Votre Mac ou PC affichera une erreur 4013 s'il rencontre des problèmes de communication lors de la restauration d'un iPhone^{(restoring an iPhone)} . Il s'agit d'un problème sérieux lorsque vous avez un appareil iOS qui refuse d'aller au-delà de l'écran de démarrage^{(refuses to go beyond the startup screen)} ou démarre directement en mode de récupération tout le temps.

Une erreur iPhone 4013 pourrait indiquer un défaut matériel. Cependant, il existe plusieurs solutions que vous pouvez résoudre avant d'arriver à cette conclusion. Ils devraient également vous aider si vous continuez à recevoir une erreur similaire lors de la tentative de restauration d'un iPad.

Outre l'erreur 4013, les suggestions ci-dessous s'appliquent également aux codes d'erreur 9, 4005 et 4014. Ces erreurs sont étroitement liées et se produisent souvent pour la même raison.

Mettre à jour macOS, Windows et iTunes^{(Update macOS, Windows, and iTunes)}

La mise à jour de macOS, Windows et iTunes peut aider à corriger les failles logicielles connues qui empêchent votre ordinateur de restaurer correctement votre iPhone ou iPad. 

Mac – Mettre à jour macOS ou iTunes^{(Mac – Update macOS or iTunes)}

À partir de macOS Catalina , votre Mac utilise le Finder pour se connecter à votre iPhone. Étant donné que le programme est intégré au système d'exploitation, vous devez mettre à jour macOS lui-même pour obtenir l'instance la plus récente de Finder . Accédez au menu Apple^{(Apple menu)} > Préférences système^{(System Preferences)} > Mise à jour logicielle^{(Software Update)} pour installer les dernières mises à jour pour votre Mac .

Si votre Mac exécute une ancienne version de macOS qui utilise iTunes, ouvrez le Mac App Store , passez à l' onglet Mises^(Updates) à jour , puis installez toutes les mises à jour en attente pour iTunes .

PC – Mettre à jour iTunes et Windows^{(PC – Update iTunes and Windows)}

Sous Windows , votre PC utilise iTunes pour communiquer avec votre iPhone. Pour mettre à jour le programme, ouvrez le menu Aide^(Help) d'iTunes, puis sélectionnez l' option Rechercher les mises à jour .^{(Check for Updates)}

Si vous utilisez la version Microsoft Store d'iTunes, vous ne verrez pas cette option car Windows met automatiquement à jour les applications Microsoft Store . Si les mises à jour automatiques sont désactivées, ouvrez le Microsoft Store , sélectionnez Téléchargements et mises^{(Downloads and Updates)} à jour dans le menu Plus^(More) , puis installez toutes les mises à jour en attente pour iTunes . 

Mis à part iTunes, c'est aussi une bonne idée de mettre à jour Windows . Pour ce faire, allez dans le menu Démarrer^{(Start menu)} > Paramètres^(Settings) > Mise à jour et sécurité^{(Update and Security)} > Windows Update .

Forcer le redémarrage de l'iPhone ^{(Force Restart iPhone )}

Forcer le redémarrage (ou la réinitialisation matérielle) d'un iPhone, puis tenter de restaurer l'appareil peut vous aider à éviter l'erreur iPhone 4013. Cependant, le processus est différent selon les modèles d'iPhone. Il en va de même pour l'iPad.

iPhone 8 Series and Newer/iPads Without Home Button

Appuyez et relâchez le bouton d'augmentation du volume . ^{(Volume Up)}Appuyez et relâchez immédiatement le bouton Volume bas . ^{(Volume Down)}Ensuite, maintenez enfoncé le bouton Côté^(Side) / Haut^(Top) .

Une fois que l'iPhone ou l'iPad redémarre et que le logo Apple apparaît à l'écran, relâchez le bouton Side / Top .

Série iPhone 7 uniquement^{(iPhone 7 Series Only)}

Appuyez simultanément sur le bouton Volume bas^{(Volume Down)} et sur le bouton latéral^(Side) et maintenez-les enfoncés . Lorsque votre iPhone redémarre, relâchez les deux boutons dès que vous voyez le logo Apple à l'écran.^(Apple)

iPhone 6s Series and Earlier / iPads With Home Button

Maintenez enfoncés le bouton Accueil et le bouton ^(Home)Côté^(Side) / Haut^(Top) . Relâchez^(Release) les deux boutons une fois que vous voyez le logo Apple à l'écran.^(Apple)

Entrer en mode de récupération^{(Enter Recovery Mode)}

Si votre ordinateur ne détecte pas votre iPhone ou iPad après un redémarrage forcé, vous devez entrer manuellement en mode de récupération. 

Commencez par connecter l'appareil à votre ordinateur. Ensuite, appuyez sur les boutons nécessaires pour forcer le redémarrage. Cependant, ne relâchez pas le bouton (ou les boutons) que vous maintenez lorsque vous voyez le logo Apple . Vous entrerez en mode de récupération peu de temps après. Vous pouvez ensuite choisir de restaurer l'appareil.

Mettre à jour avant de restaurer^{(Update Before Restore)}

Avez-vous essayé de mettre à jour votre iPhone ou iPad ? Après être entré en mode de récupération, utilisez l' option de mise à jour dans le ^(Update)Finder ou iTunes pour le faire. 

Si vous ne voyez pas l'erreur 4013 pendant la procédure de mise à jour, continuez en restaurant l'appareil.

Branchez directement^{(Plug in Directly)}

Utilisez-vous un concentrateur USB pour connecter votre iPhone ou iPad à votre Mac ou PC ? Essayez de le brancher directement sur un port USB de l'ordinateur lui-même. Si c'est déjà le cas, passez plutôt à un autre port USB .

Câbles de commutation^{(Switch Cables)}

Les câbles peuvent se dégrader et causer toutes sortes de problèmes de connectivité. Si vous continuez à recevoir le message d'erreur iPhone 4013, essayez de changer de câble, de préférence à l'un d'un autre appareil iOS ou iPadOS. Évitez d'utiliser un câble tiers à^{(Avoid using a third-party cable)} moins qu'il ne soit certifié MFi.

Utiliser un autre ordinateur^{(Use Another Computer)}

L'erreur iPhone 4013 peut être le résultat d'un problème sous-jacent avec votre ordinateur. Si vous avez un autre Mac ou PC à portée de main, essayez de l'utiliser pour restaurer votre iPhone ou iPad. N'oubliez^(Remember) pas de mettre à jour macOS, Windows et iTunes avant de le faire.

Restaurer en utilisant le mode DFU^{(Restore Using DFU Mode)}

Si vous continuez à recevoir l'erreur 4013, utilisez le mode DFU ( Device Firmware Upgrade ) pour restaurer votre iPhone. Il fonctionne de la même manière que le mode de récupération standard, mais permet de restaurer les appareils présentant de graves problèmes.

Cependant, la combinaison de touches pour entrer en mode DFU peut être assez compliquée et peut prendre quelques tentatives. Avant de commencer, assurez-vous de connecter votre iPhone ou iPad à votre ordinateur.

iPhone 8 Series and Newer/iPads Without Home Button

Appuyez et relâchez le bouton d'augmentation du volume . ^{(Volume Up)}Appuyez et relâchez immédiatement le bouton Volume bas . ^{(Volume Down)}Ensuite, maintenez enfoncé le bouton  latéral^(Side) / supérieur .^(Top)

Dès que l'écran devient vide, commencez à maintenir enfoncé le bouton de réduction du volume^{(Volume Down)} (avec le bouton latéral^(Side) ) pendant 5 secondes^{(5 seconds)} . Ensuite, relâchez le bouton latéral^(Side) , mais continuez d'appuyer sur le bouton Volume bas^{(Volume Down)} . 

Une fois que vous entrez en mode DFU , l'écran de l'iPhone ou de l'iPad restera vide, mais l'appareil apparaîtra dans le Finder ou iTunes en mode de récupération. Vous pouvez ensuite relâcher le bouton Volume bas .^{(Volume Down)}

Série iPhone 7 uniquement^{(iPhone 7 Series Only)}

Maintenez enfoncés les boutons Volume Bas^{(Volume Down)} et Côté pendant ^(Side)8 secondes^{(8 seconds)} . Ensuite, relâchez le bouton latéral^(Side) mais maintenez le bouton Volume bas^{(Volume Down)} enfoncé. 

Une fois que vous entrez en mode DFU , vous verrez l'écran du mode de récupération sur Finder ou iTunes. L'écran de l'iPhone restera vide. Vous pouvez ensuite relâcher les deux boutons.

iPhone 6s Series and Earlier/iPads With Home Button

Maintenez enfoncés les boutons Accueil^(Home) et Côté^(Side) / Haut pendant ^(Top)8 secondes^{(8 seconds)} . Ensuite, relâchez le bouton Accueil^(Home) mais maintenez le bouton latéral^(Side) / supérieur^(Top) enfoncé.

Une fois que vous entrez en mode DFU , vous verrez l'écran du mode de récupération sur Finder ou iTunes. L'écran de votre iPhone ou iPad restera vide. Vous pouvez ensuite relâcher les deux boutons.

Quitter le mode DFU^{(Exiting DFU Mode)}

Utilisez la combinaison de boutons de redémarrage forcé pour votre modèle d'iPhone ou d'iPad si vous souhaitez sortir du mode DFU .

Prenez rendez-vous^{(Book an Appointment)}

Si les correctifs ci-dessus n'ont pas aidé, il est fort probable que vous ayez un problème lié au matériel avec votre iPhone ou iPad. Puisqu'il est dangereux d'ouvrir ou de réparer quoi que ce soit à l'intérieur^{(it’s dangerous to open or fix anything inside)} sans l'équipement et la formation appropriés, votre meilleure option est d'apporter votre appareil au Genius Bar ou au fournisseur de services agréé Apple^{(Apple Authorized Service Provider)} le plus proche .

How to Fix iPhone Error 4013

Your Mac or PC will throw out an error 4013 if it runs into communicatiоn issues while restoring an iPhone. This is a serious problem when you have an iOS device that either refuses to go beyond the startup screen or boots directly into recovery mode all the time.

An iPhone error 4013 could indicate a hardware fault. However, there are several fixes that you can work your way through before coming to that conclusion. They should also help if you keep getting a similar error while attempting to restore an iPad.

In addition to error 4013, the suggestions below apply to error codes 9, 4005, and 4014 as well. These errors are closely related and often occur for the same reason.

Update macOS, Windows, and iTunes

Updating macOS, Windows, and iTunes can help patch known software-related flaws that prevent your computer from successfully restoring your iPhone or iPad. 

Mac – Update macOS or iTunes

Starting macOS Catalina, your Mac uses Finder to connect to your iPhone. Since the program is baked into the operating system, you must update macOS itself to get the most up-to-date instance of Finder. Go to Apple menu > System Preferences > Software Update to install the latest updates for your Mac.

If your Mac runs an older version of macOS that uses iTunes, open the Mac App Store, switch to the Updates tab, and then install any pending updates for iTunes.

PC – Update iTunes and Windows

On Windows, your PC uses iTunes to communicate with your iPhone. To update the program, open the Help menu in iTunes, and then select the Check for Updates option.

If you use the Microsoft Store version of iTunes, you won’t see this option since Windows updates Microsoft Store apps automatically. In case you have automatic updates disabled, open the Microsoft Store, select Downloads and Updates on the More menu, and then install any pending updates for iTunes. 

iTunes aside, it’s also a good idea to update Windows. To do that, go to Start menu > Settings > Update and Security > Windows Update.

Force Restart iPhone 

Force restarting (or hard resetting) an iPhone and then attempting to restore the device can help you avoid the iPhone error 4013. However, the process is different among iPhone models. The same goes for the iPad.

iPhone 8 Series and Newer/iPads Without Home Button

Press and release the Volume Up button. Immediately press and release the Volume Down button. Then, press and hold the Side/Top button.

Once the iPhone or iPad restarts and the Apple logo shows up on the screen, release the Side/Top button.

iPhone 7 Series Only

Press and hold the Volume Down button and the Side button at the same time. As your iPhone restarts, release both buttons as soon as you see the Apple logo on the screen.

iPhone 6s Series and Earlier / iPads With Home Button

Press and hold the Home button and the Side/Top button. Release both buttons once you see the Apple logo on the screen.

Enter Recovery Mode

If your computer doesn’t detect your iPhone or iPad after a force-restart, you must manually enter recovery mode. 

Start by connecting the device to your computer. Then, perform the button presses needed to force-restart it. However, do not release the button (or buttons) that you are holding when you see the Apple logo. You will enter recovery mode soon after. You can then choose to restore the device.

Update Before Restore

Have you tried updating your iPhone or iPad? After entering recovery mode, use the Update option in Finder or iTunes to do that. 

If you don’t see error 4013 during the update procedure, follow by restoring the device.

Plug in Directly

Do you use a USB hub to connect your iPhone or iPad to your Mac or PC? Try plugging it directly into a USB port on the computer itself. If it already is, switch to another USB port instead.

Switch Cables

Cables can degrade and cause all sorts of connectivity issues. If you still keep receiving the iPhone 4013 error message, try switching cables, preferably to one from another iOS or iPadOS device. Avoid using a third-party cable unless it’s MFi-certified.

Use Another Computer

The iPhone error 4013 may be the result of an underlying issue with your computer. If you have another Mac or PC at hand, try using it to restore your iPhone or iPad. Remember to update macOS, Windows, and iTunes before you do that.

Restore Using DFU Mode

If you still keep receiving error 4013, use DFU (Device Firmware Upgrade) mode to restore your iPhone. It works similarly to the standard recovery mode but helps restore devices with serious issues.

However, the key combination to enter DFU mode can be rather complicated and may take a few attempts. Before you start, make sure to connect your iPhone or iPad to your computer.

iPhone 8 Series and Newer/iPads Without Home Button

Press and release the Volume Up button. Immediately press and release the Volume Down button. Then, press and hold the Side/Top Button. 

As soon as the screen turns blank, start holding down the Volume Down button (along with the Side button) for 5 seconds. Then, release the Side button, but keep pressing the Volume Down button. 

Once you enter DFU mode, the screen on the iPhone or iPad will continue to remain blank, but the device will show up in Finder or iTunes in recovery mode. You can then release the Volume Down button.

iPhone 7 Series Only

Press and hold both the Volume Down and the Side buttons for 8 seconds. Then, release the Side button but keep holding the Volume Down button. 

Once you enter DFU mode, you will see the recovery mode screen on Finder or iTunes. The iPhone screen will continue to remain blank. You can then release both buttons.

iPhone 6s Series and Earlier/iPads With Home Button

Press and hold both the Home and the Side/Top buttons for 8 seconds. Then, release the Home button but keep holding the Side/Top button.

Once you enter DFU mode, you will see the recovery mode screen on Finder or iTunes. The screen on your iPhone or iPad will remain blank. You can then release both buttons.

Exiting DFU Mode

Use the force-restart button combination for your iPhone or iPad model if you want to get out of DFU mode.

Book an Appointment

If the fixes above didn’t help, then it’s extremely likely that you are looking at a hardware-related issue with your iPhone or iPad. Since it’s dangerous to open or fix anything inside without the proper equipment and training, your best option is to take your device to the nearest Genius Bar or Apple Authorized Service Provider.

Related posts

• Fix iTunes Error 0xE8000003 sous Windows 10 pendant la connexion de l'iPhone

• Comment réparer "Une erreur s'est produite lors du chargement d'une version de qualité supérieure de cette photo" sur iPhone

• Comment réparer Ne pas déranger ne fonctionne pas sur iPhone

• Comment réparer l'erreur "iMessage en attente d'activation" sur iPhone

• Comment réparer "iTunes n'a pas pu se connecter à cet iPhone. La valeur est manquante "Erreur

• Comment supprimer le spam du calendrier sur votre iPhone

• Impossible de supprimer des applications sur iPhone en raison de 3D Touch ?

• Impossible d'importer Photos de iPhone à Windows 11/10 PC

• Comment réparer le point orange / vert sur l'iPhone qui ne disparaît pas

• 9 correctifs lorsque la lampe de poche iPhone ne fonctionne pas

• Comment utiliser Microsoft Family Safety app sur votre téléphone

• Que faire lorsque le microphone de l'iPhone ne fonctionne pas ?

• Comment passer d'un Windows Phone à iPhone: étape par Step Guide

• Comment réparer l'alarme de l'iPhone qui ne se déclenche pas

• 10 meilleurs widgets d'horloge pour l'écran d'accueil de l'iPhone

• Comment résoudre les problèmes d'écran noir sur iPhone

• Le haut-parleur de l'iPhone ne fonctionne pas ? 5 correctifs à essayer

• Comment prendre des photos professionnelles avec votre iPhone

• 10 meilleurs sites et applications pour trouver des fonds d'écran populaires pour iPhone et iPad

• iPhone continue de redémarrer ? 10 façons de réparer