Problèmes de téléchargement, d'installation ou de mise à jour du navigateur Microsoft Edge

Microsoft a commencé à déployer le nouveau Microsoft Edge Chromium pour Windows 10(new Microsoft Edge Chromium for Windows 10) . Si vous rencontrez des problèmes pour télécharger, installer ou mettre à jour le nouveau Microsoft Edge , suivez ces conseils de dépannage pour installer et mettre à jour Microsoft Edge . Je suis sûr que beaucoup d'entre vous sont des utilisateurs professionnels, mais en gardant à l'esprit que tout le monde ne l'est pas, nous avons également créé le guide pour les utilisateurs de base.

Problèmes de téléchargement(Downloading) , d' installation(Installing) ou de mise à jour du navigateur Edge(Updating Edge)

Alors que Microsoft Edge ne devrait pas avoir de problèmes de téléchargement, installez une mise à jour de Microsoft Edge vers la nouvelle version. Mais ensuite, nous savons tous que les choses tournent mal. Donc, si vous rencontrez des problèmes, suivez ces conseils.

  1. Vérifier la prise en charge du système d'exploitation
  2. Vérifier la connectivité réseau
  3. Ajouter aux sites de confiance
  4. Redémarrez votre ordinateur
  5. Réinstaller Edge
  6. Dépannage des codes d'erreur Microsoft Edge(Troubleshoot Microsoft Edge Error Codes) .

Remarque(Note) : Si vous ne parvenez pas à trouver votre extension après la migration , c'est probablement parce que l'extension n'est pas disponible pour le nouveau Edge , qui est basé sur Chromium . Vous pouvez le télécharger depuis Chrome Store(download it from Chrome Store) ou utiliser Edge Legacy pour continuer à utiliser l'ancienne version.(Edge Legacy to keep using the older version.)

Si vous ne pouvez pas télécharger ou installer Edge à l'aide du programme d'installation, utilisez les mises à jour Windows(Windows Updates) et voyez si cela vous aide. Sinon, vous pouvez continuer.

1] Vérifiez votre système d'exploitation

Problèmes de téléchargement, d'installation ou de mise à jour du navigateur Microsoft Edge

Microsoft Edge est actuellement disponible pour Windows et macOS. Si vous utilisez Windows 10 , Windows 8 et 8.1 et Windows 7. Il est également disponible sur macOS 10.12 Sierra ou supérieur. Assurez-vous donc d'avoir la bonne version de Windows 10 ou macOS.

Si cela ne fonctionne pas parce qu'il n'est pas pris en charge sur votre version de Windows 10 , nous vous suggérons de mettre à niveau vers la version la moins prise en charge de Windows 10 prise en charge à l'aide de Rufus .

2] Vérifiez la connectivité réseau

Si vous rencontrez des problèmes lors du téléchargement de Microsoft Edge , cela peut être dû à deux raisons. Le premier(First) est les problèmes de connexion réseau dans Windows 10 , et le second est le VPN .

  • Suivez notre guide détaillé sur la façon dont vous pouvez résoudre les problèmes de connexion réseau(fix Network connection issues) dans Windows 10.
  • Si vous utilisez un VPN et que vous recevez une erreur 403, le VPN bloque le téléchargement de Microsoft Edge . Nous vous recommandons de vous déconnecter du VPN pour télécharger le programme d'installation. Une fois le téléchargement et l'installation terminés, vous pouvez vous reconnecter.
  • Nous vous suggérons également de désactiver temporairement tout logiciel de sécurité tiers.

3] Ajouter aux sites de confiance

Ajouter aux sites de confiance Télécharger Edge

Microsoft recommande d'ajouter delivery.mp.microsoft.com et officeapps.live.com  à la liste des sites de confiance de votre navigateur. Si vous utilisez  Internet Explorer pour télécharger Microsoft Edge , suivez les étapes :

  1. Ouvrez Internet Explorer , puis accédez à Outils (Tools )  >  Options Internet(Internet options) .
  2. Sélectionnez l'  onglet  Sécurité  , puis sélectionnez (Security )Sites de confiance(Trusted sites)  >  Sites .
  3. Sous  Ajouter ce site Web à la zone(Add this website to the zone) , tapez les URL(URLs) que nous avons mentionnées ci-dessus, sélectionnez  Ajouter(Add)  , puis sélectionnez  Fermer(Close) .
  4. Essayez de télécharger à nouveau.

4] Redémarrez votre ordinateur

Certains utilisateurs ont signalé que le nouvel Edge continue de se fermer juste après son ouverture ou que l'importation de favoris ne fonctionne pas. Dans ce cas, nous vous recommandons vivement de redémarrer votre ordinateur pour résoudre le problème. Pour redémarrer votre ordinateur, sélectionnez Démarrer > Alimentation > Redémarrer.

5] Essayez de réinstaller Microsoft Edge

Si Edge ne fonctionne pas après l'installation et qu'un redémarrage de l'ordinateur n'est d'aucune utilité, il est préférable de le réinstaller à nouveau. Il est important que vous choisissiez la bonne version, surtout si vous en sélectionnez une pour les ordinateurs professionnels . (Business)Vous pouvez sélectionner le canal, la plate-forme, puis télécharger le fichier installé.

Si la langue pose problème, le nouveau Microsoft Edge est disponible dans 90 langues. Ouvrez un nouvel onglet dans Edge et accédez à edge://settings/languages ​​et modifiez la langue.

6] Codes d'erreur Microsoft Edge

Si vous recevez des codes d'erreur lors de l'installation de la mise à jour de Microsoft Edge , suivez notre guide exhaustif qui couvre tous ces codes d'erreur pour Microsoft Edge.(exhaustive guide which covers all these error codes for Microsoft Edge.)

  • Erreur 3 ou 0x80040154
  • Erreur 3 ou 0x80080005
  • Erreur 7 ou 0x8020006F
  • Erreur 403
  • Erreurs 1603 ou 0x00000643
  • Erreur 0x80070070
  • Erreur HTTP 500(HTTP Error 500) ou erreur 0x8004xxxx(Error 0x8004xxxx) ou 0x8007xxxx
  • Erreur 0x8020006E ou 0x80200059
  • Erreur 0x80200070 (Publié)
  • Erreur 0x80200068 ou 0x80200065 ou 0x80200067
  • Le programme de mise à jour est en cours d'exécution. Actualisez(Refresh) dans une minute pour vérifier à nouveau

Enfin, si rien ne fonctionne et que vous rencontrez toujours des problèmes,  contactez l'équipe de support Microsoft(contact the Microsoft Support team) .



Marcel Gauthier

About the author

Je suis ingénieur matériel, spécialisé dans la conception et le développement de produits Apple tels que l'iPhone et l'iPad. J'ai de l'expérience avec les appareils iOS et edge, ainsi qu'avec les outils de développement logiciel comme Git et Swift. Mes compétences dans les deux domaines me permettent de bien comprendre comment le système d'exploitation (OS) des appareils Apple interagit avec les applications et les sources de données. De plus, mon expérience avec Git me permet de travailler sur des systèmes de contrôle de version de code, ce qui peut aider à améliorer l'efficacité et la productivité lors du développement de logiciels.


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