Le clavier et la souris cessent de fonctionner lorsqu'une clé USB est connectée

Dans cet article, nous décrirons les solutions possibles au problème dans lequel le clavier et la souris cessent de fonctionner lorsqu'une clé USB(USB Flash Drive) est connectée. Selon les commentaires des utilisateurs concernés, leurs périphériques USB tels que claviers, souris, etc. fonctionnent correctement jusqu'à ce qu'ils connectent une clé USB(USB Flash Drive) à leur ordinateur. La même chose se produit avec les périphériques sans fil.

Le clavier et la souris cessent de fonctionner lorsqu'une clé USB est connectée

Le clavier(USB keyboard) et la souris(mouse) USB cessent de fonctionner lorsque la clé USB(USB Flash Drive) est connectée

Si ce problème se produit sur votre ordinateur, les solutions suivantes peuvent vous aider :

  1. Fixez le hub racine USB(Fix USB Root Hub) via les paramètres de gestion de l'alimentation .(Power Management)
  2. Mettez à jour ou réinstallez le pilote du concentrateur USB .(USB Hub)
  3. Réinitialisez le BIOS du système par défaut.

1] Fixer le concentrateur racine USB(Fix USB Root Hub) via les paramètres de gestion de l'alimentation(Power Management)

La fonction de gestion de l'alimentation(Power Management) permet de réduire la consommation d'énergie en plaçant le moniteur et les autres périphériques en mode basse consommation après une certaine période d'inactivité. Vous pouvez essayer de désactiver la fonction de gestion de l'alimentation(Power Management) pour le concentrateur racine USB(USB Root Hub) et vérifier si cela vous aide. Certains utilisateurs concernés ont trouvé cette méthode utile.

Désactiver la gestion de l'alimentation du hub racine USB

Suivez les étapes ci-dessous :

  1. Faites un clic droit(Right-click) sur le menu Démarrer(Start) ou appuyez sur les touches Win + XGestionnaire de périphériques(Device Manager) . Alternativement, vous pouvez également lancer le Gestionnaire(Device Manager) de périphériques en tapant devmgmt.mscdans la boîte de dialogue Exécuter.
  2. Double-cliquez sur le nœud Universal Serial Bus Controllers pour le développer. (Universal Serial Bus Controllers)Vous devrez peut-être faire défiler la liste pour trouver le nœud Universal Serial Bus Controllers .
  3. Sélectionnez Concentrateur racine USB(USB Root Hub) . Maintenant, faites un clic droit dessus et sélectionnez Propriétés.
  4. Cliquez sur l' onglet Gestion de l'alimentation .(Power Management)
  5. Vous y trouverez une option, Autoriser l'ordinateur à éteindre cet appareil pour économiser de l'énergie(Allow the computer to turn off this device to save power) . Par défaut, cette option est activée. Vous devez le désactiver. Pour cela, décochez la case qui lui est adjacente.
  6. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.
  7. Redémarrez votre ordinateur et voyez si cela vous aide.

Si vous disposez de plusieurs concentrateurs USB racine(USB Root Hubs) , répétez les étapes décrites ci-dessus pour désactiver la fonction de gestion de l'alimentation(Power Management) pour chaque concentrateur USB racine(USB Root Hub) .

2] Mettez(Update) à jour ou réinstallez le pilote du concentrateur USB(USB Hub)

Si la méthode ci-dessus ne vous a pas aidé, vous pouvez essayer de mettre à jour ou de réinstaller le pilote du concentrateur USB . (USB Hub)Les étapes suivantes vous y aideront :

  1. Appuyez sur les touches Win + XGestionnaire de périphériques(Device Manager) .
  2. Développez le nœud du contrôleur Universal Serial Bus(Universal Serial Bus controller node) .
  3. Cliquez avec le bouton droit sur le concentrateur USB racine(USB Root Hub) et sélectionnez l' option Mettre à jour le pilote .(Update driver)
  4. Maintenant, sélectionnez l' option Parcourir mon ordinateur pour les pilotes .(Browse my computer for drivers)
  5. Cliquez sur Me laisser choisir parmi une liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur(Let me pick from a list of available drivers on my computer) .
  6. Sélectionnez Concentrateur USB générique(Generic USB Hub) dans la liste.
  7. Cliquez sur Suivant(Click Next) et suivez les instructions à l'écran.

Lorsque vous avez terminé, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu ou non.

Si le problème persiste, répétez les trois premières étapes répertoriées ci-dessus et sélectionnez l' option Désinstaller l'appareil . (Uninstall device)Après l'avoir désinstallé, redémarrez votre ordinateur. Windows installera automatiquement le dernier pilote au redémarrage.

3] Réinitialisez le BIOS du système par défaut

Si aucune des méthodes ci-dessus ne vous a aidé à résoudre le problème, vous pouvez essayer de réinitialiser le BIOS de votre système par défaut .

La souris et le clavier sans fil(Wireless) cessent de répondre lorsqu'un disque dur USB(USB HDD) ou une clé USB(Flash Drive) est connecté

De nombreux utilisateurs ont signalé avoir rencontré le même problème avec leurs périphériques sans fil. La principale cause de ce problème avec les périphériques sans fil est le problème d'interférence avec les ports USB 3.0(USB 3.0) et 2.0, qui se produit lorsque les deux ports sont situés du même côté de l'ordinateur portable. Ce problème d'interférence provoque une réponse retardée aux appareils sans fil tels que les souris, les claviers, etc.

Pour résoudre ce problème, il est suggéré de ne pas connecter vos périphériques USB 2.0(USB 2.0) et 3.0 aux ports situés du même côté. Si votre ordinateur portable possède des ports USB des deux côtés, connectez vos périphériques sans fil et votre clé USB(Flash Drive) aux ports USB situés sur le côté opposé.

Les utilisateurs de bureau peuvent connecter les appareils aux ports (Desktop)USB avant et arrière .

J'espère que cela t'aides.

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Je suis un ingénieur logiciel expérimenté, avec plus de 10 ans d'expérience dans le développement et la maintenance d'applications Microsoft Office. J'ai une forte passion pour aider les autres à atteindre leurs objectifs, à la fois par mon travail d'ingénieur logiciel et par mes compétences en prise de parole en public et en réseautage. Je suis également extrêmement compétent en matière de pilotes de matériel et de clavier, ayant développé et testé plusieurs d'entre eux moi-même.



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