Les applications de partage d'écran sont très utiles pour aider les personnes ayant des problèmes informatiques, où que vous vous trouviez. Il peut s'agir d'aider les membres de la famille ayant des problèmes informatiques ou d'aider des collègues de travail ayant des problèmes partout dans le monde.

Certaines applications de partage d'écran sont de simples applications basées sur le cloud qui vous permettent de lancer une vidéoconférence où vous ou l'autre personne pouvez partager leur écran, puis offrir le contrôle à l'autre personne de la conférence. D'autres applications de partage d'écran sont des applications d'assistance à distance entièrement fonctionnelles qui vous permettent également d'accéder au système de fichiers de l'autre ordinateur auquel vous êtes connecté.

L'application de partage d'écran que vous choisissez dépend de ce que vous devez faire et de ce à quoi vous devez accéder sur le système distant.

1. TeamViewer

Il n'y a pas de liste d'applications de partage d'écran qui n'auraient pas TeamViewer tout en haut de la liste. C'est une application très populaire et couramment utilisée pour l'assistance à distance.

La raison pour laquelle il est si populaire est qu'il existe une version gratuite que tout le monde peut utiliser à des fins non commerciales. Il est également extrêmement facile à utiliser.

Lorsque vous téléchargez et exécutez le programme d'installation de TeamViewer^{(download and run the TeamViewer installer)} pour la première fois , vous aurez la possibilité de configurer une version complète ( installation de base^(Basic) ) ou simplement de la configurer en tant que service (sans surveillance) pour un accès à distance depuis un autre ordinateur.

Idéalement, vous installerez l'installation de base sur l'ordinateur sur lequel vous tentez d'accéder à l'ordinateur distant. Ensuite, sur l'ordinateur distant, demandez à l'utilisateur distant de télécharger et d'installer TeamViewer à l'aide de l'option "sans surveillance".

Si vous avez sélectionné Paramètres avancés^{(Advanced Settings)} dans l'écran de configuration précédent, vous aurez la possibilité d'activer certaines des fonctionnalités avancées fournies avec TeamViewer . Il s'agit notamment d'un pilote d'imprimante pour imprimer à distance, d'une fonctionnalité VPN ou d'un complément pour activer les sessions TeamViewer depuis ^(TeamViewer)Outlook .

Le moyen le plus simple de se connecter à un autre ordinateur à l'aide de TeamViewer est d'être sur le même réseau. Si tel est le cas, sélectionnez simplement le menu déroulant sous ID partenaire^{(Partner ID)} .

Dans la liste, vous verrez des ordinateurs distants qui sont également connectés sous votre compte TeamViewer . Vous pouvez sélectionner cet ordinateur pour vous connecter instantanément et afficher l'écran distant.

Sur l'ordinateur distant, l'utilisateur devra confirmer que vous êtes autorisé à vous connecter à distance.

Une fois qu'ils ont cliqué sur Autoriser^(Allow) , vous pouvez voir et contrôler leur écran distant.

Si vous vous connectez à l'installation à distance de TeamViewer avec votre compte TeamViewer , tout ce que vous aurez à faire pour accéder à distance à cet ordinateur distant est de saisir le mot de passe dans le cadre du processus de connexion.

Vous remarquerez un panneau de contrôle en haut de la fenêtre que vous pouvez utiliser pour diverses fonctions qui vous aideront à utiliser l'ordinateur distant ainsi qu'à communiquer avec l'utilisateur distant.

Certaines de ces fonctionnalités incluent :

• Laisser une note à l'écran pour que l'utilisateur distant puisse la retrouver plus tard
• Verrouiller^(Lock) , déconnecter ou redémarrer l'ordinateur
• Envoyer Cntrl-Alt-Suppr^{(Cntrl-Alt-Delete)} ou d'autres combinaisons de touches
• Modifier l'échelle de la vue ou la résolution de l'écran
• Ajuster les paramètres de qualité d'affichage
• Ajouter un panneau latéral pour communiquer avec l'utilisateur
• Passer un appel par téléphone ou Internet
• Lancer un appel vidéo
• Annotez^(Annotate) sur l'écran pour que l'utilisateur distant puisse le voir
• Transférer des fichiers
• Enregistrer la séance
• Imprimer depuis l'ordinateur distant

Comme vous pouvez le voir, TeamViewer est complet et un outil très puissant pour se connecter à distance et contrôler un ordinateur distant.

Installer TeamViewer^{(Install TeamViewer)}

2. Assistance rapide Windows

Un autre outil utile pour le partage d'écran à distance qui n'est pas seulement gratuit, mais qui est également préinstallé avec Windows , est l' outil Windows Quick Assist .

Si vous aidez une autre personne qui utilise la dernière version de Windows , il vous suffit de vous assurer que vous exécutez tous les deux l' outil d' assistance rapide.^{(Quick Assist)}

Pour ouvrir l'outil, sélectionnez le menu Démarrer^(Start) , tapez Quick Assist et sélectionnez l' outil Quick Assist pour l'ouvrir.

Une fois qu'il est ouvert, sélectionnez Aider une autre personne^{(Assist another person)} pour commencer.

Vous devrez vous connecter à votre compte Microsoft pour continuer. Lorsque vous avez configuré votre ordinateur pour la première fois, vous avez probablement dû créer un compte Microsoft . C'est celui que vous devrez utiliser ici.

Une fois que vous avez terminé, vous verrez un code de sécurité que vous pouvez fournir à l'utilisateur distant.

L'utilisateur distant n'a qu'à taper le code et sélectionner Partager l'écran^{(Share screen)} .

Ensuite, ils doivent sélectionner Autoriser^(Allow) pour vous donner l'autorisation de vous connecter.

Sur votre ordinateur, sélectionnez Continuer^(Continue) pour terminer la connexion.

Enfin, les deux ordinateurs seront reliés et vous verrez une vue plein écran de ce que l'utilisateur voit.

Vous pouvez maintenant prendre le contrôle, déplacer la souris et aider l'utilisateur distant à résoudre tous les problèmes qu'il rencontre.

Le menu supérieur de l'écran partagé comprend un panneau de commandes que vous pouvez utiliser sur l'ordinateur distant.

• Sélectionnez n'importe quel moniteur
• Ajouter des annotations à l'écran
• Utiliser^(Use) un "canal d'instructions" pour transmettre des messages à l'utilisateur distant
• Redémarrer le PC
• Lancer le gestionnaire de tâches

^(Windows)L' assistant^(Assist) rapide de Windows est l'une des méthodes de partage d'écran les plus simples (et gratuites !) disponibles. C'est rapide, facile et presque tout le monde possède un ordinateur Windows .

3.Skype

Skype a toujours été roi en matière de visioconférence. Et bien sûr, tout logiciel de vidéoconférence que vous pouvez utiliser pour afficher le bureau de quelqu'un constitue un outil d'assistance à distance idéal.

La version gratuite de Skype est idéale pour se connecter au bureau à distance en appelant l'utilisateur et en lui faisant partager son écran avec vous. Vous pouvez initier une visioconférence en sélectionnant l'icône de la caméra vidéo au-dessus de son profil.

Une fois que vous êtes dans la vidéoconférence, l'un ou l'autre des participants (plus de deux sont possibles) peut sélectionner l' icône Partager l'écran^{(Share Screen)} en bas de l'écran pour partager immédiatement son bureau avec tous les autres participants à la réunion.

Une fois l'écran distant affiché, vous devrez peut-être sélectionner le bouton Partager l'écran^{(Share Screen)} en bas de l'écran pour finir de le partager avec toutes les autres personnes de la conférence.

Une fois l'écran partagé, les autres personnes de la conférence peuvent guider la personne partageant l'écran à travers des conseils de dépannage pour résoudre leur problème informatique.

La qualité du partage d'écran Skype est excellente et les mises à jour de l'écran sont rapides.

Avec la version gratuite de Skype , offrir une assistance à distance doit impliquer le chat vocal combiné avec la personne partageant son écran contrôlant la souris.

Cependant, avec la version Premium ou Business de Skype , vous verrez une option pendant que vous partagez votre écran pour donner le contrôle à d'autres personnes lors de la conférence téléphonique.

Installer Skype^{(Install Skype)}

4. Join.Me

Si vous souhaitez avoir une session de partage d'écran à l'aide d'une application facile à utiliser, vous ne pouvez pas vous tromper avec Join.Me.

Lorsque vous vous inscrivez à Join.Me , vous pouvez créer un lien Web à utiliser pour vos sessions de partage d'écran. Vous pouvez cliquer sur Démarrer^(Start) sous Démarrer une réunion^{(Start a Meeting)} pour lancer votre session.

Vous pouvez envoyer à n'importe quel nombre d'utilisateurs votre lien join.me personnalisé afin qu'ils puissent rejoindre la session avec vous.

Vous pouvez lui envoyer vous-même le lien dans un message instantané ou sélectionner le lien envoyer un e^{(send an email)} -mail pour envoyer à l'utilisateur un e-mail avec le code de connexion.

Lorsqu'ils rejoindront votre session, vous devrez sélectionner Autoriser^(allow) pour les autoriser à rejoindre la vidéoconférence.

Tout comme Skype , la version gratuite de Join.Me vous permet de partager votre écran et de discuter avec d'autres utilisateurs de la session. Cela signifie que la personne qui a besoin d'aide pour le dépannage informatique doit configurer la session et inviter les utilisateurs.

Cependant, la version premium de Join.Me permet de passer le contrôle de la souris à n'importe qui dans la session, ce qui en fait un outil idéal de partage d'écran et de dépannage à distance.

Les autres fonctionnalités Pro incluent l'annotation à l'écran et l'enregistrement de la session de dépannage.

Utiliser Join.Me^{(Use Join.Me)}

5. Saut d'écran

Si vous ne voulez vraiment pas installer une application à part entière sur votre ordinateur uniquement à des fins de partage d'écran, Screenleap est une bonne solution. Il s'installe en tant qu'extension Google et vous permet de partager rapidement votre écran avec n'importe qui sur Internet en quelques secondes.

La première fois que vous exécutez l'application, vous devez sélectionner Ouvrir l'application Screenleap Start^{(Open Screenleap Start Application)} et activer Toujours ouvrir ces types de liens dans l'application associée^{(Always open these types of links in the associated app)} .

Une fois l'application lancée, vous pouvez modifier ce que vous partagez à l'aide de la liste déroulante. Partagez l'intégralité de votre bureau ou ne partagez qu'une partie que vous dessinez à l'intérieur d'un rectangle.

Vous verrez que votre session Screenleap a un code répertorié en haut. Vous pouvez dire à n'importe qui de visiter screenleap.com, de saisir le code spécial et de sélectionner Afficher l'écran^{(View screen)} pour voir votre session d'écran partagé.

Pour partager votre écran à l'aide de cette application, vous avez deux options sur Screenleap.com . Vous pouvez sélectionner l'écran de diffusion^(Broadcast) et partager votre bureau avec toute personne disposant de votre lien URL (nécessite que vous vous inscriviez à un compte avec votre adresse e-mail). Ou, vous pouvez sélectionner Partager l'écran^{(Share screen)} pour partager immédiatement votre écran et obtenir le code à envoyer à la personne avec qui vous souhaitez partager votre écran.

Le partage d'écran fonctionne bien, mais il y a un certain décalage puisque la transmission est envoyée et reçue de votre navigateur vers le navigateur de l'utilisateur distant.

De plus, comme il s'agit d'un module complémentaire de partage d'écran simple, vous ne pourrez pas contrôler à distance un autre PC à l'aide de cette application. Vous devrez parler au téléphone pendant que vous visualisez l'écran à distance et parler à l'autre utilisateur à travers les étapes de dépannage.

La version gratuite de Screenleap permet jusqu'à 40 minutes de partage d'écran par jour, ce qui est un peu pour un logiciel gratuit.

Utiliser le saut d'écran^{(Use Screenleap)}

6. Manivelle

CrankWheel est un autre module complémentaire de Chrome qui vous permet de partager votre écran à distance. Une chose qui distingue CrankWheel est qu'il est extrêmement léger. La configuration^(Setup) prend quelques secondes.

En outre, il propose trois méthodes principales pour partager votre écran.

• Partagez un seul onglet de navigateur
• Partager une seule fenêtre de programme
• Partagez l'intégralité de votre écran de bureau

Lorsque vous sélectionnez l'une de ces options, vous verrez une fenêtre contextuelle qui vous permet de sélectionner l'onglet ou l'application que vous souhaitez partager avec l'utilisateur distant.

Il existe deux façons de partager l'écran. Vous pouvez soit saisir le numéro de téléphone de l'autre utilisateur et envoyer un SMS avec le lien de partage, soit copier le lien de partage et l'envoyer par e-mail ou IM à l'utilisateur distant vous-même.

Une fois que l'autre utilisateur saisit le lien dans son navigateur, il verra immédiatement l'écran que vous partagez.

C'est probablement l'un des moyens les plus rapides et les plus simples de partager votre écran et de permettre aux utilisateurs de se connecter à distance à votre PC - ou de se connecter à distance au PC de quelqu'un d'autre.

La version gratuite de CrankWheel permet 25 sessions gratuites de partage d'écran à distance par mois, ce qui devrait être plus que suffisant pour une aide générale au dépannage avec la famille et les amis.

Installer CrankWheel^{(Install CrankWheel)}

6 Best Screen Sharing Apps to Remote Connect to Any PC

Screen sharing apps are very useful for helping people with comрuter issues, no matter where you or they are located. This may inclυde helping family members with computer problems or helping work colleagueѕ with issues from anywhere in the world.

Some screen sharing apps are simple cloud-based apps that let you launch a video conference where either you or the other person can share their screen and then offer control to the other person in the conference.  Other screen sharing apps are fully functional remote-support applications that let you also access the file system of the other computer you’re connected to.

The screen share app that you choose depends on what you need to do and what you need to access on the remote system.

1. TeamViewer

There is no list of screen sharing apps that wouldn’t have TeamViewer at the very top of the list. It’s a very popular, commonly used app for remote support.

The reason it’s so popular is because there’s a free version anyone can use for non-commercial uses. It’s also extremely easy to use.

When you first download and run the TeamViewer installer, you’ll have the option to set up a full version (Basic installation), or just set it up as a service (unattended) for remote access from another computer.

Ideally, you’ll install the basic installation on the computer where you’re attempting to access the remote computer. Then, on the remote computer, have the remote user download and install TeamViewer using the “unattended” option.

If you’ve selected Advanced Settings in the previous setup screen, you’ll have the option of enabling some of the advanced features that come with TeamViewer. These include including a printer driver to remotely print, a VPN feature, or an add-in to enable TeamViewer sessions from inside of Outlook.

The easiest way to connect to another computer using TeamViewer is if you’re on the same network. If this is the case, just select the dropdown under Partner ID.

In the list, you’ll see remote computers that are also logged in under your TeamViewer account. You can select this computer to instantly connect and view the remote screen.

On the remote computer, the user will need to confirm that you have permission to remotely connect.

Once they click Allow, you can see and control their remote screen.

If you log into the remote TeamViewer installation with your TeamViewer account, all you’ll need to do to remote into that remote computer is type the password as part of the connection process.

You’ll notice a control panel at the top of the window that you can use for various functions that’ll help you use the remote computer as well as communicate with the remote user.

Some of those features include:

• Leave a note on the screen for the remote user to find later
• Lock, sign out of, or reboot the computer
• Send Cntrl-Alt-Delete or other key combinations
• Change the scaling of the view or screen resolution
• Adjust view quality settings
• Add a side panel to communicate with the user
• Initiate a call via phone or internet
• Launch a video call
• Annotate over the screen so the remote user can see it
• Transfer files
• Record the session
• Print from the remote computer

As you can see, TeamViewer is full featured and a very powerful tool for remotely connecting to and controlling a remote computer.

Install TeamViewer

2. Windows Quick Assist

Another useful tool for remote screen sharing that’s not only free, but also comes pre-installed with Windows, is the Windows Quick Assist tool.

If you’re helping another person who uses the latest version of Windows, you just need to make sure that you’re both running the Quick Assist tool.

To open the tool, select the Start menu, type Quick Assist, and select the Quick Assist tool to open it.

Once it’s open, select Assist another person to get started.

You’ll need to sign into your Microsoft account to continue. When you first set up your computer, you likely had to create a Microsoft account. That’s the one you’ll need to use here.

Once you’re done, you’ll see a security code that you can provide to the remote user.

The remote user just needs to type the code and select Share screen.

Then, they need to select Allow to provide you permission to connect.

On your computer, select Continue to finish the connection.

Finally, the two computers will link, and you’ll see a full screen view of what the user is seeing.

Now you can take control, move the mouse around, and help the remote user with any issues they’re having.

The top menu of the shared screen includes a panel of controls for you to use on the remote computer.

• Select any monitor
• Add annotations to the screen
• Use an “instruction channel” to pass messages to the remote user
• Restart the computer
• Launch task manager

Windows Quick Assist is one of the easiest (and free!) screen sharing methods available. It’s fast, easy, and nearly everyone owns a Windows computer.

3. Skype

Skype has always been king when it comes to videoconferencing. And of course, any videoconferencing software that you can use to view someone’s desktop makes for an ideal remote support tool.

The free version of Skype is good for connecting to the remote desktop by calling the user and having them share their screen with you. You can initiate a videoconference by selecting the video camera icon above their profile.

Once you’re in the videoconference, either attendee (more than two are possible), can select the Share Screen icon at the bottom of the screen to immediately share their desktop with everyone else in the meeting.

Once the remote screen displays, you may need to select the Share Screen button at the bottom of the screen to finish sharing it with all other people in the conference.

Once the screen is shared, other people in the conference can walk the person sharing the screen through troubleshooting tips to fix their computer problem.

Skype screen-sharing quality is excellent, and the screen updates are quick.

With the free version of Skype, offering remote support needs to involve voice chatting combined with the person sharing their screen controlling the mouse.

However, with the premium or business version of Skype, you’ll see an option while you’re sharing your screen to provide control to other people on the conference call.

Install Skype

4. Join.Me

If you’d like to have a screen-sharing session using an easy to use app, you can’t go wrong with Join.Me.

When you sign up with Join.Me, you can create a web link to use for your screen sharing sessions. You can click Start under Start a Meeting to launch your session.

You can send any number of users your custom join.me link so they can join the session with you.

You can send them the link in an IM yourself, or select the send an email link to send the user an email with the connection code.

When they join your session, you’ll need to select allow to let them join the video conference.

Just like Skype, the free version of Join.Me lets you share you screen and chat with other users in the session. This means the person who needs computer troubleshooting help needs to set up the session and invite users.

However, the premium version of Join.Me allows for passing mouse control to anyone in the session, making it an idea screen sharing and remote troubleshooting tool.

Other Pro features include annotating on the screen and recording the troubleshooting session.

Use Join.Me

5. Screenleap

If you really don’t want to install a full-fledged application on your computer just for the purpose of screen sharing, Screenleap is a good solution. It installs as a Google extension and allows you to quickly share your screen with anyone over the internet in just seconds.

The first time you run the application, you’ll need to select Open Screenleap Start Application and enable Always open these types of links in the associated app.

Once you launch the app, you can change what you’re sharing using the dropdown list. Either share your entire desktop or share just a portion that you draw inside a rectangle.

You’ll see your Screenleap session has a code listed at the top. You can tell anyone to visit screenleap.com, type the special code, and select View screen to see your shared screen session.

To share you screen out using this app, you have two options from Screenleap.com. You can select Broadcast screen and share out your desktop to anyone who has your URL link (requires that you sign up for an account with your email). Or, you can select Share screen to immediately share out your screen and get the code to send to the person you want to share your screen with.

The screen share works well, but there’s some lag since the transmission is sent and received form your browser to the remote user’s browser.

Also, since it’s a bare-bones screen sharing add-on, you won’t be able to remotely control another PC using this app. You’ll need to talk over the phone while you’re remotely viewing the screen and talking the other user through troubleshooting steps.

The free version of Screenleap allows for up to 40 minutes of screen sharing every day, which is quite a bit for free software.

Use Screenleap

6. CrankWheel

CrankWheel is another Chrome add-on that lets you remotely share your display. One thing that sets CrankWheel apart is that it’s extremely lightweight. Setup takes seconds.

Also, it offers three main methods for sharing your screen.

• Share just a single browser tab
• Share a single program window
• Share your entire desktop screen

When you select any of these options, you’ll see a pop-up window that lets you select which tab or application you want to share to the remote user.

There are two ways to share the screen. You can either type in the other user’s phone number and send an SMS with the share link, or you can copy the share link and email it or IM it to the remote user yourself.

Once the other user enters the link into their browser, they’ll immediately see the screen that you’re sharing.

This is probably one of the fastest and easiest ways to share your screen and have users remotely connect to your PC – or remotely connect to anyone else’s PC.

The free version of CrankWheel allows 25 free remote screen sharing sessions per month, which should be more than enough for general troubleshooting help with family and friends.

Install CrankWheel

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