Une icône de téléphone rouge (ou icône X) en haut de l'écran de votre Apple Watch signifie que la montre n'est pas connectée à votre iPhone. Ainsi, lorsque l'icône apparaît à l'écran, votre Apple Watch ne recevra pas de notifications d'appel ou de message de votre iPhone.

La façon dont vous reconnectez votre Apple Watch et votre iPhone varie en fonction de la cause de la déconnexion. Nous allons vous montrer 11 façons différentes de rendre l'icône de l'iPhone verte à nouveau sur votre Apple Watch .

Remarque :^(Note:) les étapes de dépannage de cet article s'appliquent à toutes les séries Apple Watch^{(Apple Watch Series)}

1. Rapprochez votre Apple ^(Closer)Watch^{(Apple Watch)} et votre iPhone

Votre Apple Watch peut perdre la connexion avec votre iPhone si les deux appareils sont éloignés. Apple recommande d'avoir votre Apple Watch ou d'autres accessoires Bluetooth à moins de 30 pieds (10 mètres) de votre iPhone. ^(Bluetooth)Avant d'essayer quoi que ce soit, rapprochez votre Apple Watch et votre iPhone couplé et attendez quelques secondes.

Vérifiez le cadran de votre montre, le Centre de contrôle^{(Control Center)} ou le menu Paramètres pour une icône verte de l'iPhone. Vous pouvez également vérifier si votre iPhone et Apple Watch sont connectés à partir du menu Bluetooth de votre iPhone.^(Bluetooth)

Accédez à Paramètres^(Settings) > Bluetooth et vérifiez l'état de la connexion de votre Apple Watch.

2. Gardez le Bluetooth^(Bluetooth) , le Wi-Fi et les données cellulaires^{(Cellular Data)} activés

Votre Apple Watch se connecte à votre iPhone couplé via Bluetooth et Wi-Fi . Bluetooth est le moyen de connexion principal lorsque votre iPhone est à proximité de votre Apple Watch . Le Wi-Fi^(Wi-Fi) n'est utilisé que si Bluetooth n'est pas disponible ou si votre iPhone n'est pas à portée Bluetooth .

Ouvrez l' application Paramètres^(Settings) de votre Apple Watch , appuyez sur Bluetooth , faites défiler vers le bas de la page et activez Bluetooth .

Vous devez également garder Bluetooth activé sur votre iPhone. Accédez à Paramètres^(Settings) > Bluetooth et activez Bluetooth .

Accédez à Paramètres^(Settings) > Wi-Fi et activez le Wi-Fi sur votre Apple Watch.

Vous pouvez également balayer vers le haut sur le visage de votre Apple Watch et appuyer sur l' icône Wi-Fi .

Les modèles cellulaires d' Apple Watch^{(Apple Watches)} peuvent se connecter à un iPhone couplé via des données cellulaires. Si le Bluetooth^(Bluetooth) et le Wi-Fi ne sont pas disponibles, l'ajout de votre montre au forfait cellulaire de votre iPhone peut résoudre le problème de connectivité.

Reportez-vous à ce document d'assistance Apple^{(Apple Support document)} pour savoir comment ajouter Apple Watch à votre forfait cellulaire. Contactez également votre fournisseur de réseau cellulaire pour confirmer s'il fournit un service cellulaire pour Apple Watch .

3. Réactiver Bluetooth sur iPhone

Désactivez le Bluetooth de votre iPhone et réactivez-le. Cela actualisera le Bluetooth^(Bluetooth) de votre appareil et, espérons-le, restaurera la connexion de l'Apple Watch.

Accédez à Paramètres^(Settings) > Bluetooth et désactivez Bluetooth . Attendez^(Wait) 10 à 30 secondes et rallumez-le.

N'oubliez^(Remember) pas de rapprocher votre Apple Watch et votre iPhone pour établir une connexion.

4. Désactivez le mode avion^{(Airplane Mode)} sur votre^(Your) montre

Le mode avion^(Airplane) peut désactiver à la fois le Bluetooth et le Wi-Fi sur votre Apple Watch . Mettre votre Apple Watch en mode avion peut déconnecter l'appareil de votre iPhone. Votre iPhone peut perdre la connexion avec votre Apple Watch si vous activez le mode avion sur votre montre.

Accédez à Paramètres^(Settings) > Mode avion^{(Airplane Mode)} sur votre Apple Watch et assurez-vous que le mode avion^{(Airplane Mode)} est désactivé.

Vous pouvez également balayer vers le haut depuis le bas du cadran de votre Apple Watch pour afficher le centre de contrôle^{(Control Center)} . Appuyez sur l' icône d'avion orange^{(orange airplane icon)} pour désactiver le mode avion.

De plus, modifiez les paramètres de votre montre pour empêcher le mode avion de désactiver le Bluetooth^(Bluetooth) . Cela empêchera watchOS de déconnecter votre Apple Watch de votre iPhone lorsque vous activez le mode avion.

Accédez à Paramètres^(Settings) > Mode avion^{(Airplane Mode)} et activez Bluetooth dans la section « Comportement du mode avion ».

5. Redémarrez votre montre

Si le problème persiste, éteignez votre Apple Watch et rallumez-la. Appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé^(Side) jusqu'à ce que le curseur Éteindre^{(Power Off slider)} apparaisse à l'écran. Faites glisser le curseur et attendez 30 secondes que votre Apple Watch s'éteigne complètement.

Ensuite, appuyez à nouveau sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé^{(Side button)} pour le rallumer. Relâchez le bouton latéral^(Side) lorsque vous voyez le logo Apple .

Si votre Apple Watch ne répond pas, forcez-la plutôt à la redémarrer. Maintenez^(Press) enfoncés le bouton latéral^{(Side button)} et la couronne numérique^{(Digital Crown)} pendant au moins 10 secondes. Relâchez^(Release) les deux boutons lorsque le logo Apple apparaît.

6. Redémarrez votre iPhone

Si le redémarrage de votre Apple Watch ne résout pas le problème, essayez plutôt de redémarrer votre iPhone. Accédez à Paramètres^(Settings) > Général^(General) > Arrêter^{(Shut Down)} , faites glisser le curseur et attendez 30 secondes que votre iPhone s'éteigne. Ensuite, maintenez enfoncé le bouton latéral^{(Side button)} pour rallumer votre iPhone.

7. Mettez à jour votre iPhone

Ce problème peut également être dû à des bogues dans le système d'exploitation de votre iPhone. Certaines versions d'iOS 14^{(iOS 14 builds)} , par exemple, avaient des problèmes qui entraînaient la déconnexion occasionnelle des appareils Bluetooth . Mettez à jour votre iPhone vers iOS 15 ou la dernière version du système d'exploitation et vérifiez si cela résout le problème. N'oubliez^(Remember) pas d'activer le Bluetooth et le Wi-Fi sur les deux appareils.

Accédez à Paramètres^(Settings) > Général^(General) > Mise à jour logicielle^{(Software Update)} pour vérifier si une mise à jour iOS est disponible pour votre iPhone. Appuyez sur Télécharger et installer^{(Download and Install)} pour continuer.

8. Mettez à jour votre Apple Watch

Votre Apple Watch peut mal fonctionner si son système d'exploitation est bogué ou obsolète. Installez la dernière version de watchOS sur votre montre et vérifiez si cela résout le problème.

Vous pouvez mettre à jour votre Apple Watch directement depuis les paramètres de la montre ou via l' application Apple Watch sur votre iPhone. Mais comme votre iPhone et votre Apple Watch ne sont pas connectés, installez la dernière mise à jour de watchOS directement sur votre Apple Watch . Reportez-vous à notre tutoriel sur la mise à jour d'une Apple Watch^{(tutorial on updating an Apple Watch)} pour des instructions détaillées.

1. Appuyez sur la Digital Crown pour accéder à l'écran d'accueil de votre montre. Appuyez sur l' icône d'engrenage^{(gear icon)} pour ouvrir le menu Paramètres.
2. Appuyez sur Général^(General) .
3. Sélectionnez Mise à jour^{(Software Update)} du logiciel .
4. Si une mise à jour watchOS est disponible pour votre montre, faites défiler vers le bas et appuyez sur Télécharger et installer^{(Download and Install)} .

La mise à jour du logiciel peut prendre quelques minutes ou quelques heures, selon la vitesse de votre réseau Wi-Fi. Consultez ce guide de dépannage sur la correction des mises à jour Apple Watch bloquées^{(fixing stuck Apple Watch updates)} si la mise à jour est bloquée.

9. Réinitialiser les paramètres réseau

L'exécution d'une réinitialisation du réseau peut résoudre les problèmes de connectivité Bluetooth sur les iPad^{(fix Bluetooth connectivity issues on iPads)} et les iPhone. Notez que la procédure réinitialise également les paramètres Wi-Fi^(Wi-Fi) et cellulaires de votre iPhone .

Si votre iPhone exécute iOS 15 ou une version plus récente, accédez à Paramètres^(Settings) > Général^(General) > Transférer ou réinitialiser l'iPhone^{(Transfer or Reset iPhone)} > Réinitialiser^(Reset) > Réinitialiser les paramètres réseau^{(Reset Network Settings)} . Entrez votre mot de passe et sélectionnez à nouveau Réinitialiser les paramètres réseau^{(Reset Network Settings)} à l'invite.

Sur iOS 14 ou une version antérieure, accédez à Paramètres^(Settings) > Général^(General) > Réinitialiser^(Reset) > Réinitialiser les paramètres réseau^{(Reset Network Settings)} .

10. Dissociez votre Apple Watch

Si ces solutions de dépannage ne reconnectent pas votre Apple Watch et votre iPhone, dissociez les deux appareils et associez-les à partir de zéro. watchOS crée une sauvegarde de vos données chaque fois que vous les dissociez de votre iPhone afin que vous ne perdiez aucune donnée au cours du processus.

Conseil de pro :^{(Pro Tip:)} pour vérifier les données de sauvegarde de votre montre sur votre iPhone, accédez à Paramètres^(Settings) > Général^(General) > Stockage iPhone^{(iPhone Storage)} > Montre^(Watch) . Vous verrez une liste de données de sauvegarde ; celle du haut est la sauvegarde la plus récente. Vous ne trouverez pas de sauvegarde dans la liste si vous ne l'avez jamais dissociée de votre iPhone.

Rapprochez votre iPhone et votre Apple Watch et suivez les étapes ci-dessous pour dissocier les deux appareils :

1. Ouvrez l' application Watch sur votre iPhone, accédez à l'onglet "Ma montre^(Watch) " et appuyez sur Toutes les montres^{(All Watches)} .
2. Appuyez sur l' icône d'informations^{(info icon)} à côté de votre montre.
3. Appuyez sur Dissocier l'Apple Watch^{(Unpair Apple Watch)} .

Pour les modèles Apple Watch cellulaires , il vous sera demandé de conserver ou de supprimer votre forfait cellulaire. Conservez votre forfait puisque vous couplerez à nouveau votre montre et votre iPhone.

1. Appuyez sur Dissocier [Watch Name] Apple Watch^{(Unpair [Watch Name] Apple Watch)} à l'invite de confirmation.
2. Entrez^(Enter) votre mot de passe Apple ID et appuyez sur Dissocier^(Unpair) .

Lorsque l'opération est terminée, rapprochez votre Apple Watch de votre iPhone et suivez les instructions à l'écran pour coupler les deux appareils. Reportez-vous à notre tutoriel sur l'appairage d'une Apple Watch avec un nouveau téléphone^{(pairing an Apple Watch with a new phone)} si vous n'êtes pas sûr de la procédure.

11. Effacez votre Apple Watch

Cette opération supprimera les données de votre Apple Watch, restaurera ses paramètres par défaut et la dissociera de votre iPhone.

Ouvrez l' application Paramètres^(Settings) sur votre Apple Watch, sélectionnez Général^(General) > Réinitialiser^(Reset) > Effacer tout le contenu et les paramètres^{(Erase All Content and Settings)} , puis saisissez votre mot de passe.

Vous ne vous souvenez pas de votre code d'accès Apple Watch ? Placez^(Place) la montre sur son chargeur, puis appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé^(Side) jusqu'à ce que le curseur Éteindre^{(Power Off)} apparaisse. Ensuite^(Afterward) , maintenez la couronne numérique^{(Digital Crown)} enfoncée et appuyez sur Réinitialiser^(Reset) à l'invite.

Associez^(Pair) votre Apple Watch à votre iPhone et restaurez sa sauvegarde une fois la réinitialisation terminée.

Rechercher une assistance technique

Contactez l'assistance Apple^{(Contact Apple Support)} ou visitez un Apple Store à proximité si votre Apple Watch et votre iPhone ne se connectent pas après avoir essayé ces correctifs de dépannage.

How to Reconnect Apple Watch to iPhone

A red phonе icon (or X ісon) аt the top of your Apple Watch’s screen means the watch isn’t connected to your iРhone. So when the іcon appears on the screen, your Apple Watch won’t get call or messаge notifications from your iPhone.

How you reconnect your Apple Watch and iPhone will vary depending on the cause of the disconnection. We’ll show you 11 different ways to make the iPhone icon green again on your Apple Watch.

Note: The troubleshooting steps in this article apply to all Apple Watch Series

1. Bring Your Apple Watch and iPhone Closer

Your Apple Watch may lose connection with your iPhone if both devices are far apart. Apple recommends having your Apple Watch or other Bluetooth accessories within 30 feet (10 meters) of your iPhone. Before trying anything, bring your Apple Watch and paired iPhone closer and wait for some seconds.

Check your watch face, Control Center, or Settings menu for a green iPhone icon. You can also confirm if your iPhone and Apple Watch are connected from your iPhone’s Bluetooth menu.

Go to Settings > Bluetooth and check your Apple Watch’s connection status.

2. Keep Bluetooth, Wi-Fi, and Cellular Data Turned On

Your Apple Watch connects to your paired iPhone via Bluetooth and Wi-Fi. Bluetooth is the primary connection medium when your iPhone is near your Apple Watch. Wi-Fi is only used If Bluetooth isn’t available or if your iPhone isn’t within Bluetooth range.

Open your Apple Watch’s Settings app, tap Bluetooth, scroll to the bottom of the page, and turn on Bluetooth.

You also need to keep Bluetooth enabled on your iPhone. Go to Settings > Bluetooth and toggle on Bluetooth.

Go to Settings > Wi-Fi and toggle on Wi-Fi on your Apple Watch.

Alternatively, swipe up on your Apple Watch face and tap the Wi-Fi icon.

Cellular models of Apple Watches can connect to a paired iPhone via cellular data. If Bluetooth and Wi-Fi are unavailable, adding your watch to your iPhone’s cellular plan might resolve the connectivity problem.

Refer to this Apple Support document to learn how to add Apple Watch to your cellular plan. Also, contact your cellular network provider to confirm if they provide cellular service for Apple Watch.

3. Re-enable Bluetooth on iPhone

Turn off your iPhone’s Bluetooth and turn it back on. That’ll refresh your device’s Bluetooth and hopefully restore the Apple Watch’s connection.

Go to Settings > Bluetooth and turn off Bluetooth. Wait for 10-30 seconds and turn it back on.

Remember to move your Apple Watch and iPhone closer to establish a connection.

4. Disable Airplane Mode on Your Watch

Airplane mode may disable both Bluetooth and Wi-Fi on your Apple Watch. Putting your Apple Watch in airplane mode may disconnect the device from your iPhone. Your iPhone may lose connection with your Apple Watch if you turn on airplane mode on your watch.

Go to Settings > Airplane Mode on your Apple Watch and make sure Airplane Mode is off.

Alternatively, swipe up from the bottom of your Apple Watch face to reveal the Control Center. Tap the orange airplane icon to disable airplane mode.

Additionally, change your watch’s settings to prevent airplane mode from disabling Bluetooth. That’ll stop watchOS from disconnecting your Apple Watch from your iPhone when you turn on airplane mode.

Go to Settings > Airplane Mode and toggle on Bluetooth in the “Airplane Mode Behavior” section.

5. Restart Your Watch

If the problem persists, shut down your Apple Watch and turn it back on. Press and hold the Side button until the Power Off slider appears on the screen. Drag the slider and wait for 30 seconds for your Apple Watch to shut down completely.

Afterward, press and hold the Side button again to turn it back on. Release the Side button when you see the Apple logo.

If your Apple Watch isn’t responding, force-restart it instead. Press and hold the Side button and Digital Crown for at least 10 seconds. Release both buttons when the Apple logo appears.

6. Reboot Your iPhone

If restarting your Apple Watch doesn’t fix the problem, try rebooting your iPhone instead. Go to Settings > General > Shut Down, drag the slider, and wait 30 seconds for your iPhone to shut down. Then, press and hold the Side button to turn your iPhone back on.

7. Update Your iPhone

This issue could also be due to bugs in your iPhone operating system. Some iOS 14 builds, for instance, had problems that caused Bluetooth devices to disconnect occasionally. Update your iPhone to iOS 15 or the latest version of the operating system and check if it resolves the issue. Remember to turn on Bluetooth and Wi-Fi on both devices.

Go to Settings > General > Software Update to check if there’s an iOS update available for your iPhone. Tap Download and Install to proceed.

8. Update Your Apple Watch

Your Apple Watch may malfunction if its operating system is buggy or outdated. Install the latest watchOS version on your watch and check if that fixes the problem.

You can update your Apple Watch directly from the watch’s settings or via the Apple Watch app on your iPhone. But since your iPhone and Apple Watch aren’t connected, install the latest watchOS update directly on your Apple Watch. Refer to our tutorial on updating an Apple Watch for detailed instructions.

1. Press the Digital Crown to go to your watch’s home screen. Tap the gear icon to open the Settings menu.
2. Tap General.
3. Select Software Update.
4. If there’s a watchOS update available for your watch, scroll to the bottom and tap Download and Install.

The software update may take a couple of minutes or hours, depending on the speed of your Wi-Fi network. Check out this troubleshooting guide on fixing stuck Apple Watch updates if the update gets stuck.

9. Reset Network Settings

Performing a network reset can fix Bluetooth connectivity issues on iPads and iPhones. Note that the procedure also resets your iPhone’s Wi-Fi and cellular settings.

If your iPhone runs iOS 15 or newer, go to Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Network Settings. Enter your passcode and select Reset Network Settings again on the prompt.

On iOS 14 or older, go to Settings > General > Reset > Reset Network Settings.

10. Unpair Your Apple Watch

If these troubleshooting solutions don’t reconnect your Apple Watch and iPhone, unpair both devices and pair them from scratch. watchOS creates a backup of your data each time you unpair it from your iPhone so that you won’t lose any data in the process.

Pro Tip: To check your watch’s backup data on your iPhone, go to Settings > General > iPhone Storage > Watch. You’ll see a list of backup data; the one at the top is the most recent backup. You won’t find a backup on the list if you’ve never unpaired it from your iPhone.

Keep your iPhone and Apple Watch closer and follow the steps below to unpair both devices:

1. Open the Watch app on your iPhone, head to the “My Watch” tab, and tap All Watches.
2. Tap the info icon next to your watch.
3. Tap Unpair Apple Watch.

For cellular Apple Watch models, you’ll be asked to either keep or remove your cellular plan. Keep your plan since you’ll pair your watch and iPhone again.

1. Tap Unpair [Watch Name] Apple Watch on the confirmation prompt.
2. Enter your Apple ID password and tap Unpair.

When the operation is complete, bring your Apple Watch close to your iPhone and follow the on-screen instructions to pair both devices. Refer to our tutorial on pairing an Apple Watch with a new phone if you’re unsure of the procedure.

11. Erase Your Apple Watch

This operation will delete your Apple Watch’s data, restore its settings to factory default, and unpair it from your iPhone.

Open the Settings app on your Apple Watch, select General > Reset > Erase All Content and Settings, and enter your passcode.

Can’t remember your Apple Watch passcode? Place the watch on its charger, then press and hold the Side button until the Power Off slider appears. Afterward, press and hold the Digital Crown and tap Reset on the prompt.

Pair your Apple Watch to your iPhone and restore its backup when the reset is complete.

Seek Technical Support

Contact Apple Support or visit a nearby Apple Store if your Apple Watch and iPhone won’t connect after trying these troubleshooting fixes.

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