Si vous êtes propriétaire d'une Xbox One ou si vous en avez possédé une dans le passé, sachez que ce produit affiche rarement un code d'erreur lorsque les choses tournent mal. Il faut se demander si le système d'exploitation de la Xbox One est plus stable que Windows 10. Malheureusement, chaque fois qu'un code d'erreur surgit de nulle part, l'utilisateur ne peut pas faire grand-chose pour résoudre le problème. Heureusement pour ceux qui auraient pu voir le code d'erreur 0x800c000b , vous pouvez faire certaines choses.

Code d'erreur Xbox 0x800c000B

Cela peut se produire si Party Chat ne fonctionne pas, s'il y a un échec de vérification d'achat^{(Purchase Check Failure)} ou lorsque les utilisateurs ne peuvent pas se connecter à leur compte Xbox, et cela peut être un problème pour ceux qui veulent jouer en ligne. La question est alors, que devons-nous faire pour tenter de résoudre le problème avec son code d'erreur ?

1] Vérifiez votre connexion Internet

L'impossibilité de vous connecter à votre compte peut signifier que votre connexion Internet rencontre des problèmes, c'est donc quelque chose que nous devrons examiner. Cela a peut-être tout à voir avec votre fournisseur d' accès Internet^{(Internet Service Provider)} ou vos paramètres Xbox One sont probablement défectueux.

A) Réinitialisez ou redémarrez votre routeur^{(A) Reset or restart your router)}

Pour redémarrer votre routeur sans fil, vous pouvez le débrancher et le rebrancher, ou appuyer sur le bouton d'arrêt, puis appuyer à nouveau pour l'allumer. Tout dépend du type de routeur sans fil que vous avez à la maison.

En ce qui concerne la réinitialisation du routeur, la plupart des appareils sont livrés avec un petit trou, et à l'intérieur de ce trou, se trouve un bouton conçu pour redémarrer le matériel. Procurez-vous une épingle ou tout objet pouvant rentrer à l'intérieur, et maintenez enfoncé pendant 10 secondes maximum.

B) Tester la connexion réseau^{(B) Test network connection)}

Appuyez sur le bouton Xbox One^{(Xbox One button)} de votre manette, puis sélectionnez Paramètres^(Settings) . Après cela, ouvrez Tous les paramètres^{(All Settings)} et accédez à Network > Network Settings . Enfin, cliquez sur Tester la connexion réseau^{(Test Network Connection)} et surveillez les erreurs majeures.

2] Redémarrez la Xbox One

La plupart des problèmes rencontrés par les utilisateurs avec leur Xbox One sont facilement résolus avec un simple redémarrage du système. C'est l'action par défaut à entreprendre, donc dans ce cas, c'est exactement ce que nous allons faire.

Pour redémarrer, appuyez simplement sur le bouton d'alimentation et maintenez^{(press and hold)} -le enfoncé pendant 10 secondes maximum. La console devrait s'éteindre automatiquement. Après cela, appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour le rallumer et vérifiez si le problème persiste.

3] Vérifiez^(Check) si Xbox Live fonctionne correctement

Chaque fois que le bon vieux Microsoft effectue des travaux de maintenance sur Xbox Live , cela a tendance à causer plusieurs problèmes aux propriétaires de Xbox One . La meilleure mesure à prendre en ce moment est de vérifier si des travaux sont en cours sur ce service Microsoft^{(check if work is being done this Microsoft service)} .

Il s'appelle le rapport d'état des services Xbox Live^{(Xbox Live Services Status Report)} et devrait vous montrer tout ce que vous devez savoir.

Si cela ne vous aide pas, vous voudrez peut-être vider votre cache de stockage sur disque, modifier votre adresse MAC^{(change your MAC address)} , supprimer et réinstaller votre profil ou même envisager de réinitialiser votre Xbox One^{(resetting your Xbox One)} .^{(If this does not help you, you might want to clear your disk storage cache, change your MAC address, delete and reinstall your Profile or even consider resetting your Xbox One.)}

Lecture connexe^{(Related read)} : Résoudre les erreurs Xbox One à l'aide de l'outil de dépannage en ligne^{(Troubleshoot Xbox One errors using Online Troubleshooter)} .

How to fix Xbox Error Code 0x800c000B

If you’re the owner of an Xbox One or have owned one in the past, then you should know that this product rarely shows an error code when things go wrong. One has to wonder if the Xbox One’s operating system is more stable than Windows 10. Unfortunately, whenever an error code pops up from out of nowhere, there’s not much a user can do to fix the problem. Luckily for those who might have seen the error code 0x800c000b, there are a few things you can do.

Xbox Error Code 0x800c000B

It can occur if Party Chat is not working, there is a Purchase Check Failure, or when users cannot sign in to their Xbox account, and that can be a problem for those who want to play online. The question is, then, what should we do in a bid to get rid of the problem along with its error code?

1] Check your internet connection

The inability to sign into your account could mean your internet connection is facing problems, so that’s something we’ll need to look at. Maybe it has everything to do with your Internet Service Provider, or probably your Xbox One settings are at fault.

A) Reset or restart your router

To restart your wireless router, you can plug it out and plug it back in again, or press the off button, and press it again to turn it on. It all depends on the type wireless router you have at home.

On the matter of resetting the router, most devices come with a tiny hole, and within that hole, is a button designed to restart the hardware. Get a pin or any object that is able to fit inside, and press and hold for up to 10 seconds.

B) Test network connection

Press the Xbox One button on your controller, then select Settings. After that, open All Settings and navigate to Network > Network Settings. Finally, click on Test Network Connection and keep an eye out for any major errors.

2] Restart the Xbox One

Most problems users face with their Xbox One are easily solved with a simple restart of the system. It’s the default action to take, therefore in this case, that’s exactly what we’re going to do.

To restart, simply press and hold the power for up to 10 seconds. The console should automatically turn off. After that, press the power button again to turn it back on and check to see if the issue persists.

3] Check if Xbox Live is running smoothly

Whenever good ole Microsoft is doing maintenance work on Xbox Live, it tends to cause several problems for Xbox One owners. The best step to take right now is to check if work is being done this Microsoft service.

It’s called the Xbox Live Services Status Report, and it should show you everything you need to know.

If this does not help you, you might want to clear your disk storage cache, change your MAC address, delete and reinstall your Profile or even consider resetting your Xbox One.

Related read: Troubleshoot Xbox One errors using Online Troubleshooter.

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