Cette vidéo prend plus de temps que prévu à se charger, erreur Prime Video 7017

Si vous voyez que cette vidéo prend plus de temps que prévu pour charger le(This video is taking longer than expected to load) message avec le code d'erreur 7017(error code 7017) lorsque vous regardez une série Web ou un film sur Prime Video , cet article vous aidera à résoudre le problème. Nous avons démontré toutes les causes et solutions possibles dans cet article afin que vous puissiez vous débarrasser de ce problème immédiatement.

Cette vidéo prend plus de temps que prévu à se charger

Tout le message d'erreur dit quelque chose comme ça-

Streaming Delay

This video is taking longer than expected to load. Do you want to continue watching? If this problem persists, please contact Amazon Customer Service at www.primevideo.com/help/contact-us and refer to error 7017.

Vous pouvez trouver deux boutons - Fermer le lecteur(Close Player) et Continuer à regarder(Continue Watching) . Si vous cliquez sur le deuxième bouton, il y a de fortes chances que vous obteniez le même message d'erreur.

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous obtenez ce message d'erreur lorsque vous regardez un film ou une série Web. Cependant, les causes possibles sont-

  • Votre connexion Internet a des problèmes de perte de ping. En d'autres termes, la bande passante actuelle n'est pas suffisante pour que Prime Video diffuse le contenu que vous essayez de regarder.
  • Le moniteur externe que vous utilisez a un câble desserré ou ne fonctionne pas correctement.
  • Votre navigateur a des problèmes internes qui arrêtent le flux vidéo.

Code d'erreur Amazon Prime Video 7017

Pour corriger le code d'erreur Amazon Prime Video 7017, essayez ces solutions-(Amazon Prime Video)

  1. Commencez le spectacle depuis le début
  2. Vérifier l'état du ping
  3. Reconnectez le moniteur externe
  4. Redémarrez ou changez de navigateur.

1] Commencez(Start) le spectacle depuis le début

C'est la solution la plus rapide et la plus efficace à ce problème. Si votre connexion Internet a perdu plusieurs pings pour certaines raisons lors de la diffusion d'une vidéo, il y a de fortes chances que vous obteniez ce code d'erreur. À cause de cela, le spectacle continu pourrait être interrompu et ne pas reprendre à partir d'un certain point. C'est pourquoi vous devriez commencer le spectacle depuis le début.

2] Vérifier l'état du ping

Cette vidéo prend plus de temps que prévu à se charger

Comme ce problème peut survenir en raison du problème côté serveur, vous devez vérifier si le site Web officiel de Prime Video est opérationnel. Le moyen le plus efficace de vérifier cela est d'envoyer un ping via l'invite de commande(Command Prompt) .

Pour cela, procédez comme suit-

  • Appuyez sur Win + R pour ouvrir l'invite Exécuter.
  • Tapez cmd et appuyez sur le bouton Entrée(Enter) pour ouvrir l' invite de commande(Command Prompt) . Alternativement, vous pouvez rechercher "invite de commande" dans la zone de recherche de la barre des tâches(Taskbar) et l'ouvrir en conséquence.
  • Tapez la commande suivante et appuyez sur le bouton Entrée-(Enter)
ping primevideo.com -t

S'il affiche un résultat de ping positif, vous devez opter pour la solution suivante. Cependant, s'il n'affiche pas le bon résultat, vous devez attendre car il peut y avoir des problèmes sur le serveur Prime Video .

3] Reconnectez le moniteur externe

Si vous êtes connecté à un moniteur externe et que Prime Video affiche l'erreur uniquement sur le moniteur externe, il se peut qu'il y ait un câble desserré. Pour vérifier cela, débranchez le câble HDMI , VGA ou DVI-D et rebranchez-le.

4] Redémarrez ou changez de navigateur

Bien que ce ne soit pas une solution permanente, vous pouvez l'essayer pour le réparer pendant un certain temps. Parfois, les paramètres internes du navigateur peuvent être à l'origine du problème. Par conséquent(Therefore) , redémarrez d'abord le navigateur et vérifiez s'il résout le problème. Sinon, changez de navigateur et connectez-vous à votre compte Prime Video .

Comme ce problème spécifique n'a pas de solution claire, il est essentiel d'expérimenter également ces solutions de contournement-

  • Désactiver le VPN et le proxy : Si vous utilisez un VPN ou un proxy basé sur un navigateur ou à l'échelle du système, il est temps de le désactiver temporairement.
  • Désactiver les extensions/modules complémentaires du navigateur : parfois, les extensions de navigateur installées peuvent être à l'origine de ce problème, en particulier lorsque vous utilisez une extension VPN .
  • Réinstallez l' application Prime Video : Si ce problème apparaît sur l' application Prime Video pour Windows 10 , vous devez la réinstaller à partir du Microsoft Store .

Faites-nous savoir si quelque chose ici vous a aidé.

Lire(Read) : Amazon Prime vs Netflix vs Hulu vs Hotstar – Quel(Which) est le meilleur service de streaming ?



Nicolas Vidal

About the author

Je suis un ingénieur logiciel avec plus de 10 ans d'expérience dans l'industrie du logiciel. Je me spécialise dans la création et la maintenance d'applications logicielles individuelles et d'entreprise, ainsi que dans le développement d'outils de développement pour les petites entreprises et les grandes organisations. Mes compétences résident dans le développement d'outils robustes de codeBase, de débogage et de test, et dans la collaboration étroite avec les utilisateurs finaux pour garantir que leurs applications fonctionnent parfaitement.


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