Si votre ordinateur portable Microsoft Surface commence à ralentir ou se bloque beaucoup, il est peut-être temps d'effectuer une réinitialisation d'usine. La réinitialisation de votre surface peut éliminer de nombreux problèmes résiduels et rendre votre ordinateur portable comme neuf.

Ci-dessous, nous expliquerons comment réinitialiser votre Microsoft Surface pour les systèmes d'exploitation Windows 10 et Windows 11 .

Comment réinitialiser les paramètres d'usine^{(Factory Reset)} d'une Microsoft Surface

Si votre Surface ne fonctionne pas aussi bien qu'elle le devrait, ou si vous souhaitez la vendre et protéger vos informations personnelles, une réinitialisation d'usine supprimera tout et lui permettra de fonctionner à nouveau correctement. Le guide ci-dessous vous expliquera comment réinitialiser votre appareil Microsoft Surface , qu'il s'agisse d'une Surface Pro , Surface RT , Surface Tablet ou d'un ordinateur portable Microsoft Surface de base .

Voici ce qu'il faut faire :

1. Appuyez sur^(Press) la touche Windows + I pour ouvrir Paramètres^(Settings) .
2. Si vous utilisez Windows 11 , sélectionnez Système^(System) . Si vous êtes sous Windows 10 , sélectionnez Mise à jour^(Update) et sécurité^(Security) .

1. Sélectionnez Récupération > Commencer.

1. Choisissez l'une^{(Choose one)} des options suivantes :
2. Gardez mes fichiers. Ce paramètre (également connu sous le nom de « Actualiser^(Refresh) » dans Windows 11 ) réinstallera votre système d'exploitation Windows sans supprimer les applications ou les fichiers personnels préinstallés de votre ordinateur portable. Cependant, vous perdrez tous les paramètres personnalisés, applications et pilotes que vous avez installés.
3. Supprimez^(Remove) tout. Cette option réinstallera complètement Windows 10 ou 11, supprimant toute trace que vous avez déjà utilisé l'ordinateur portable. Il est préférable de sélectionner cette option si vous envisagez de vendre ou de faire don de l'ordinateur portable, mais gardez à l'esprit que cela peut prendre jusqu'à deux heures.

1. Ensuite, choisissez Téléchargement cloud ou Réinstallation locale. Le téléchargement dans le cloud^(Cloud) nécessitera une connexion Internet et prendra plus de temps. Cependant, c'est la meilleure option si votre appareil présente de graves problèmes.

1. Avant de démarrer la réinitialisation d'usine, sélectionnez Modifier^(Change) les paramètres pour décider de ce qui sera réinstallé avec Windows . Sélectionnez Confirmer^{(Select Confirm)} pour finaliser.
2. Choisissez Suivant^{(Choose Next)} , puis appuyez sur Réinitialiser^(Reset) . Attendez^(Wait) la fin du processus, puis redémarrez votre appareil.

Remarque : Si vous utilisez une ancienne Surface avec Windows 8.1 , vous devrez accéder à Settings > Change PC les paramètres du PC > Update et récupération > Récupération^(Recovery) . Ensuite, sous « Supprimer^(Remove) tout et réinstaller Windows », sélectionnez Commencer^{(Get Started)} . Sélectionnez Suivant^{(Select Next)} , puis choisissez Supprimer simplement^(Just) mes fichiers ou Nettoyer complètement^(Fully) le lecteur. Enfin, appuyez sur Réinitialiser^(Reset) .

Comment réinitialiser une Microsoft Surface à partir de l'écran de connexion^{(Sign-In Screen)}

Si votre Surface ne vous permet pas de vous connecter, vous pouvez effectuer une réinitialisation matérielle à partir de l'écran de connexion. Voici comment:

1. Appuyez sur la touche Windows + L.
2. Maintenez la touche Maj enfoncée^(Shift) et appuyez sur l' icône d'alimentation^(Power) dans le coin inférieur droit.
3. Sélectionnez Redémarrer.
4. Après le redémarrage de votre Surface, vous verrez un écran bleu avec diverses options. C'est ce qu'on appelle l' environnement de récupération^{(Recovery Environment)} . Select Troubleshoot > Reset votre PC. Sous Windows 10 , vous devrez peut-être sélectionner Options avancées^(Advanced) > Troubleshoot > Reset ce PC. Si vous souhaitez conserver vos fichiers, sélectionnez Actualiser^(Refresh) votre PC.

1. Attendez^(Wait) la fin du processus de réinitialisation, puis configurez à nouveau votre Surface.

Remarque : selon la configuration de votre appareil, vous devrez peut-être vous connecter à votre compte Microsoft ou fournir une clé de récupération avant que le PC ne vous permette d'effectuer une réinitialisation d'usine.

Comment réinitialiser une Microsoft Surface à l'aide d'un lecteur de récupération^(Recovery) USB

Il existe une autre façon de réinitialiser Windows à ses paramètres d'usine par défaut : utiliser un lecteur de récupération USB. Si vous ne savez pas comment procéder, consultez notre guide sur la façon de télécharger une image de récupération et de créer un lecteur de récupération USB^{(how to download a recovery image and create a USB recovery drive)} . L’avantage d’utiliser cette option est que vous n’avez pas besoin d’être connecté à Internet.

Voici comment réinitialiser votre Surface avec un lecteur de récupération :

1. Éteignez votre Microsoft Surface et assurez-vous que le chargeur est connecté.
2. Insérez le lecteur flash de récupération.
3. Appuyez et maintenez enfoncés simultanément le bouton de réduction^(Down) du volume et le bouton d'alimentation . ^(Power)Lorsque le logo Microsoft Surface apparaît, relâchez le bouton de réduction^(Down) du volume .
4. Choisissez votre langue et la disposition de votre clavier, puis allumez votre Surface.
5. Lorsque l' écran Choisir^(Choose) une option apparaît, sélectionnez Troubleshoot > Reset votre PC. Choisissez ensuite Conserver^(Keep) mes fichiers ou Supprimer tout et suivez les invites à l'écran.

Remarque : Si votre Microsoft Surface ne s'allume pas du tout, vous devrez le réparer avant de pouvoir effectuer une réinitialisation d'usine.

Retour à la normale

Souvent, il suffit de redémarrer votre Surface pour qu'elle revienne à la normale. Mais parfois, malgré des heures de dépannage, vous ne parvenez tout simplement pas à trouver le problème. C'est là que la réinitialisation de votre ordinateur portable à ses paramètres d'usine peut vous aider à lui redonner sa gloire d'antan.

Espérons^(Hopefully) que votre appareil Microsoft Surface fonctionne à nouveau comme neuf !

How to Refresh or Factory Reset Your Microsoft Surface

Іf your Microѕoft Surface laрtop has begun to slow down or is freezing a lot, it might be time to perform a fаctory reset. Resetting your surface can get rid of many residual issυes and make your laptop as good as new.

Below, we’ll explain how to reset your Microsoft Surface for both the Windows 10 and Windows 11 operating systems.

How to Factory Reset a Microsoft Surface

If your Surface isn’t working as well as it should, or you want to sell it and protect your personal information, a factory reset will remove everything and make it run smoothly once again. The guide below will explain how to reset your Microsoft Surface device, whether it’s a Surface Pro, Surface RT, Surface Tablet, or a basic Microsoft Surface laptop.

Here’s what to do:

1. Press the Windows key + I to open Settings.
2. If you’re using Windows 11, select System. If you’re on Windows 10, select Update & Security.

1. Select Recovery > Get started.

1. Choose one of the following options:
2. Keep my files. This setting (also known as a “Refresh” in Windows 11) will reinstall your Windows operating system without removing your laptop’s preinstalled apps or personal files. However, you will lose any custom settings, apps, and drivers that you’ve installed.
3. Remove everything. This option will reinstall Windows 10 or 11 completely, removing all traces that you ever used the laptop. Selecting this option is best if you’re planning to sell or donate the laptop, but keep in mind that it can take up to two hours to complete.

1. Next, choose either Cloud download or Local reinstall. Cloud download will require an internet connection and will take longer to complete. However, it’s the best option if your device has serious issues.

1. Before starting the factory reset, select Change settings to decide what gets reinstalled alongside Windows. Select Confirm to finalize.
2. Choose Next, then hit Reset. Wait for the process to complete, then restart your device.

Note: If you’re using an older Surface with Windows 8.1, you’ll have to navigate to Settings > Change PC settings > Update and recovery > Recovery. Then, under “Remove everything and reinstall Windows”, select Get Started. Select Next, then choose either Just remove my files or Fully clean the drive. Finally, press Reset.

How to Reset a Microsoft Surface From Sign-In Screen

If your Surface isn’t letting you sign in, you can perform a hard reset from the login screen. Here’s how:

1. Press the Windows key + L.
2. Hold the Shift key and press the Power icon in the bottom-right corner.
3. Select Restart.
4. After your Surface restarts, you’ll see a blue screen with various options. This is known as the Recovery Environment. Select Troubleshoot > Reset your PC. On Windows 10, you may have to select Advanced Options > Troubleshoot > Reset this PC. If you want to keep your files, select Refresh your PC.

1. Wait for the reset process to complete, then set up your Surface once again.

Note: Depending on how your device is set up, you may need to sign in to your Microsoft account or provide a recovery key before the PC will let you perform a factory reset.

How to Reset a Microsoft Surface Using a USB Recovery Drive

There’s one more way to reset Windows to its factory defaults, and that’s by using a USB recovery drive. If you aren’t sure how to, check out our guide on how to download a recovery image and create a USB recovery drive. The benefit of using this option is that you don’t need to be connected to the internet.

Here’s how to reset your Surface with a recovery drive:

1. Turn your Microsoft Surface off and make sure the charger is connected.
2. Insert the recovery flash drive.
3. Press and hold the Volume Down button and Power button at the same time. When the Microsoft Surface logo appears, let go of the Volume Down button.
4. Choose your language and keyboard layout, then turn on your Surface.
5. When the Choose an option screen appears, select Troubleshoot > Reset your PC. Then choose either Keep my files or Remove everything and follow the on-screen prompts.

Note: If your Microsoft Surface won’t turn on at all, you’ll need to fix it before you can perform a factory reset.

Back to Normal

Often, rebooting your Surface is enough to get it back to normal again. But sometimes, despite hours of troubleshooting, you just can’t find the problem. That’s where resetting your laptop to its factory settings can help restore your laptop to its previous glory.

Hopefully, your Microsoft Surface device is now working like new again!

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