Apple TV s'allume automatiquement lorsqu'elle est branchée sur une prise de courant. Le voyant d'état clignote lentement et reste allumé lorsque vous allumez l'appareil de diffusion en continu. Suivez les quatre recommandations de cet article si votre Apple TV ne s'allume pas lorsqu'elle est branchée sur secteur.

L'appareil de streaming ne s'allumera pas si vous utilisez un câble d'alimentation endommagé ou contrefait ou s'il y a un problème avec la prise de courant. Votre Apple TV peut également ne pas s'allumer en raison d'une corruption du micrologiciel et de défauts de fabrication.

Remarque :^(Note:) les étapes de dépannage de ce guide s'appliquent à tous les modèles et générations d'Apple TV^{(Apple TV models and generations)} .

1. Forcer le redémarrage de l'Apple TV

Votre Apple TV se mettra en veille après quelques minutes d'inactivité. En règle générale, une pression sur le bouton Alimentation^(Power) , Menu ou TV de la télécommande devrait réveiller l'appareil. ^(Menu)Si votre Apple TV ne se réveille pas, elle est probablement bloquée en mode veille.

Dans ce cas, essayez de forcer le redémarrage de l'appareil à l'aide de votre télécommande Apple TV^{(Apple TV Remote)} . Ensuite, laissez l' Apple TV branchée sur une prise de courant et suivez les instructions ci-dessous.

Si vous avez la télécommande Siri^{(Siri Remote)} (2e génération), maintenez enfoncés simultanément les boutons Retour^(Back) et TV/Control CenterApple TV clignote.

Sur la télécommande Siri Remote^{(Siri Remote)} de 1ère génération , maintenez les boutons Menu et TV/Control enfoncés jusqu'à ce que le voyant d'état clignote pour redémarrer l' Apple TV.

Pour forcer le redémarrage de votre Apple TV avec une ^(Apple)télécommande Apple^{(Apple Remote)} en aluminium ou blanche , maintenez enfoncés les boutons Menu et Bas^(Down) et relâchez lorsque le voyant d'état clignote.

Si votre Apple TV ne s'allume toujours pas ou ne répond pas à ces commandes, il est fort probable qu'elle ne soit pas correctement connectée à une source d'alimentation.

2. Vérifiez votre prise de courant

Vérifiez que votre prise de courant fonctionne correctement. Débranchez le câble d'alimentation Apple TV de la prise murale, attendez une minute, puis rebranchez-le. Le décodeur ne s'allumera pas si la connexion du câble d'alimentation est desserrée. Assurez-vous donc que les deux extrémités du câble d'alimentation sont bien branchées sur l' Apple TV et la prise de courant.

Si votre Apple TV ne s'allume toujours pas, débranchez le câble d'alimentation et branchez un autre appareil sur la même prise.

Si la prise alimente d'autres appareils, le câble d'alimentation ou le port d'alimentation de votre Apple TV est probablement cassé. ^(Apple)Contactez l'assistance Apple TV^{(Apple TV Support)} ou rendez-vous dans un Genius Bar pour obtenir une assistance professionnelle.

3. Utilisez des accessoires originaux^{(Use Original)} ou authentiques^(Authentic)

Assurez^(Make) -vous d'utiliser le câble d'alimentation dédié fourni avec votre Apple TV . Tous les modèles Apple TV sont livrés avec un prêt à l'emploi. Cependant, des câbles contrefaits ou des câbles conçus pour d'autres appareils peuvent ne pas alimenter votre Apple TV , il est donc préférable d'utiliser le câble spécialement conçu pour le décodeur par Apple .

Si vous avez égaré le câble d'alimentation d'origine, rendez -vous dans la boutique d'accessoires officielle d'Apple^{(Apple’s official accessories store)} pour acheter un câble de remplacement compatible avec votre modèle Apple TV. Si vous pensez que votre câble Apple TV est endommagé, utilisez le câble pour alimenter une autre Apple TV et vérifiez s'il fonctionne avant d'acheter un câble de remplacement.

Si le câble fonctionne sur d'autres Apple TV^{(Apple TVs)} , l' Apple TV qui ne s'allume pas a probablement un port d'alimentation défectueux. Contactez l'assistance Apple TV^{(Apple TV Support)} ou rendez-vous dans un Genius Bar à proximité pour le faire réparer.

4. Réinitialisez votre Apple TV

Les pannes de courant ou les interruptions lors d'une mise à jour de tvOS peuvent perturber le micrologiciel de l' Apple TV ou bloquer l'appareil. ^(Apple)Si vous avez débranché l'appareil de diffusion en continu lors de l'installation d'une mise à jour, cela pourrait être la raison pour laquelle votre Apple TV ne s'allumera pas. Notre guide sur la mise à jour d'Apple TV^{(guide on updating Apple TV)} contient des conseils de dépannage utiles pour tvOS.

Si le problème est dû à la corruption du micrologiciel, réinitialisez votre Apple TV aux paramètres d'usine. Étant donné que l' Apple TV ne s'allume pas, effectuer une réinitialisation matérielle à l'aide d'un Mac ou d'un PC est la seule option viable. Tout ce dont vous avez besoin est un câble USB et un ordinateur avec une connexion Internet haut débit.

Remarque :^(Note:) Seuls les modèles Apple TV avec un ^{(Apple TV)}port USB ( ^(USB)Apple TV 4K (1ère génération) jusqu'à l' Apple TV 1ère génération) peuvent^{(Apple TV—can)} être réinitialisés aux paramètres d'usine par défaut à l'aide d'un ordinateur.

Rendez-vous chez un fournisseur de services Apple agréé^{(authorized Apple Service Provider)} pour réinitialiser les Apple TV^{(Apple TVs)} sans ports USB . Vous trouverez les ports ( USB-C ou micro USB ) à l'arrière de votre Apple TV. Ce document d'assistance Apple contient^{(Apple Support document)} également des représentations illustrées de modèles d' Apple TV avec des ports ^{(Apple TV)}USB et d'autres connecteurs.

1. Débranchez tous les câbles (câbles d'alimentation et HDMI ) de votre Apple TV et connectez-le à votre Mac ou PC à l'aide du câble USB approprié .
2. Lancez le Finder (sur Mac ) et sélectionnez votre Apple TV dans la barre latérale. Sous Windows , lancez iTunes et sélectionnez le logo Apple TV^{(Apple TV logo)} à côté du menu déroulant "Musique".
3. Lorsqu'elle est connectée à un ordinateur, Apple TV passe automatiquement en mode de récupération^{(Recovery Mode)} . Sélectionnez Restaurer^(Restore) (ou Restaurer Apple TV^{(Restore Apple TV)} ) et attendez que le Finder ou iTunes télécharge les fichiers nécessaires pour réinitialiser l' Apple TV.

Si votre ordinateur ne détecte pas votre Apple TV, déconnectez l'appareil et rebranchez-le sur votre ordinateur. Ou essayez d'utiliser un autre câble USB . Pour Windows , assurez-vous d'utiliser la dernière version d'iTunes. Rendez-vous sur le Microsoft Store pour mettre à jour l'application ou téléchargez la dernière version d'iTunes sur le site Web d'Apple^{( Apple’s website)} .

En fonction de votre vitesse Internet et du modèle Apple TV , le processus de restauration peut prendre quelques minutes. En cas de succès, vous recevrez un message indiquant que "votre Apple TV a été restaurée aux paramètres d'usine. " Débranchez^{(” Unplug)} l' Apple TV de votre ordinateur, connectez les câbles d'alimentation et HDMI et attendez qu'il s'allume.

Les dommages matériels sont une possibilité

Les défauts de fabrication sont presque impossibles à réparer par vous-même. Si vous n'avez pas correctement assemblé votre Apple TV lors de la production, ou si elle a été endommagée lors de l'expédition, elle peut ne pas s'allumer ou cesser de fonctionner après un certain temps. Donc, si aucune de ces recommandations ne relance votre Apple TV, contactez le vendeur pour signaler le problème ou demander un remplacement.

Apple TV Not Turning On? Try These 4 Fixes

Apple ΤV automatically comes on when plugged into a pоwer oυtlet. The status lіght flashes slowly, and it stays on when you ѕwitch on the streaming device. Follow the four recommendations in this article if your Apple TV is not turning on when plugged into power.

The streaming device won’t come on if you’re using a damaged or counterfeit power cable or if there’s a problem with the power outlet. Your Apple TV may also fail to turn on due to firmware corruption and manufacturing defects.

Note: The troubleshooting steps in this guide apply to all Apple TV models and generations.

1. Force Restart the Apple TV

Your Apple TV will go to sleep after minutes of inactivity. Usually, pressing the Power, Menu, or TV button on the remote should wake the device. If your Apple TV doesn’t wake, it’s probably stuck in sleep mode.

In that case, try force restarting the device using your Apple TV Remote. Then, keep the Apple TV plugged into a power outlet and follow the instructions below.

If you have the Siri Remote (2nd generation), hold down the Back and TV/Control Center buttons simultaneously until the status light on the Apple TV flashes.

On the 1st generation Siri Remote, holding down the Menu and TV/Control buttons until the status light flashes will restart the Apple TV.

To force restart your Apple TV with aluminum or white Apple Remote, press and hold the Menu and Down buttons and let go when the status light flashes.

If your Apple TV still is not turning on or doesn’t respond to these commands, it most likely isn’t properly connected to a power source.

2. Check Your Power Outlet

Verify that your power outlet is working correctly. Unplug the Apple TV power cable from the wall socket, wait for a minute, and plug it back in. The set-top box won’t turn on if the power cable connection is loose. So, make sure both ends of the power cable are tightly plugged into the Apple TV and power outlet.

If your Apple TV still won’t come on, unplug the power cable, and plug a different device into the same outlet.

If the outlet powers other devices, your Apple TV’s power cable or power port is most likely broken. Contact Apple TV Support or visit a Genius Bar for professional assistance.

3. Use Original or Authentic Accessories

Make sure you’re using the dedicated power cable that shipped with your Apple TV. All Apple TV models come with one out-of-the-box. However, counterfeit cables or cables tailored for other appliances might not power your Apple TV, so it’s best to use the cable specifically designed for the set-top box by Apple.

If you misplaced the original power cable, head to Apple’s official accessories store to purchase a replacement cable that’s compatible with your Apple TV model. If you suspect that your Apple TV cable is damaged, use the cable to power another Apple TV and check if it works before buying a replacement cable.

If the cable works on other Apple TVs, the Apple TV that won’t turn on probably has a faulty power port. Contact Apple TV Support or visit a nearby Genius Bar to have it fixed.

4. Reset Your Apple TV

Power outages or interruptions during a tvOS update can mess up Apple TV’s firmware or brick the device. If you unplugged the streaming device while installing an update, that could be the reason why your Apple TV won’t turn on. Our guide on updating Apple TV has some useful tvOS troubleshooting tips.

If the problem is due to firmware corruption, reset your Apple TV to factory default. Since the Apple TV is not turning on, performing a hard reset using a Mac or PC is the only viable option. All you need is a USB cable and a computer with a high-speed internet connection.

Note: Only Apple TV models with a USB port—Apple TV 4K (1st generation) down to the 1st generation Apple TV—can be reset to factory default using a computer.

Visit an authorized Apple Service Provider to reset Apple TVs without USB ports. You’ll find the ports (USB-C or micro USB) on the back of your Apple TV. This Apple Support document also has pictorial representations of Apple TV models with USB ports and other connectors.

1. Unplug all cables (power and HDMI cables) from your Apple TV and connect it to your Mac or PC using the appropriate USB cable.
2. Launch Finder (on Mac) and select your Apple TV in the sidebar. On Windows, launch iTunes and select the Apple TV logo next to the “Music” drop-down menu.
3. When connected to a computer, Apple TV automatically enters Recovery Mode. Select Restore (or Restore Apple TV) and wait for Finder or iTunes to download the necessary files to reset the Apple TV.

If your computer doesn’t detect your Apple TV, disconnect the device and plug it back into your computer. Or, try using another USB cable. For Windows, make sure you’re using the latest version of iTunes. Head to the Microsoft Store to update the app or download the latest iTunes from Apple’s website.

Depending on your internet speed and the Apple TV model, the restoration process might take a couple of minutes. If successful, you’ll get a message that “your Apple TV has been restored to factory settings.” Unplug the Apple TV from your computer, connect the power and HDMI cables, and wait for it to come on.

Hardware Damage Is a Possibility

Manufacturing defects are almost impossible to fix on your own. If you didn’t correctly assemble your Apple TV during production, or it got damaged during shipping, it may not come on or stop working after some time. So, if none of these recommendations revive your Apple TV, contact the seller to report the problem or request a replacement.

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