^(System)Les mises à jour du logiciel système sur Mac ont la réputation notoire de prendre du temps. Ils peuvent également aggraver les choses en restant bloqués pendant les phases de téléchargement ou d'installation.

Si votre Mac a du mal à terminer une mise à jour du logiciel système avec succès, la liste des conseils de dépannage qui suit devrait résoudre ce problème.

Correction du logiciel système bloqué^{(Fix System Software Stuck)} lors du téléchargement sur Mac

Avant d'installer une mise à jour du logiciel système sur le Mac , vous devez la télécharger à l'aide de l' outil de mise à jour de logiciel intégré. ^{(Software Update)}S'il semble bloqué à un moment donné, voici ce que vous devez faire.

Attends-le^{(Wait It Out)}

Les téléchargements de logiciels système^(System) ne se terminent généralement pas à des vitesses optimales en raison de divers facteurs tels que la congestion du réseau et la charge du serveur. Si le minuteur de mise à jour logicielle^{(Software Update)} commence à se bloquer ou à augmenter, la meilleure chose à faire est d'attendre au moins une heure ; le téléchargement peut très bien finir par s'accélérer soudainement.

Vous devez également vous attendre à des téléchargements lents ou bloqués le jour de la sortie d'une mise à jour majeure de macOS.

Annuler et réessayer^{(Cancel and Retry)}

Si rester assis sur vos mains ne semble pas aider, essayez d'annuler et de télécharger la mise à jour du logiciel système à partir de zéro. Passez le curseur sur la barre de progression et sélectionnez l' icône en forme de x pour arrêter le téléchargement. Ensuite, sélectionnez Mettre à niveau maintenant^{(Upgrade Now)} / Mettre à jour maintenant^{(Update Now )} pour le télécharger à nouveau. Dans la plupart des cas, votre Mac devrait finir par le terminer sans problème. 

Vérifier l'état du système^{(Check System Status)}

Les problèmes côté serveur sont une raison importante qui peut entraîner des téléchargements de logiciels système lents, bloqués ou échoués sur le Mac . Vous pouvez le confirmer en vous rendant sur la page État du système^{(System Status)} d'Apple . Si vous voyez des problèmes répertoriés à côté de la mise à jour du logiciel macOS^{(macOS Software Update)} , vous devez attendre un certain temps jusqu'à ce qu'Apple^(Apple) les résolve avant de tenter un autre téléchargement.

Vérifiez votre Internet^{(Check Your Internet)}

N'excluez pas les problèmes de connectivité de votre côté. Si vous rencontrez des vitesses Internet lentes ailleurs (vérifiez en téléchargeant ou en jouant quelque chose dans Safari ), procédez comme suit : 

• Redémarrez votre routeur.
• Rapprochez votre Mac du routeur.
• Déconnectez-vous et reconnectez-vous au Wi-Fi.
• Utilisez une autre connexion Wi-Fi.
• Videz le cache DNS du Mac^{(Flush the Mac’s DNS cache)} .

Changer de DNS^{(Change DNS)}

L'utilisation d'un service DNS ( Domain Name System^{(Domain Name System)} ) populaire tel que Google DNS ou OpenDNS peut accélérer les choses en aidant votre Mac à localiser les meilleurs serveurs pour obtenir les mises à jour.

Accédez à Préférences système^{(System Preferences )} > Réseau^{(Network )} et sélectionnez le bouton Avancé^{(Advanced )} sous l' onglet latéral Wi-Fi . Ensuite, passez à l' onglet DNS et remplacez les serveurs DNS existants par Google DNS ou OpenDNS :

DNS Google^{(Google DNS)}

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

OpenDNS

• 208.67.222.222
• 208.67.220.220

Vérifier l'espace disque^{(Check Disk Space)}

Votre Mac refusera de télécharger une mise à jour du logiciel système s'il ne dispose pas d'un espace disque suffisant. Même si vous avez le strict minimum de stockage nécessaire, c'est toujours une bonne idée d'avoir un peu de répit.

Essayez de nettoyer les fichiers inutiles^{(junk file cleaning spree)} pour libérer plus d'espace disque. Vous pouvez également envisager de réduire le système de votre Mac^{(reducing your Mac’s System)} et les autres stockages^{(Other storages)} .

Correction du logiciel système bloqué^{(Fix System Software Stuck)} lors de l'installation sur Mac

Après avoir téléchargé une mise à jour du logiciel système, votre Mac commencera à la vérifier et à l'installer. Mais s'il se fige ou reste bloqué à un moment donné du processus d'installation, voici ce que vous pouvez faire pour remettre les choses sur les rails.

Attendez^{(Wait it Out)}

Cela semble ennuyeux, mais la plupart des mises à jour prennent beaucoup de temps. Même si l'indicateur de progression semble se bloquer, votre Mac effectue probablement beaucoup d'activités en arrière-plan. Attendez^(Wait) d'être sûr que le logiciel système est bloqué avant de passer au reste des correctifs. Idéalement, vous devriez donner au moins quelques heures à votre Mac .

Redémarrez Mac^{(Restart Mac)}

Si vous avez déjà attendu un certain temps mais que vous voyez toujours une barre de progression du logiciel système bloquée ou un écran noir, vous devez redémarrer votre Mac . Pour ce faire, maintenez enfoncé le bouton d' alimentation^{(Power )} jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne. Attendez au moins 10 secondes et redémarrez-le.

Dans la plupart des cas, la mise à jour du logiciel macOS reprendra, espérons-le, là où vous l'avez laissée. Sinon, votre Mac vous démarrera dans le système d'exploitation et vous devrez recommencer la procédure d'installation à partir de zéro. Cependant, il est préférable de vérifier les erreurs de disque avant de tenter une autre tentative.

Rechercher les erreurs de disque^{(Check for Disk Errors)} 

Les erreurs de disque sur votre Mac sont une raison importante du blocage ou de l'échec des mises à jour du logiciel système. Vous pouvez utiliser Utilitaire de disque^{(Disk Utility)} dans macOS Recovery pour les vérifier et vous en débarrasser.

Maintenez la touche Commande^(Command) + R enfoncée lors du démarrage de votre Mac pour accéder à macOS Recovery . Si vous utilisez un Apple Silicon Mac , vous devez appuyer sur le bouton ^{(Apple Silicon Mac)}d'alimentation^{(Power )} et le maintenir enfoncé et sélectionner Options > Continuer^{(Continue )} sur l'écran des options de démarrage.

Une fois que vous avez entré macOS Recovery , sélectionnez Utilitaire de disque^{(Disk Utility)} . Ensuite, choisissez le dernier volume du disque dans la barre latérale, sélectionnez l' icône Premiers secours et sélectionnez ^{(First Aid)}Exécuter^(Run) . 

Continuez^(Continue) à progresser et exécutez First Aid sur tous les autres volumes ou conteneurs pour réparer l'intégralité du disque. 

Réinitialiser la NVRAM^{(Reset NVRAM)}

La NVRAM (mémoire vive non volatile) de votre Mac stocke divers paramètres tels que le fuseau horaire, la sélection du disque de démarrage, la résolution d'affichage, etc. La réinitialisation aide généralement à corriger les mises à jour logicielles système bloquées.

Remarque :^(Note:) vous ne pouvez effectuer une réinitialisation de la NVRAM que sur les ^(NVRAM)Mac^(Macs) équipés de chipsets Intel .

Pour effectuer une réinitialisation NVRAM , éteignez d'abord le ^(NVRAM)Mac . Ensuite, maintenez les touches Option , Commande^(Command) , P et R enfoncées jusqu'à ce que vous entendiez deux fois le son de démarrage de votre Mac. Sur Mac avec la puce de sécurité Apple T2^{(Apple T2 Security Chip)} , vous devez continuer à appuyer sur les quatre touches jusqu'à ce que le logo Apple s'affiche et disparaisse pour la deuxième fois.^(Apple)

Si la réinitialisation de la NVRAM n'a pas résolu le problème, vous pouvez opter pour une réinitialisation du SMC (System Management Controller)^{(SMC (System Management Controller) reset)} à la place.

Installer en mode sans échec^{(Install in Safe Mode)}

Le mode sans échec^{(Safe Mode)} est une version simplifiée de macOS qui n'exécute que le strict nécessaire dont le Mac a besoin pour rester opérationnel. Si vous continuez à rencontrer des problèmes avec une mise à jour du logiciel système, vous devez plutôt l'installer en mode sans échec^{(Safe Mode)} .

Commencez par éteindre votre Mac et attendez 10 secondes. Ensuite, démarrez-le mais appuyez immédiatement sur la touche Maj^{(Shift )} jusqu'à ce que vous voyiez le logo  Apple .

Si vous utilisez un Apple Silicon Mac , maintenez le bouton d' alimentation^{(Power )} enfoncé jusqu'à ce que l'écran des options de démarrage s'affiche. Ensuite, sélectionnez le disque de démarrage contenant macOS et sélectionnez Continuer en mode sans échec^{(Continue in Safe Mode )} tout en maintenant la touche Maj^{(Shift )} enfoncée.

Après avoir démarré en mode sans échec^{(Safe Mode)} , accédez à Préférences système^{(System Preferences )} > Mise à jour logicielle^{(Software Update )} pour réessayer la mise à jour du logiciel système.

Votre Mac est maintenant à jour

Le plus souvent, vous pouvez gérer les mises à jour logicielles système bloquées sur le Mac en ne faisant rien d'autre qu'attendre. Par conséquent, c'est une excellente idée de les appliquer du jour au lendemain afin qu'ils ne finissent pas par tester votre patience. 

Si aucun des correctifs ci-dessus ne vous a aidé, vous voudrez peut-être envisager de réinitialiser le système d'exploitation du Mac^{(resetting the Mac’s operating system)} et d'effectuer la mise à jour par la suite. Si cela vous semble trop compliqué, pensez à prendre rendez-vous au Genius Bar ou Apple Store le plus proche .

How to Fix Mac Software Update Stuck Installing

System software updаtes on the Mac have a notoriouѕ reputation for taking ages to complete. They can also makе matters worse by getting stuсk during the download or install phases.

If your Mac has trouble completing a system software update successfully, then the list of troubleshooting tips that follow should fix that.

Fix System Software Stuck While Downloading on Mac

Before installing a system software update on the Mac, you must download it using the built-in Software Update tool. If it appears to get stuck at some point, however, here’s what you should do.

Wait It Out

System software downloads usually don’t complete at optimal speeds due to various factors such as network congestion and server load. If the Software Update timer starts stalling or increasing, the best course of action is to wait it out for at least an hour; the download may very well end up picking steam suddenly.

You must also expect slow or stuck downloads on the release day of a major macOS update.

Cancel and Retry

If sitting on your hands doesn’t seem to help, try canceling and downloading the system software update from scratch. Hover the cursor over the progress bar and select the x-shaped icon to stop the download. Then, select Upgrade Now/Update Now to re-download it. In most cases, your Mac should end up completing it without issues. 

Check System Status

Server-side issues are a significant reason that can result in slow, stuck, or failed system software downloads on the Mac. You can confirm that by heading over to Apple’s System Status page. If you see any problems listed next to macOS Software Update, you must wait for some time until Apple resolves them before attempting another download.

Check Your Internet

Don’t rule out any connectivity issues on your end. If you experience slow internet speeds elsewhere (check by downloading or playing something in Safari), do the following: 

• Reboot your router.
• Bring your Mac close to the router.
• Disconnect and reconnect to Wi-Fi.
• Use a different Wi-Fi connection.
• Flush the Mac’s DNS cache.

Change DNS

Using a popular DNS (Domain Name System) service such as Google DNS or OpenDNS can speed things up by helping your Mac locate the best servers to get the updates.

Go to System Preferences > Network and select the Advanced button under the Wi-Fi side-tab. Then, switch to the DNS tab and replace the existing DNS servers with Google DNS or OpenDNS:

Google DNS

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

OpenDNS

• 208.67.222.222
• 208.67.220.220

Check Disk Space

Your Mac will refuse to download a system software update if it doesn’t have sufficient disk space. Even if you have the bare minimum of storage needed, it’s always a good idea to have some breathing room.

Try going on a junk file cleaning spree to free up more disk space. You can also look into reducing your Mac’s System and Other storages.

Fix System Software Stuck While Installing on Mac

After downloading a system software update, your Mac will start verifying and installing it. But if it freezes or gets stuck at some stage of the installation process, here’s what you can do to get things back on track again.

Wait it Out

It sounds boring, but most updates take a considerable amount of time to complete. Even if the progress indicator appears to stall, your Mac is likely performing lots of activity in the background. Wait until you’re positive that the system software is stuck before moving on with the rest of the fixes. Ideally, you should give your Mac a couple of hours at the very least.

Restart Mac

If you’ve already waited for a while but still see a stuck system software progress bar or a black screen, you should restart your Mac. To do that, press and hold down the Power button until the device shuts down. Wait for at least 10 seconds and boot it back up.

In most cases, the macOS software update will—hopefully—resume from where you left off. If not, your Mac will boot you into the operating system, and you must start the installation procedure from scratch. However, it’s best to check for disk errors before going for another attempt.

Check for Disk Errors 

Disk errors on your Mac are a significant reason for stuck or failed system software updates. You can use Disk Utility in macOS Recovery to check and get rid of them.

Press and hold Command+R while booting up your Mac to enter macOS Recovery. If you use an Apple Silicon Mac, you must press and hold the Power button instead and select Options > Continue on the startup options screen.

Once you enter macOS Recovery, select Disk Utility. Then, pick the last volume of the disk from the sidebar, select the First Aid icon, and select Run. 

Continue working your way up and run First Aid on any other volumes or containers to fix the entire disk. 

Reset NVRAM

The NVRAM (non-volatile random-access memory) on your Mac stores various settings such as the time zone, startup-disk selection, display resolution, and so on. Resetting it usually helps fix stuck system software updates.

Note: You can only perform an NVRAM reset on Macs with Intel chipsets.

To perform an NVRAM reset, power down the Mac first. Then, hold down the Option, Command, P, and R keys until you hear your Mac’s startup sound twice. On Mac’s with the Apple T2 Security Chip, you must keep pressing all four keys until you see the Apple logo show up and disappear for the second time.

If the NVRAM reset didn’t fix the issue, you might want to go for an SMC (System Management Controller) reset instead.

Install in Safe Mode

Safe Mode is a stripped-down version of macOS that runs only the bare essentials the Mac needs to keep itself operational. If you continue to have issues with a system software update, you must install it in Safe Mode instead.

Start by shutting down your Mac and wait for 10 seconds. Then, boot it up but press down the Shift key immediately until you see the Apple logo. 

If you use an Apple Silicon Mac, hold down the Power button instead until you see the startup options screen. Next, select the startup disk containing macOS and select Continue in Safe Mode while holding down the Shift key.

After booting into Safe Mode, go to System Preferences > Software Update to re-attempt the system software update.

Your Mac Is Now Up-to-Date

Most often than not, you can deal with stuck system software updates on the Mac by doing nothing but just waiting it out. Hence, it’s a great idea to apply them overnight so that they don’t end up testing your patience. 

If none of the fixes above helped, however, you may want to look into resetting the Mac’s operating system and performing the update after that. If that sounds too complicated, consider booking an appointment at the closest Genius Bar or Apple Store.

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