Comment réparer l'erreur d'échec d'appel iPhone

L'erreur d'échec d'appel iPhone apparaît lorsque votre appareil n'est pas en mesure de passer un appel avec succès. Cela peut se produire pour diverses raisons, et si vous n'êtes pas sûr de la cause, vous devrez suivre certaines des méthodes génériques pour voir si elles aident à résoudre le problème.

C'est un problème sérieux car il vous empêche de passer tout type d'appels depuis votre iPhone. Cependant, une fois que vous avez appliqué certaines des méthodes suivantes, le problème devrait, espérons-le, disparaître de votre téléphone.

Corrigez l'erreur d'échec d'appel sur votre iPhone

Assurez-vous d'avoir des crédits sur votre compte(Ensure You Have Credits In Your Account)

Des crédits insuffisants sur votre compte prépayé peuvent entraîner l'échec de l'appel iPhone. Vous voulez vous assurer que votre compte dispose de suffisamment de crédits disponibles pour l'appel que vous essayez de passer. Vous pouvez recharger votre compte avec différentes coupures pour y ajouter des crédits.

Si le vôtre est un compte postpayé, vous voudrez parler à votre fournisseur(talk to your provider) pour résoudre le problème.

Assurez-vous que le contact n'est pas bloqué(Ensure The Contact Is Not Blocked)

Il se peut que le contact que vous essayez d'appeler soit(contact you’re trying to call is ) bloqué sur votre iPhone. Vous voulez vous assurer que la personne ne figure pas sur votre liste de blocage et vous pouvez la vérifier comme suit.

  • Lancez l' application Paramètres(Settings) sur votre iPhone.
  • Tapez sur Téléphone(Phone) .

Menu du téléphone sous l'application Paramètres

  • Sélectionnez Blocage d'appels et identification(Call Blocking & Identification) .

Menu Blocage d'appels et identification sous Téléphone

  • Vérifiez la liste et assurez-vous que votre contact n'est pas bloqué.

Basculer le mode avion(Toggle The Airplane Mode)

Parfois, l'activation et la désactivation du mode Avion(Airplane) corrige l'erreur d'échec de l'appel sur un iPhone, et cela vaut la peine de le faire. Même si cela n'a pas fonctionné, vous ne perdrez rien (sauf la connectivité réseau pendant un certain temps).

  • Lancez l' application Paramètres(Settings) .
  • Tournez la bascule du mode avion(Airplane Mode) sur la position ON .

Bascule en mode avion dans la barre des paramètres

  • Attendez environ une minute.
  • Remettez la bascule en position OFF .

Activer l'option d'identification de l'appelant(Enable The Caller ID Option)

Certains pays vous permettent de masquer votre identification de l'appelant pour qu'elle ne s'affiche pas sur les téléphones du destinataire. La fonctionnalité n'est pas prise en charge dans tous les pays et vous pouvez essayer de la désactiver, puis voir si vous pouvez passer votre appel.

  • Ouvrez l' application Paramètres(Settings) .
  • Tapez sur Téléphone(Phone) .

Onglet Téléphone sous Paramètres

  • Sélectionnez l' option Afficher mon ID d'appelant .(Show My Caller ID)

Afficher le menu Mon identification de l'appelant

  • Activez la bascule à côté de Afficher mon ID d'appelant(Show My Caller ID) .

Afficher la fenêtre Mon ID d'appelant

Désactiver Ne pas déranger(Disable Do Not Disturb)

Ne pas déranger sur votre iPhone(Do Not Disturb on your iPhone) vous permet de garder vos messages et vos appels silencieux, mais cela peut parfois provoquer une erreur d'échec d'appel sur votre iPhone. Vous devez le garder désactivé lorsque vous passez un appel.

  • Ouvrez l' application Paramètres(Settings) .
  • Appuyez sur l' option Ne pas déranger .(Do Not Disturb)

Ne pas déranger dans le menu Paramètres

  • Désactivez la bascule à côté de Ne pas déranger(Do Not Disturb) .

Bascule Ne pas déranger

Désactiver le renvoi d'appel(Disable Call Forwarding)

Le transfert d'appel vous aide à transférer les appels entrants sur votre iPhone et Apple vous suggère de le désactiver lorsque vous obtenez l'erreur d'échec de l'appel iPhone sur votre appareil.

  • Lancez l' application Paramètres(Settings) .
  • Appuyez sur l' option Téléphone .(Phone)
  • Sélectionnez l' option Renvoi d'appel .(Call Forwarding)

Option de transfert d'appel dans les paramètres

  • Désactivez la bascule pour le transfert d'appel(Call Forwarding) .

Écran de renvoi d'appel

Désactiver LTE sur votre iPhone(Disable LTE On Your iPhone)

Certains opérateurs peuvent ne pas avoir LTE disponible dans toutes les régions, et vous devriez essayer de changer le mode en 2G ou 3G et voir si vous pouvez ensuite passer un appel depuis votre iPhone.

Désactiver le LTE sur un iPhone est assez simple. Si cela ne fonctionne pas, assurez-vous de le réactiver.

  • Accédez à l' application Paramètres(Settings) .
  • Tapez sur Données mobiles(Mobile Data) .

Données mobiles dans le menu Paramètres

  • Appuyez sur Options de données mobiles(Mobile Data Options) .

Onglet Options de données mobiles

  • Sélectionnez l' option Activer LTE .(Enable LTE)

Activer l'option LTE

  • Appuyez sur l' option Off pour désactiver LTE.

Option désactivée dans le menu Activer LTE

Définir la date et l'heure correctes(Set The Correct Date & Time)

Des paramètres de date et d'heure incorrects entraînent souvent de nombreux problèmes. Vous devez donc vous assurer que les paramètres de date corrects sont configurés sur votre iPhone. Si vous ne voulez pas le faire manuellement, vous pouvez faire en sorte que votre téléphone trouve et mette automatiquement l'heure et la date correctes sur votre appareil.

  • Ouvrez l' application Paramètres(Settings) .
  • Tapez sur Général(General) .

Général sous l'onglet Paramètres

  • Sélectionnez Date et heure(Date & Time) .

Date et heure sous l'onglet Général

  • Tournez la bascule pour Set Automatically sur la position ON .

Définir automatiquement sous l'onglet Date et heure

Mettre à jour les paramètres de l'opérateur sur votre iPhone(Update Carrier Settings On Your iPhone)

Votre opérateur a peut-être publié une mise à jour reflétant les modifications apportées à ses systèmes internes. Dans certains cas, vous devez installer la mise à jour de l'opérateur avant de pouvoir passer d'autres appels.

  • Accédez à l' application Paramètres(Settings) .
  • Tapez sur Général(General) .

Général sous l'onglet Paramètres

  • Sélectionnez À propos(About) de sur l'écran suivant.

À propos dans les paramètres généraux

  • Si une mise à jour de l'opérateur est disponible, votre téléphone vous invitera à l'installer.

Redémarrez votre iPhone(Reboot Your iPhone)

Parfois, votre iPhone peut rencontrer un problème mineur qui peut être résolu assez facilement en redémarrant votre appareil. Vous voudrez peut-être le faire si vous ne l'avez pas déjà fait.

  • Enregistrez votre travail et fermez toutes les applications en cours d'exécution sur votre téléphone.
  • Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d' alimentation(Power) pour éteindre votre iPhone.

Bouton d'alimentation sur iPhone

  • Lorsque votre iPhone est éteint, maintenez enfoncé le bouton d' alimentation pour le rallumer.(Power)

Fermez les applications d'arrière-plan(Close The Background Apps)

La plupart des applications n'interfèrent généralement pas avec le fonctionnement de l' application Phone stock . Cependant, vous ne savez jamais qu'une application que vous avez installée sur votre i Phone peut être à l'origine du problème. Cela vaut la peine de fermer toutes les applications de votre téléphone pour voir si le problème persiste.

  • Appuyez deux fois sur le bouton Accueil(Home) pour afficher la liste des applications ouvertes.
  • Glissez(Swipe) vers le haut les applications et elles seront fermées.

Réinsérez la carte SIM dans votre iPhone(Re-Insert The SIM Card Into Your iPhone)

Si la carte SIM(SIM card) s'est desserrée et n'est pas bien insérée dans son logement, cela peut entraîner des problèmes liés aux appels sur votre appareil. La réparer devrait être facile et rapide car tout ce que vous avez à faire est de la retirer et de la remettre en place. S'il y a un problème avec la carte elle-même, vous devez la faire remplacer par votre fournisseur.

  • Retirez le plateau de la carte SIM de votre iPhone.

iPhone avec carte SIM retirée

  • Retirez la carte SIM de celui-ci.
  • Remettez-le en place en veillant à ce qu'il glisse correctement dans son logement.
  • Repoussez le plateau dans votre téléphone.

Mettez à jour votre iPhone(Update Your iPhone)

Même si vous n'utilisez pas les nouvelles fonctionnalités offertes par les dernières versions d'iOS, vous devez toujours garder votre appareil à jour. Cela garantit que tous les bogues et problèmes qui étaient présents dans les anciennes versions sont corrigés sur votre appareil.

  • Ouvrez l' application Paramètres(Settings) .
  • Tapez sur Général(General) .

Menu général dans Paramètres

  • Choisissez Mise à jour(Software Update) du logiciel .

Onglet Mise à jour logicielle dans Général

  • Si une mise à jour est disponible, appuyez sur Télécharger et installer(Download and Install) pour l'installer sur votre téléphone.

Réinitialiser vos paramètres réseau(Reset Your Network Settings)

Les paramètres réseau de votre iPhone définissent comment toutes les tâches liées au réseau doivent se produire sur votre appareil. S'il y a un problème, vous pouvez faire face à des problèmes tels que l'échec d'un appel sur votre téléphone.

Pour résoudre ce problème, vous pouvez réinitialiser ces paramètres sur votre iPhone.

  • Lancez l' application Paramètres(Settings) .
  • Tapez sur Général(General) .

Menu général dans l'onglet Paramètres

  • Faites défiler vers le bas et sélectionnez Réinitialiser(Reset) .

Bouton de réinitialisation en général

  • Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau(Reset Network Settings) .

Réinitialiser le réseau dans la réinitialisation

Réinitialisation d'usine de votre iPhone(Factory Reset Your iPhone)

Si l'erreur d'échec de l'appel iPhone persiste même après avoir suivi toutes les méthodes ci-dessus, vous souhaiterez peut-être réinitialiser votre appareil(reset your device) et le configurer en tant que nouveau téléphone. Cela devrait corriger l'erreur pour vous.

  • Ouvrez l' application Paramètres(Settings) .
  • Tapez sur Général(General) .

Menu général dans Paramètres

  • Tapez sur Réinitialiser(Reset) .

Option de réinitialisation

  • Sélectionnez Effacer tout le contenu et les paramètres(Erase All Content and Settings) .

Bouton Effacer tout le contenu et les paramètres

Nous comprenons à quel point il est parfois important de passer un appel et de ne pas pouvoir le faire rend les gens fous. Si notre guide vous a aidé à résoudre le problème d'échec de l'appel iPhone sur votre téléphone, veuillez nous indiquer la méthode qui a fonctionné pour vous dans les commentaires ci-dessous.



About the author

Je suis un technicien en informatique avec plus de 10 ans d'expérience, dont 3 ans en tant que 店員. J'ai de l'expérience avec les appareils Apple et Android, et je suis particulièrement compétent dans la réparation et la mise à niveau des ordinateurs. J'aime aussi regarder des films sur mon ordinateur et utiliser mon iPhone pour prendre des photos et des vidéos.



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