileImagePath et vérifiez sa valeur qui devrait être votre compte d'utilisateur

6.Le champ de données de valeur doit contenir votre compte d'utilisateur, par exemple, C:\Users\Aditya.

7.Juste pour clarifier l'autre dossier se termine par une extension .bak.(.bak extension.)

8.Cliquez avec le bouton droit sur le dossier ci-dessus ( qui contient la clé de votre compte utilisateur(which contains your user account key) ), puis sélectionnez Renommer(Rename) dans le menu contextuel. Tapez .ba à la fin, puis appuyez sur la touche Entrée(Enter) .

Faites un clic droit sur la clé qui a votre compte d'utilisateur et sélectionnez Renommer

9.Maintenant, faites un clic droit sur l'autre dossier qui se termine par l' extension .bak(.bak extension) et sélectionnez Renommer(Rename) . Supprimez le .bak(Remove the .bak) , puis appuyez sur Entrée.

10.Si vous n'avez qu'un seul dossier avec la description ci-dessus qui se termine par l' extension .bak , renommez-le et supprimez le .bak .

Si vous n'avez qu'un seul dossier avec la description ci-dessus qui se termine par l'extension .bak, renommez-le

11.Maintenant, sélectionnez le dossier que vous venez de renommer (supprimez le .bak en le renommant) et dans le volet droit de la fenêtre, double-cliquez sur RefCount.

double-cliquez sur RefCount et définissez sa valeur sur 0

12. Tapez 0(Type 0) dans le champ Données de la valeur de (Value data)RefCount et cliquez sur OK.

13.De même, double-cliquez sur State dans le même dossier et changez sa valeur en 0 puis cliquez sur OK.

Double-cliquez sur State dans le même dossier et changez sa valeur à 0 puis cliquez sur OK

14. Redémarrez votre PC et vous devriez pouvoir vous connecter avec succès et  corriger l'erreur de connexion du service de profil utilisateur.(Fix The User Profile Service failed the logon error.)

Méthode 2 : copier le dossier par défaut à partir d'un autre Windows(Method 2: Copy Default folder from another Windows)

1.Assurez-vous que vous disposez d'un autre ordinateur en état de marche sur lequel Windows 10 est installé.

2.Appuyez sur la touche Windows + R puis tapez C:\Users et appuyez sur Entrée.

3.Maintenant, cliquez sur View > Options , puis passez à l'onglet Affichage.

modifier les options de dossier et de recherche

4.Assurez-vous de cocher la case Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés,(Show hidden files, folders, and drives) puis cliquez sur Appliquer(Apply) suivi de OK.

Options de dossier

5.Vous verrez un dossier caché appelé Default . Faites un clic droit et sélectionnez copier.(copy.)

Vous verrez un dossier caché appelé Default.  Faites un clic droit et sélectionnez copier

6. Collez ce dossier par défaut sur votre clé USB ou clé USB.(Paste this Default Folder to your Pendrive or USB Flash Drive.)

7. Connectez-vous maintenant avec le compte administrateur activé(enabled administrative account) ci-dessus et suivez la même étape pour afficher le dossier caché par défaut.(show the hidden Default folder.)

8.Maintenant, sous C:\Users , renommez le dossier Default en Default.old.(Default folder to Default.old.)

Connectez-vous au PC ayant des problèmes, puis sous C: Utilisateurs, renommez le dossier par défaut en Default.old.

9.Copiez le dossier par défaut(Default) de votre périphérique externe vers C:\Users.

10. Redémarrez votre PC pour enregistrer les modifications et voir si vous êtes en mesure de  corriger l'erreur de connexion du service de profil utilisateur.(Fix The User Profile Service failed the logon error.)

Méthode 3 : Connectez-vous à Windows et copiez vos données sur un nouveau compte(Method 3: Log on to Windows and copy your data to a new account)

1.Appuyez sur la touche Windows + R puis tapez C:\Users et appuyez sur Entrée.

2.Maintenant, cliquez sur View > Options , puis passez à l'onglet Affichage.

modifier les options de dossier et de recherche

3.Assurez-vous de cocher Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés,(Show hidden files, folders, and drives) puis cliquez sur Appliquer(Apply) suivi de OK.

Options de dossier

4.Vous verrez un dossier caché appelé Default . Cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Renommer.(Rename.)

5. Renommez ce dossier en tant que Default.old et appuyez sur Entrée.

Connectez-vous au PC ayant des problèmes, puis sous C: Utilisateurs, renommez le dossier par défaut en Default.old.

6.Créez maintenant un nouveau dossier nommé Default sous le répertoire C:\Users directory.

7. Dans le dossier créé ci-dessus, créez les dossiers vides suivants en cliquant avec le bouton droit et en sélectionnant New > Folders:

C:\Users\Default\AppData

C:\Users\Default\AppData\Local

C:\Users\Default\AppData\Roaming

C:\Users\Default\Desktop

C:\Users\Default\Documents

C:\Users\Default\Favorites

C:\Users\Default\Links

C:\Users\Default\Pictures

C:\Users\Default\Save Games

C:\Users\Default\Videos

C:\Users\Default\Downloads

créez les dossiers suivants dans le dossier par défaut

8.Appuyez sur la Windows Key + X puis sélectionnez Invite de commandes (Admin).(Command Prompt (Admin).)

invite de commande avec droits d'administrateur

9.Tapez la commande suivante dans cmd et appuyez sur Entrée(Enter) :

xcopy C:\Users\Your_Username\NTUSER.DAT C:\Users\Default /H

Connectez-vous à Windows et copiez vos données sur un nouveau compte

Remarque : (Note:) Remplacez(Replace) Your_Username par l'un des noms d'utilisateur de votre compte. Si vous ne connaissez pas le nom d'utilisateur, dans le dossier C:\Users ci-dessus , votre nom d'utilisateur sera répertorié. Par exemple, dans ce cas, le nom d'utilisateur est Farrad.(username is Farrad.)

Connectez-vous au PC ayant des problèmes, puis sous C: Utilisateurs, renommez le dossier par défaut en Default.old.

10.Vous pouvez maintenant facilement créer un autre compte utilisateur et redémarrer. Connectez-vous maintenant à ce compte sans aucun problème.

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Voilà, vous avez réussi à corriger le message d'erreur de connexion au service de profil utilisateur(Fix The User Profile Service failed the logon error) , mais si vous avez encore des questions concernant ce guide, n'hésitez pas à les poser dans la section des commentaires.



About the author

Je suis un ingénieur logiciel avec une expérience dans l'Explorateur Xbox, Microsoft Excel et l'Explorateur Windows 8.1. Pendant mon temps libre, j'aime jouer à des jeux vidéo et regarder la télévision. J'ai un diplôme de l'Université de l'Utah et je travaille actuellement comme ingénieur logiciel pour une entreprise internationale.



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