Si vous rencontrez l' erreur Xbox One 0x87e00064^{(Xbox One error 0x87e00064)} lors de l'installation d'un jeu sur votre ordinateur Windows 11 ou Windows 10, cet article est destiné à vous aider. Dans cet article, nous identifierons les causes possibles et fournirons les solutions les plus appropriées que vous pouvez essayer pour vous aider à résoudre ce problème.

Lorsque vous rencontrez ce problème. vous recevrez le message d'erreur complet suivant ;

Try that again
Something went wrong.
The error code is 0x87E00O64, in case you need it.

Vous pouvez rencontrer l'erreur due à une ou plusieurs, mais sans s'y limiter, les causes connues suivantes ;

• Dossier temporaire corrompu.
• Cache Blu-Ray corrompu.
• Incohérence du micrologiciel.
• Disque défectueux ou problème de lecteur optique.

Une affiche sur Microsoft Answers a déclaré que cela l'avait aidé :

What you need to do is when you out your game disc in, go to manage game and uninstall all. Then you want to search the game in the store and it should say install because you have the game dics in the console. Click Install and it will install the game from the network (Xbox Live store) instead of the game disc. The only down side is that depending on your internet speed it might take awhile to download. But your game is FINALLY DOWNLOADING!

Si cela vous aide, tant mieux, sinon lisez la suite.

Correction de l'erreur Xbox One 0x87e00064

Si vous êtes confronté à ce problème d' installation arrêtée - Erreur 0x87e00064^{(Installation stopped – Error 0x87e00064)} , vous pouvez essayer nos solutions recommandées ci-dessous sans ordre particulier et voir si cela aide à résoudre le problème.

1. Installez le jeu sur une connexion Internet stable
2. Redémarrez votre console Xbox One
3. Installez le jeu depuis le Xbox Store
4. Supprimer le cache et enregistrer le fichier
5. Remplacer le lecteur optique
6. Effacez le fichier du micrologiciel^{(Wipe Firmware)} sur votre console Xbox One

Jetons un coup d'œil à la description du processus impliqué concernant chacune des solutions répertoriées.

1] Installez le jeu sur une connexion Internet stable

Si vous utilisez une connexion Wi-Fi, vérifiez que votre console reçoit un signal fort ou passez à une connexion filaire car cela donne un Internet plus stable qu'un sans fil. Vous pouvez également laisser votre jeu s'installer pendant la nuit s'il nécessite le téléchargement d'un seul fichier volumineux.

2] Redémarrez^{(Power-cycle)} votre console Xbox One

Procédez comme suit :

• Assurez-vous que votre console est complètement allumée (pas en mode hibernation).
• Sur votre console, maintenez enfoncé le bouton Xbox et maintenez-le enfoncé pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que vous remarquiez que le voyant^(LED) avant (sur votre console) cesse de clignoter.
• Une fois que votre console^(Console) Xbox est complètement éteinte, attendez une minute complète avant d'essayer de la rallumer.
  Remarque :^(Note:)  Pendant que vous attendez que ce laps de temps passe, vous pouvez également débrancher le câble de la prise de courant afin de vous assurer que les condensateurs de puissance sont complètement dégagés.
• Une fois ce délai écoulé, rebranchez le câble d'alimentation et démarrez votre console de manière conventionnelle pour voir si ce problème a été résolu.
• Lors de ce prochain démarrage, vous pouvez faire attention au logo d'animation de démarrage. Si vous remarquez que le logo d'animation le plus long apparaît, considérez-le comme une confirmation que la procédure de redémarrage a réussi.
• Une fois le prochain démarrage terminé, répétez l'action qui déclenchait précédemment le  code d'erreur 0x87E00064  .

Si le problème d'erreur Xbox One 0x87e00064 persiste, essayez la solution suivante.

3] Installez le jeu depuis le Xbox Store

Parfois, le disque de jeu peut être physiquement endommagé, provoquant l' erreur Xbox One 0x87e00064^{(Xbox One error 0x87e00064)} . Dans ce cas, vous pouvez installer le jeu depuis le Xbox Store , puis utiliser le disque du jeu pour jouer.

Voici comment:

• Accédez à la  boutique Xbox^{(Xbox Store)} .
• Accédez à la   barre de recherche .^(Search)
• Tapez le  nom du jeu^{(name of the game)}
• Installer le jeu
• Attendez^(Wait) que la console ait fini de télécharger et d'installer le jeu.
• Si l'installation est terminée, insérez votre disque de jeu et jouez

Si vous ne parvenez toujours pas à jouer, essayez la solution suivante.

4] Supprimer le cache et enregistrer le fichier

Si votre jeu n'a pas été installé ou désinstallé, l'erreur Xbox One 0x87e00064^{(Xbox One error 0x87e00064)} peut se produire en raison d'un cache ou d'un jeu enregistré lié au jeu que vous installez. Les fichiers corrompus qui ont été enregistrés peuvent également provoquer l'erreur. Dans ce cas, supprimez tous ces éléments.

Pour supprimer des fichiers enregistrés, procédez comme suit :

• Appuyez sur le  bouton Guide  de votre manette Xbox
• Allez dans l'  onglet Paramètres^{(Settings Tab)}
• Sélectionnez  Paramètres système.^{(System Settings.)}
• Sélectionnez un périphérique de stockage.
• Sélectionnez  Jeux et applications.^{(Games and Apps.)}
• Recherchez un jeu corrompu parmi les fichiers enregistrés.
• Supprimez-le s'il y en a.

Pour supprimer le cache, procédez comme suit :

• Appuyez sur le bouton  Guide  de votre manette Xbox.
• Allez dans l'  onglet Paramètres^{(Settings Tab)}
• Sélectionnez  Paramètres système^{(System Settings)}
• Sélectionnez  Stockage.^(Storage.)
• Sélectionnez^(Select) l'un des périphériques de stockage répertoriés
• Appuyez  sur Y  sur la manette Xbox.
• Sélectionnez  Effacer le cache système.^{(Clear System Cache.)}
• Si vous êtes invité à confirmer l'action, sélectionnez  Oui.^(Yes.)
• Éteignez votre console Xbox, puis débranchez-la pendant au moins 30 secondes pour vider le cache mémoire.
• Allumez la console Xbox et installez le jeu à l'aide du disque de jeu.

5] Remplacez le lecteur optique

Si vous ne rencontrez ce code d'erreur que lorsque vous essayez d'installer du contenu à partir de disques Blu-Ray^(Blu-Ray) , vous devriez commencer à envisager un mauvais DVD ou un problème avec votre lecteur optique. C'est plus probable si vous renvoyez votre DVD et essayez de faire l'installation à partir d'un tout nouveau disque de jeu et que le problème persiste.

Lis^(Read) :  Démarrage Xbox et dépanneur en ligne^{(Xbox Startup and Online Troubleshooter)} aideront à corriger les erreurs Xbox One

6] Essuyez^{(Wipe Firmware)} le fichier du micrologiciel sur votre console Xbox One

Procédez comme suit :

• Commencez par vous assurer que votre console est complètement démarrée, puis appuyez sur le bouton Xbox de votre manette pour ouvrir le menu principal du guide.
• Une fois dans le menu du guide, accédez au  menu Paramètres^(Settings)  .
• Une fois dans le  menu Paramètres^(Settings)  , accédez à  System > Console info .
• Dans l'   onglet  Informations sur la console^{(Console Info)} , accédez au  bouton Réinitialiser la console .^{(Reset Console)}
• Une fois arrivé au menu suivant de la console  de réinitialisation , sélectionnez l'option nommée ^(Reset)Réinitialiser et conserver mes jeux et applications ^{(Reset and keep my games & apps )} pour lancer une réinitialisation logicielle.
• Confirmez l'opération, puis attendez patiemment que le processus soit terminé. À la fin, votre console redémarrera et quelques mises à jour du système d'exploitation seront installées une fois le prochain démarrage terminé. Suivez^(Follow) les invites à l'écran pour installer chaque mise à jour du système d'exploitation afin de pouvoir vous connecter.

Une fois que le micrologiciel de votre système est à jour, essayez d'installer n'importe quel jeu et voyez si l' erreur Xbox One 0x87e00064^{(Xbox One error 0x87e00064)} réapparaît.

Any of these solutions should work for you!

Fix Xbox One error 0x87e00064 on Windows PC

If you’re encountering Xbox One error 0x87e00064 while installing a game on your Windows 11 or Windows 10 computer, then this post is intended to help you. In this post, we will identify the possible causes, as well as provide the most appropriate solutions you can try to help you remediate this issue.

When you encounter this issue. you’ll receive the following full error message;

Try that again
Something went wrong.
The error code is 0x87E00O64, in case you need it.

You might encounter the error due to one or more, but not limited to the following known causes;

• Corrupted temp folder.
• Corrupted Blu-Ray Cache.
• Firmware inconsistency.
• Bad disk or optical drive problem.

A poster on Microsoft Answers has said that this helped him:

What you need to do is when you out your game disc in, go to manage game and uninstall all. Then you want to search the game in the store and it should say install because you have the game dics in the console. Click Install and it will install the game from the network (Xbox Live store) instead of the game disc. The only down side is that depending on your internet speed it might take awhile to download. But your game is FINALLY DOWNLOADING!

If it helps you, great, else read on.

Fix Xbox One error 0x87e00064

If you’re faced with this Installation stopped – Error 0x87e00064 issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Install the game on a stable internet connection
2. Power-cycle your Xbox One console
3. Install the game from Xbox Store
4. Delete cache and save the file
5. Replace Optical Drive
6. Wipe Firmware file on your Xbox One console

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Install the game on a stable internet connection

If you’re using a Wi-Fi connection, check that your console is receiving a strong signal, or change to using a wired connection as this gives more stable internet than a wireless one. You can also leave your game installing overnight if it requires downloading a single large file.

2] Power-cycle your Xbox One console

Do the following:

• Ensure that your console is fully turned (not in hibernation mode).
• On your console, press and hold the Xbox button and keep it pressed for about 10 seconds or until you notice that the front LED (on your console) stops flashing.
• Once your Xbox Console is fully turned off, wait for a full minute before attempting to turn it back on.
  Note: While you wait for this time period to pass, you can also disconnect the cable from the power outlet in order to ensure that the power capacitors are completely cleared.
• After this period has passed, connect the power cable once again and start your console conventionally to see if this issue has been fixed.
• During this next startup, you can pay attention to the startup animation logo. If you notice that the longest animation logo appears, take it as confirmation that the power cycling procedure has been successful.
• Once the next startup is complete, repeat the action that was previously triggering the 0x87E00064 error code.

If the Xbox One error 0x87e00064 issue persists, try the next solution.

3] Install the game from Xbox Store

Sometimes the game disc can be physically damaged causing Xbox One error 0x87e00064. In this case, you can install the game from the Xbox Store, and then use the game disc to play.

Here’s how:

• Go to Xbox Store.
• Go to the Search bar.
• Type in the name of the game
• Install the game
• Wait for the console to finish downloading and installing the game.
• If the installation is complete, insert your game disc and play

If still unable to play, try the next solution.

4] Delete cache and save the file

If your game was not installed or uninstalled, Xbox One error 0x87e00064 may occur due to a cache or a game saved that is related to the game you are installing. Corrupted files that have been saved can also cause the error so in this case, delete all of these items.

To delete saved files, do the following:

• Press the Guide button on your Xbox controller
• Go to Settings Tab
• Select System Settings.
• Select a storage device.
• Select Games and Apps.
• Look for a corrupted game among the saved files.
• Delete it if there is any.

To delete cache, do the following:

• Press the Guide button on your Xbox controller.
• Go to Settings Tab
• Select System Settings
• Select Storage.
• Select any of the listed storage device
• Press Y on the Xbox controller.
• Select Clear System Cache.
• If prompted to confirm the action, select Yes.
• Turn off your Xbox console and then unplug it for at least 30 seconds to flush out the memory cache.
• Turn the Xbox console on and install the game using the game disc.

5] Replace Optical Drive

If you’re only encountering this error code while trying to install content from Blu-Ray disks, you should start considering a bad DVD or problem with your optical drive. This is more likely so if you return your DVD and try to do the installation from a brand new game disk and the issue persists.

Read: Xbox Startup and Online Troubleshooter will help fix Xbox One errors

6] Wipe Firmware file on your Xbox One console

Do the following:

• Start by ensuring that your console is fully booted up, then press the Xbox button on your controller to open up the main guide menu.
• Once you’re inside the guide menu, access the Settings menu.
• Once you’re inside the Settings menu, navigate to System > Console info.
• From the Console Info tab, access the Reset Console button.
• Once you arrive at the next Reset console menu, select the option named Reset and keep my games & apps to initiate a soft reset.
• Confirm the operation, then wait patiently until the process is complete. At the end of it, your console will restart and a couple of OS updates will be installed once the next startup is complete. Follow through with the on-screen prompts to install every OS update in order to be able to go online.

Once your system firmware is up to date, try installing any game and see if the Xbox One error 0x87e00064 appears again.

Any of these solutions should work for you!

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