L'accessibilité^{(Accessibility)} a été une discussion importante et continue alors que les utilisateurs plaident pour plus d'options pour les aider à se comprendre dans les environnements en ligne.

Zoom, une application de visioconférence de^{(video conferencing)} premier plan , a franchi une étape importante en ajoutant le sous-titrage codé et la transcription en direct à son service. Ces fonctionnalités améliorent considérablement l'accessibilité pour les participants sourds, aveugles ou ^{(improve accessibility for deaf, blind, or ha)}malentendants^{(rd-of-hearing)} et la communication avec les anglophones non natifs. 

Il est désormais plus facile de comprendre ce que dit quelqu'un dans la même réunion Zoom^{(Zoom meeting)} et d'y répondre tout en faisant en sorte que tout le monde se sente inclus.

Ce guide explique comment vous pouvez activer le sous-titrage et la transcription en direct dans Zoom . 

Comment activer le sous-titrage codé Zoom ou la transcription en direct Zoom^{(How to Enable Zoom Closed Captioning or Zoom Live Transcription)}

En tant qu'hôte/co-hôte de la réunion ou du webinaire, vous pouvez fournir des sous-titres codés via des méthodes manuelles ou tierces pour tous les participants. Cependant, pour un webinaire, seul l'hôte/panéliste peut fournir un sous-titrage manuel.

Si vous ne pouvez pas fournir de sous-titrage, vous pouvez utiliser la transcription en direct. Cependant, ce dernier a ses limites. Par exemple, il ne fonctionne qu'en anglais^(English) et sa précision est affectée par : 

• Bruit de fond.
• Dialectes et lexiques d'une communauté ou d'une géographie particulière.
• Le volume, la clarté et la maîtrise de l'anglais^(English) de l'orateur .
• Vous pouvez utiliser un sous-titreur qui offre une meilleure précision, en particulier dans les réunions ou les webinaires qui nécessitent une prise en charge des besoins d'accessibilité ou de conformité.  

Remarque^(Note) : La fonctionnalité de transcription en direct n'est pas encore disponible pour tous les utilisateurs de Zoom . Vous devrez remplir un formulaire de demande^{(request form)} , puis attendre un e-mail contenant des instructions pour activer la transcription en direct.

Vous pouvez fournir des sous-titres pour trois types d'utilisateurs différents dans votre compte Zoom : 

• Un utilisateur (vous-même).
• Utilisateurs dans un groupe.
• Tous les utilisateurs du compte.

Un utilisateur^{(One User)}

Vous pouvez activer les sous-titres codés dans Zoom pour votre usage.

1. Connectez-vous à Zoom sur votre navigateur Web et sélectionnez Paramètres^(Settings) .

1. Sélectionnez Réunion^(Meeting) > En réunion (avancé)^{(In Meeting (Advanced))} .

1. Basculez le commutateur à côté de Sous-titrage^{(Closed Captioning)} , puis cochez la case Activer le service de transcription en direct pour afficher la transcription sur le panneau latéral en réunion^{(Enable live transcription service to show transcript on the side panel in-meeting)} pour activer les deux fonctionnalités.

1. Sélectionnez Activer^(Enable) .

Remarque^(Note) : Si l' option Sous -titrage codé^(Captioning) est grisée, cela signifie que la fonctionnalité a été verrouillée au niveau du compte ou du groupe. Demandez à votre administrateur Zoom d'activer la fonctionnalité pour vous.

Lorsque le sous-titrage^(Captioning) est activé, vous pouvez choisir d'autoriser d'autres fonctionnalités telles que :

• Intégration avec un service de sous-titrage tiers via un jeton d' API .
• Activation de la transcription en direct pour la transcription automatique.
• Autorisez les participants à accéder à la transcription et à enregistrer les sous-titres. 

Utilisateurs dans un groupe^{(Users in a Group)}

Vous pouvez également fournir des sous- titres^(Captioning) aux utilisateurs d'un groupe afin qu'ils puissent voir les sous-titres pendant la réunion Zoom .

1. Ouvrez Zoom sur votre navigateur Web et sélectionnez Gestion des utilisateurs^{(User Management)} .

1. Ensuite, sélectionnez Gestion des^{(Group Management)} groupes > nom du groupe^{( group name)} .

1. Ensuite, sélectionnez Paramètres^(Settings) > Réunion^(Meeting) > En réunion (avancé)^{(In Meeting (Advanced))} .

1. Activez la fonctionnalité de sous- titrage^{(Closed Captioning)} et cochez la case Activer la transcription en direct^{(Enable Live Transcription)} pour activer les fonctionnalités.

1. Sélectionnez Activer^(Enable) .

Tous les utilisateurs ^{(All Users )}

Vous pouvez autoriser tous les participants de votre compte Zoom à accéder à la fonction de sous- titrage^(Captioning) et à l'utiliser pendant la réunion Zoom .

1. Sélectionnez Gestion du compte^{(Account Management)} > Paramètres^{(Account Settings)} du compte dans la section Admin.

1. Sélectionnez Réunion^{(Meeting )} > En réunion (avancé)^{(In Meeting (Advanced))} .

1. Basculez le commutateur de sous- titrage^{(Closed Captioning)} sur marche/bleu pour activer la fonction.

1. Sélectionnez Activer^(Enable) .

Activer les sous-titres dans les salles Zoom^{(Enable Closed Captions in Zoom Rooms)}

Les salles Zoom^{(Zoom Rooms)} ne doivent pas être confondues avec les salles de sous-commission Zoom . Ces dernières sont des sessions séparées de la réunion Zoom principale .

D'autre part, Zoom Rooms est une configuration numérique qui connecte les personnes dans un espace physique avec d'autres travaillant à distance pour organiser des réunions virtuelles.

1. Ouvrez Zoom dans votre navigateur Web et sélectionnez Gestion de la salle^{(Room Management)} dans la section Admin .

1. Sélectionnez Salles Zoom^{(Zoom Rooms)} .

1. Sélectionnez Modifier^{(Edit )} pour la salle Zoom^{(Zoom Room)} pour laquelle vous souhaitez activer la fonction de sous- titrage^(Captioning) .

1. Ensuite, sélectionnez Réunion^(Meeting) > En réunion (avancé)^{(In Meeting (Advanced))} et basculez le commutateur de sous- titrage^{(Closed Captioning)} sur activé/bleu.

Utiliser le sous-titrage codé ou la transcription en direct dans une réunion Zoom^{(Use Closed Captioning or Live Transcription in a Zoom Meeting)}

Avec les fonctionnalités de sous- titrage^(Captioning) et de transcription en direct^{(Live Transcription)} activées dans Zoom , vous pouvez désormais utiliser les fonctionnalités pendant le webinaire ou la réunion.

1. Pendant que la réunion est en cours, sélectionnez l' icône Closed Caption ou Live Transcript et choisissez Enable Auto-Transcription dans les commandes de la réunion en bas de votre écran.

1. Vous pouvez choisir de faire ce qui suit pendant le webinaire ou la réunion :

• Attribuez à l'un^{(Assign one)} des participants à la réunion la tâche de saisir les sous-titres.
• Tapez vous-même les sous-titres.
• Copiez l' URL ou le jeton API à partager avec des services de sous-titrage tiers pour l'intégrer à votre webinaire ou réunion Zoom .

Affecter des participants à la réunion pour saisir des sous-titres codés^{(Assign Meeting Participants to Type Closed Captions)}

Si vous ne souhaitez pas saisir vous-même les légendes de la réunion, vous pouvez choisir un participant pour le faire. 

1. Sous la section Affecter quelqu'un à^{(Assign someone to type)} la saisie , sélectionnez Affecter un participant à la saisie^{(Assign a participant to type)} . 

1. Dans la nouvelle fenêtre, recherchez le nom du participant^{(participant’s name)} , passez votre curseur dessus et sélectionnez Plus^(More) . 

1. Ensuite, sélectionnez Attribuer pour saisir le sous-titrage^{(Assign to type Closed Caption)} . 

1. Le participant/sous-titreur recevra une notification dans ses commandes de réunion. Une fois qu'ils ont sélectionné Closed Caption (CC) , ils peuvent commencer à saisir les sous-titres.

Comment utiliser le sous-titrage codé dans les salles de sous-commission^{(How to Use Closed Captioning in Breakout Rooms)}

Vous ne pouvez désigner qu'un seul participant comme sous-titreur, mais vous devez le faire avant d'ouvrir les salles de sous-commission. Par conséquent, une seule session de la salle de sous-commission peut avoir les sous-titres codés.

Une fois que vous avez attribué un sous-titreur, ouvrez les salles de sous-commission et déplacez le sous-titreur vers une salle de sous-commission. Le sous-titreur peut sélectionner l' icône Sous- titres^(Captions) dans la salle de sous-commission et commencer à saisir les sous-titres.

Les participants de cette salle de sous-commission peuvent sélectionner l' icône^{(Closed Caption)} Sous-titres , puis choisir Afficher les sous-titres^{(Show Subtitle)} ou Afficher la transcription complète^{(View Full Transcript)} pour afficher les sous-titres. 

Lorsque le sous-titreur et tous les autres participants reviennent à la réunion Zoom principale depuis les salles de sous-commission, ils devront répéter les mêmes étapes pour saisir les sous-titres et afficher les sous-titres ou la transcription, respectivement.

Remarque^(Note) : La fonctionnalité de transcription en direct^{(Live Transcription)} n'est pas disponible pour les salles de sous-commission Zoom . L'hôte de la réunion peut utiliser un service de sous-titrage pour fournir des sous-titres codés dans les salles de sous-commission. 

Faites en sorte que tout le monde se sente inclus^{(Make Everyone Feel Included)}

Depuis le début de la pandémie mondiale, les webinaires, les réunions et les vidéoconférences à distance sont devenus populaires parmi les individus et les groupes.

Les sous-titres codés et les fonctionnalités de transcription en direct de Zoom offrent une accessibilité numérique à tous les participants à la réunion et garantissent que chacun se sent inclus.

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How to Enable Closed Captioning and Live Transcription in Zoom

Accessibility has been an important and ongoing discussion as υsers advocate for more options to help them understand each other in online environments.

Zoom, a leading video conferencing app, took a significant step by adding closed captioning and live transcription to its service. These features drastically improve accessibility for deaf, blind, or hard-of-hearing participants and communication with non-native English speakers. 

It’s now easier to understand what someone in the same Zoom meeting is saying and respond to them while making everyone feel included.

This guide explains how you can enable closed captioning and live transcription in Zoom. 

How to Enable Zoom Closed Captioning or Zoom Live Transcription

As the host/co-host of the meeting or webinar, you can provide closed captions through manual or third-party methods for all participants. However, for a webinar, only the host/panelist can provide manual captioning.

If you can’t provide closed captioning, you can use live transcription. However, the latter has its limitations. For example, it only works in English, and its accuracy is affected by: 

• Background noise.
• Dialects and lexicons of a particular community or geography.
• The speaker’s volume, clarity, and proficiency with English.
• You can use a captioner that offers better accuracy, especially in meetings or webinars that require support for accessibility needs or compliance.  

Note: The live transcription feature isn’t available to every Zoom user just yet. You’ll need to complete a request form and then wait for an email with instructions on enabling live transcription.

You can provide closed captions for three different types of users in your Zoom account: 

• One user (yourself).
• Users in a group.
• All users in the account.

One User

You can enable closed captions in Zoom for your use.

1. Sign in to Zoom on your web browser and select Settings.

1. Select Meeting > In Meeting (Advanced).

1. Toggle the switch next to Closed Captioning and then check the Enable live transcription service to show transcript on the side panel in-meeting box to enable both features.

1. Select Enable.

Note: If the Closed Captioning option is grayed out, it means the feature has been locked at account or group level. Request your Zoom administrator to enable the feature for you.

With Closed Captioning enabled, you can opt to allow other features such as:

• Integrating with a third-party captioning service via an API token.
• Enabling live transcription for automatic transcription.
• Allow participants to access the transcript and save captions. 

Users in a Group

You can also provide Closed Captioning for users in a group so they can see the captions during the Zoom meeting.

1. Open Zoom on your web browser and select User Management.

1. Next, select Group Management > group name.

1. Next, select Settings > Meeting > In Meeting (Advanced).

1. Toggle the Closed Captioning feature and check Enable Live Transcription box to enable the features.

1. Select Enable.

All Users 

You can allow all participants in your Zoom account to access and use the Closed Captioning feature during the Zoom meeting.

1. Select Account Management > Account Settings under the Admin section.

1. Select Meeting > In Meeting (Advanced).

1. Toggle the Closed Captioning switch to on/blue to enable the feature.

1. Select Enable.

Enable Closed Captions in Zoom Rooms

Zoom Rooms shouldn’t be confused with Zoom breakout rooms. The latter are sessions split off from the main Zoom meeting.

On the other hand, Zoom Rooms is a digital setup that connects people in a physical space with others working remotely to hold virtual meetings.

1. Open Zoom in your web browser and select Room Management under the Admin section.

1. Select Zoom Rooms.

1. Select Edit for the Zoom Room you’d like to enable the Closed Captioning feature for.

1. Next, select Meeting > In Meeting (Advanced) and toggle the Closed Captioning switch to on/blue.

Use Closed Captioning or Live Transcription in a Zoom Meeting

With the Closed Captioning and Live Transcription features enabled in Zoom, you can now use the features during the webinar or meeting.

1. While the meeting is running, select the Closed Caption or Live Transcript icon and choose Enable Auto-Transcription from the meeting controls at the bottom of your screen.

1. You can choose to do the following during the webinar or meeting:

• Assign one of the meeting participants to type the closed captions.
• Type the closed captions yourself.
• Copy the URL or API token to share with third-party captioning services to integrate with your Zoom webinar or meeting.

Assign Meeting Participants to Type Closed Captions

If you don’t want to type the meeting captions yourself, you can choose a participant to do it. 

1. Under the Assign someone to type section, select Assign a participant to type. 

1. In the new window, find the participant’s name, hover your cursor over it and select More. 

1. Next, select Assign to type Closed Caption. 

1. The participant/captioner will receive a notification in their meeting controls. Once they select Closed Caption (CC), they can start typing the captions.

How to Use Closed Captioning in Breakout Rooms

You can assign only one participant as the captioner, but you have to do this before opening the breakout rooms. Consequently, only one breakout room session can have the closed captions.

Once you’ve assigned a captioner, open the breakout rooms and move the captioner to a breakout room. The captioner can select the Closed Captions icon in the breakout room and start typing the captions.

The participants in that breakout room can select the Closed Caption icon and then choose Show Subtitle or View Full Transcript to view the closed captions. 

When the captioner and all other participants return to the main Zoom meeting from the breakout rooms, they’ll have to repeat the same steps to type the captions and view subtitles or transcript, respectively.

Note: The Live Transcription feature isn’t available for Zoom breakout rooms. The meeting host can use a captioning service to provide closed captions in breakout rooms. 

Make Everyone Feel Included

Since the global pandemic began, remote webinars, meetings, and video conferencing have become popular among individuals and groups.

Zoom’s closed captions and live transcription features provide digital accessibility for all meeting participants and ensure everyone feels included.

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