De nombreux utilisateurs ont signalé l'erreur L'ID utilisateur que vous avez entré n'existe pas^{(The user ID you entered does not exist)} . Bien que cette erreur se produise principalement lors de la tentative d'accès à portal.office.com , elle peut se produire lors de l'accès à d'autres applications associées à Microsoft .

L'ID utilisateur que vous avez entré n'existe pas

The User ID you entered does not exist. Please check that you have typed your User ID correctly.

La définition de cette erreur indique que le problème est lié à l'ID utilisateur, Microsoft a confirmé que le problème pouvait provenir de l'ID utilisateur ou du mot de passe et que le problème pouvait provenir du côté serveur ou de l'application cliente.

Pour résoudre l'erreur L'ID utilisateur que vous avez saisi n'existe pas,^{(The user ID you entered does not exist)} essayez les solutions suivantes :

1] Vérifiez^(Verify) à nouveau les informations d'identification

Il est possible que vous saisissiez les mauvais identifiants. Si vous entrez les mauvaises informations d'identification, peu importe ce que vous essayez, vous ne pourrez pas vous connecter à l'application. Par conséquent, avant de poursuivre avec toute autre solution, veuillez vérifier les informations d'identification.

Une erreur courante commise par de nombreux utilisateurs consiste à verrouiller les majuscules lors de la saisie du nom d'utilisateur et du mot de passe. En dehors de cela, vous pouvez également vérifier les touches défectueuses de votre clavier.

2] Essayez^(Try) de vous connecter à d'autres applications associées à Microsoft

D'une manière similaire à de nombreux autres portails, Microsoft utilise un système d'authentification unique. Cela signifie que vous utiliserez le même ID pour vous connecter à Skype , Hotmail , Outlook , Microsoft Office et votre ordinateur Windows 10. Donc, pour isoler la cause, essayez de vous connecter à une autre application associée à Microsoft . Par exemple. Si le problème concernait portal.office.com, essayez de vous connecter à l' application Skype pour ordinateur de bureau. Cela aidera à isoler si le problème vient du serveur ou du client.

3] Envoyez^(Send) un e-mail de test à l'ID d'e-mail prévu

Pour vérifier si l'ID de messagerie existe ou non, essayez d'envoyer un e-mail à l'ID de messagerie associé au compte d'utilisateur à partir duquel vous ne parvenez pas à vous connecter. Vérifiez du côté de l'expéditeur si vous pouvez envoyer l'e-mail ou non et s'il passe par. Cela aidera à isoler les problèmes avec le compte.

4] Réinitialisez votre mot de passe Microsoft

Dans les solutions précédentes, nous nous concentrions sur l'ID utilisateur en tant que centre du problème, cependant, vous pouvez également envisager de réinitialiser le mot de passe via le site Web de Microsoft^{(Microsoft’s website)} .

5] Vérifiez^(Check) les problèmes avec le serveur Microsoft

Bien qu'il soit rare que le serveur Microsoft échoue, si c'est le cas, vous ne pourrez pas accéder aux sites Web, peu importe ce que vous essayez. Le statut du site^{(status of the website)} portal.office.com peut être vérifié ici^(here) .

The user ID you entered does not exist - Microsoft account error

A lot of users have reрorted the error The user ID you entered does not exist. While this error mostly occurs while trying to access portal.office.com, it may occur while accessing other applications associated with Microsoft.

The user ID you entered does not exist

The User ID you entered does not exist. Please check that you have typed your User ID correctly.

The definition of this error states that the problem is with the user ID, Microsoft has confirmed that the issue could be with either the user ID or the password and the problem could be from the server-side or with the client application.

To resolve the error The user ID you entered does not exist try the following solutions:

1] Verify the credentials once again

It may be possible that you are entering the wrong credentials. If you are entering the wrong credentials then no matter what you try you will not be able to log into the application, thus, before proceeding with any further solution please check through the credentials.

A common mistake many users make is to keep the caps lock on while entering the username and password. Other than this, you can also check for defective keys on your keyboard.

2] Try logging in to other applications associated with Microsoft

In a manner similar to many other portals, Microsoft uses a single-sign-on system. This means you would be using the same ID to log onto Skype, Hotmail, Outlook, Microsoft Office, and your Windows 10 computer. So to isolate the cause try logging it in into another application associated with Microsoft. Eg. if the issue was with portal.office.com, try logging in to the Skype for desktop application. This will help in isolating whether the issue is with the server or the client.

3] Send a test email to the intended email ID

To check whether the email ID exists or not try sending an email to the email ID associated with the user account from which you are unable to log in. Check from the sender’s end if you are able to send the email or not and whether it passes through. This will help in isolating issues with the account.

4] Reset your Microsoft password

In the earlier solutions, we were focusing on the user ID as the center of the problem, however, you can also consider resetting the password through Microsoft’s website.

5] Check for issues with the Microsoft server

While it is rare for the Microsoft server to fail, if it does, you will not be able to access the websites no matter what you try. The status of the website portal.office.com could be checked here.

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