L'une des pires choses qui puisse vous arriver en ligne est de vous faire pirater votre compte Google . Du fait que tous vos services Google – Gmail , YouTube , Google Plus , Adsense et plus – sont connectés au compte Google , le piratage d'un compte signifie le piratage de tous les services. Non seulement le pirate informatique peut lire vos e-mails, mais il peut également envoyer des e-mails à partir de votre compte Gmail , ce qui risque votre réputation et porte atteinte à votre dignité. Ou pire encore, il peut s'agir d'un cas d'usurpation d' identité^{(identity theft)} . Alors que faire si le compte Google est piraté ?

Cet article décrit les étapes à suivre lorsque le compte Google est piraté et comment récupérer des pertes résultant de l'épisode.

Le compte Google est piraté

Il n'y a peut-être pas de méthodes complètes pour savoir si votre compte Google est piraté. Vous pouvez recevoir un e-mail de Google vous informant d'activités suspectes de l'un de vos comptes liés à Google . Vous pouvez voir des notifications de courrier non livré à des adresses e-mail que vous ne connaissez pas. Vous remarquerez peut-être que le transfert d'e-mails est configuré vers une adresse e-mail que vous ne reconnaissez pas. Il existe de nombreuses façons dont un pirate peut utiliser votre compte Google une fois qu'il est piraté. Le plus courant de tous consiste à envoyer des messages en votre nom. Si vous voyez des e-mails inconnus dans le dossier Envoyé de votre compte ^(Sent)Gmailcompte, sachez que le compte est piraté. En termes simples, continuez à revoir les paramètres du compte toutes les quelques semaines. Si vous trouvez quelque chose d'anormal, considérez les étapes mentionnées dans cet article.

Lire^(Read) : Ai-je été piraté ? Mon compte en ligne a-t-il été Pwned ?^{(Have I been Hacked? Was my online account Pwned?)}

Pouvez-vous accéder à votre compte Google ?

Dans la plupart des cas, le piratage laisse les informations d'identification du compte inchangées afin que vous ne soupçonniez pas la compromission du compte. Dans de rares cas, cependant, le pirate peut modifier vos identifiants de connexion Google et également supprimer le numéro de téléphone et l'adresse e-mail secondaire associés au compte. Dans un tel cas, il devient très difficile de reprendre le contrôle de ce compte Google , car Google vous demandera la date exacte à laquelle vous avez créé ce compte. Ces informations sont difficiles à retenir à moins que l'e-mail vous informant de la création du compte ait été sauvegardé sur une autre adresse e-mail à laquelle vous avez accès.

Dans le cas simple où le pirate modifie le mot de passe, vous pouvez informer Google du compte piraté^{(notify Google of the hacked account)} . Il vous sera demandé l'autre identifiant de messagerie que vous avez fourni à Google et s'il correspond à leurs enregistrements, ils enverront le nouveau mot de passe à cet identifiant.

Dans le cas où le pirate a supprimé l'identifiant de messagerie alternatif associé au compte, il est presque impossible de reprendre le contrôle du compte. Si vous avez essayé le lien ci-dessus et que vous n'avez toujours pas reçu le nouveau mot de passe (après l'avoir essayé deux ou trois fois), vous pouvez être sûr que l'autre identifiant de messagerie a été supprimé par le pirate. Dans ce cas, visitez le centre d'aide Google^{(Google Help Center)} et dites-leur que vous rencontrez d'autres problèmes pour accéder à votre compte (voir fig. ci-dessous).

Les écrans suivants vous poseront quelques questions supplémentaires, puis essaieront de vous fournir les informations de connexion.

Si les informations de votre téléphone sont toujours avec Google , vous aurez peut-être de la chance. Cependant, je ne pense pas qu'un pirate informatique qui supprimerait un autre identifiant de messagerie laisserait les informations du téléphone.

Votre dernier recours consiste à visiter la page de récupération de mot de passe de Google^{(password recovery page of Google)} et à démarrer un assistant qui vous guide à travers différentes questions pour vous aider à retrouver les informations d'identification de votre compte.

On vous demandera si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter. Cochez la bonne option et continuez.

Entrez les informations requises.

Gardez à l'esprit qu'il peut ne pas être possible de récupérer le compte lorsque le piratage a supprimé votre identifiant de messagerie et vos informations de téléphone alternatifs de votre compte Google et que vous ne vous souvenez pas du code alphanumérique qui vous a été envoyé lors de la création du compte Google en question. Dans ce cas, la seule option qui reste est d'informer du compte piraté toutes les personnes importantes pour vous afin qu'elles ne soient pas la proie des tentatives de phishing des pirates. De cette façon, vous saurez également si le pirate utilise votre identité pour quelque chose de dangereux. Vous voudrez peut-être déposer une plainte auprès de la police locale en cas de vol d'identité juste pour être du bon côté.

Lire^(Read) : Que faire si le compte Microsoft est piraté ?^{(Microsoft Account is hacked?)}

Si vous pouvez accéder à votre compte Google

Si le pirate n'a pas modifié vos identifiants de connexion, ou si vous avez pu reprendre le contrôle de votre compte à l'aide de votre autre identifiant de messagerie ou de votre téléphone, vous devez vérifier tout dommage causé à votre compte.

• Remplacez le mot^{(Change the password)} de passe par quelque chose de nouveau et qui n'a plus été utilisé
• Si vous utilisez le même mot de passe avec d'autres comptes,^{(If using the same password with other accounts, )} changez-les dès que possible afin que le pirate ne puisse pas en prendre le contrôle. Par exemple, si votre compte Google^(Google) piraté avait le même mot de passe que vous utilisez sur LinkedIn , vous devez également modifier le mot de passe LinkedIn .
• Vérifiez le dossier Éléments envoyés^{(Check the Sent Items folder)} pour voir si le pirate a contacté quelqu'un. S'il l'a fait, contactez ces personnes et dites-leur que votre compte Google a été piraté et que ce message a été envoyé par le pirate.
• Vérifiez les paramètres du compte Google^{(Check the Google account settings)} pour voir les modifications. Le plus souvent, les pirates ajoutent le transfert des e-mails Gmail vers un autre compte. ^(Gmail)Ils peuvent également configurer d'autres comptes pour utiliser votre compte Gmail pour envoyer des e-mails. Vous devez inverser les paramètres. Les domaines importants à vérifier sont 1) Comptes et importations et 2) Transfert et POP .
• Vérifiez la^{(Check the CHAT)} zone CHAT pour savoir si le pirate a utilisé la fonctionnalité pour discuter avec quelqu'un sous votre identité. S'il l'a fait, vous devez en informer la personne qu'il a contactée via le chat.

Lire^(Read) : Que faire lorsque votre compte Twitter est piraté^{(Twitter account is hacked)} ?

Analysez votre ordinateur à la recherche de logiciels malveillants

L'une des causes possibles d'un compte verrouillé ou d'un compte compromis est la présence de logiciels malveillants sur votre ordinateur. Utilisez Microsoft Security Essentials ou un autre anti-malware de confiance pour analyser votre ordinateur et éliminer toute possibilité de malware. Vous pouvez également utiliser la version d'évaluation de McAfee ou Norton .

Lire^(Read) : Que faire lorsque le compte Facebook est piraté^{(Facebook Account Is Hacked)} .

Activer la vérification en deux étapes

La validation en deux étapes^{(2-Step Verification)}  ajoute une couche de sécurité supplémentaire à votre compte Google^{(Google Account)} , réduisant considérablement les risques de vol des informations personnelles de votre compte.

ASTUCE : Votre ^(TIP)compte Google^{(Google Account)} est verrouillé ? Suivez^(Follow) ces étapes de récupération de compte Google.^{(Google Account recovery steps.)}

Ce qui précède explique ce qu'il faut faire si le compte Google est piraté et comment le récupérer et le sécuriser.^{(The above explains what to do if the Google account is hacked and how to recover and secure it.)}

What to do if your Google Account is Hacked?

One of the worst thingѕ that can happen to you online is getting your Goоgle accоunt hacked. Owing to the fact that all your Google services – Gmail, YouTube, Googlе Plus, Adsense and more – are connected to the Google account, hacking of one account means hacking of all the services. Not only сan the hacker read your emails, but he or she can also send emails from your Gmail account – risking yоur reputation and harming yоur dignity. Or even worse, it can be a case of identity theft. So what to do if Google account is hacked?

This article talks about steps to take when the Google account is hacked and how to recover from the losses arising out of the episode.

Google Account Is Hacked

There may not be any comprehensive methods to tell if your Google account is hacked. You may receive a mail from Google talking about suspicious activities from one of your Google linked accounts. You may see undelivered mail notifications to email addresses that you do not know. You may notice that email forwarding is set up to an email address that you do not recognize. There are many ways how a hacker can use your Google account once it is hacked. The most common of them all is to send messages on your behalf. If you see unknown emails in the Sent folder of your Gmail account, know that the account is hacked. In simple words, keep on reviewing the account settings every few weeks. If you find anything abnormal, consider the steps mentioned in this article.

Read: Have I been Hacked? Was my online account Pwned?

Can You Access Your Google Account?

In most cases, the hacked leaves the account credentials unchanged so that you do not suspect account compromise. In rare cases, however, the hacker may change your Google login credentials and also remove the phone and alternate email address associated with the account. In such a case, it becomes very difficult to regain control of that Google account – as Google will ask you for the exact date when you created that account. This information is hard to remember unless the email notifying you of account creation was backed up to some other email address to which, you have access.

In the simple case of the hacker changing the password, you can notify Google of the hacked account. You will be asked for the alternate email ID you provided to Google and if it matches their records, they will send the new password to that ID.

In the case where the hacker removed the alternate email ID associated with the account, it is almost impossible to regain control of the account. If you tried the above link and still did not receive the new password (after trying it two to three times), you can be sure the alternate email ID has been removed by the hacker. In this case, visit Google Help Center and tell them you have other problems accessing your account (see fig below).

The next few screens will ask you few more questions and then try to provide you with the login credentials.

If your phone information is still with Google, you may be lucky. However, I don’t think a hacker who would remove an alternate email ID would leave the phone information.

Your last resort is to visit the password recovery page of Google and start a wizard that walks you through different questions to help you regain your account credentials.

You will be asked if you are having trouble signing in. Check the correct option and proceed.

Enter the required information.

Keep it in mind that it might not be possible to recover the account when the hacked has removed your alternative email ID and phone information from your Google account and you do not remember the alphanumeric code sent to you when you created the Google account in question. In such case, the only option left is to inform about the hacked account to all those important to you so that they do not fall prey to hacker’s phishing attempts. That way, you will also come to know if the hacker is using your identity for anything dangerous. You may want to file a report with local police in case of identity theft just to be on the safe side.

Read: What to do if Microsoft Account is hacked?

If You Can Access Your Google Account

If the hacker has not changed your login credentials, or if you were able to regain control of your account using your alternative email ID or phone, you need to check out for any damages done to your account.

• Change the password to something that is new and has not been used anymore
• If using the same password with other accounts, change them as soon as possible so that the hacker cannot take control over them. For example, if your hacked Google account had the same password that you use on LinkedIn, you need to change the LinkedIn password as well.
• Check the Sent Items folder to see if the hacker contacted anybody. If he did, contact those people and tell them your Google account was hacked and that message was sent by the hacker.
• Check the Google account settings to see changes. Most often, hackers add forwarding of Gmail emails to another account. They may also set up other accounts to use your Gmail account to send emails. You need to reverse the settings. The important areas to check are 1) Accounts and Imports and 2) Forwarding and POP.
• Check the CHAT area for finding out if the hacker used the feature to chat with anybody under your identity. If he did, you need to notify the person whom he contacted using chat.

Read: What to do when your Twitter account is hacked?

Scan Your Computer For Malware

One of the possible causes for a locked-down account or a compromised account is the presence of malware on your computer. Use Microsoft Security Essentials or some other trusted anti-malware to scan your computer and eliminate any possibility of any malware. You can also use the trial version of McAfee or Norton.

Read: What To Do When Facebook Account Is Hacked.

Turn on 2-Step Verification

The 2-Step Verification adds an extra layer of security to your Google Account, drastically reducing the chances of having the personal information in your account stolen.

TIP: Locked out of Google Account? Follow these Google Account recovery steps.

The above explains what to do if the Google account is hacked and how to recover and secure it.

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