Une erreur courante que les joueurs Xbox peuvent rencontrer sur leur console Xbox lorsqu'ils utilisent un réseau sans fil est que le DNS ne résout pas les noms de serveur Xbox^{(DNS isn’t resolving Xbox server names)} . Dans cet article, nous identifierons la cause la plus probable de l'erreur et fournirons les solutions les plus appropriées au problème.

Lorsque vous rencontrez ce problème, vous recevez le message d'erreur complet suivant ;

Unplug the power from your router or modem for 30 seconds, then plug it back in. Wait another 30 seconds. When ready, check again.

Vous rencontrerez ce problème lorsque la console Xbox ne peut pas résoudre une adresse ^(Xbox)DNS valide pour se connecter à Internet.

DNS ne résout pas les noms de serveur Xbox

Si vous êtes confronté à ce problème, vous pouvez essayer nos solutions recommandées ci-dessous sans ordre particulier et voir si cela aide à résoudre le problème.

1. Redémarrage dur de la console et du routeur
2. Définir manuellement l'adresse DNS sur la console
3. Changer la largeur du canal WiFi à 20Mhz
4. Réinitialiser le routeur aux paramètres d'usine
5. Utiliser la connexion filaire

Jetons un coup d'œil à la description du processus impliqué concernant chacune des solutions répertoriées.

1] Redémarrage dur de la console et du routeur

Avant d'essayer cette solution, assurez-vous de débrancher l'alimentation principale de la console et du routeur, car cela garantira que tous les condensateurs sont déchargés et qu'il n'y a pas de divergences lors de la reconnexion au réseau.

Pour redémarrer la console et le routeur, procédez comme suit :

• Appuyez et maintenez le  logo Xbox^{(Xbox logo)}  sur votre console pendant environ  5 à 8 secondes^{(5-8 seconds)}  jusqu'à ce qu'il s'éteigne complètement.
• Débranchez le câble d'alimentation après l'avoir éteint.
• Éteignez maintenant votre  routeur^(router) et débranchez également son câble d'alimentation.
• Attendez environ  2 à 3 minutes^{(2-3 minutes)}  avant de brancher et d'allumer les deux systèmes.

Essayez de reconnecter votre Xbox à Internet et voyez si le DNS ne résout pas le problème des noms de serveur Xbox^{(DNS isn’t resolving Xbox server names)} est résolu. Sinon, essayez la solution suivante.

2] Définir manuellement l'adresse ^(Manually)DNS sur la console

Procédez comme suit :

• Ouvrez votre console Xbox et accédez aux paramètres^(Settings)  depuis la page d'accueil.
• Dans Paramètres, sélectionnez Réseau.^(Network.)
• Accédez aux paramètres avancés^{(Advanced settings)}  à l'aide du volet de navigation présent sur le côté gauche de l'écran.
• Sélectionnez les paramètres DNS^{(DNS settings)} présents en bas à gauche de l'écran.
• Dans les paramètres DNS, sélectionnez Manuel^(Manual) .
• Maintenant, changez l' adresse DNS principale^{(Primary DNS address)} en 8.8.8.8  et cliquez sur Entrée^(Enter) pour continuer à ajouter l' adresse DNS secondaire .
• Remplacez l' adresse DNS secondaire^{(Secondary DNS address)} par 8.8.4.4 .
• Appuyez sur Entrée pour enregistrer vos modifications.
• Vous serez maintenant de retour à la page Paramètres sans fil^{(Wireless Settings)} , appuyez sur B pour enregistrer vos modifications.

La console Xbox essaiera automatiquement de se connecter à Internet et vous demandera si la connexion a réussi.

3] Changez^{(Change WiFi)} la largeur du canal WiFi à 20Mhz

La sélection de la largeur de canal de 20 MHz pour votre routeur est une autre résolution potentielle de cette erreur si ce n'est pas sa largeur de canal actuelle.

Pour modifier la largeur du canal Wi -Fi du routeur sur 20 mhz, procédez comme suit :^(WiFi)

• Exécutez IPconfig sur un ordinateur Windows.
• Notez le numéro de passerelle par défaut^{(Default Gateway)} .
• Lancez un navigateur Web.
• Entrez^(Enter) votre numéro de passerelle par défaut^{(Default Gateway)} dans la barre d' URL .
• Appuyez sur Entrée sur le clavier.
• Ouvrez les paramètres sans fil dans la page de configuration de votre routeur.
• Sélectionnez  20Mhz dans le menu déroulant Channel Width .

Maintenant, voyez si la console Xbox se connecte correctement à Internet, sinon essayez la solution suivante.

4] Réinitialiser le routeur aux paramètres d'usine

Cette erreur peut se produire si le routeur a une configuration ou un paramètre incorrect. Pour exclure cette possibilité, vous pouvez réinitialiser le routeur aux paramètres d'usine. Voici comment:

• Appuyez sur le bouton de réinitialisation^(Reset)  qui se trouve à l'arrière du routeur et maintenez-le  enfoncé pendant environ 10 secondes jusqu'à ce que tous les voyants du routeur clignotent une fois.
• Lorsque le routeur se rallume, vérifiez si la connexion réseau revient à la normale et si la console Xbox peut se connecter sans problème.

Alternativement, vous pouvez réinitialiser le routeur comme suit :

• Ouvrez le navigateur Web et saisissez l'adresse IP du routeur.

Si vous ne connaissez pas l'adresse IP, vous pouvez vérifier au bas du routeur.

• Maintenant, entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe du routeur WiFi . Par défaut, le nom d'utilisateur et le mot de passe sont admin .
• Accédez à  Tools > System Commands .
• Appuyez sur le  bouton Restaurer les paramètres par défaut^{(Restore Default Settings)}  lorsque vous le voyez.

Si la réinitialisation du routeur aux paramètres d'usine par défaut ne résout pas le problème, essayez la solution suivante.

5] Utiliser une connexion filaire

Si rien n'a fonctionné jusqu'à présent, vous pouvez envisager d'utiliser une connexion filaire à la place.

J'espère que cela t'aides!

Article connexe^{(Related post)} : Impossible de se connecter au Xbox Live^{(Can’t connect to Xbox Live)} .

DNS isn't resolving Xbox server names on Xbox console

A common errоr that Xbox gаmers can encounter on their Xbox console when using a wireless network is DNS isn’t resolving Xbox server names. In this post, we will identify the most likely cause of the error and provide the most suitable solutions to the issue.

When you encounter this issue, you’ll receive the following full error message;

Unplug the power from your router or modem for 30 seconds, then plug it back in. Wait another 30 seconds. When ready, check again.

You’ll encounter this issue when the Xbox console can’t resolve a valid DNS address to connect to the internet.

DNS isn’t resolving Xbox server names

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Hard restart console and router
2. Manually set DNS address on console
3. Change WiFi channel width to 20Mhz
4. Reset router to Factory Settings
5. Use Wired Connection

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Hard restart console and router

Before you try this solution, make sure that you unplug the main power supply of both the console and router, as this will ensure that all the capacitors are discharged and there are no discrepancies when reconnecting to the network.

To hard restart console and router, do the following:

• Press and hold the Xbox logo on your console for about 5-8 seconds until it shuts down completely.
• Unplug the power cable after shutting it down.
• Now turn off your router and also unplug its power cable.
• Wait for approximately 2-3 minutes before plugging in and turning on both systems.

Try connecting your Xbox to the internet again and see if the DNS isn’t resolving Xbox server names issue is resolved. If not, try the next solution.

2] Manually set DNS address on console

Do the following:

• Open your Xbox console and navigate Settings from the home page.
• In Settings, select Network.
• Navigate to Advanced settings using the navigation pane present at the left side of the screen.
• Select DNS settings present at the bottom left side of the screen.
• In DNS settings, select Manual.
• Now, change the Primary DNS address to 8.8.8.8 and click Enter to proceed to add the secondary DNS address.
• Change the Secondary DNS address to 8.8.4.4.
• Press Enter to save your changes.
• Now you will be back to the Wireless Settings page, press B to save your changes.

The Xbox console will automatically try connecting to the internet and prompt you if the connection is successful.

3] Change WiFi channel width to 20Mhz

Selecting the 20Mhz channel width for your router is another potential resolution for this error if that’s not its current channel width.

To change the router WiFi channel width to 20mhz, do the following:

• Run IPconfig on a Windows computer.
• Make a note of the Default Gateway number.
• Launch a web-browser.
• Enter your Default Gateway number in the URL bar.
• Hit Enter on the keyboard.
• Open the wireless settings within your router’s configuration page.
• Select 20Mhz on the Channel Width drop-down menu.

Now, see if the Xbox console connects successfully to the internet, otherwise try the next solution.

4] Reset router to Factory Settings

This error might occur if the router has a wrong configuration or setting. To rule out this possibility, you can reset the router to factory settings. Here’s how:

• Press and hold the Reset button which is at the back of the router for about 10 seconds until all the light on the router flash for once.
• When the router powers back on, check whether the network connection goes back to normal and the Xbox console can connect without issues.

Alternatively, you can reset the router as follows:

• Open the web browser and type in the router IP address.

If you don’t know the IP address, you can check on the bottom of the router.

• Now, input the WiFi router username and password. By default, both the username and password are admin.
• Go to Tools > System Commands.
• Press the Restore Default Settings button when you see it.

If resetting router to factory default settings doesn’t resolve the issue at hand, try the next solution.

5] Use Wired Connection

If nothing has worked so far, you can consider using a wired connection instead.

Hope this helps!

Related post: Can’t connect to Xbox Live.

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