Microsoft a reçu de bonnes critiques pour son dernier système d'exploitation - Windows 11/10. Le système d'exploitation regorge de nouvelles fonctionnalités , applications et fonctionnalités qui visent à rendre votre expérience informatique fluide. Cependant, le système d'exploitation apporte son lot de problèmes, de problèmes et de bogues^{(problems, issues, and bugs)} . Plusieurs signalent des problèmes de son et d'audio tels que - le son de Windows^{(– Windows)} ne fonctionne pas correctement, incapable de lire des vidéos, d'utiliser certaines applications ou d'entendre quoi que ce soit de leurs haut-parleurs. Voyons comment résoudre ce problème, ainsi que d'autres Windows 11/10 Sound and Audio problems .

Windows 11/10 inclut déjà Playing Audio Troubleshooter et Recording Audio Troubleshooter , que vous pouvez facilement invoquer via le Panneau de configuration^{(Control Panel)} , la recherche de la barre des tâches^{(Taskbar Search)} ou l' onglet Troubleshooters de notre logiciel gratuit ^{(Troubleshooters)}FixWin 10 . Vous pouvez également accéder à la page Dépannage dans Windows 11/10.

^{(Fix Windows Sound)}Résoudre les problèmes et problèmes liés au son et à l' audio de Windows

Voici quelques suggestions de Microsoft , qui peuvent vous aider à effectuer le dépannage manuellement, en fonction de votre problème spécifique.

Le son de Windows 11/10 ne fonctionne pas

Ensuite, consultez le site Web du fabricant pour les pilotes mis à jour. Vous pouvez également ouvrir Windows Update et rechercher des mises à jour de pilotes. S'il s'agit d'un périphérique externe, comme un casque ou un périphérique USB , débranchez et rebranchez le périphérique. Si votre appareil est un USB , essayez un autre port. Désactivez également les améliorations audio et voyez si cela vous aide.

Si vous constatez que le problème persiste, désinstallez votre pilote audio et redémarrez pour permettre à Windows de le réinstaller automatiquement ou désinstallez votre pilote audio et essayez d'utiliser le pilote HDAudio de la boîte de réception .

Pour les autres scénarios, essayez différents correctifs. Couvrons-les en détail.^{(For other scenarios, try different fixes. Let’s cover them in detail.)}

1] Mauvaise qualité audio ; mauvais son

Dans ce scénario, l'étape de dépannage initiale est la même que ci-dessus, c'est-à-dire, vérifiez les mises à jour du pilote à partir de Windows Update . Si votre appareil est USB , essayez un autre port ou essayez de désactiver les améliorations audio, le cas échéant. Si tout cela échoue, désinstallez votre pilote audio et essayez d'utiliser le pilote de la boîte de réception ( HDAudio ).

Astuce^(Tip) : Ce message vous aidera si votre audio semble drôle et déformé comme des tamias^{(Audio sounds funny and distorted like chipmunks)} .

2] Haut-parleurs, Bluetooth , écouteurs^(Headphones) ne fonctionnent pas

Dans ce cas, il se peut que vous puissiez écouter de la musique sur les haut-parleurs intégrés de votre ordinateur portable, mais dès que vous branchez vos écouteurs filaires, le son continue d'être lu sur les haut-parleurs (ou aucun son ne joue du tout). Pour résoudre ce problème, désinstallez votre pilote et redémarrez pour permettre à Windows de le réinstaller. Si cela échoue, désinstallez votre pilote audio et essayez d'utiliser le pilote de la boîte de réception ( HDAudio ).

Si vous rencontrez des problèmes avec le son de votre casque et si vous n'entendez pas le son, alors avant de commencer, ouvrez les propriétés du ^(Properties)son^(Sound) et assurez-vous que le casque Microsoft LifeChat^{(Microsoft LifeChat Headset)} est le périphérique de lecture audio par défaut de votre système.

Lis: ^(Read:) Étrange bourdonnement provenant des haut-parleurs d'un ordinateur portable

3] Essayez différents formats audio

Souvent, des incompatibilités avec les pilotes ou le logiciel audio de Windows affectent la lecture ou l'enregistrement audio, il devient donc essentiel de confirmer si les problèmes de format audio sont à l'origine de votre problème.

Passez au Panneau^{(Control Panel)} de configuration et cliquez sur le lien "Son". Après cela, exécutez "mmsys.cpl" dans votre champ de recherche ou votre invite de commande.

Cliquez avec le bouton droit^{(Right-click)} sur l'icône du son dans la barre d'état système et sélectionnez " Périphériques^(Devices) de lecture ".

Faites un clic droit sur votre "Périphérique par défaut" et cliquez sur " Propriétés^(Properties) ".

Passez à l'onglet "Avancé" et essayez de changer votre format par défaut^{(Default Format)} plusieurs fois. Cela devrait résoudre le problème.

4] Vérifiez le gestionnaire de périphériques

Le Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)} affiche des informations sur le profil du pilote pour tous les périphériques matériels présents sur votre système. Vérifiez si des périphériques audio ont des problèmes déjà identifiés par le système. Faire cela,

Tapez "Gestionnaire de périphériques" dans la zone de recherche adjacente au menu Démarrer, puis appuyez sur Entrée^(Enter) . Développez l' onglet « Contrôleurs son^(Sound) , vidéo et jeu ».

Désinstallez votre pilote audio et utilisez le pilote audio Windows^{(Windows Audio)} intégré ( HDAudio ).

5] Le micro ne fonctionne pas

Ici, vous découvrirez peut-être que Cortana refuse de vous entendre. Vous constaterez peut-être que brancher un microphone externe sur l'ordinateur ou utiliser un casque fonctionne mieux. Essayez les solutions mentionnées ci-dessus.

Si rien ne fonctionne pour vous, vous pouvez signaler votre problème spécifique à Microsoft , en incluant dans votre question la marque et le modèle de votre PC, votre ID matériel et la version du pilote de votre périphérique audio, si la lecture d'une tonalité de test a fonctionné, une capture d'écran de votre " ^(Test)Son^(Sound) , vidéo et contrôleur de jeu" dans le Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)} et signalez si votre appareil essaie de lire de l'audio en notant si des barres de volume vertes sont présentes dans le panneau de configuration du son^{(Sound Control Panel)} .

Comment faire tout ce qui précède? Microsoft a également établi des instructions détaillées à ce sujet !

Comment trouver l' ID de périphérique^{(Device ID)} et la version du pilote de votre matériel audio

Pour ce faire, lancez le Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)} . Accédez à Contrôleurs audio^(Sound) , vidéo et jeu. Ici, double-cliquez sur^{(Double-click)} votre périphérique audio. Ensuite, passez à l' onglet Détails et sélectionnez ^(Details)ID de matériel^{(Hardware IDs)} . Après cela, faites un clic droit pour copier les identifiants^(IDs) , puis collez-les quelque part. Enfin, sélectionnez Version du pilote^(Driver) , cliquez avec le bouton droit pour copier, puis collez le contenu dans un Bloc^(Notepad) -notes .

Comment désinstaller le pilote audio

L'étape de dépannage initiale implique l'identification de votre pilote de périphérique par défaut. Pour cela, rendez-vous dans le Panneau de configuration du son^{(Sound Control Panel)} , cliquez sur le lien « Son ».

Exécutez « mmsys.cpl » dans une invite de commande. Faites un clic droit sur l'icône du son dans votre barre d'état système et sélectionnez " Périphériques^(Devices) de lecture ".

Lorsque vous avez terminé, dans le panneau de configuration du son^{(Sound Control Panel)} , vérifiez quel périphérique est votre système par défaut et revenez à votre bureau.

Ensuite, tapez " Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)} " dans votre champ de recherche et cliquez sur l' application Gestionnaire^{(Device Manager)} de périphériques . Développez l' onglet "Contrôleurs audio^(Sound) , vidéo et jeu".

Maintenant, cliquez avec le bouton droit sur votre pilote de périphérique audio par défaut, puis cliquez sur désinstaller.

Lire^(Read) : Le service audio Windows doit être redémarré lors de la connexion pour récupérer le son.

Comment jouer une tonalité de test

La lecture d'une tonalité de test vous aide à déterminer si le sous-système audio de votre machine a une fonction.

Pour jouer une tonalité de test, allez dans le Panneau de configuration^{(Control Panel)} et cliquez sur le lien "Son". Ensuite^(Next) , exécutez « mmsys.cpl » dans votre champ de recherche ou invite de commande. Ensuite, faites un clic droit sur l'icône du son dans la barre d'état système et choisissez l' option " Périphériques de lecture".^(Devices)

Dans la fenêtre résultante, faites un clic droit sur votre "Périphérique par défaut" et sélectionnez "Tester". Si tout fonctionne bien, vous devriez entendre des sons de test provenant de votre périphérique audio par défaut.

Vérifiez si les barres vertes sont visibles

Pour ce faire, accédez au Panneau de configuration^{(Control Panel)} et cliquez sur le lien "Son". Encore une fois,^{(Again Run)} exécutez « mmsys.cp l» dans votre champ de recherche ou votre invite de commande.

Faites un clic droit^{(Right-click)} sur l'icône du son dans votre barre d'état système et sélectionnez " Périphériques^(Devices) de lecture ". Jouez de l'audio et regardez votre "Périphérique par défaut". Vous devriez voir des barres de volume vertes.

J'espère que quelque chose vous aide.

Ces messages offrent des conseils de dépannage supplémentaires :^{(These posts offer additional troubleshooting tips:)}

1. Problèmes de distorsion du son dans Windows
2. Volume sonore de l'ordinateur trop faible .
3. Aucun son ou aucun son n'est présent sur l'ordinateur Windows^{(No sound or Sound is missing on the Windows computer)} .

Fix Sound and Audio problems and issues in Windows 11/10

Microsoft has received good reviews for its latest OS –Windows 11/10. The OS is packed with new features, apps, and functionality that intends to make your computіng experienсe a ѕmooth affair. However, the OS brings with іt its own share of problems, issues, and bugs. Several are reporting sound and audio problems like – Windows sound is not working properly, unable to play videos, use certain apps, or hear anything at all from their speakers. Let’s see how to resolve this, and other Windows 11/10 Sound and Audio problems.

Windows 11/10 already includes Playing Audio Troubleshooter and Recording Audio Troubleshooter, which you can easily invoke via the Control Panel, the Taskbar Search or the Troubleshooters tab of our freeware FixWin 10. You can also access the Troubleshooters Page in Windows 11/10.

Fix Windows Sound & Audio problems & issues

Here are some suggestions from Microsoft, which can help you carry out the troubleshooting manually, depending on your specific issue.

Windows 11/10 sound not working

Next, check the manufacturer’s website for updated drivers. You could also open Windows Update and look for driver updates. If it’s an external device, like headphones or a USB device, unplug and plug-in the device. If your device is a USB, try a different port. Also, disable Audio Enhancements and see if it helps.

If you find that the problem persists, uninstall your audio driver and reboot to let Windows reinstall it automatically or uninstall your audio driver and try using the inbox HDAudio driver.

For other scenarios, try different fixes. Let’s cover them in detail.

1] Poor audio quality; bad sound

In this scenario, the initial troubleshooting step is the same as above, i.e., check for driver updates from Windows Update. If your device is USB, try a different port or try disabling audio enhancements, if applicable. If all these fail, uninstall your audio driver and try using the inbox driver (HDAudio).

Tip: This post will help you if your Audio sounds funny and distorted like chipmunks.

2] Speakers, Bluetooth, Headphones not working

In this case, it may be so that you can play music over your built-in laptop speakers, but as soon as you plug in your wired headphones, audio continues to be played over the speakers (or no audio plays at all). To solve this, uninstall your driver and reboot to allow Windows to reinstall it. If this fails, uninstall your audio driver and try using the inbox driver (HDAudio).

If you are having trouble with the audio for your headset, and if you cannot hear audio, then before you begin, open Sound Properties and ensure that Microsoft LifeChat Headset is your system default sound playback device.

Read: Strange buzzing sound coming from laptop speakers

3] Try different Audio Formats

Often, incompatibilities with drivers or the audio software in Windows affect audio playback or recording so, it becomes essential to confirm if audio format issues are the source of your issue.

Switch to Control Panel, and click the “Sound” link. After that, run “mmsys.cpl” in your search box or command prompt.

Right-click on the sound icon in your system tray and select “Playback Devices.”

Right-click your “Default Device” and click “Properties.”

Switch to the “Advanced” tab and try changing your Default Format a few times. This should solve the problem.

4] Check Device Manager

Device Manager displays information about the driver profile for all the hardware devices present on your system. Verify, if any audio devices have problems already identified by the system. To do so,

Type “Device Manager” in search box adjacent to the start menu, and hit Enter. Expand the “Sound, video and game controllers” tab.

Uninstall your audio driver and use the built-in Windows Audio driver (HDAudio).

5] Microphone does not work

Here, you may discover that Cortana refuses to hear from you. You may find that plugging an external microphone into the computer or using a headset works better. Try the solutions mentioned above.

If nothing works for you, you may report your specific problem to Microsoft, including in your question the make and model of your PC, your hardware ID and driver version of your audio device, whether playing a Test Tone worked, a screenshot of your “Sound, video, and game controller” tab in Device Manager, and report if when your device is trying to play audio by noting whether green volume bars are present in the Sound Control Panel.

How to do all the above? Microsoft has also laid down detailed instructions on that!

How to find Device ID & driver version of your audio hardware

To do this, run Device Manager. Go to Sound, video, and game controllers. Here, Double-click your audio device. Next, switch to the Details tab and select Hardware IDs. After that, right-click to copy the IDs and then paste them somewhere. Finally, select Driver version, right-click to copy, and then paste the contents into a Notepad.

How to uninstall the audio driver

The initial troubleshooting step involves the identification of your default device driver. For this, go to the Sound Control Panel, click the “Sound” link.

Run “mmsys.cpl” in a command prompt. Right-click on the sound icon in your system tray and select “Playback Devices”.

When done, in the Sound Control Panel, verify which device is your system default and return to your desktop.

Next, type “Device Manager” in your search box and click on the Device Manager app. Expand the “Sound, video, and game controllers” tab.

Now, right-click your default audio device driver, and click uninstall.

Read: Windows Audio Service needs restart at login to get sound back.

How to play a Test Tone

Playing a test tone helps you determine if your machine’s audio subsystem has any function at all.

To play a test tone, go to the Control Panel, and click the “Sound” link. Next, run “mmsys.cpl” in your search box or command prompt. Then, right-click on the sound icon in your system tray and choose “Playback Devices” option.

In the resulting window, right-click on your “Default Device” and select “Test”. If everything is working well, you should hear test sounds playing out of your default audio device.

Check if Green Bars are visible

To do so, navigate to the Control Panel, and click the “Sound” link. Again Run “mmsys.cpl” in your search box or command prompt.

Right-click on the sound icon in your system tray and select “Playback Devices”. Play some audio, and look at your “Default Device”. You should see green volume bars.

Hope something helps you.

These posts offer additional troubleshooting tips:

1. Sound Distortion issues in Windows
2. Computer sound volume too low.
3. No sound or Sound is missing on the Windows computer.

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