Lorsqu'il s'agit d'un exemple vraiment réussi de wiki, Wikipédia^(Wikipedia) se démarque de tous les autres. À la fois le plus grand et le plus populaire, le contenu de Wikipédia est contribué, édité et maintenu par des bénévoles de tous les coins du globe.

Avec plus de 530 millions de lecteurs chaque mois, il n'est pas difficile de comprendre pourquoi il se situe actuellement dans le top dix des sites Web les plus populaires au monde. Mais qu'est-ce qu'un Wiki exactement et comment réussit-on ?

Un Wiki est un outil informatique utilisé pour communiquer et collaborer avec d'autres au sein d'un système de gestion de contenu centralisé. Issu du terme hawaïen signifiant «rapide», un Wiki permet aux équipes et aux organisations de collecter de vastes quantités de connaissances, recueillies à partir de plusieurs ressources différentes, et de redistribuer ces connaissances sur un site à la vue de tous.

Les lecteurs peuvent alors profiter de tout le contenu sur un sujet spécifique et, s'ils en ont la permission, modifier et ajouter leurs propres connaissances sur le sujet dans un effort de collaboration. Toutes les erreurs enregistrées dans le contenu peuvent être rapidement corrigées et mises à jour.

Choses à considérer avant de créer votre propre wiki^{(Things To Consider Before Creating Your Own Wiki)}

Créer un wiki n'est pas aussi difficile qu'on pourrait le penser. Une idée, un accès Internet et un hébergement pour le site sont vraiment tout ce dont vous avez besoin. Cependant, quiconque espère en créer un avec succès devra comprendre quelques éléments avant de commencer.

Un wiki est-il le bon outil pour le travail ?^{(Is A Wiki the Right Tool for the Job?)}

Un wiki permet aux équipes de collaborer facilement sur des projets, de partager des notes et des idées et d'apporter des ressources. Ils sont idéaux pour capturer des informations en constante évolution, mais peuvent également être utilisés pour partager des notes et comparer des réflexions basées sur de multiples perspectives.

Pour vous assurer qu'un wiki est le meilleur outil pour vos besoins, vous voudrez établir une réponse solide aux questions suivantes :

Cette entreprise sera-t-elle strictement en solo ou le projet impliquera-t-il une équipe ?
L'équipe bénéficiera-t-elle de rendre les informations fournies dans le wiki accessibles à un public plus large ?
Aurez-vous besoin de collaborer sur ce projet à l'avenir ?
Le projet est-il statique ou continuera-t-il d'évoluer au fur et à mesure que de nouvelles informations seront découvertes ?

Pour chacune de ces questions laissées sans réponse ou incertaines, un wiki peut ne pas être le meilleur projet pour vos besoins. Un wiki doit évoluer car il n'est pas avantageux en tant que document statique. Pour ceux-là, je suggérerais un blog.

Un wiki, pour réussir, doit également avoir une équipe derrière lui. L'ouvrir au public ne peut que profiter au projet à long terme car des informations mises à jour peuvent venir à tout moment de n'importe où. Si votre intention est de partager des connaissances sensibles entre collègues, un wiki n'est certainement pas ce que vous recherchez.

Déterminez le but de votre wiki, établissez des réponses aux questions ci-dessus, et décidez ensuite seulement si c'est la bonne chose pour vous et votre équipe ou organisation.

Logiciels et options d'hébergement^{(Software & Hosting Options)}

Une fois que le but de votre wiki est clair, vous pouvez décider du logiciel et des options d'hébergement. Il y en a beaucoup à votre disposition et le but du wiki peut vous aider à identifier les bonnes options pour aller de l'avant.

Les équipes à petit budget peuvent préférer l'approche gratuite avec les goûts de Wikia , WikiDot et MediaWiki . Ces sites d'hébergement particuliers vous permettent de créer un wiki à partir de zéro. Les services payants^(Paid) , tels que Central Desktop et Same Page , vous fourniront les outils et les modèles nécessaires pour démarrer immédiatement.

Il existe un site que vous pouvez utiliser, WikiMatrix , qui vous aidera à comparer vos options pour trouver le meilleur wiki qui répondra à vos besoins. Pour les wikis hébergés en privé, certains sites proposent généralement des logiciels, comme TikiWiki (gratuit) et Twiki (payant, frais uniques) qui peuvent vous aider à démarrer.

Scout Autres Wikis^{(Scout Other Wikis)}

L'imitation peut être la plus grande forme de flatterie. Malheureusement, dans le domaine de la documentation, cela peut aussi être considéré comme du plagiat. Lorsque vous découvrez le but de votre wiki, jetez un coup d'œil aux autres wikis déjà en ligne. Vous devez vous concentrer sur le fait d'être la seule source d'information sur votre sujet.

Ce que vous voudrez rechercher, ce sont les doublons en vérifiant chaque site d'hébergement de wiki. Il serait plutôt inutile de créer un wiki entièrement "nouveau" sur un sujet déjà traité. Un wiki a été conçu pour la collaboration, donc si vous avez plus d'informations à fournir que celles qui se trouvent sur un site déjà établi, demandez à être informé du projet.

Si vous aimez l'apparence de la configuration du wiki d'un autre, n'ayez pas peur de copier les styles et les modèles qui y sont présentés. La copie de contenu est du plagiat, la duplication de l'apparence ne l'est pas. Assurez-vous simplement que votre wiki reste cohérent à la fois dans le contenu et dans l'apparence pour ne pas confondre votre public.

Assurez-vous que l'équipe est à la hauteur^{(Make Sure The Team Is Up To Par)}

Les membres familiers avec les wikis seront probablement désireux de partager leurs connaissances pour aider à développer le projet. Ceux qui ne sont pas familiers peuvent être plus réticents à intervenir. Les nouveaux arrivants peuvent souvent être rebutés par l'édition de documents que d'autres ont créés. Cela, en plus du code de balisage utilisé dans le formatage, peut les forcer à se cacher.

Faites^(Make) en sorte que ces membres se sentent plus à l'aise en leur proposant de les former à l'utilisation des outils fournis par un wiki. Créez une feuille de triche de caractères de balisage pour ceux qui ont des problèmes de formatage du texte. Permettez aux membres les plus ambivalents d'écrire et de modifier un wiki de « pratique » jusqu'à ce qu'ils deviennent plus confiants dans leurs capacités.

L'équipe sera beaucoup plus efficace dans la création d'articles si elle apprend au préalable quelques syntaxes de base du wiki. Cela permet des modifications de page faciles sans avoir besoin d'éditeurs guidés.

Une équipe solide garantira un wiki solide, le rendant beaucoup plus susceptible de réussir.

Conseils après la création^{(After Creation Tips)}

Une fois le wiki créé, il serait préférable de tester la convivialité et la lisibilité du site. Invitez un petit nombre d'utilisateurs à tester les tenants et les aboutissants et à donner leur avis sur votre site avant de le "mettre en ligne".
Le wiki dans son ensemble bénéficierait grandement d'un guide de politique établi. Disposez les règles générales pour les autres contributeurs afin qu'ils aient les informations sur la façon dont votre wiki doit être représenté aux lecteurs.
Selon la taille de l'équipe et des membres contributeurs, les wikis peuvent être encombrés d'informations fausses ou non pertinentes. Envisagez de nommer une personne en tant que conservateur du wiki pour éliminer ces informations inutiles, vous assurer que les informations appropriées sont au bon endroit et éviter les modifications conflictuelles entre les membres.
Promouvoir^(Promote) les membres de la communauté qui restent dévoués et actifs. Si vous trouvez des personnes enthousiastes à propos du travail effectué, vous pouvez montrer votre appréciation en leur donnant plus de contrôle sur le site.

Entretenir et évoluer^{(Maintain & Evolve)}

Un wiki est un document vivant et doit donc être maintenu pour qu'il puisse évoluer. Récompenser les membres de votre équipe et ceux de la communauté collaborative les encouragera à s'approprier le wiki et à le maintenir à jour.

Une fois que vous avez créé votre propre wiki, faites passer le mot à propos de votre wiki pour continuer sa croissance vers le haut. Faites-en la promotion sur les forums, les réseaux sociaux, YouTube , etc. Cela ne peut que pousser plus de visiteurs sur le wiki et potentiellement plus de collaborateurs désireux de le voir s'épanouir.

Things To Consider Before Creating Your Own Wiki

When it comes to a truly sucсessful example of a wikі, Wikipedia stands tall above all others. Both the largest and most popular, Wikipedia’s content is contributed, edited, and maintained by volunteers from every corner of the globe.

Boasting over 530 million readers each month, it’s not hard to understand why it currently sits in the top ten of the most popular websites in the world. But what exactly is a Wiki and how does one become successful?

A Wiki is a computer-based tool used for communicating and collaborating with others within a centrally-located, content management system. Coined from the Hawaiian term for “quick,” a Wiki allows teams and organizations to collect vast amounts of knowledge, gathered from several varying resources, and redistribute said knowledge onto a site for all to see.

Readers can then enjoy all content on a specific topic and, if granted permission, edit and add their own knowledge on the subject in a collaborative effort. Any recorded errors in the content can be quickly fixed and kept up-to-date.

Things To Consider Before Creating Your Own Wiki

Creating a wiki isn’t as difficult as one might think. An idea, internet access, and hosting for the site is really all you need. However, anyone hoping to create a successful one will need to understand a few things prior to getting started.

Is A Wiki the Right Tool for the Job?

A wiki makes it easy for teams to collaborate on projects, share notes and ideas, and contribute resources. They are ideal for capturing information that is continuously evolving but can also be used to share notes and compare thoughts based on multiple perspectives.

To ensure that a wiki is the best tool for your needs you’ll want to establish a solid answer to the following questions:

Will this undertaking be strictly solo or will the project involve a team?
Will the team benefit from making the information provided in the wiki accessible to a larger audience?
Will you need to collaborate on this project in the future?
Is the project static or will it continue to evolve as more information is discovered?

For any of these questions left unanswered or uncertain, a wiki may not be the best project for your needs. A wiki must evolve as they are not beneficial as a static document. For those, I would suggest a blog.

A wiki, in order to be successful, should also have a team behind it. Opening it up to the public can only benefit the project in the long run as updated information can come at any time from anywhere. If your intent is to share sensitive knowledge between colleagues, a wiki is definitely not what you’re looking for.

Figure out the purpose for your wiki, establish answers to the above questions, and only then decide if it’s the right thing for you and your team or organization.

Software & Hosting Options

Once the purpose of your wiki is clear, you can decide on the software and hosting options. There are many at your disposal and the purpose of the wiki can help you identify the right options moving forward.

Low budget teams may prefer the free approach with the likes of Wikia, WikiDot, and MediaWiki. These particular hosting sites allow you to build a wiki from the ground up. Paid services, like Central Desktop and Same Page, will give you the tools and templates needed to get started right away.

There’s a site you can use, WikiMatrix, that will help you compare your options to find the best wiki that will fit your needs. For privately hosted wikis, some sites will usually offer up software, like TikiWiki (free) and Twiki (paid, one-time fee) that can help you get started.

Scout Other Wikis

Imitation may be the greatest form of flattery. Unfortunately, in the documentation business, that can also be considered plagiarism. When discovering your wiki’s purpose, take a gander at other wikis already online. You should be focused on being the only source of information on your given topic.

What you’ll want to look for are duplicates by checking every wiki hosting site. It would be rather pointless to create an entirely “new” wiki on a subject already being covered. A wiki was meant for collaboration so if you have more information to provide than that which is found on an already established site, ask to be let in on the project.

If you like the look of another’s wiki setup, don’t be afraid to copy the styles and templates featured there. Content copying is plagiarism, duplicating the appearance is not. Just be sure that your wiki stays consistent in both content and appearance to not confuse your audience.

Make Sure The Team Is Up To Par

The members familiar with wikis will likely be eager to share their knowledge in helping grow the project. Those unfamiliar may be more reluctant to chime in. Newcomers can often be put off by editing documents others have created. That, on top of the markup code used in formatting may force them into hiding.

Make those members feel more comfortable by offering to train them on how to use the tools a wiki provides. Create a cheat sheet of markup characters for those having issues in formatting text. Allow the more ambivalent members to write and edit a “practice” wiki until they become more confident in their abilities.

The team will be far more efficient in article creation if they learn some basic wiki syntax beforehand. This allows easy page edits without the need for any guided editors.

A strong team will guarantee a strong wiki, making it much more likely to become successful.

After Creation Tips

After the wiki has been created, it would be best to have the usability and readability of the site tested. Invite a small number of users to test the ins and outs and provide feedback of your site prior to “going live”.
The wiki as a whole would benefit greatly from an established policy guide. Layout the general rules for other contributors so that they have the information on how your wiki should be represented to the readers.
Depending on the size of the team and contributing members, wikis can become congested with false or irrelevant information. Consider appointing one person as the curator of the wiki to cull this unnecessary information, ensure the proper information is in the right place, and prevent conflicting edits between members.
Promote those members within the community who remain dedicated and active. If you find people who are enthusiastic about the work being done, you can show your appreciation by gifting them more control over the site.

Maintain & Evolve

A wiki is a live document and therefore must be maintained in order for it to evolve. Rewarding your team members and those of the collaborative community will encourage them to take ownership of the wiki and keep it up-to-date.

Once you’ve created your own wiki, get the word out about your wiki to continue its upward growth. Promote it on forums, social media, YouTube, etc. This can only push more visitors to the wiki and potentially more collaborators willing to see it flourish.

Nicolas Vidal

About the author

Je suis un ingénieur logiciel avec plus de 10 ans d'expérience dans l'industrie du logiciel. Je me spécialise dans la création et la maintenance d'applications logicielles individuelles et d'entreprise, ainsi que dans le développement d'outils de développement pour les petites entreprises et les grandes organisations. Mes compétences résident dans le développement d'outils robustes de codeBase, de débogage et de test, et dans la collaboration étroite avec les utilisateurs finaux pour garantir que leurs applications fonctionnent parfaitement.

Choses à considérer avant de créer votre propre wiki