Désolé, quelque chose s'est mal passé - erreur de connexion Facebook

Si vous utilisez Facebook , vous devez avoir remarqué l'erreur. Désolé, quelque chose s'est mal passé, nous nous efforçons de résoudre ce problème dès que possible(Sorry, something went wrong, We are working on getting this fixed as soon as we can) . Cette erreur apparaît généralement sur l'écran de connexion, mais vous pouvez également y faire face en essayant de charger de nouveaux onglets après vous être connecté.

Désolé, quelque chose s'est mal passé Facebook

Désolé(Sorry) , quelque chose s'est mal passé – Facebook

Le problème peut être des cookies et un cache défectueux, des données de connexion incorrectes, des extensions nuisibles, des problèmes de serveur Facebook et des(Facebook) autorisations Facebook . Pour isoler les cas, essayez d'ouvrir Facebook dans un autre navigateur et connectez-vous. Si cela fonctionne correctement avec un autre navigateur, le problème est spécifique au navigateur d'origine. Sinon, attendez un moment et réessayez.

Si Facebook ne vous permet pas de vous connecter en raison d'autorisations refusées, vous ne pourrez peut-être pas vous connecter du tout. Si le problème vient du serveur, le service fonctionnera après un certain temps.

  1. Supprimer le cache du navigateur et les cookies
  2. Supprimez(Remove) les extensions problématiques de vos navigateurs.

Si l' erreur de connexion Facebook "Désolé, quelque chose s'est mal passé" est spécifique au navigateur, essayez le dépannage suivant dans l'ordre :

1] Supprimer le cache du navigateur et les cookies

Le cache du navigateur et les cookies stockent des informations hors ligne. Bien que ces informations aident à charger plus rapidement les sessions ultérieures des pages Web associées, si elles sont corrompues, elles peuvent empêcher le chargement de la page Web. La même chose pourrait arriver pour Facebook .

Voici la procédure pour supprimer le cache et les cookies de Microsoft Edge(delete cache and cookies from Microsoft Edge) .

La procédure pour supprimer le cache et les cookies de Firefox est la suivante :

Cliquez(Click) sur le bouton Bibliothèque et sélectionnez (Library)History > Clear recent history .

Effacer l'historique récent

Dans la fenêtre Effacer tout l'historique( Clear all history) , cochez les cases associées au Cache et aux Cookies .

Sélectionnez la plage de temps comme Tout(Everything) .

Cliquez sur Effacer maintenant(Clear now) pour effacer les fichiers de cache et les cookies.

Effacer les cookies et le cache

La procédure pour supprimer le cache et les cookies de Google Chrome est la suivante :

Effacer les cookies et le cache de Google Chrome

Ouvrez l'adresse chrome://settings/clearBrowserData dans la barre d'adresse de Google Chrome.

Sélectionnez la plage de temps comme Tout le temps(All time) et cochez les cases Cookies et autres données de site(Cookies and other site data) et Images et fichiers en cache(Cached images and files) .

Cliquez sur Effacer les données( Clear data) pour effacer les fichiers.

2] Supprimez(Remove) les extensions problématiques de vos navigateurs

Les extensions problématiques peuvent également provoquer l' erreur de connexion Facebook "Désolé, quelque chose s'est mal passé". (Facebook)Pour vérifier ce cas, essayez d'ouvrir votre navigateur en mode navigation privée(browser in private browsing mode) . Si vous y êtes invité, ne sélectionnez pas l'option pour activer les extensions.

Si Facebook fonctionne correctement en mode navigation privée, vous pouvez supprimer les extensions problématiques(remove problematic extensions) , notamment celles associées à Facebook .

Pourquoi mon Facebook affiche-t-il une erreur inattendue ?

Cela se produit généralement lorsque votre réseau est interrompu. Si l'appareil bascule entre mobile et wifi ou si le réseau disparaît soudainement, cette erreur s'affiche. Assurez(Make) -vous d'avoir une connexion stable lorsque vous utilisez Facebook .

Pourquoi Facebook ne me laisse-t-il pas me connecter ?

Il ne peut y avoir que deux raisons. Il y a un problème avec votre compte, c'est-à-dire un mot de passe incorrect, une violation de la politique ou les anciennes données, c'est-à-dire que le cache doit être effacé. Une fois que vous les aurez effacés, toutes les données liées au compte seront supprimées et vous devrez tout recommencer.

Comment contacter Facebook ?

Si vous avez besoin de contacter Facebook concernant votre compte ou votre page, le meilleur endroit est leur page d'aide et de support(Support) . La page prend en charge les paramètres de compte, la connexion et le mot de passe, la confidentialité et la sécurité, le marché, les groupes et les pages. Si vous avez besoin de signaler un abus ou un compte piraté et faux, il existe également une section dédiée à cela.

I hope it helps!



Elisa Chevalier

About the author

Je suis un ingénieur en matériel avec plus de 10 ans d'expérience dans le domaine. Je me spécialise dans les contrôleurs et les câbles USB, ainsi que dans les mises à niveau du BIOS et le support ACPI. Dans mes temps libres, j'aime aussi bloguer sur divers sujets liés à la technologie et à l'ingénierie.


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