La messagerie vocale^(Voicemail) est un message audio ou vocal^{(audio or voice message)} qui est enregistré lorsque vous êtes occupé par un autre appel ou lorsqu'un appel téléphonique^{(phone call)} reste sans réponse, pour que vous puissiez l'écouter plus tard.

Il est différent des répondeurs séculaires en ce sens qu'au lieu de stocker le message sur l'appareil, il le stocke dans une boîte aux lettres sur le ^{(stores it in a mailbox)}serveur^{(s server)} de votre fournisseur^{(service provider)} de services , de la même manière qu'un message électronique est stocké.

Si vous n'avez jamais utilisé ou activé la messagerie vocale sur votre Android ou iPhone^{(Android or iPhone)} , nous allons vous montrer comment configurer la messagerie vocale et accéder à^{(voicemail and access)} vos messages.

Comment configurer la messagerie vocale sur Android^{(How To Set Up Voicemail On Android)}

Pour ce faire, vous aurez besoin d'un numéro de messagerie vocale fourni par votre opérateur de téléphonie mobile^{(number provided by your mobile carrier)} ou votre fournisseur de services^{(service provider)} . Appelez-les et renseignez-vous sur le service, s'il y a des coûts et d'autres détails connexes.

• Ensuite, appuyez sur l' application Téléphone^(Phone) sur l' écran d'accueil^{(home screen)} de votre téléphone Android^{(Android phone)} et appuyez sur les trois points verticaux en haut à droite de l'écran.

• Sélectionnez Paramètres^(Settings) .

• Appuyez sur Messagerie vocale.^(Voicemail.)

• Appuyez ensuite sur Paramètres de messagerie vocale^{(Voicemail )} , puis saisissez le numéro de téléphone^{(phone number)} que vous avez obtenu auprès de votre opérateur de téléphonie mobile ou de votre fournisseur de services^{(mobile carrier or service provider)} .

Remarque^(Note) : Pour ce guide, nous avons utilisé un Samsung S8+ exécutant Android 9 , les étapes peuvent donc varier en fonction de votre version d'Android^{(Android version)} et de votre appareil.

Comment vérifier la messagerie vocale sur Android^{(How To Check Voicemail On Android)}

Il existe différentes manières de consulter votre messagerie vocale pour accéder à vos messages sur un smartphone Android^{(Android smartphone)} :

1. Appeler votre boîte vocale ou votre propre numéro

2. Utiliser la messagerie vocale visuelle

3. Depuis un ordinateur

Consultez votre messagerie vocale en appelant votre boîte vocale ou votre propre numéro^{(Check Voicemail by Calling Your Mailbox or Own Number)}

Maintenant que la messagerie vocale est configurée sur votre smartphone, vous pouvez accéder à tous les messages^{(access any messages)} laissés en appelant votre boîte vocale à partir de la numérotation rapide ou en appelant votre propre numéro depuis votre téléphone.

• Pour ce faire, ouvrez l' application Téléphone^{(Phone )} et appuyez sur l' icône du pavé numérique^{(dial pad)} en bas.

• Appuyez longuement sur 1 et saisissez le mot de passe de votre messagerie vocale^{(voicemail password)} si vous y êtes invité.

Accéder aux messages vocaux à l'aide de la messagerie vocale visuelle^{(Access Voicemail Messages using Visual Voicemail)}

La messagerie vocale visuelle est une fonctionnalité qui vous permet de voir vos messages vocaux dans une liste comme votre e-mail, sans avoir à appeler un numéro au préalable. De cette façon, vous pouvez choisir ceux que vous souhaitez écouter immédiatement ou plus tard, et ceux que vous souhaitez déplacer, partager ou supprimer^{(share or delete)} .

C'est bon lorsque vous avez beaucoup de messages vocaux, mais vous pouvez également utiliser une application de messagerie vocale^{(voicemail app)} visuelle comme YouMail , Google Voice ou HulloMail^{(Google Voice or HulloMail)} pour transcrire les messages entrants.

• La première étape consiste à activer la messagerie vocale visuelle, et cela dépend si votre opérateur prend en charge la fonctionnalité ou non. Si c'est le cas, ouvrez Paramètres^{(Settings )} et accédez à Applications^(Apps) , puis appuyez sur Messagerie vocale visuelle^{(Visual Voicemail)} . 

• Appuyez sur Autorisations^{(Permissions)} .

• Activez l'interrupteur du téléphone.

À partir de là, vous pouvez gérer votre messagerie vocale via la messagerie vocale visuelle^{(Visual voicemail)} .

Consulter les messages vocaux depuis un ordinateur^{(Check Voicemail Messages from a Computer)}

Vous pouvez utiliser une application tierce pour écouter vos messages vocaux sur un ordinateur à partir de votre téléphone Android^{(Android phone)} , si votre opérateur ne prend pas en charge la messagerie vocale visuelle. L'un des bons qui fonctionne à la fois pour Android et iOS^{(Android and iOS)} est YouMail .

Inscrivez-vous et installez YouMail^{(install YouMail)} , ouvrez votre navigateur et allez sur YouMail . Saisissez^(Enter) vos identifiants de connexion et cliquez sur Se connecter^{(Sign In)} . Accédez à la section Messages récents^{(Recent Messages )} pour afficher vos nouveaux messages vocaux.

Pour voir plus de messages, sélectionnez l' icône Lecture^{(Play )} à côté du message que vous souhaitez écouter. Vous pouvez également appuyer sur Boîte de réception^(Inbox) . Vous pouvez également choisir d'autres options telles que Transférer, Enregistrer, Supprimer, Notes, Bloquer^{(Forward, Save, Delete, Notes, Block)} ou Relais^(Relay) à partir de votre boîte de réception en sélectionnant le message souhaité.

Remarque^(Note) : Si vous disposez d'un autre appareil prenant en charge l' application YouMail^{(YouMail app)} , vous pouvez également gérer votre messagerie vocale à partir de cet appareil.

Comment configurer la messagerie vocale sur iPhone^{(How To Set Up Voicemail On iPhone)}

• Pour un iPhone, le service de messagerie vocale^{(voicemail service)} y est déjà stocké par votre opérateur, vous commencerez donc par créer un mot de passe. 
• Ensuite, accédez à l' application du téléphone^(phone) et appuyez sur Messagerie vocale^{(Voicemail )} en bas à droite de l'écran.

• Appuyez sur Configurer maintenant^{(Set Up Now)} , puis saisissez un code secret de quatre à six chiffres.

• Appuyez sur Terminé^{(Done )} et saisissez à nouveau le code d'authentification, puis appuyez sur Terminé^(Done) .

Vous avez configuré la messagerie vocale, vous n'avez donc plus besoin d'utiliser votre mot de passe à moins qu'un problème ne survienne.

Comment écouter vos messages vocaux sur iPhone^{(How To Listen To Your Voicemail Messages On iPhone)}

Une fois la messagerie vocale configurée, vous pouvez désormais accéder à vos messages et les écouter. Dans l' application Téléphone^{(Phone )} à côté de l' onglet Messagerie vocale^{(Voicemail )} , vous verrez un badge avec un numéro, qui représente les messages non entendus que vous avez.

• Pour écouter vos messages, ouvrez l' application Téléphone^{(Phone )} et appuyez sur Messagerie vocale^{(Voicemail )} en bas à droite de l'écran. 
• Appuyez sur un message que vous souhaitez écouter et vous verrez l' écran des options^{(playback options)} de lecture .

• Ensuite, appuyez sur Haut- parleur^{(Speaker )} pour lire le message vocal via le haut-parleur de votre téléphone. Vous pouvez également appuyer sur Audio pour écouter depuis votre téléphone ou via un haut- parleur Bluetooth^{(Bluetooth speaker)} .

• Appuyez sur Lecture^(Play) . Si vous souhaitez mettre le message en pause, appuyez sur Pause et pour le transférer, faites glisser le curseur vers la droite ou faites-le glisser vers la gauche pour rembobiner le message.
• Vous pouvez également marquer le message vocal comme entendu, si vous ne voulez pas l'écouter ou si vous savez déjà de quoi il s'agit. Pour ce faire, ouvrez Phone>Voicemail , puis appuyez sur Modifier^{(Edit )} en haut à droite de l'écran.

• Appuyez sur le message non entendu, puis appuyez sur Marquer comme lu^{(Mark as Read)} en bas à gauche de l'écran.

• Pour enregistrer ou partager vos messages vocaux sur votre iPhone, ouvrez l' application Téléphone^{(Phone )} et appuyez sur Messagerie vocale^(Voicemail) . 
• Appuyez sur le message, puis appuyez sur l' icône Partager^{(Share )} (carré avec une flèche).

• Appuyez sur l'outil que vous souhaitez utiliser pour partager ou enregistrer votre message vocal, et il sera partagé ou enregistré en tant que fichier m4a^{(m4a file)} .

Enregistrer un message d'accueil personnalisé pour la messagerie vocale^{(Record a Custom Greeting For Voicemail)}

Si vous souhaitez que vos appelants reçoivent un message d'accueil par défaut lorsqu'ils accèdent à votre message vocal, vous pouvez le faire en laissant un message d' accueil personnalisé^{(custom greeting)} de votre choix.

• Pour ce faire, ouvrez Phone > Voicemail et appuyez sur Message d' accueil^(Greeting) .

• Appuyez sur Personnalisé^(Custom) .

• Ensuite, appuyez sur Enregistrer^{(Record )} pour commencer à enregistrer le message d'accueil personnalisé^{(custom greeting)} , puis appuyez sur Lecture^{(Play )} pour le lire et vérifier si c'est ce que vous voulez que vos appelants entendent. 
• Lorsque vous avez terminé, appuyez sur Enregistrer^(Save) .

Utilisation de la messagerie vocale visuelle sur iPhone^{(Using Visual Voicemail on iPhone)}

La fonction de messagerie vocale visuelle^{(visual voicemail)} est également disponible avec votre iPhone afin que vous puissiez voir tous vos messages sans avoir à composer un numéro au préalable. Sur ton iPhone, tu verras une liste de tes messages que tu peux écouter dans un ordre particulier, ou même prévisualiser les messages et les transcriptions de leur contenu.

Remarque^(Note) : Vérifiez si votre opérateur de téléphonie mobile prend en charge la messagerie vocale visuelle^{( wireless carrier supports Visual Voicemail)} avant de l'utiliser sur votre iPhone.

• Pour utiliser la messagerie vocale^(Voicemail) visuelle sur votre iPhone, ouvrez Phone>Voicemail et parcourez les messages. 
• Appuyez^(Tap) sur n'importe quel message pour lire sa transcription, puis appuyez sur Lecture^{(Play )} pour l'écouter.

• Pour émettre l'audio, appuyez sur Haut- parleur^(Speaker) , puis appuyez sur Rappeler^{(Call Back)} si vous souhaitez rappeler l'appel, ou sur Partager^{(Share )} pour le partager avec d'autres en le transférant dans un message texte, un e-mail ou en l'enregistrant dans le cloud ou dans l' application Voice Memos .

• Lorsque vous avez fini d'écouter et que vous n'avez plus besoin du fichier, vous pouvez appuyer sur Supprimer^{(Delete )} pour le supprimer.

Remarque^(Note) : Si vous avez supprimé un message vocal par erreur et que vous souhaitez le récupérer, appuyez sur Phone > Voicemail et accédez à Messages supprimés^{(Deleted Messages)} pour voir les messages vocaux que vous avez supprimés et s'ils sont toujours sur votre iPhone.

• Appuyez sur Annuler^{(Undelete )} la suppression sous le message vocal^{(voicemail message)} , puis appuyez sur le menu Messagerie vocale^{(Voicemail )} en haut à gauche pour revenir à l' écran de la messagerie vocale^{(voicemail screen)} visuelle . Vous trouverez le message non supprimé dans la liste.

Remarque^(Note) : si vous synchronisez votre iPhone avec votre ordinateur, vous ne pourrez pas restaurer le message vocal^{(voicemail message)} . Par conséquent, si vous ne le trouvez pas dans la liste des messages supprimés^{(Deleted Messages list)} , il n'y est probablement plus.

How To Set Up Voicemail On Your Smartphone & Access Messages

Voicеmail is an audio or voice message that’s recorded when you’rе busy with another call or when a phone call goes unanswered, for you to listen to later.

It’s different from the age old answering machines in that instead of storing the message on the device, it stores it in a mailbox on your service provider’s server, the same way an email message is stored.

If you’ve never used or activated voicemail on your Android or iPhone, we’re going to show you how to set up voicemail and access your messages.

How To Set Up Voicemail On Android

To do this, you’re going to need a voicemail number provided by your mobile carrier or service provider. Call them and find out about the service, whether there are any costs and other related details.

• Next, tap the Phone app on your Android phone’s home screen and tap the three vertical dots at the upper right side of the screen.

• Select Settings.

• Tap Voicemail.

• Next, tap Voicemail settings, and then type the phone number you obtained from your mobile carrier or service provider.

Note: For this guide, we used a Samsung S8+ running Android 9, so the steps may vary depending on your Android version, and device.

How To Check Voicemail On Android

There are different ways you can check your voicemail to access your messages on an Android smartphone:

1.    Calling your mailbox or own number

2.    Using visual voicemail

3.    From a computer

Check Voicemail by Calling Your Mailbox or Own Number

Now that voicemail is set up on your smartphone, you can access any messages that have been left by calling your mailbox from the quick dial or calling your own number from your phone.

• To do this, open the Phone app and tap the dial pad icon at the bottom.

• Touch and hold down 1, and enter your voicemail password if prompted to.

Access Voicemail Messages using Visual Voicemail

Visual voicemail is a feature that lets you see your voicemail messages in a list like your email, without having to call a number first. This way, you can choose the ones you want to listen to immediately or later on, and which ones you want to move, share or delete.

It’s good for when you have lots of voicemail messages, but you can also use a visual voicemail app like YouMail, Google Voice or HulloMail to transcribe incoming messages.

• The first step is to enable visual voicemail, and this depends on whether your carrier supports the feature or not. If it does, open Settings and go to Apps, and then tap Visual Voicemail. 

• Tap Permissions.

• Toggle the phone switch to on.

From here on, you can manage your voicemail via Visual voicemail.

Check Voicemail Messages from a Computer

You can use a third-party app to listen to your voicemail messages on a computer from your Android phone, if your carrier doesn’t support visual voicemail. One of the good ones that works for both Android and iOS is YouMail.

Sign up and install YouMail, open your browser and go to YouMail. Enter your login credentials and click Sign In. Go to the Recent Messages section to view your new voicemails.

To see more messages, select the Play icon next to the message you want to listen to. Alternatively, tap Inbox. You can also pick other options such as Forward, Save, Delete, Notes, Block or Relay from your Inbox by selecting the message you want.

Note: If you have any other device that supports the YouMail app, you can manage your voicemail from there too.

How To Set Up Voicemail On iPhone

• For an iPhone, the voicemail service is already stored therein by your carrier, so you’ll start by creating a passcode. 
• Next, go to the phone app and tap Voicemail at the lower right side of the screen.

• Tap Set Up Now and then enter a four to six digit passcode.

• Tap Done and enter the passcode again, and then tap Done.

You’ve set up voicemail, so you no longer need to use your passcode unless an issue arises.

How To Listen To Your Voicemail Messages On iPhone

With voicemail all set up, you can now access and listen to your messages. In the Phone app next to the Voicemail tab, you’ll see a badge with a number, which represents the unheard messages you have.

• To listen to your messages, open Phone app  and tap Voicemail at the lower right side of the screen. 
• Tap a message that you want to listen to and you’ll see the playback options screen.

• Next, tap Speaker to play the voicemail message via your phone’s speaker. You can also tap Audio to listen from your phone or via a Bluetooth speaker.

• Press Play. If you want to pause the message, press Pause, and to forward it, drag the slider to the right, or drag to the left to rewind the message.
• You can also mark the voicemail message as heard, if you don’t want to listen to it or you already know what it’s about. To do this, open Phone>Voicemail and then tap Edit at the top right side of the screen.

• Tap the unheard message and then tap Mark as Read at the lower left side of the screen.

• To save or share your voicemail messages on your iPhone, open the Phone app and tap Voicemail. 
• Tap the message and then tap the Share icon (square with an arrow).

• Tap the tool you’d like to use to share your voicemail message or save, and it’ll be shared or saved as an m4a file.

Record a Custom Greeting For Voicemail

If you want your callers to receive a default greeting whenever they reach your voicemail message, you can do so by leaving a custom greeting of your choice.

• To do this, open Phone > Voicemail and tap Greeting.

• Tap Custom.

• Next, tap Record to start recording the custom greeting, and then tap Play to play it back and check whether it’s what you want your callers to hear. 
• When you’re done, tap Save.

Using Visual Voicemail on iPhone

The visual voicemail feature is also available with your iPhone so you can see all your messages without dialing a number first. On your iPhone, you’ll see a list of your messages that you can listen to in a particular order, or even preview the messages and transcriptions of their contents.

Note: Check if your wireless carrier supports Visual Voicemail before using it on your iPhone.

• To use Visual Voicemail on your iPhone, open Phone>Voicemail and browse the messages. 
• Tap any message to read its transcription and then tap Play to listen to it.

• To output the audio, tap Speaker, and then tap Call Back if you want to return the call, or Share to share it with others by forwarding it in a text message, email, or saving it to the cloud or in the Voice Memos app.

• When you’re done listening and don’t need the file anymore, you can tap Delete to remove it.

Note: If you deleted a voicemail message by mistake and want it back, tap Phone > Voicemail and go to Deleted Messages to see the voicemails you removed, and whether they’re still on your iPhone.

• Tap Undelete under the voicemail message, and then tap Voicemail menu at the upper left side to go back to the visual voicemail screen. You’ll find the undeleted message on the list.

Note: If you sync your iPhone with your computer, you won’t be able to undelete the voicemail message. Therefore, if you don’t find it in the Deleted Messages list, it’s probably not there anymore.

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