Peut-être avez-vous vécu une expérience où vous avez adhéré au battage médiatique d'un jeu à venir, pour l'acheter et être immédiatement déçu. Quelle^(Regardless) que soit la raison pour laquelle le jeu ne vous a pas été livré, vous pourriez être intéressé par un remboursement sur Steam pour le jeu. 

Sur Steam , vous avez la possibilité de soumettre une demande de remboursement si vous sentez que vous ne souhaitez pas conserver un jeu que vous avez acheté^{(game you bought)} . Cependant, il y a certaines choses que vous devez savoir si vous souhaitez un remboursement via Steam . Si vous ne savez pas comment obtenir un remboursement sur Steam , voici tout ce que vous devez savoir. 

Quand pouvez-vous demander un remboursement sur Steam^{(When You Can Request a Refund on Steam)}

Vous devez remplir certaines conditions avant de pouvoir vous attendre à un remboursement de Steam . Tout^(First) d'abord , vous devez demander un remboursement dans les 14 jours suivant l'achat. Vous n'avez également que moins de 2 heures de temps de jeu avec le jeu^{(play time with the game)} . 

Steam indique que même si vous ne remplissez pas exactement ces conditions, vous pouvez toujours demander un remboursement. Cependant, vous êtes beaucoup plus susceptible d'en obtenir un si vous remplissez ces conditions. 

Si Steam découvre que vous abusez du système de remboursement en remboursant trop de fois ou en utilisant le système pour une sorte de gain personnel, vous ne pourrez peut-être pas demander de remboursement. 

Comment demander un remboursement sur Steam^{(How to Request a Refund on Steam)}

Pour demander un remboursement sur Steam , suivez ces étapes :

1. Allez sur help.steampowered.com et connectez-vous à votre compte Steam. 

1. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Achats^(Purchases) .

1. Steam affichera votre historique d'achats des six derniers mois. Tout achat effectué plus loin dans le passé ne sera probablement pas remboursé. Sélectionnez^(Select) ici l'achat que vous souhaitez rembourser. 

1. Après avoir sélectionné l'achat, sous Quel problème rencontrez-vous avec cet achat ? ^{(What issue are you having with this purchase?)}sélectionnez Je souhaite un remboursement^{(I would like a refund)} . 

1. Sur l'écran suivant, choisissez Je souhaite demander un remboursement^{(I’d like to request a refund)} . Le formulaire de demande apparaîtra alors. 

1. Remplissez^(Fill) ce formulaire en sélectionnant la raison de votre remboursement et une brève description du problème que vous rencontrez avec le jeu si nécessaire. 

1. Après avoir complété votre demande de remboursement, vous devriez recevoir un e-mail de confirmation. 

Une fois votre remboursement approuvé, cela peut prendre environ une semaine pour que vos fonds apparaissent dans votre portefeuille Steam ou votre compte bancaire. Gardez donc un œil sur votre compte pour vous assurer que le remboursement apparaît. 

Comment rembourser une précommande^{(How to Refund a Pre-Order)}

Si vous avez précommandé un jeu via Steam mais que vous changez d'avis, Steam vous permettra de rembourser une précommande à tout moment avant la sortie du jeu. Si la précommande a été effectuée il y a plus de trois mois, vous ne pourrez peut-être pas obtenir de remboursement auprès de votre banque, mais Steam peut vous fournir des crédits  Steam Wallet .

Pour rembourser une précommande, vous pouvez suivre les mêmes étapes ci-dessus pour le remboursement d'un jeu, sauf que cette fois, choisissez la précommande pour laquelle vous souhaitez un remboursement. 

Comment rembourser un cadeau^{(How to Refund a Gift)}

Si vous souhaitez rembourser un jeu Steam que vous avez offert à quelqu'un d'autre, la personne qui a reçu le jeu devra initier la demande de remboursement si elle l'a déjà utilisé. S'il ne l'a pas fait, l'acheteur peut soumettre lui-même la demande. 

Si le cadeau a déjà été échangé, le destinataire du cadeau peut initier le remboursement en suivant les étapes de la section précédente pour rembourser un jeu. Voici comment le destinataire doit rembourser le cadeau avant de l'utiliser :

1. Allez sur help.steampowered.com sur leur compte et sélectionnez Jeux, Logiciels, etc^{(Games, Software, etc)} .

1. Sélectionnez le jeu qui a été offert, puis choisissez Ce n'est pas ce que j'attendais^{(It’s not what I expected)} . 

1. Sélectionnez Je souhaite demander le remboursement de ce cadeau^{(I’d like to request a refund for this gift)} . 

1. Cochez la case à côté de Autoriser l'acheteur initial de ce cadeau à demander un remboursement^{(Allow the original purchaser of this gift to request a refund)} . Le jeu sera supprimé du compte du destinataire.

Une fois que le destinataire du cadeau a suivi ces étapes, l'acheteur du jeu peut désormais soumettre une demande de remboursement pour le jeu via son compte en suivant les mêmes étapes que la dernière section. 

Gardez à l'esprit que les mêmes règles s'appliquent pour le jeu surdoué. Autrement dit, l'achat doit avoir été effectué dans les 14 jours et le destinataire du cadeau ne doit pas avoir plus de 2 heures de temps de jeu sur le jeu^{(play time on the game)} . 

Comment rembourser un jeu pour son prix de vente^{(How to Refund a Game For Its Sale Price)}

Steam ne considère pas comme un abus du système de remboursement le fait d'obtenir un remboursement pour un jeu, puis de le racheter au prix de vente. Cependant, la vente devra avoir lieu dans les 14 jours suivant l'achat du jeu, car vous ne pouvez rembourser que les jeux que vous avez achetés dans ce laps de temps. 

Vous n'avez également que deux heures de jeu sur le jeu que vous avez l'intention de rembourser et de racheter. Cependant, ce n'est pas une règle stricte et rapide, donc cela vaut toujours la peine d'essayer et de voir si Steam vous remboursera. Vous pouvez entrer dans la section Notes de la demande de remboursement que le jeu a été mis en vente après l'avoir acheté et que vous souhaitez le racheter. 

Pour ce faire, il vous suffit de demander le remboursement du jeu en vous assurant qu'il répond aux exigences. Une fois remboursé, vous pourrez racheter le jeu en solde. Vous pouvez suivre les étapes ci-dessus pour rembourser les jeux pour ce faire. 

Rembourser un jeu sur Steam^{(Refunding a Game on Steam)}

Steam est assez laxiste avec sa politique de remboursement, et ils le font afin de promouvoir un sentiment sans risque lors de l'achat de nouveaux jeux. C'est une bonne pratique car de nombreux jeux peuvent susciter beaucoup de battage médiatique^{(garner a lot of hype)} , puis être sous-livrés lors de leur sortie. 

Tant que votre jeu répond aux exigences de Steam et que vous n'abusez pas du système de remboursement, vous ne devriez avoir aucun problème à rembourser votre jeu sur Steam et vous pouvez vous sentir mieux pour acheter de nouveaux jeux en sachant que c'est un processus si simple si nécessaire. 

How to Refund a Game on Steam

Maуbe you’ve had an experiеnce where you bought into the hyрe of an υpcoming game, оnly to buy it and become immediatеly disappointed. Regardless of why the game didn’t deliver for you, yоu may be interested in getting a refυnd on Steam for the game. 

On Steam, you have the ability to submit a refund request if you feel like you don’t want to keep a game you bought. There are some things you need to know, however, if you want a refund through Steam. If you don’t know how to get a refund on Steam, here’s everything you need to know. 

When You Can Request a Refund on Steam

There are some qualifications you need to meet before you can expect a refund from Steam. First, you need to request a refund within 14 days after you purchase it. You also only have less than 2 hours of play time with the game. 

Steam says that even if you don’t meet these requirements exactly, you can still request a refund. However, you’re much more likely to get one if you meet these requirements. 

If Steam finds that you are abusing the refund system by refunding too many times or otherwise using the system for some sort of personal gain, you may be blocked from requesting refunds. 

How to Request a Refund on Steam

To request a refund on Steam, follow these steps:

1. Go to help.steampowered.com and log into your Steam account. 

1. Scroll down and select Purchases.

1. Steam will show your history of purchases from the last six months. Any purchases further in the past will likely not be refunded. Select which purchase you want to refund here. 

1. After selecting the purchase, under What issue are you having with this purchase? select I would like a refund. 

1. On the next screen, choose I’d like to request a refund. The request form will then appear. 

1. Fill out this form by selecting your reason for a refund and a short description of what issue you’re having with the game if needed. 

1. After you complete your refund request, you should receive a confirmation email. 

Once your refund has been approved, it can take about a week for your funds to show up in your Steam wallet or bank account. So keep an eye on your account to make sure you see the refund appear. 

How to Refund a Pre-Order

If you’ve pre-ordered a game through Steam but then change your mind, Steam will allow you to refund a pre-order at any time before the game’s release. If the pre-order was made more than three months ago, you may not be able to get a refund back to your bank, but Steam may provide you with Steam Wallet credits. 

To refund a pre-order, you can follow the same steps above for refunding a game, except this time choose the pre-order you want a refund for. 

How to Refund a Gift

If you want to refund a Steam game that you gifted to someone else, the person who received the game will have to initiate the refund request if they’ve already redeemed it. If they haven’t, the purchaser can submit the request themselves. 

If the gift has been redeemed already, the gift recipient can initiate the refund by following the steps in the previous section to refunding a game. Here’s how the recipient should refund the gift before redeeming it:

1. Go to help.steampowered.com on their account and select Games, Software, etc.

1. Select the game which has been gifted, then choose It’s not what I expected. 

1. Select I’d like to request a refund for this gift. 

1. Check the box next to Allow the original purchaser of this gift to request a refund. The game will be removed from the recipient’s account.

After the gift recipient follows these steps, the purchaser of the game can now submit a refund request for the game through their account using the same steps as the last section. 

Keep in mind, the same rules apply for the gifted game. That is, the purchase should have been made within 14 days, and the gift recipient should have no more than 2 hours of play time on the game. 

How to Refund a Game For Its Sale Price

Steam does not consider it an abuse of the refund system to get a refund for a game and then rebuy it for the sale price. However, the sale will have had to occur within the 14-day time span after you bought the game, as you can only refund games you bought within that time span. 

You also only have two hours of playtime on the game that you intend to refund and rebuy. However, this isn’t a hard and fast rule so it’s still worth it to try and see if Steam will refund you. You can enter into the Notes section of the refund request that the game went on sale after you bought it and you’d like to rebuy it. 

To do this, all you need to do is request a refund for the game, making sure it meets the requirements. Once you’re refunded, you can rebuy the game on sale. You can follow the steps above for refunding games to do this. 

Refunding a Game on Steam

Steam is pretty lax with their refund policy, and they do this in order to promote a no-risk feeling when buying new games. This is a good practice since many games can garner a lot of hype and then under-deliver upon its release. 

As long as your game meets Steam’s requirements and you don’t overuse the refund system, you should have no problem refunding your game on Steam, and can feel better about buying new games knowing it’s such a simple process if needed. 

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