Roku est un excellent appareil de diffusion en continu^{(excellent streaming device)} , et vous passerez généralement un bon moment à l'utiliser. Cependant, l'appareil a sa juste part de problèmes. Un problème courant est lorsque votre Roku n'a pas de son.

Parfois, vous pouvez constater que votre Roku n'a pas de son lorsque vous regardez une vidéo ou essayez de lire un fichier audio. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles Roku se comporte de cette façon. Cependant, il existe plusieurs correctifs à ce problème de son^{(fixes to this sound problem)} .

Assurez-vous que la sourdine est désactivée^{(Make Sure Mute Is Turned Off)}

Lorsque votre Roku n'a pas de son, la première chose à vérifier est le mode muet de votre téléviseur. Le mode muet doit être désactivé si vous voulez que votre Roku joue n'importe quel son. Prenez la télécommande de votre téléviseur, appuyez sur le bouton de sourdine dessus, et cela devrait désactiver le mode muet sur votre téléviseur connecté à Roku .

Vérifiez également que vous avez réglé les niveaux de volume sur votre téléviseur à un niveau raisonnablement élevé, afin que le son soit audible. Appuyez sur le bouton d'augmentation du volume de la télécommande de votre téléviseur et amenez les niveaux à environ 50 %.

Ces vérifications primaires doivent être effectuées avant que vous ne procédiez à d'autres dépannages. 

Débranchez les câbles et rebranchez-les^{(Unplug Cables and Plug Them Back In)}

Si vous n'avez toujours pas de son d'un appareil connecté à Roku , il y a de fortes chances que les câbles de Roku aient un problème. Dans ce cas, vous devez débrancher tous les fils que vous utilisez pour connecter votre appareil Roku à votre écran ou téléviseur.

Par exemple, si vous avez connecté votre Roku à votre téléviseur via un câble HDMI^{(an HDMI cable)} , débranchez le câble de votre appareil Roku et de votre téléviseur. Ensuite, rebranchez le câble dans les ports respectifs.

S'il y a un problème avec le câble qui est desserré, cela devrait résoudre ce problème.

Connectez-vous à une autre entrée sur le téléviseur^{(Connect to a Different Input on the TV)}

Il est possible que le port auquel vous connectez votre Roku sur votre téléviseur ne fonctionne pas, vous n'entendez donc aucun son sur votre appareil. Il existe diverses raisons pour lesquelles le port d'un téléviseur peut ne pas fonctionner, y compris la présence de poussière dans le port.

Une bonne chose à propos de la plupart des téléviseurs^(TVs) modernes est qu'ils ont souvent plusieurs ports HDMI . De cette façon, vous pouvez connecter votre Roku à un autre port de votre téléviseur et voir si cela fonctionne.

Si le port était un problème, la connexion à un autre port devrait résoudre ce problème et vous devriez maintenant avoir du son.

Changer le mode audio Roku^{(Change Roku Audio Mode)}

Roku propose plusieurs modes audio, et vous devez choisir celui qui est compatible avec votre téléviseur et votre connexion par câble. Cela vaut la peine de changer manuellement le mode audio pour voir si cela résout vos problèmes de son Roku .

Câble TOSLINK^{(TOSLINK Cable)}

Si vous utilisez un câble TOSLINK avec votre Roku , changez le mode audio en Dolby Digital pour éventuellement résoudre les problèmes de son :

1. Appuyez sur le bouton Accueil^{(Home )} de votre télécommande Roku pour accéder à l'interface principale de Roku .
2. Sélectionnez Paramètres^{(Settings )} sur l'écran principal de Roku.

1. Faites défiler^(Scroll) le menu Paramètres^(Settings) et choisissez Audio dans la liste.
2. Choisissez HDMI and S/PDIF sur l'écran des paramètres audio.
3. Sélectionnez Dolby Digital parmi les options audio disponibles dans le menu.

Lisez une vidéo ou un son sur votre Roku , et le son devrait fonctionner correctement.

Câble HDMI^{(HDMI Cable)}

Si vous avez connecté Roku à votre téléviseur via un câble HDMI , définissez ^(HDMI)PCM-Stereo comme mode audio par défaut et voyez si cela résout le problème :

1. Accédez à l'interface principale de votre Roku en appuyant sur le bouton Accueil de la télécommande Roku.^{(Home )}
2. Sélectionnez Paramètres^{(Settings )} sur l'interface principale de Roku.
3. Choisissez Audio suivi de HDMI sur l'écran Paramètres.

1. Dans la liste des modes audio, sélectionnez PCM-Stéréo^(PCM-Stereo) .

Lisez un fichier audio ou vidéo et voyez si vous pouvez entendre le son.

Désactiver le nivellement du volume^{(Disable Volume Leveling)}

Le nivellement du volume est une fonctionnalité de Roku qui ajuste automatiquement les niveaux de volume sur votre appareil. Lorsque vous rencontrez des problèmes de son, il vaut la peine de désactiver cette fonctionnalité pour éventuellement résoudre le problème :

1. Lisez une vidéo ou un son sur votre appareil Roku .
2. Pendant la lecture du contenu multimédia, appuyez sur le bouton * (astérisque) de votre télécommande Roku .
3. Sélectionnez Paramètres^{(Sound settings)} du son dans le menu qui s'ouvre dans la barre latérale gauche.

1. Mettez en surbrillance l' option de nivellement du volume^{(Volume leveling)} à l' aide de votre télécommande Roku.
2. Appuyez sur la flèche vers la droite^{(right-arrow key)} de votre télécommande Roku jusqu'à ce que l'option indique Off .

Cela devrait résoudre les problèmes de son avec votre Roku .

Réinitialiser Roku^{(Reset Roku)}

Si rien d'autre ne fonctionne, réinitialisez votre Roku aux paramètres d'usine. Cela devrait éliminer tout problème dû à des options mal configurées. Votre Roku revient à l'état d'usine lorsque vous réinitialisez l'appareil.

N'oubliez pas que vous perdez l'accès à toutes vos options personnalisées lorsque vous réinitialisez votre Roku . Votre appareil est également dissocié de votre compte Roku . Plus tard, lorsque votre Roku sera réinitialisé, vous pourrez le reconfigurer avec votre compte.

1. Appuyez sur le bouton Accueil^{(Home )} de votre télécommande Roku.
2. Sélectionnez Paramètres^{(Settings )} sur l'interface principale de Roku.
3. Choisissez Système^{(System )} dans le menu Paramètres.

1. Sélectionnez Paramètres système avancés^{(Advanced system settings)} sur l'écran Système.

1. Mettez en surbrillance l' option de réinitialisation d'usine .^{( Factory reset)}

1. Dans la partie droite de votre écran, vous verrez un code à quatre chiffres. Tapez ce code à l'aide de votre télécommande Roku pour réinitialiser votre appareil.

Une fois votre Roku réinitialisé, associez-le à votre compte pour accéder à votre contenu.

Si vous ne pouvez pas suivre les étapes ci-dessus pour une raison quelconque, il existe un autre moyen de réinitialiser votre Roku . À l'arrière de votre appareil Roku , vous verrez un bouton de réinitialisation^{(Reset )} ou un trou d'épingle. Utilisez ce bouton ou ce trou d'épingle pour ramener votre Roku aux paramètres d'usine.

Il est facile de résoudre les problèmes de son de Roku^{(It’s Easy to Resolve Roku’s Sound Issues)}

C'est ennuyeux lorsque votre appareil Roku décide soudainement de ne pas émettre de son. Avec les simples correctifs ci-dessus, vous pouvez vous débarrasser de cette erreur sonore et reprendre votre lecture multimédia comme d'habitude.

How to Fix It When Roku Has No Sound

Roku is an excellent streaming device, and you’ll usually have a great time using it. However, the device has its fair share of issues. One common issue is when your Roku has no sound.

Sometimes, you might find that your Roku has no sound when you’re watching a video or trying to play an audio file. There are many reasons Roku behaves this way. However, there are multiple fixes to this sound problem.

Make Sure Mute Is Turned Off

When your Roku has no sound, the first thing to check is your TV’s mute mode. The mute mode must be off if you want your Roku to play any sound. Pick up your TV’s remote, press the mute button on it, and this should deactivate the mute mode on your Roku-connected TV.

Also, confirm that you have set the volume levels reasonably high on your TV, so the sound is audible. Press the volume up button on your TV’s remote and bring the levels to somewhere around 50%.

These primary checks should be completed before you do more troubleshooting. 

Unplug Cables and Plug Them Back In

If you still don’t have sound from a Roku-connected device, chances are Roku’s cables have an issue. In this case, you should unplug all the wires that you use to connect your Roku device to your screen or TV.

For instance, if you’ve connected your Roku to your TV via an HDMI cable, unplug the cable from both your Roku device and your TV. Then, plug the cable back into the respective ports.

If there’s an issue with the cable being loose, this should fix that.

Connect to a Different Input on the TV

It’s possible that the port you connect your Roku to on your TV isn’t working, so you don’t hear any sounds on your device. There are various reasons a TV’s port may not work, including dust in the port.

A good thing about most modern TVs is they often have multiple HDMI ports. This way, you can connect your Roku to another port on your TV and see if that works.

If the port was an issue, connecting to a different port should fix that, and you should now have sound.

Change Roku Audio Mode

Roku offers multiple audio modes, and you should choose the one that’s compatible with your TV and cable connection. It’s worth manually changing the audio mode to see if this fixes your Roku sound problems.

TOSLINK Cable

If you use a TOSLINK cable with your Roku, change the audio mode to Dolby Digital to potentially fix sound issues:

1. Press the Home button on your Roku remote to access Roku’s main interface.
2. Select Settings on Roku’s main screen.

1. Scroll down the Settings menu and choose Audio from the list.
2. Choose HDMI and S/PDIF on the Audio settings screen.
3. Select Dolby Digital from the audio options available in the menu.

Play a video or audio on your Roku, and the sound should play just fine.

HDMI Cable

If you’ve connected Roku to your TV via an HDMI cable, set PCM-Stereo as the default audio mode and see if that fixes the problem:

1. Access your Roku’s main interface by pressing the Home button on the Roku remote.
2. Select Settings on Roku’s main interface.
3. Choose Audio followed by HDMI on the Settings screen.

1. From the audio modes list, select PCM-Stereo.

Play an audio or video file and see if you can hear the sound.

Disable Volume Leveling

Volume leveling is a feature on Roku that automatically adjusts the volume levels on your device. When you experience any sound issues, it’s worth turning off this feature to potentially fix the problem:

1. Play a video or audio on your Roku device.
2. While the media is playing, press the * (asterisk) button on your Roku remote.
3. Select Sound settings from the menu that opens in the left sidebar.

1. Highlight the Volume leveling option using your Roku remote.
2. Press the right-arrow key on your Roku remote until the option says Off.

That should fix the sound issues with your Roku.

Reset Roku

If nothing else works, reset your Roku to the factory settings. This should eliminate any issues occurring due to improperly configured options. Your Roku gets back to the factory state when you reset the device.

Keep in mind that you lose access to all your customized options when you reset your Roku. Your device is also delinked from your Roku account. Later, when your Roku is reset, you can reconfigure it with your account.

1. Press the Home button on your Roku remote.
2. Select Settings on Roku’s main interface.
3. Choose System from the Settings menu.

1. Select Advanced system settings on the System screen.

1. Highlight the Factory reset option.

1. In the right area of your screen, you’ll see a four-digit code. Type this code using your Roku remote to reset your device.

Once your Roku is reset, link it with your account to access your content.

If you can’t follow the above steps for some reason, there’s an alternate way to reset your Roku. At the back of your Roku device, you’ll see a Reset button or pinhole. Use this button or pinhole to bring your Roku back to the factory settings.

It’s Easy to Resolve Roku’s Sound Issues

It’s annoying when your Roku device suddenly decides not to play any sound. With the simple fixes above, you can get rid of this sound error and resume your media playback like usual.

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