L'abonnement Xbox Game Pass expire avant la date officielle
Xbox Game Pass , en ce moment, est probablement l'ajout le plus important à la Xbox depuis longtemps. Des millions de joueurs ont depuis utilisé le service pour jouer à des centaines de jeux vidéo pour un tarif mensuel modique. Bien que nous puissions convenir que Game Pass est merveilleux, il faut souligner qu'il n'est pas sans problèmes.
Le Xbox Game Pass vous donne un accès illimité à une bibliothèque de jeux moyennant des frais réguliers. Si votre abonnement Xbox Game Pass expire, vous ne pourrez pas jouer au jeu, même s'il restera installé. Vous devrez renouveler l'abonnement.
Récemment, nous avons entendu parler de problèmes où le service expire apparemment avant la date officielle pour certains utilisateurs. Ce n'est pas beau, il est donc compréhensible que les gens agissent lorsqu'ils voient ces accrocs sous leurs yeux.
La question est alors de savoir si nous pouvons résoudre ce problème et arranger les choses, n'est-ce pas ? Et à cela, nous devons dire oui. Et ce n'est pas difficile non plus, car le problème est plus que probablement un problème avec le réseau Microsoft plutôt qu'autre chose.
Xbox Game Pass expire tôt
Votre abonnement Xbox Game Pass ne devrait pas du tout expirer avant la date de fin, donc si cela vous arrive, procédez comme suit :
- Renouvellement automatique(Auto-renew) sur l'abonnement précédent
- Vérifiez vos abonnements
- Contactez Microsoft pour obtenir de l'aide
1] Renouvellement automatique de l'abonnement précédent(1] Auto-renew on the previous subscription)
Si votre abonnement Game Pass est plus court que ce que vous avez payé, il y a de fortes chances que cela ait beaucoup à voir avec un abonnement précédent. Vous voyez, une fois votre abonnement Xbox Game Pass terminé, Microsoft prolongera le service de quelques jours si le renouvellement automatique est actif.
Pendant ce temps, Game Pass tentera de collecter les paiements auprès de votre source de financement. Si, par exemple, après sept jours, le service n'a pas collecté d'argent, il prendra fin. Cependant, une fois que vous avez renouvelé votre abonnement, Microsoft déduira les sept jours précédents non payés de la durée du nouvel abonnement.
Oui, ça ne sonne pas très bien du tout, mais c'est comme ça. Donc, dans l'état actuel des choses, la meilleure option à prendre ici est d'annuler le renouvellement automatique et de renouveler le Xbox Game Pass selon vos propres conditions.
2] Vérifiez vos abonnements(2] Check your subscriptions)
Nous vous suggérons de vérifier vos abonnements à partir d'un navigateur Web pour vous assurer que tout est dans le bon ordre. La page officielle d' abonnement Microsoft(Microsoft Subscription) a tendance à afficher les informations avec plus de précision, elle doit donc toujours être votre premier endroit pour vérifier si des problèmes surviennent.
Pour vérifier vos abonnements, rendez-vous sur account.microsoft.com .
3] Contactez Microsoft pour obtenir de l'aide(3] Contact Microsoft for support)
Pour contacter Microsoft afin d'obtenir de l'aide, rendez-vous sur support.xbox.com , puis visitez la page Contactez-nous.
L'étape suivante consiste à visiter Facturation(Billing) et comptes> voir une autre option> paiements et facturation. Enfin, affichez les options de contact, puis sélectionnez l'option qui vous convient le mieux, à savoir le chat ou l'appel.
J'espère que vous trouverez le message utile.
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