Votre Apple Watch fonctionne mieux si elle dispose d'une connexion active à votre iPhone. Heureusement, vous n'avez généralement pas à vous en soucier, car les deux appareils communiquent automatiquement via Bluetooth tant que vous les gardez à proximité.

Mais si vous constatez que votre Apple Watch se déconnecte fréquemment de votre iPhone (un symbole rouge en forme d'iPhone avec une barre oblique en haut du cadran de la montre l'indique), passez en revue les correctifs ci-dessous pour dépanner et résoudre le problème.

1. Vérifier l'état Bluetooth

Votre Apple Watch et votre iPhone nécessitent Bluetooth pour la connectivité, il est donc bon de commencer en vérifiant si Bluetooth est opérationnel sur les deux appareils.

Vérifier l'état Bluetooth de l'Apple Watch

1. Appuyez sur la couronne numérique^{(Digital Crown)} et ouvrez l' application Paramètres^(Settings) (appuyez sur l'icône en forme d'engrenage).

2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Bluetooth.

3. Assurez-vous que le commutateur à côté de Bluetooth est activé.

Vérifier l'état Bluetooth de l'iPhone

1. Ouvrez l' application Paramètres^(Settings) sur votre iPhone.

2. Appuyez sur Bluetooth pour accéder à vos paramètres Bluetooth .

3. Assurez-vous que le commutateur à côté de Bluetooth est activé.

2. Basculer en mode avion

L'activation et la désactivation du mode Avion^{(Airplane Mode)} redémarrent le Bluetooth sur votre Apple Watch et votre iPhone. Cela met généralement fin aux problèmes de connectivité aléatoires empêchant les appareils Bluetooth de communiquer.

Basculer le mode avion^{(Toggle Airplane Mode)} sur Apple Watch

1. Ouvrez l' application Paramètres^(Settings) sur votre Apple Watch .

2. Faites défiler^(Scroll) vers le bas et appuyez sur Mode avion^{(Airplane Mode)} .

3. Dans la section Comportement du mode avion , désactivez ^{(Airplane Mode Behavior)}Bluetooth .

4. Activez le commutateur à côté de Mode Avion^{(Airplane Mode)} .

5. Attendez^(Wait) 10 secondes et désactivez le Mode Avion^{(Airplane Mode)} .

Basculer le mode avion sur iPhone

1. Ouvrez l' application Paramètres^(Settings) sur votre iPhone.

2. Activez le commutateur à côté de Mode Avion^{(Airplane Mode)} . Si cela ne change pas l'état à côté de Bluetooth sur Off , appuyez sur Bluetooth , désactivez Bluetooth et revenez à l'écran précédent.

3. Attendez^(Wait) 10 secondes et désactivez le mode Avion^{(Airplane Mode)} . Si vous deviez désactiver Bluetooth manuellement à l'étape précédente, l'état à côté de Bluetooth devrait automatiquement passer à Activé.

3. Redémarrez les appareils

Si Bluetooth n'est pas un facteur, essayez de redémarrer votre Apple Watch et votre iPhone. C'est une autre solution rapide qui peut résoudre les problèmes causés par des bogues et des problèmes aléatoires avec le logiciel système.

Redémarrez Apple Watch

1. Appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé^(Side) jusqu'à ce que l' écran de mise hors tension^{(Power Off)} s'affiche.

2. Faites glisser l' icône Alimentation^(Power) vers la droite et attendez 30 secondes.

3. Maintenez à nouveau le bouton latéral^(Side) enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse pour rallumer votre montre.

Redémarrez l'iPhone

1. Ouvrez l' application Paramètres^(Settings) et appuyez sur General > Shut Down .

2. Faites glisser l' icône Alimentation^(Power) vers la droite et attendez 30 secondes.

3. Maintenez enfoncé le bouton Side/Power jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple pour rallumer votre iPhone.^(Apple)

4. Mettre à jour le logiciel système

La mise à jour du logiciel système Apple Watch et iPhone pourrait également résoudre les problèmes de communication persistants. Tant que vous avez accès au Wi-Fi , vous pouvez mettre à jour les deux appareils Apple en procédant comme suit.

Mettre à jour le logiciel système^{(Update System Software)} sur Apple Watch

1. Placez votre Apple Watch sur son chargeur magnétique. Vous aurez également besoin qu'il soit facturé à au moins 50 % pour démarrer la mise à jour.

2. Balayez vers le haut depuis le bas du cadran de la montre pour ouvrir le Centre de contrôle^{(Control Center)} . Ensuite, appuyez longuement sur l'icône Wi-Fi et connectez-la à un réseau Wi-Fi disponible (s'il n'est pas déjà connecté).

3. Appuyez sur la couronne numérique^{(Digital Crown)} et appuyez sur Paramètres.

4. Faites défiler^(Scroll) vers le bas et appuyez sur Mise à jour^{(Software Update)} du logiciel .

5. Attendez^(Wait) que votre smartwatch recherche les mises à jour les plus récentes.

6. Appuyez sur Télécharger^(Download) et installer^(Install) pour mettre à jour watchOS vers sa dernière version.

Mettre à jour le logiciel système sur iPhone

1. Ouvrez l' application Paramètres^(Settings) sur votre iPhone.

2. Appuyez sur Wi-Fi^(Wi-Fi) et connectez-vous à un réseau Wi-Fi^(Wi-Fi) disponible (s'il n'est pas déjà connecté). Ensuite, revenez à l'écran précédent.

3. Appuyez sur Général.

4. Appuyez sur Mise à jour du logiciel.

5. Attendez^(Wait) que votre téléphone recherche les mises à jour les plus récentes.

6. Appuyez sur Télécharger^(Download) et installer^(Install) pour mettre à jour iOS. Si le niveau de la batterie est inférieur à 50 %, vous devez connecter votre iPhone à une source de charge pour terminer la mise à jour.

Connexes : Les mises à jour du système d'exploitation échouent-elles sur votre Apple Watch ou votre iPhone ? Découvrez^(Learn) comment réparer les mises à jour watchOS^{(fix stuck watchOS)} ou iOS^{(iOS updates)} bloquées .

5. Réinitialiser les paramètres réseau^{(Reset Network Settings)} sur iPhone

Si des problèmes de connectivité persistent entre votre Apple Watch et votre iPhone, essayez de réinitialiser les paramètres réseau sur l'appareil iOS. Cela pourrait corriger une configuration Bluetooth potentiellement corrompue.^(Bluetooth)

Remarque : Ce processus vous déconnectera également de tous les réseaux Wi-Fi, alors assurez-vous de connaître le mot de passe de votre Wi-Fi avant de commencer afin de pouvoir le reconnecter.

1. Ouvrez l' application Paramètres^(Settings) sur votre iPhone.

2. Allez dans General > Transfer ou Réinitialiser^(Reset) l' iPhone > Réinitialiser^(Reset) .

3. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.

4. Saisissez le code d'accès de votre appareil.

5. Appuyez^{(Tap Reset Network Settings)} à nouveau sur Réinitialiser les paramètres réseau.

6. Dissociez et reconnectez la montre

Si aucun des correctifs ci-dessus ne vous aide, la prochaine étape logique consiste à réinitialiser votre Apple Watch aux paramètres d'usine^{(reset your Apple Watch to factory defaults)} . Nous vous recommandons de le faire via l' application Apple Watch sur l'iPhone, car cela crée une sauvegarde à jour de vos données que vous pouvez restaurer ultérieurement.

Réinitialiser Apple Watch à l'aide de l'iPhone

Si votre Apple Watch dispose d'une connexion active à l'iPhone couplé :

1. Ouvrez l' application Apple Watch et passez à l' onglet Ma montre .^{(My Watch)}

2. Appuyez sur l' option Toutes les montres^{(All Watches)} dans le coin supérieur gauche de l'écran.

3. Appuyez sur l' icône Info à côté de votre ^(Info)Apple Watch .

4. Appuyez sur Dissocier l'Apple Watch.

5. Appuyez sur Dissocier l' ^{(Tap Unpair [)}Apple Watch [ Votre nom] pour confirmer.

Réinitialiser Apple Watch via watchOS

Si votre Apple Watch n'a pas de connexion active avec votre iPhone :

1. Appuyez sur la couronne numérique^{(Digital Crown)} et appuyez sur Paramètres.

2. Appuyez sur Général.

3. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Réinitialiser.

4. Appuyez sur Effacer tout le contenu^{(Erase All Content)} et les paramètres^(Settings) .

5. Entrez le code d'accès de votre appareil et appuyez sur Tout effacer^{(Erase All)} pour confirmer.

Suivez cela en reconnectant l'Apple Watch à votre iPhone^{(reconnecting the Apple Watch to your iPhone)} . Si votre appareil iOS dispose d'une sauvegarde de vos données Apple Watch , vous pouvez la restaurer^{(restore it)} .

Relation forte

Basculer en mode avion^{(Airplane Mode)} ou redémarrer le logiciel système est tout ce qu'il faut généralement pour résoudre les problèmes de communication entre l' Apple Watch et l'iPhone. Ne recourez au dépannage avancé que si le problème se reproduit encore et encore. Si rien ne fonctionne et que l' Apple Watch continue de se déconnecter, contactez l'assistance Apple^{(contact Apple Support)} pour savoir quoi faire ensuite.

6 Fixes When Apple Watch Keeps Disconnecting From iPhone

Your Apple Watch works best if іt has an active connection to your iPhone. Thankfully, you don’t usually have to worry about that because both devices automaticаlly communicate over Bluetooth so long as you keep them in close range.

But if you find that your Apple Watch frequently disconnects from your iPhone (a red iPhone-shaped symbol with a slash at the top of the watch face denotes that), go through the fixes below to troubleshoot and resolve the issue.

1. Check Bluetooth Status

Your Apple Watch and iPhone require Bluetooth for connectivity, so it’s good to kick things off by checking if Bluetooth is operational on both devices.

Check Apple Watch Bluetooth Status

1. Press the Digital Crown and open the Settings app (tap the gear-shaped icon).

2. Scroll down and tap Bluetooth.

3. Make sure that the switch next to Bluetooth is on.

Check iPhone Bluetooth Status

1. Open the Settings app on your iPhone.

2. Tap Bluetooth to access your Bluetooth settings.

3. Make sure that the switch next to Bluetooth is on.

2. Toggle Airplane Mode

Turning Airplane Mode on and off restarts Bluetooth on your Apple Watch and iPhone. That usually ends random connectivity issues preventing Bluetooth devices from communicating.

Toggle Airplane Mode on Apple Watch

1. Open the Settings app on your Apple Watch.

2. Scroll down and tap Airplane Mode.

3. Under the Airplane Mode Behavior section, turn Bluetooth off.

4. Activate the switch next to Airplane Mode.

5. Wait for 10 seconds and deactivate Airplane Mode.

Toggle Airplane Mode on iPhone

1. Open the Settings app on your iPhone.

2. Turn on the switch next to Airplane Mode. If that doesn’t change the status next to Bluetooth to Off, tap Bluetooth, disable Bluetooth, and head back to the previous screen.

3. Wait for 10 seconds and deactivate Airplane Mode. If you had to disable Bluetooth manually in the previous step, the status next to Bluetooth should automatically change to On.

3. Restart Devices

If Bluetooth isn’t a factor, try restarting your Apple Watch and iPhone. It’s another quick fix that can resolve issues caused by random bugs and glitches with the system software.

Restart Apple Watch

1. Press and hold the Side button until you see the Power Off screen.

2. Drag the Power icon to the right and wait for 30 seconds.

3. Hold down the Side button again until you see the Apple logo to turn your watch back on.

Restart iPhone

1. Open the Settings app and tap General > Shut Down.

2. Drag the Power icon to the right and wait for 30 seconds.

3. Hold down the Side/Power button until you see the Apple logo to turn your iPhone back on.

4. Update System Software

Updating the Apple Watch and iPhone system software could also resolve persistent communication issues. As long as you have access to Wi-Fi, you can update both Apple devices using the following steps.

Update System Software on Apple Watch

1. Place your Apple Watch on its magnetic charger. You’ll also need it to be charged to at least 50% to start the update.

2. Swipe up from the bottom of the watch face to open the Control Center. Then, tap and hold the Wi-Fi icon and connect it to an available Wi-Fi network (if it isn’t connected already).

3. Press the Digital Crown and tap Settings.

4. Scroll down and tap Software Update.

5. Wait until your smartwatch scans for newer updates.

6. Tap Download and Install to update watchOS to its latest version.

Update System Software on iPhone

1. Open the Settings app on your iPhone.

2. Tap Wi-Fi and connect to an available Wi-Fi network (if it isn’t connected already). Then, head back to the previous screen.

3. Tap General.

4. Tap Software Update.

5. Wait until your phone scans for newer updates.

6. Tap Download and Install to update iOS. If the battery level is below 50%, you must connect your iPhone to a charging source to complete the update.

Related: Do operating system updates fail on your Apple Watch or iPhone? Learn how to fix stuck watchOS or iOS updates.

5. Reset Network Settings on iPhone

If connectivity problems persist between your Apple Watch and iPhone, try resetting the network settings on the iOS device. That could rectify a potentially corrupt Bluetooth configuration.

Note: This process will disconnect you from any Wi-Fi networks as well, so make sure you know the password to your Wi-Fi before you start so you can connect it again.

1. Open the Settings app on your iPhone.

2. Go to General > Transfer or Reset iPhone > Reset.

3. Tap Reset Network Settings.

4. Enter your device passcode.

5. Tap Reset Network Settings again.

6. Unpair and Reconnect Watch

If none of the fixes above help, the next logical step is to reset your Apple Watch to factory defaults. We recommend that you do that through the Apple Watch app on the iPhone because that creates an up-to-date backup of your data that you can restore later.

Reset Apple Watch Using iPhone

If your Apple Watch has an active connection to the paired iPhone:

1. Open the Apple Watch app and switch to the My Watch tab.

2. Tap the All Watches option at the top left corner of the screen.

3. Tap the Info icon next to your Apple Watch.

4. Tap Unpair Apple Watch.

5. Tap Unpair [Your Name’s] Apple Watch to confirm.

Reset Apple Watch via watchOS

If your Apple Watch does not have an active connection to your iPhone:

1. Press the Digital Crown and tap Settings.

2. Tap General.

3. Scroll down and tap Reset.

4. Tap Erase All Content and Settings.

5. Enter your device passcode and tap Erase All to confirm.

Follow that by reconnecting the Apple Watch to your iPhone. If your iOS device has a backup of your Apple Watch data, you can restore it.

Strong Relationship

Toggling Airplane Mode or rebooting the system software is all it usually takes to resolve communication issues between the Apple Watch and iPhone. Only resort to advanced troubleshooting if the problem occurs again and again. If nothing works and the Apple Watch keeps disconnecting, contact Apple Support to figure out what to do next.

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