GoPro est un appareil photo populaire de petite taille utilisé principalement pour la photographie d'aventure. La caméra GoPro^(GoPro) est largement utilisée pour sa polyvalence et peut être montée n'importe où. Si vous avez un tas de séquences GoPro sur votre caméra que vous souhaitez voir, éditer et partager avec vos amis, vous devez d'abord les transférer sur l'ordinateur. Cependant, il peut arriver que l'ordinateur ne parvienne pas à détecter la caméra lorsque vous connectez la caméra GoPro via USB .

^(GoPro)La caméra GoPro n'est pas reconnue lorsqu'elle est branchée sur le port USB^{(USB Port)}

Lorsque vous connectez votre appareil photo à un ordinateur à l'aide d' un câble USB , le système ne parvient parfois pas à reconnaître votre appareil photo et affiche un message d'erreur. Même si l'appareil photo est reconnu par votre ordinateur, il se peut qu'il n'affiche pas les fichiers que vous souhaitez importer de l'appareil photo vers l'ordinateur. Heureusement, il existe peu d'idées de dépannage qui pourraient vous aider à résoudre le problème.

La solution suivante peut aider à résoudre le problème

1. Vérifiez la connexion du câble
2. Exécutez le dépanneur pour le matériel^(Hardware) et les périphériques
3. Remplacer le câble USB
4. Connectez la caméra à un autre port USB
5. Réinstaller les pilotes des contrôleurs USB
6. Modifier les propriétés du concentrateur racine USB
7. Vérifier la compatibilité de la carte SD avec un ordinateur

Dans cet article, nous vous présentons toutes les solutions qui pourraient vous aider à résoudre le problème.

1] Vérifiez la connexion du câble^{(1] Check the cable connection)}

Si votre système ne parvient pas à reconnaître la caméra lorsqu'elle est branchée avec un câble USB , la première chose que vous devez faire est de vérifier s'il y a une connexion lâche n'importe où. Réinsérez le câble USB dans l'ordinateur et l'appareil photo de sorte que les deux extrémités USB soient correctement insérées. ^(USB)Pour garantir une connexion correcte à l'ordinateur, assurez-vous que votre caméra est allumée et affiche le symbole USB sur l'écran ^(USB)LCD de la GoPro . Si le problème persiste, redémarrez le système et reconnectez le câble USB à un appareil photo et à un ordinateur. Si la réinsertion du câble USB ne résout pas le problème, continuez à lire car le problème pourrait être autre chose.

2] Exécutez le dépanneur pour le matériel et les périphériques^{(2] Run the troubleshooter for Hardware and Devices)}

Connectez votre caméra GoPro à l'ordinateur. Accédez à Paramètres^(Settings) et sélectionnez Mise à jour et sécurité.^{( Update and Security.)}

Sélectionnez Dépanner^{(Troubleshoot)} et accédez à Matériel et périphériques^{(Hardware and Devices)} dans le menu.

Cliquez sur le bouton Exécuter le dépanneur .^{( Run the troubleshooter)}

Si le système détecte des problèmes, cliquez sur ^(Click) Appliquer ce correctif^{(Apply this Fix)} pour résoudre le problème.

3] Remplacez le câble USB^{(3] Replace the USB cable)}

Lorsque vous connectez votre caméra à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB GoPro^{(GoPro USB)} , assurez-vous que le logo USB s'affiche sur l'écran avant de la caméra. Si vous ne voyez pas de logo USB , essayez de connecter votre caméra GoPro à l'ordinateur à l'aide d'un autre câble USB .

4] Connectez l'appareil photo à un autre port USB^{(4] Connect the camera to a different USB port)}

Si vous ne voyez pas les fichiers GoPro dans l'application ^(GoPro)GoPro de votre ordinateur, essayez de connecter le câble ^(GoPro)USB de votre caméra à un autre port USB . Parfois, il est tout à fait possible que votre système ne reconnaisse pas le port USB s'il y a un problème matériel associé à ce port USB . Si le fait de brancher l'appareil photo sur un autre port USB reconnaît votre appareil photo, cela devrait être le problème avec le port USB^(USB) de votre système .

5] Réinstallez les pilotes des contrôleurs USB^{(5] Reinstall the drivers for USB controllers)}

• Ouvrez le Panneau de configuration^{(Control Panel)} et accédez au Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)}
• Sélectionnez et développez les contrôleurs Universal Serial Bus
• Faites un clic droit sur chaque contrôleur USB et cliquez sur Désinstaller le périphérique^{(Uninstall Device)} dans le menu.

Une fois cela fait, redémarrez Windows pour réinstaller tous les contrôleurs du pilote

6] Modifier les propriétés du hub racine USB^{(6] Change USB Root hub Properties)}

Ouvrez le Panneau de configuration et accédez au Gestionnaire de périphériques.^{(Device Manager.)}

Développez les contrôleurs de bus série universels^{( Universal Serial Bus Controllers)}

Cliquez avec le bouton droit sur USB Root Hub et sélectionnez Propriétés^{( Properties)} dans le menu déroulant.

Dans la fenêtre Propriétés du concentrateur USB racine , ^{(USB Root Hub Properties)}accédez^(Navigate) à Gestion de l'alimentation^{(Power Management)}

Décochez l'option Autoriser l'ordinateur à éteindre cet appareil pour économiser de l'énergie^{(Allow the computer to turn off this device to save power)} .^{(Allow the computer to turn off this device to save power.)}

Cliquez sur OK pour appliquer les modifications et redémarrer l'ordinateur.

7] Vérifiez la compatibilité de la carte SD avec un ordinateur^{(7] Check the compatibility of SD card with a computer)}

Lorsque vous connectez votre appareil photo à l'ordinateur via un câble USB , assurez-vous qu'une carte SD est insérée dans l'appareil photo pour que l'ordinateur reconnaisse la connexion. Si les solutions ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, il peut y avoir des problèmes liés à la compatibilité de la carte SD avec l'ordinateur. Essayez d'utiliser un lecteur de carte SD différent ou un emplacement de carte SD séparé pour vous connecter à l'ordinateur. Si cela ne vous aide pas, sauvegardez tous vos fichiers du lecteur et reformatez la carte SD pour voir si cela aide votre ordinateur à reconnaître la caméra.

Si vous n'avez pas de chance avec l'une des solutions ci-dessus, il y a une possibilité de panne avec l'appareil photo lui-même.^{(If you have no luck with any of the above solutions then there is a possibility of fault with the camera itself.)}

Lecture connexe^{(Related read)} : La caméra n'est pas reconnue sur l'application Quik de GoPro pour ordinateur^{(Camera is not recognized on GoPro’s Quik app for desktop)} .

GoPro Camera is not recognized when plugged into USB Port

GoPro is a popular small-sized camera used mainly for adventure photography. GoPro camera is widely used for its versatility and can be mounted anywhere. If you have a bunch of GoPro footages on your camera which you want to view, edit and share it with your friends, you need to first transfer it to the computer. However, there might be a case wherein the computer may fail to detect the camera when you connect the GoPro camera via USB.

GoPro camera is not recognized when plugged into USB Port

When you connect your camera to a computer using USB cable, the system sometimes fails to recognize your camera and throws an error message. Even if the camera is recognized by your computer, it may fail to show files that you want to import from the camera to the computer. Fortunately, there are few troubleshooting ideas that might help you fix the problem.

The following solution might help to resolve the issue

1. Check the cable connection
2. Run the troubleshooter for Hardware and Devices
3. Replace USB cable
4. Connect the camera to a different USB port
5. Reinstall drivers for USB controllers
6. Change the USB Root Hub Properties
7. Check the compatibility of SD card with a computer

In this article, we step you through all the solutions that might help you to fix the issue.

1] Check the cable connection

If your system fails to recognize the camera when plugged with a USB cable, first and foremost thing you have to do is to check if there is a loose connection anywhere. Reinsert the USB cable into computer and camera such that both the USB ends are securely inserted. To ensure proper connection to the computer, make sure that your camera is powered on and displays the USB symbol on the GoPro’s LCD screen. If the problem persists, restart the system and reconnect the USB cable into a camera and computer. If reinserting the USB cable doesn’t resolve the issue, keep reading further as the problem could be something else.

2] Run the troubleshooter for Hardware and Devices

Connect your GoPro camera to the computer. Navigate to Settings and select Update and Security.

Select Troubleshoot and Navigate to Hardware and Devices from the menu.

Click Run the troubleshooter button.

If the system detects problems, Click Apply this Fix to resolve the issue.

3] Replace the USB cable

When you connect your camera to the computer, using a GoPro USB cable,  make sure that you see USB logo on the front display of a camera. If you are not able to see a USB logo, try connecting your GoPro camera to the computer using a different USB cable.

4] Connect the camera to a different USB port

If you don’t see GoPro files in the GoPro app of your computer, try connecting your camera’s USB cable to another USB port. Sometimes its quite possible that your system won’t recognize USB port if there is a hardware problem associated with that USB port. If plugging the camera to an alternative USB port recognizes your camera then it should be the problem with your system’s USB slot.

5] Reinstall the drivers for USB controllers

• Open Control Panel and navigate to Device Manager
• Select and expand Universal Serial Bus controllers
• Right click on each USB controllers and click Uninstall Device from the menu.

Once done, restart Windows to reinstall all the driver’s controllers

6] Change USB Root hub Properties

Open Control Panel and navigate to Device Manager.

Expand Universal Serial Bus Controllers

Right-click on USB Root Hub and select Properties from the drop-down menu.

In the USB Root Hub Properties window, Navigate to Power Management

Uncheck the option Allow the computer to turn off this device to save power.

Click OK to apply the changes and restart the computer.

7] Check the compatibility of SD card with a computer

When you connect your camera to the computer via USB cable, make sure that you have an SD card inserted into the camera for the computer to recognize the connection. If the above solutions don’t help to resolve the problem, then there might be issues related to the compatibility of SD card with computer. Try using a different SD card reader or a separate SD card slot to connect with computer. If this doesn’t help, backup all your files from the reader and reformat the SD card to see if this helps your computer to recognize the camera.

If you have no luck with any of the above solutions then there is a possibility of fault with the camera itself.

Related read: Camera is not recognized on GoPro’s Quik app for desktop.

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