Comment corriger l'erreur : macOS n'a pas pu être installé sur votre ordinateur
La mise à jour de votre Mac est essentielle si vous voulez une vie longue et heureuse pour votre ordinateur. Heureusement, la plupart de ces processus sont automatisés sur Mac et vous n'avez pas à vous soucier de l'installation des mises(installing updates) à jour . Cependant, si quelque chose ne va pas, vous obtiendrez un message d'erreur "macOS n'a pas pu être installé sur votre ordinateur", et c'est quelque chose dont vous devriez vous inquiéter.
Cette erreur peut être causée par quelques problèmes différents. La bonne nouvelle est qu'ils sont tous assez faciles à réparer vous-même. Découvrez ce qui pourrait être à l'origine de l'erreur « macOS n'a pas pu être installé sur votre ordinateur » et comment résoudre ce problème sur votre Mac .
Pourquoi l'erreur macOS n'a pas pu être installé apparaît(Why the macOS Couldn’t Be Installed Error Appears)
Il existe plusieurs raisons différentes pour lesquelles une installation de macOS peut échouer. Certaines des raisons les plus courantes pour lesquelles vous obtenez cette erreur incluent :
- Ne pas avoir assez d'espace libre sur votre Mac
- Problèmes avec votre disque de démarrage
- Le fichier d'installation de macOS est corrompu
Le message d'erreur qui apparaît normalement est accompagné d'un message en dessous qui vous donne une explication de ce qui n'a pas fonctionné. Le message peut indiquer "le chemin/Système/Installation/Packages/OSInstall.mpkg semble être manquant ou endommagé", "une erreur s'est produite lors de la vérification du micrologiciel", "impossible de démonter le volume pour réparation", ou quelque chose de différent. Bien que ces messages n'offrent pas trop de détails sur le problème, ils vous donnent une idée des étapes du processus d'installation qui n'ont pas pu être terminées.
Quelle que soit la cause de l'apparition du message d'erreur sur votre Mac , vous pouvez le corriger en suivant les étapes de dépannage décrites ci-dessous.
Comment préparer votre Mac pour le dépannage(How to Prepare Your Mac for Troubleshooting)
Avant de commencer à résoudre l'erreur d'installation de macOS, vous souhaiterez peut-être protéger vos données et vous assurer de ne perdre aucune information importante au cours du processus.
Il est préférable de prendre l'habitude de sauvegarder votre Mac avant d'installer des mises à jour majeures. Les mises à jour majeures de(Major) macOS affectent les fichiers de votre système d'exploitation. En cas de problème, vous devrez effacer votre Mac afin de le réparer, ce qui signifie que vous perdrez tous les fichiers qui ne font pas partie de votre sauvegarde la plus récente.
Vous pouvez sauvegarder votre Mac à l'aide de l'Utilitaire de disque(backup your Mac using Disk Utility) ou de Time Machine avant de mettre à jour votre ordinateur. Il gardera vos données en sécurité et vous donnera la possibilité de restaurer les fichiers importants à partir de la date de votre choix au cas où quelque chose tournerait mal et que vous deviez effacer tout votre Mac .
Comment résoudre l'erreur : macOS n'a pas pu être installé sur votre ordinateur(How to Troubleshoot the Error: macOS Couldn’t Be Installed on Your Computer)
Après avoir sauvegardé votre Mac , vous pouvez procéder au dépannage de l'erreur et terminer l'installation de la mise à jour macOS. Comme de nombreuses choses peuvent causer des problèmes avec votre mise à jour macOS, l'une des méthodes suivantes peut résoudre le problème. Nous vous recommandons de les essayer tous, en commençant par les plus simples et les plus rapides en haut de la liste.
Redémarrez votre Mac et réessayez l'installation(Restart Your Mac and Retry Installation)
Redémarrer votre Mac et essayer de faire ce qui vient d'échouer peut sembler idiot, mais parfois, tout ce dont votre Mac a besoin pour régler les problèmes est un redémarrage.
Pour redémarrer votre ordinateur, ouvrez le menu Pomme(Apple menu) dans le coin supérieur gauche de votre écran et sélectionnez Redémarrer(Restart) . Si votre Mac est gelé(your Mac’s frozen) , vous pouvez utiliser le bouton d' alimentation(Power) pour forcer un arrêt, puis redémarrer l'ordinateur. Après cela, essayez à nouveau l'installation et voyez si cela fonctionne.
Si cela ne fonctionne pas et que votre Mac est bloqué sur une boucle lançant le programme d'installation de macOS au redémarrage, vous devrez peut-être démarrer en mode sans échec(Safe Mode) avant de pouvoir passer à l'étape suivante. Pour ce faire, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation(Power button) jusqu'à ce que votre Mac s'éteigne. Ensuite, maintenez la touche Maj( Shift ) enfoncée lors du redémarrage de votre ordinateur. Lorsque vous démarrez votre Mac en mode sans échec(Safe Mode) , le programme d'installation ne se lance pas au démarrage.
Vérifiez vos paramètres de date et d'heure (Check Your Date & Time Settings )
Vérifiez les paramètres de date et d'heure sur votre (Time)Mac . Si la date ou l'heure est erronée (c'est-à-dire ne correspond pas à la réalité), cela pourrait causer des problèmes lors de la connexion avec les serveurs d'Apple et entraîner une erreur lors de l'installation de la mise à jour macOS.
Pour corriger vos paramètres de date et d'heure(Time) , suivez le chemin Menu pomme(Apple menu) > Préférences système(System Preferences) > Date et heure(Date & Time) . Sélectionnez l'icône de verrouillage et entrez votre mot de passe pour apporter des modifications. Réglez ensuite la date et l'heure manuellement ou sélectionnez Régler la date et l'heure automatiquement(Set date and time automatically) . Une fois que vous avez terminé, relancez l'installation et voyez si cela fonctionne.
Libérez de l'espace sur votre Mac(Free Up Space on Your Mac)
Même si la plupart des programmes d'installation de macOS occupent environ 5 Go de stockage, votre Mac a en fait besoin d'environ 20 Go d'espace libre pour terminer une installation. C'est parce que le programme d'installation de macOS a besoin d'espace de stockage supplémentaire pour fonctionner et décompresser les fichiers et les dossiers.
Vérifiez l'espace disponible sur votre ordinateur avant d'essayer d'installer la mise à jour. Suivez le chemin Menu Pomme(Apple menu ) > À propos de ce Mac(About This Mac) > Stockage(Storage) . L'espace libre est marqué Disponible(Available) sur le côté droit de la barre. Sélectionnez Gérer(Manage) pour voir en détail quels fichiers utilisent le plus d'espace.
Si vous constatez qu'il n'y a pas assez d'espace pour terminer l'installation de macOS, vous pouvez utiliser différentes méthodes pour libérer de l'espace de stockage sur votre ordinateur(free up storage on your computer) .
Télécharger un nouveau fichier d'installation macOS(Download a New macOS Installer File)
Étant donné que le processus d'installation a été interrompu, le programme d'installation de macOS a peut-être été corrompu. L'étape suivante consiste à déplacer le fichier d'installation dans la corbeille(Trash) et à le remplacer par un nouveau.
Vous pouvez télécharger une nouvelle copie du programme d'installation de macOS directement à partir de la page d'assistance d'Apple(Apple’s support page) ou en utilisant l' App Store ou les Préférences (Preferences)Système(System) sur votre ordinateur. Une fois que vous avez téléchargé le nouveau programme d'installation de macOS, essayez de relancer le processus d'installation.
Réinitialiser la NVRAM(Reset the NVRAM)
La NVRAM stocke divers paramètres tels que l'heure, la luminosité de l'écran, la résolution du moniteur et le disque de démarrage sur votre Mac . Lorsque ces paramètres changent et que des erreurs se produisent, cela peut entraîner des problèmes avec votre processus d'installation de macOS.
La solution ici est de réinitialiser votre NVRAM et de réessayer l'installation. Pour ce faire, redémarrez votre Mac et maintenez Option + Cmd + P + R pendant qu'il démarre (environ 20 secondes). Réessayez ensuite d'installer la mise à jour macOS.
Exécutez les premiers soins de l'utilitaire de disque(Run Disk Utility’s First Aid)
L'une des causes possibles de l'erreur dans le processus d'installation de macOS est l'autorisation du disque ou les erreurs de fragmentation sur votre disque de démarrage. Ils sont faciles à corriger à l'aide de l'application préinstallée sur votre Mac appelée Utilitaire de disque(Disk Utility) .
Pour ce faire, suivez le chemin Applications > Utilities > Disk Utility . Sélectionnez ensuite le disque de démarrage de votre Mac dans la barre latérale (ex. Macintosh HD ) et sélectionnez First Aid . Utilitaire de disque(Disk Utility) analysera votre disque de démarrage à la recherche d'erreurs et les réparera. Ce correctif est particulièrement utile si vous obtenez l'erreur "Impossible de monter le volume" lorsque vous essayez d'installer la mise à jour macOS. Une fois terminé, essayez à nouveau d'installer la mise à jour macOS.
Réinstallez macOS sur votre Mac(Reinstall macOS on Your Mac)
Celle-ci est probablement la méthode la plus longue, mais si vous obtenez toujours la même erreur lors de l'installation de macOS, vous devrez peut-être réinstaller tout le système d'exploitation sur votre Mac(reinstall the whole operating system on your Mac) .
Pour réinstaller macOS, vous devrez redémarrer votre Mac et démarrer en mode de récupération(Recovery Mode) en maintenant Option + Cmd + R pendant que votre ordinateur démarre. Après environ 20 secondes, vous verrez un logo Apple - vous pouvez maintenant relâcher les touches. Dans la fenêtre des utilitaires macOS(macOS Utilities) , sélectionnez Réinstaller macOS(Reinstall macOS) pour installer la dernière version de macOS sur votre ordinateur. Assurez-vous de prévoir un certain temps pour cela, car votre Mac devra d'abord télécharger le nouveau logiciel, puis l'installer.
Restaurer à partir d'une sauvegarde(Restore from a Backup)
Si rien d'autre ne fonctionne, la dernière méthode de dépannage consiste à effacer votre disque de démarrage et à réinstaller macOS à partir de zéro. Une fois cette opération terminée, vous pouvez restaurer toutes vos données à partir d'une sauvegarde. Malheureusement, vous perdrez tout ce qui n'est pas inclus dans votre sauvegarde la plus récente.
Que faire pour éviter de futures erreurs macOS(What to Do to Prevent Future macOS Errors)
Obtenir un message d'erreur qui interrompt votre installation macOS est ennuyeux. Bien que vous puissiez facilement résoudre ce problème, cela retarde toujours le processus de mise à jour de votre ordinateur et peut prendre beaucoup de temps.
Il existe de nombreux outils de diagnostic pour Mac(diagnostic tools for Mac) que vous pouvez utiliser pour rechercher et résoudre tout problème futur avant même qu'il ne devienne un problème. Il est beaucoup plus facile et plus rapide d'empêcher toute erreur de perturber le travail de votre ordinateur en premier lieu.
Avez-vous déjà eu à faire face à l'erreur « macOS n'a pas pu être installé sur votre ordinateur » ? Quelle technique de dépannage a fonctionné pour vous ? Partagez votre expérience avec l'installation des mises à jour macOS dans la section des commentaires ci-dessous.
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