Comment réparer l'écran tactile de Windows 10 ne fonctionne pas

Comment réparer votre écran tactile Windows 10 ne fonctionne pas

Alors que les gens se sont habitués aux minuscules écrans tactiles de leurs smartphones, des écrans plus grands sous la forme d'ordinateurs portables et de tablettes devaient conquérir le monde. Microsoft a mené la charge et adopté l'écran tactile dans tous ses catalogues d'appareils, des ordinateurs portables aux tablettes. Alors qu'aujourd'hui la Microsoft Surface est l'appareil hybride phare de Windows 10, elle n'est pas la seule dans le domaine des appareils dotés de la technologie de (Microsoft Surface)saisie(input technology) tactile . Ces problèmes d'écran tactile relèguent les utilisateurs à l'utilisation de la combinaison clavier et souris(keyboard and mouse combination) traditionnelle et ennuyeuse . Si vous avez un ordinateur portable à écran tactile et que vous vous demandez pourquoi mon écran tactile ne fonctionne pas(why my touch screen is not working) , ne vous inquiétez pas ! Nous vous apportons un guide utile qui vous apprendra comment réparer(Windows 10)L' écran tactile de Windows 10 ne fonctionne pas.

Comment réparer votre écran tactile Windows 10 ne fonctionne pas

Comment réparer l'écran tactile de Windows 10 ne fonctionne pas(How to Fix Windows 10 Touchscreen Not Working)

L'utilisation d'appareils tactiles a explosé au cours de la dernière année, les ordinateurs portables à écran tactile étant devenus plus abordables que jamais( touchscreen laptops have become more affordable than ever) . Avec la commodité d'utiliser vos doigts couplée à la puissance d'un ordinateur portable, il n'est pas surprenant qu'il y ait une demande toujours présente pour cette technologie.

Pourtant, l'inconvénient est que ces écrans tactiles les ont enveloppés d'infamie car ils ont acquis une notoriété pour leurs dysfonctionnements(have gained notoriety for malfunctioning) . Il n'est pas rare que vous rencontriez des problèmes d'expérience avec l'écran tactile, allant de l'écran qui ne répond parfois pas à celui qui est carrément non fonctionnel dans Windows 10 .

Pourquoi mon écran tactile ne fonctionne pas ?
(Why My Touch Screen is Not Working? )

Si vous aussi vous vous demandez pourquoi mon écran tactile(touch screen) ne fonctionne pas, cela peut être dû à :

  • Bogues système mineurs
  • Problèmes avec les pilotes système
  • Dysfonctionnements du système d'exploitation
  • Calibrage tactile défectueux
  • Problèmes matériels
  • Présence de logiciels malveillants ou de virus
  • Erreur de registre, etc.

Comme il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre écran tactile Windows 10 ne fonctionne pas, il existe également quelques solutions uniques, allant des solutions en deux clics à la navigation approfondie dans les paramètres(Settings) , comme expliqué dans le segment suivant.

Méthode 1 : Nettoyer l'écran de l'ordinateur portable(Method 1: Clean Laptop Screen)

La graisse et la saleté(grease and dirt) qui se sont accumulées sur l'écran de l'ordinateur portable peuvent affecter négativement les performances des capteurs tactiles. Un capteur moins réactif peut rendre difficile le bon fonctionnement de votre appareil. Suivez les mesures indiquées pour nettoyer l'écran de votre ordinateur portable.

  • Un simple coup de chiffon microfibre(microfiber cloth) devrait faire l'affaire.
  • Si votre écran présente des imperfections, vous pouvez utiliser des nettoyants spécialisés (specialized cleaners)conçus pour les écrans d'ordinateurs portables( designed for laptop screens) et considérés comme sûrs.

A lire également(Also Read) : Comment réparer les lignes sur l'écran d'un ordinateur portable

Méthode 2 : Calibrer l'écran tactile(Method 2: Calibrate Touchscreen)

Cette méthode particulière est destinée aux utilisateurs dont l'écran tactile répond lentement ou incorrectement à leurs gestes. Un étalonnage incorrect(Improper calibration) peut entraîner des saisies tactiles, telles que des tapotements et des balayages, ne s'enregistrant pas correctement. Recalibrer l'écran tactile peut être tout ce qu'il faut pour améliorer considérablement la vitesse et la réactivité(speed and responsiveness) de votre appareil. Voici un moyen simple de recalibrer votre écran tactile Windows 10 :

1. Appuyez sur la touche Windows(Windows key) , saisissez Panneau de configuration(Control Panel) et cliquez sur Ouvrir(Open) , comme indiqué.

Ouvrez le menu Démarrer et tapez Panneau de configuration.  Cliquez sur Ouvrir dans le volet de droite.  Comment réparer l'écran tactile de Windows 10 ne fonctionne pas

2. Sélectionnez View by > Large icons et cliquez sur Paramètres du Tablet PC.(Tablet PC Settings.)

cliquez sur Paramètres du Tablet PC dans le Panneau de configuration

3. Dans l' onglet Affichage , cliquez sur le bouton (Display)Étalonner…(Calibrate… ) affiché en surbrillance.

Dans la fenêtre Paramètres du Tablet PC, cliquez sur le bouton Calibrer sous la section Options d'affichage.

4. Une fenêtre apparaîtra pour confirmer votre action. Cliquez sur Oui(Yes ) pour continuer

5. Un écran blanc s'affichera, appuyez sur le réticule(crosshair) chaque fois qu'il apparaît à l'écran.

Remarque :(Note:) N'oubliez pas de ne pas modifier la résolution de l'écran(not change the screen resolution) pendant ce processus.

Un écran blanc vous sera présenté, appuyez sur le réticule à chaque fois qu'il apparaît à l'écran.  N'oubliez pas de ne pas modifier la résolution de l'écran pendant ce processus.  Comment réparer l'écran tactile de Windows 10 ne fonctionne pas

6. Une fois le processus d'étalonnage(calibration process) terminé, vous aurez le choix de conserver les données. Par conséquent(Hence) , cliquez sur Enregistrer(Save) .

Maintenant, votre appareil tactile devrait pouvoir enregistrer vos entrées avec plus de précision.

Remarque :(Note:) Si vous rencontrez toujours un problème d'écran tactile Windows 10 qui ne fonctionne pas, vous devriez envisager (Windows 10)de réinitialiser l'étalonnage au paramètre par défaut(resetting the calibration back to the default setting) .

Méthode 3 : exécuter l'outil de dépannage du matériel et des périphériques(Method 3: Run Hardware and Devices Troubleshooter)

Une solution simple à de nombreux problèmes de Windows 10 consiste simplement à exécuter les outils de dépannage intégrés. L' outil de dépannage de Windows(Windows troubleshooter) est un outil de diagnostic et de réparation qui devrait toujours faire partie de votre arsenal. Il peut être exécuté pour résoudre le problème d' écran tactile de Windows 10 qui ne fonctionne pas comme suit :(Windows 10)

1. Appuyez simultanément sur les Windows + R keys pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter .(Run)

2. Tapez msdt.exe -id DeviceDiagnostic et cliquez sur OK .

Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir Exécuter et tapez msdt.exe -id DeviceDiagnostic, appuyez sur Entrée.

3. Dans l' outil de dépannage du matériel et des périphériques(Hardware and Devices ) , cliquez sur l' option Avancé .( Advanced)

Cela ouvrira l'outil de dépannage du matériel et des périphériques.  Comment réparer l'écran tactile de Windows 10 ne fonctionne pas

4. Cochez la case marquée Appliquer les réparations automatiquement(Apply repairs automatically ) et cliquez sur Suivant(Next) , comme illustré ci-dessous.

Cliquez sur le bouton Avancé dans la fenêtre suivante, assurez-vous que Appliquer les réparations automatiquement est coché et cliquez sur Suivant.

5. Le dépanneur démarrera automatiquement la détection des problèmes(Detecting problems) . Attendez(Wait) patiemment que le système identifie les problèmes.

Cela lance le dépanneur.  Comment réparer l'écran tactile de Windows 10 ne fonctionne pas

6. Si un problème est détecté, sélectionnez le plan d'action approprié pour le résoudre.

Lisez aussi:(Also Read:) Comment transformer votre écran en noir et blanc(Screen Black and White) sur PC

Méthode 4 : Modifier les paramètres de gestion de l'alimentation(Method 4: Modify Power Management Settings)

Windows 10 s'optimisera toujours pour économiser l'énergie, ce qui est formidable. Cependant, il est connu pour devenir trop zélé et éteindre complètement votre écran tactile après une période d'inactivité. En théorie, l'écran tactile devrait s'activer lorsqu'il détecte une entrée tactile, mais il peut mal fonctionner. La désactivation du mode d'économie d'énergie de votre écran tactile peut résoudre le problème d'écran tactile de Windows 10 qui ne fonctionne pas comme suit :

1. Cliquez sur Démarrer(Start) , tapez gestionnaire de périphériques(device manager) et appuyez sur Entrée(Enter) .

Dans le menu Démarrer, tapez Device Manager dans la barre de recherche et lancez-le.

2. Double-cliquez sur Périphériques d'interface utilisateur(Human Interface Devices) pour le développer.

Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, localisez et développez Périphériques d'interface utilisateur dans la liste.

3. Maintenant, double-cliquez sur le pilote d' écran tactile compatible HID(HID-compliant touch screen ) pour ouvrir ses propriétés. 

Localisez et double-cliquez sur l'écran tactile compatible HID.  Cela vous mènera au menu des propriétés du pilote.

4. Dans la fenêtre Propriétés du pilote, passez à l'onglet (Properties )Gestion de l'alimentation( Power Management) et décochez la case à côté de Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser de l'énergie( Allow the computer to turn off this device to save power) , comme illustré ci-dessous.

décochez l'option Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie dans l'onglet Gestion de l'alimentation dans les propriétés de l'écran tactile compatible HID

5. Enfin, cliquez sur OK pour enregistrer les modifications et redémarrez (restart) votre PC(your PC) .

Méthode 5 : réactiver le pilote de l'écran tactile(Method 5: Re-enable Touch Screen Driver)

Parfois, désactiver et activer l' écran tactile(touch screen) qui ne répond pas peut mettre fin à tous les problèmes liés. Suivez les étapes indiquées pour réactiver le pilote d'écran tactile(touch screen driver) sur votre ordinateur portable Windows 10 :

1. Accédez à Device Manager > Human Interface Devices comme illustré dans la méthode 4(Method 4) .

2. Cliquez avec le bouton droit sur l'écran tactile compatible HID(HID-compliant touch screen) et sélectionnez Désactiver l'appareil(Disable device) dans le menu contextuel.

faites un clic droit sur l'écran tactile compatible HID et sélectionnez l'option Désactiver l'appareil dans le Gestionnaire de périphériques

3. Vous serez accueilli par un message contextuel. Cliquez(Click) sur Oui(Yes ) pour confirmer, comme indiqué.

Vous serez accueilli par un message contextuel vous demandant de confirmer l'action.  Cliquez sur Oui pour confirmer.  Comment réparer l'écran tactile de Windows 10 ne fonctionne pas

4. Accédez à nouveau à Device Manager > Human Interface Devices .

Localisez et double-cliquez sur l'écran tactile compatible HID.  Cela vous mènera au menu des propriétés du pilote.

5. Cliquez avec le bouton droit sur le pilote d'écran tactile compatible HID(HID-compliant touch screen) et sélectionnez l' option Activer le périphérique .(Enable device)

6. Testez pour voir si l' écran tactile(touch screen) commence à fonctionner. Vous pouvez répéter ce processus une(process one) fois de plus si le problème persiste.

Lisez également :(Also Read:) Désactiver l'écran tactile(Touch Screen) dans Windows 10 [GUIDE]

Méthode 6 : mettre à jour le pilote de périphérique(Method 6: Update Device Driver)

Si la réactivation du pilote ne(driver doesn) suffit pas, essayez de mettre à jour le pilote de l'écran(screen driver) tactile sur votre PC et voyez si cela fonctionne.

1. Lancez le Gestionnaire de périphériques(Device Manager) et accédez à Périphériques d'interface utilisateur(Human Interface Devices) comme précédemment.

2. Cliquez avec le bouton droit sur l'écran tactile compatible HID( HID-compliant touch screen) et choisissez l'option Mettre à jour le pilote(Update driver) comme illustré ci-dessous.

Choisissez l'option Mettre à jour le pilote dans le menu

3. Choisissez maintenant l'option Rechercher automatiquement les pilotes( Search automatically for drivers ) .

Remarque :(Note: ) Cela permettra à Windows de rechercher dans sa base de données toutes les mises à jour disponibles.

cliquez sur Rechercher automatiquement les pilotes sur l'écran tactile compatible HID L'assistant de mise à jour du pilote pour résoudre mon problème d'écran tactile ne fonctionne pas

4. Suivez l' assistant(on-screen wizard) à l'écran pour l'installer et redémarrez(restart) votre appareil.

Méthode 7 : restauration des mises à jour du pilote(Method 7: Rollback Driver Updates)

C'est le contraire de la méthode de correction(fix method) mentionnée ci-dessus, mais cela peut être la bonne solution pour vous. Dans Windows 10 , lorsque vous mettez à jour votre système d'exploitation(operating system) , vous mettez également à jour vos pilotes matériels. Malheureusement, parfois, la mise à jour du pilote(driver update) peut être la cause première(root cause) du problème, et le retour à la valeur par défaut peut être la solution idéale au problème de non-fonctionnement de l'écran tactile de Windows 10 .

1. Accédez à Device Manager > Human Interface Devices  comme indiqué dans la méthode 4(Method 4) .

2. Cliquez avec le bouton droit sur le pilote d'écran tactile compatible HID(HID-compliant touch screen) et choisissez Propriétés(Properties) .

Localisez l'écran tactile compatible HID dans la liste, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Propriétés.

3. Accédez à l' onglet Pilote(Driver) et cliquez sur le bouton Restaurer le pilote(Roll Back Driver)

Remarque :(Note: ) Cette option n'est disponible que si les fichiers du pilote d'origine sont toujours présents sur le système. Sinon, ladite option sera grisée. Dans ce cas, essayez les solutions suivantes répertoriées dans cet article.

pilote de restauration pour le pilote d'écran tactile compatible HID pour réparer mon écran tactile ne fonctionne pas

4. Dans la fenêtre de restauration du package de pilotes , sélectionnez une (Driver Package rollback )raison(Reason) pour Pourquoi annulez-vous ? (Why are you rolling back?)et cliquez sur Oui(Yes) .

donnez une raison de restaurer les pilotes et cliquez sur Oui dans la fenêtre de restauration du package de pilotes

Lisez aussi: (Also Read:) Correction de (Fix)l'écran jaune(Yellow Screen) de la mort(Death) de Windows 10

Méthode 8 : réinstaller le pilote de l'écran tactile(Method 8: Reinstall Touch Screen Driver)

Si vous ne parvenez pas à restaurer les pilotes ou si votre version précédente est corrompue, vous pouvez réinstaller le pilote de votre écran tactile comme suit :

1. Lancez le Gestionnaire de périphériques(Device Manager) et accédez à Human Interface Devices > HID-compliant touch screen comme indiqué.

Localisez et double-cliquez sur l'écran tactile compatible HID.  Cela vous mènera au menu des propriétés du pilote.

2. Cliquez avec le bouton droit sur l'écran tactile compatible HID(HID-compliant touch screen) et sélectionnez Propriétés.(Properties.)

Localisez l'écran tactile compatible HID dans la liste, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Propriétés.

3. Cliquez sur le bouton Désinstaller l'appareil(Uninstall Device) affiché en surbrillance.

sélectionnez Désinstaller le périphérique dans l'onglet Pilote des propriétés de l'écran tactile compatible HID

4. Confirmez en cliquant sur Désinstaller(Uninstall) dans la fenêtre contextuelle.

Remarque :(Note:) assurez -vous que l'option Supprimer le logiciel du pilote pour ce périphérique(Delete the driver software for this device) n'est pas cochée.

5. Enfin, redémarrez(restart) votre PC Windows 10. Lorsque vous le faites, le pilote de périphérique(device driver) sera automatiquement installé.

A lire aussi :(Also Read: ) Comment faire pivoter l'écran dans Windows 11

Méthode 9 : exécuter une analyse antivirus(Method 9: Run Virus Scan)

Les virus peuvent être imprévisibles dans la façon dont ils affectent votre système. Un virus peut complètement empêcher votre écran tactile de fonctionner et provoquer un dysfonctionnement de votre appareil. L'exécution d'une analyse antivirus sur le système ne peut jamais faire de mal, car cela peut non seulement résoudre le problème en cours, mais également améliorer les performances globales de votre PC. Les étapes expliquées ci-dessous vous aideront à analyser votre ordinateur portable à l'aide des fonctionnalités de sécurité Windows(Windows Security) intégrées :

1. Appuyez sur la touche Windows(Windows key) , tapez Sécurité Windows(Windows Security) et cliquez sur Ouvrir(Open) comme indiqué.

Résultats de recherche du menu Démarrer pour la sécurité Windows.

2. Sous l' onglet Protection contre les virus et menaces , cliquez sur (Virus & threat protection)Options d'analyse(Scan options ) dans le volet de droite.

Accédez à l'onglet Protection contre les virus et menaces et cliquez sur Options d'analyse dans le volet de droite.  Comment réparer l'écran tactile de Windows 10 ne fonctionne pas

3. Sélectionnez l' option Analyse complète et cliquez sur le bouton (Full Scan)Analyser maintenant(Scan now) pour démarrer le processus.

Choisissez Analyse complète dans la fenêtre suivante et cliquez sur le bouton Analyser maintenant pour démarrer le processus.

Remarque :(Note:) Une analyse complète prendra au moins quelques heures pour se terminer. Une barre de progression(progress bar) indiquant le temps restant estimé et le nombre de fichiers analysés jusqu'à présent s'affichera. Vous pouvez continuer à utiliser votre ordinateur en attendant.

4. Une fois l'analyse terminée, toutes les menaces trouvées seront répertoriées. Résolvez-les immédiatement en cliquant sur le bouton Démarrer les actions(Start Actions) .

Remarque :(Note:) Si vous utilisez un logiciel antivirus tiers(Antivirus software) , exécutez une analyse et attendez les résultats. Une fois cela fait, éliminez les menaces, redémarrez l'appareil et vérifiez si votre écran tactile fonctionne à nouveau parfaitement. Si vous n'en avez pas, envisagez d'investir dans un pour une protection accrue de votre système.

A lire aussi :(Also Read:) Comment changer la luminosité de l'écran(Screen Brightness) sous Windows 11

Méthode 10 : désinstaller les applications défectueuses(Method 10: Uninstall Malfunctioning Apps)

Si vous avez récemment téléchargé quelques nouvelles applications, un problème dans l'une d'elles peut entraîner des dysfonctionnements du système. Pour exclure cette possibilité, désinstallez tout logiciel tiers(third-party software) récemment téléchargé .

Remarque : (Note:) N'oubliez(Remember) pas que vous pouvez toujours les réinstaller ou trouver une alternative si l'application elle-même est corrompue.

1. Appuyez sur la touche Windows(Windows key) , saisissez applications et fonctionnalités(apps and features) , puis cliquez sur Ouvrir(Open) .

tapez applications et fonctionnalités et cliquez sur Ouvrir dans la barre de recherche de Windows 10.  Comment réparer l'écran tactile de Windows 10 ne fonctionne pas

2. Ici, cliquez sur le menu déroulant Trier par et choisissez la (Sort by )date d'installation(Install date) comme illustré ci-dessous.

dans la fenêtre des applications et des fonctionnalités, définissez Trier sur la date d'installation pour la liste des applications

3. Sélectionnez l'application (par exemple Crunchyroll ) installée au moment où votre écran tactile a commencé à mal fonctionner et cliquez sur le bouton Désinstaller(Uninstall) , affiché en surbrillance.

cliquez sur Crunchyroll et sélectionnez l'option Désinstaller.  Comment réparer l'écran tactile de Windows 10 ne fonctionne pas

4. Cliquez à nouveau sur Désinstaller(Uninstall) pour confirmer.

5. Redémarrez votre PC( Restart your PC) après avoir désinstallé chacune de ces applications.

Méthode 11 : Mettre à jour Windows(Method 11: Update Windows)

Avec chaque nouvelle mise à jour, Microsoft vise à résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs de Windows , dont l'un pourrait être des problèmes avec l'écran tactile. Les mises à jour peuvent corriger des bogues, apporter des fonctionnalités supplémentaires, corriger des problèmes de sécurité et bien plus encore. La mise à jour de votre système vers la dernière version peut détenir la clé pour résoudre et éviter les problèmes d'écran tactile Windows 10 qui ne fonctionnent pas.(Windows)

1. Appuyez simultanément sur les Windows + I keys pour ouvrir Paramètres(Settings) .

2. Choisissez les paramètres de mise à jour et de sécurité .(Update & Security )

Cliquez sur Mise à jour et sécurité.  Réparer mon écran tactile ne fonctionne pas

3. Accédez à l' onglet Windows Update , cliquez sur le bouton (Windows Update)Rechercher les mises à jour(Check for updates) .

Cliquez sur Vérifier les mises à jour.  Comment réparer l'écran tactile de Windows 10 ne fonctionne pas

4A. Si une mise à jour est trouvée, cliquez simplement sur Installer maintenant(Install now) .

Remarque : (Note:) Attendez(Wait) que le système le fasse et redémarrez votre appareil.

Cliquez sur installer maintenant pour télécharger les mises à jour disponibles

4B. Si votre système est déjà mis à jour, vous recevrez le message indiquant que vous êtes à jour(You’re up to date) .

mise à jour de windows vous êtes à jour message.  Comment réparer l'écran tactile de Windows 10 ne fonctionne pas

Lisez également:(Also Read:) Comment prendre une capture d' écran de réunion Zoom(Zoom Meeting Screenshot)

Méthode 12 : Contacter le fabricant de l'appareil(Method 12: Contact Device Manufacturer)

Si mon écran tactile ne fonctionne pas, le(my touch screen is not working) problème persiste même maintenant, vous devez contacter le fabricant de l'appareil(contact device manufacturer) pour qu'il fasse l'objet d'une enquête. Dans le pire des cas(Worst case) , il s'agit d'un problème matériel(hardware problem) et demander l'aide d'un expert est la seule solution. Nous vous recommandons de visiter le centre de service autorisé(authorized service center) pour plus d'informations.

Foire aux questions (FAQ)(Frequently Asked Questions (FAQs))

Q1. Pourquoi mon écran tactile ne fonctionne-t-il pas sous Windows 10 ?(Q1. Why is my touchscreen not working in Windows 10?)

Rép. (Ans.)Il peut y avoir diverses raisons pour lesquelles mon écran tactile ne fonctionne pas, allant de problèmes de pilote, d'un mauvais calibrage aux paramètres ou de problèmes liés au matériel. Retrouvez la liste complète des coupables ci-dessus.

Q2. Comment faire pour que mon écran tactile fonctionne à nouveau ?(Q2. How do I get my touchscreen to work again?)

Rép. (Ans.)Selon la raison exacte pour laquelle votre écran tactile a cessé de fonctionner, différentes solutions s'offrent à vous. Par exemple : nettoyez l'écran tactile, désinstallez les pilotes corrompus et mettez à jour vers la dernière version, ou dépannez l'appareil. Des(Detailed) guides détaillés pour chacun peuvent être trouvés ci-dessus.

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J'espère que les méthodes ci-dessus vous ont aidé à résoudre le problème de l' écran tactile de Windows 10 qui ne fonctionne pas(Windows 10 touchscreen not working) . Déposez vos questions ou suggestions dans la section des commentaires. Faites-nous savoir ce que vous voulez savoir ensuite.



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Je suis un ingénieur du son professionnel avec plus de 10 ans d'expérience. J'ai travaillé sur un large éventail de projets, des petits systèmes audio domestiques aux grandes productions commerciales. Mes compétences résident dans la création d'excellentes bandes sonores et d'outils de traitement du son qui rendent la musique excellente. Je suis également extrêmement expérimenté avec Windows 10 et je peux vous aider à tirer le meilleur parti de votre système informatique.



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