Votre^(Does) connexion réseau vous semble plus lente que d'habitude ? Cela peut être dû à des problèmes avec votre modem, votre routeur, votre signal Wi -Fi, un serveur ^(WiFi)DNS lent ou même des appareils de votre réseau qui saturent votre bande passante^{(saturating your bandwidth)} .

Bien que ce soient les problèmes les plus courants auxquels vous pensez chaque fois que votre connexion réseau est lente^{(network connection is slow)} , l'un des problèmes cachés que vous ne remarquerez pas immédiatement est la perte de paquets.

Cela réduit généralement le débit ou la vitesse d'une connexion donnée, ce qui entraîne parfois une réduction de la qualité des protocoles ou des applications sensibles à la latence, comme la VoIP ou le streaming vidéo.

La perte de paquets^(Packet) est une mesure de performances réseau critique, qui ne devrait jamais se produire à un moment donné sur votre réseau. Nous allons voir ce qu'est la perte de paquets, ce qui la cause, comment la détecter et comment réparer la perte de paquets.

Qu'est-ce que la perte de paquets ?^{(What Is Packet Loss?)}

Les informations sont transmises sur un réseau sous la forme d'une série d'unités discrètes communément appelées paquets.

Lorsqu'elles sont connectées ensemble dans le bon ordre, ces unités individuelles créent un ensemble cohérent et la connexion réseau fonctionne parfaitement. Cependant, les paquets peuvent parfois arriver incomplets, défectueux ou endommagés, ce qui les rend inutiles, mais lorsqu'ils sont perdus, la connexion réseau est perturbée^{(network connection is interfered with)} .

En termes simples cependant, la perte de paquets est une perte de données^{(data lost)} lors d'une transmission spécifique, entraînant une connexion plus lente que d'habitude et une fiabilité réduite de la communication entre votre réseau et les périphériques locaux et distants. De plus, cela peut affecter la charge de votre processeur^(CPU) en l'augmentant afin de traiter la surcharge supplémentaire du réseau.

La plupart des réseaux présentent de temps à autre de faibles niveaux de perte de paquets, car les connexions réseau varient de telle sorte qu'il est inévitable qu'un paquet soit abandonné de temps à autre.

Idéalement cependant, les réseaux ne devraient pas perdre de paquets. Sur les réseaux fonctionnant correctement, c'est un événement rare, mais presque tous les FAI ont été ou sont en proie à la perte de paquets. Il est également plus courant avec les connexions sans fil que les connexions filaires.

Qu'est-ce qui cause la perte de paquets ?^{(What Causes Packet Loss?)}

Les données^(Data) sont transmises par paquets, qui sont envoyés sur le réseau à des intervalles de temps spécifiques. Lorsque ces paquets n'atteignent pas leur destination, l'expéditeur reçoit un ping pour l'informer qu'il a échoué.

Il est normal de recevoir une ou deux de ces pertes, mais si le problème s'aggrave avec de plus en plus de pertes de paquets, il y aura plus de transmissions de retour, qui finiront par devenir une congestion de la ligne de transmission et vous pourriez rencontrer un délai de transfert de données.

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles la perte de paquets se produit sur votre connexion réseau. Parmi eux figurent :

• Inefficacité ou défaillance d'un composant transportant des données sur un réseau, comme une connexion par câble lâche, un routeur défectueux ou un mauvais signal Wi -Fi.
• Latence élevée, ce qui entraîne des difficultés à fournir des paquets de données de manière cohérente.
• Espacement des paquets en cours de livraison, entraînant un problème de synchronisation à la destination.
• Bande passante inadéquate^{(Inadequate bandwidth)} ou échec de l'optimisation de la bande passante existante.
• Logiciel défectueux^(Faulty) qui pourrait avoir des bogues excessifs.
• Anciens^(Old) points de transfert utilisés pour transférer des données.
• Câbles endommagés, mal câblés ou lents qui peuvent "fuir" des paquets.
• L'infrastructure matérielle^(Hardware) et physique n'est pas optimale pour le transfert de données, ou peut être corrompue ou boguée.
• Le réseau sans fil^(Wireless) peut être affecté par des éléments tels que la distance, des murs épais ou d'autres interférences provenant de réseaux sans fil à proximité.

Cela peut également être intentionnel, par exemple, en cas de forte congestion du réseau, la perte de paquets peut être utilisée pour limiter le débit pendant les flux vidéo afin d'éviter les décalages, ou pendant les appels VoIP . Il en résulte des appels ou des flux de mauvaise qualité, qui à leur tour affectent l'expérience utilisateur.

Afin de connaître la cause première de la perte de paquets, vous devez d'abord la détecter, puis revenir en arrière pour la résoudre. Cela pourrait vous signaler la vulnérabilité de votre réseau, en particulier en ce qui concerne les attaques de piratage, ou vous exposer à un risque qui pourrait inciter les cybercriminels à capturer et à prendre en otage votre système de sécurité.

Tout cela se produit lorsque les niveaux de perte de paquets dépassent le taux acceptable^{(acceptable rate)} de 1 à 2 % du flux total de paquets. Tout ce qui est supérieur à cela et la qualité est considérablement affectée.

Votre administrateur réseau peut vérifier que la perte de paquets est de 0 %, et si elle commence à augmenter, vérifiez auprès de votre FAI pour déterminer la cause première.

La perte de paquets^(Packet) peut vous signaler la vulnérabilité de votre réseau, en particulier en ce qui concerne les attaques de piratage. De même, cela pourrait vous exposer à des risques susceptibles d'inciter les cybercriminels à capturer et à prendre en otage votre système de sécurité.

Tout cela se produit lorsque les niveaux de perte de paquets dépassent le taux acceptable de 1 à 2 % du flux total de paquets. Tout ce qui est supérieur à cela et la qualité est considérablement affectée.

Votre administrateur réseau peut vérifier que la perte de paquets est de 0 %, et si elle commence à augmenter, consultez votre FAI pour déterminer la cause première et déterminer comment résoudre cette perte de paquets.

Comment résoudre les problèmes de perte de paquets sur votre connexion réseau^{(How to Fix Packet Loss Problems on Your Network Connection)}

1. Déterminer la cause de la perte de paquets

2. Remplacez le matériel problématique

3. Corrigez^(Fix) tout bogue logiciel ou signalez-le au fournisseur (s'il s'agit d'un tiers)

4. Utilisez un outil de surveillance du réseau

Déterminer la cause de la perte de paquets^{(Determine The Cause of Packet Loss)}

Afin de déterminer la cause première de la perte de paquets sur votre réseau, vous devez d'abord vérifier certaines choses, telles que la connexion Ethernet entre vos appareils, tout mauvais câblage ou signe physique de dommage, si les câbles fonctionnent correctement, ainsi que vérifier vos commutateurs et routeur ou modem.

Déterminez^(Determine) si vous disposez d'une bande passante suffisante sur votre réseau pour gérer les périphériques requis et si un matériel en gère plus qu'il ne le devrait. C'est une question de recherche jusqu'à ce que vous trouviez et remplaciez ce qui ne fonctionne pas correctement jusqu'à ce que le problème soit résolu.

Vous pouvez également utiliser un bon routeur ou un bon commutateur et échanger avec le matériel problématique de votre réseau pour voir s'il résout la perte de paquets.

Il existe des applications logicielles que vous pouvez utiliser pour détecter la perte de paquets sur votre réseau. Ces programmes reniflent les paquets en les examinant ou en analysant leur temps de trajet. Cependant, vous pouvez également envoyer une requête ping aux appareils de votre réseau pour découvrir s'il existe ou non une perte de paquets.

Des outils plus avancés sont disponibles pour déterminer la perte de paquets, mais une fois que vous savez comment vérifier les communications réseau, tout ce que vous avez à faire est d'isoler et d'éliminer pour déterminer la cause et la source du problème.

Remplacer le matériel problématique^{(Replace Problematic Hardware)}

Maintenant que vous connaissez la cause première de la perte de paquets sur votre connexion réseau, vous pouvez faire deux choses pour corriger cette perte de paquets : remplacer le matériel problématique.

Les étapes d'isolement et d'élimination vous aideront à connaître la source et la cause de la perte de paquets en fonction du matériel à l'origine des périphériques de votre réseau.

Corrigez les bogues logiciels ou signalez-les au fournisseur (tiers)^{(Fix Any Software Bugs Or Report To The Vendor (Third-Party))}

Vous pouvez corriger vous-même les bogues logiciels ou, si vous utilisez un programme tiers, le signaler au fournisseur pour obtenir de l'aide et une éventuelle correction du bogue.  

Utiliser un outil de surveillance du réseau^{(Use a Network Monitoring Tool)}

Les réseaux étroitement liés avec de meilleures connexions et des routeurs ne sont guère confrontés à la perte de paquets. Cependant, tout ce qui se passe sur Internet n'est pas connu en cours de route, vous devez donc anticiper une perte de paquets.

La bonne nouvelle est que vous pouvez utiliser des outils de surveillance du réseau qui peuvent vous aider à identifier la perte de paquets à l'origine de l'équipement tout en offrant une surveillance continue de vos appareils^{(continuous monitoring of your devices)} pour éviter le problème.

L'un des meilleurs outils de surveillance du réseau sur le marché est SolarWinds Network Performance Monitor . Il s'exécute sur un serveur Windows^{(Windows Server)} et constitue un vérificateur de santé complet des périphériques réseau qui utilise SNMP pour la surveillance en direct.

L'outil cartographie votre réseau afin que vous puissiez voir tout signe de perte de paquets et identifier sa source. Il dispose d'une fonction de découverte automatique^{(Auto Discovery)} qui cartographie en permanence votre réseau en générant une liste des appareils qui s'y trouvent, une carte du réseau et toute modification du réseau.

Il suit également les performances des systèmes VM et des périphériques sans fil, en récupérant les messages SNMP qui signalent les avertissements de tous les périphériques de votre réseau. En fin de compte, cela vous aide à prévenir la surcapacité, qui pourrait entraîner une perte de paquets.

Empêcher la perte de paquets^{(Prevent Packet Loss)}

En fonction de la cause première de la perte de paquets, vous pouvez choisir l'une des méthodes mentionnées ci-dessus pour résoudre le problème de perte de paquets sur votre connexion réseau. 

Lorsqu'il s'agit d'un problème matériel, remplacez-le par un nouveau qui peut faire face, mais pour la congestion du réseau, vous pouvez augmenter la bande passante ou utiliser une solution de qualité de service pour définir une priorité plus élevée pour le trafic réseau en temps réel.

Des moyens simples^(Simple) de gérer la perte de paquets consistent à vérifier que vos ports et câbles sont correctement connectés et installés, et que vous utilisez des connexions par câble si vous souhaitez une meilleure qualité de connexion. Supprimez toute interférence si vous utilisez des connexions sans fil et maintenez les appareils et les logiciels à jour.

How To Fix Packet Loss & Know When It’s a Problem

Dоes your network connection seem slower than usual? It could be caused by issues with your modem, router, WiFi signal, a slow DNS server, or even devices on your network saturating your bandwidth.

While these are the more common problems that you’d think of whenever your network connection is slow, one of the hidden issues you wouldn’t immediately notice is packet loss.

This generally reduces the throughput or speed of a given connection, sometimes resulting in reduction in quality to protocols or apps that are latency sensitive such as VoIP or streaming video.

Packet loss is a critical network performance metric, which should never happen at any one time on your network. We’re going to look at what packet loss is, what causes it, how to detect it and how to fix packet loss.

What Is Packet Loss?

Information is transmitted across a network as a series of discrete units commonly referred to as packets.

When connected together in the right order, these individual units create a coherent whole, and the network connection works just fine. However, the packets can sometimes arrive incomplete, flawed, or damaged rendering them useless, but when lost, the network connection is interfered with.

In simple terms though, packet loss is data lost during a specific transmission, leading to a slower connection than usual and reduced reliability of communication between your network and local and remote devices.  Plus, it may affect your CPU load by increasing it in order to process the extra network overhead.

Most networks have low levels of packet loss from time to time, because network connections vary such that it’s inevitable that a packet will be dropped once in a while.

Ideally though, networks shouldn’t lose packets. On properly functioning networks, it’s a rare occurrence, but almost every ISP has been or gets plagued by packet loss. It’s also more common with wireless than wired connections.

What Causes Packet Loss?

Data is transmitted in packets, which are sent over the network at specific time intervals. When these packets don’t reach their destination, the sender receives a ping to notify them that it was unsuccessful.

It’s normal to receive one or two of such losses, but if the problem gets worse with more and more packet loss, there’ll be more return transmissions, which end up becoming transmission line congestion and you could experience a data transfer time out.

There are several reasons why packet loss occurs on your network connection. Among them include:

• Inefficiency or failure of a component carrying data across a network like a loose cable connection, faulty router, or poor WiFi signal.
• High latency, which causes difficulty in delivering data packets consistently.
• Spacing of packets being delivered, resulting in a timing issue at the destination.
• Inadequate bandwidth or failure to optimize existing bandwidth.
• Faulty software that could have excessive bugs.
• Old transfer points being used to transfer data.
• Damaged, improperly wired, or slow cables that can “leak” packets.
• Hardware and physical infrastructure not optimal for data transfer, or may be corrupted or buggy.
• Wireless network may be affected by elements like distance, thick walls, or other interference from nearby wireless networks.

It can also be intentional, for example, where there’s high network congestion, packet loss can be used to restrict throughput during video streams to avoid lags, or during VoIP calls. The result is low quality calls or streams, which in turn affect the user experience.

In order to know the root cause of packet loss, you need to detect it first and then work backwards to resolve it. It could signal to you about the vulnerability of your network, especially with reference to hacking attacks, or expose you to risk that could attract cybercriminals to capture and take your security system hostage.

All this happens when the packet loss levels exceed the acceptable rate of between 1-2 percent of the total packet stream. Anything higher than that and the quality is significantly affected.

Your network admin can check to ensure the packet loss is 0 percent, and if it starts increasing, check with your ISP to determine the root cause.

Packet loss could signal to you about the vulnerability of your network, especially with reference to hacking attacks. Similarly, it could expose you to risk that could attract cybercriminals to capture and take your security system hostage.

All this happens when the packet loss levels exceed the acceptable rate of between 1-2 percent of the total packet stream. Anything higher than that and the quality is significantly affected.

Your network admin can check to ensure the packet loss is 0 percent, and if it starts increasing, check with your ISP to determine the root cause and figure out how to fix that packet loss.

How to Fix Packet Loss Problems on Your Network Connection

1. Determine the cause of packet loss

2. Replace problematic hardware

3. Fix any software bugs or report to the vendor (if third-party)

4. Use a network monitoring tool

Determine The Cause of Packet Loss

In order to find out the root cause of packet loss on your network, there are some things you need to check for first such as the Ethernet connection between your devices, any miswiring or physical signs of damage, whether the cables work properly, plus check your switches and router or modem.

Determine whether you have sufficient bandwidth on your network to handle the required devices, and whether any hardware is handling more than it should. It’s a matter of searching until you find and replace whatever isn’t working properly until the problem resolves.

You can also use a good router or switcher and swap with the problematic hardware on your network to see if it resolves packet loss.

There are software applications that you can use to detect packet loss on your network. These programs sniff packets by looking into them or analyzing their trip time. However, you can also ping devices on your network to discover whether packet loss exists or not.

More advanced tools are available for determining packet loss, but once you know how to check network communications, all you need to do is isolate and eliminate to determine the cause and source of the problem.

Replace Problematic Hardware

Now that you know the root cause of packet loss on your network connection, you can do two things to fix that packet loss: replace problematic hardware.

The isolation and elimination steps will help you know the source and cause of the packet loss depending on the hardware that’s causing it from the devices on your network.

Fix Any Software Bugs Or Report To The Vendor (Third-Party)

You can fix software bugs by yourself, or if you’re using a third-party program, report it to the vendor to get support and a possible fix for the bug.  

Use a Network Monitoring Tool

Tightly knit networks with better connections and routers hardly face packet loss. However, not everything that happens over the internet is known along the way, so you should anticipate some packet loss.

The good news is you can use network monitoring tools that can help you identify equipment-causing packet loss while offering continuous monitoring of your devices to prevent the problem.

One of the best network monitoring tools on the market is SolarWinds Network Performance Monitor. It runs on a Windows Server, and is a comprehensive network device health checker that employs SNMP for live monitoring.

The tool maps your network so you can see any signs of packet loss and identify its source. It has an Auto Discovery function that constantly maps your network generating a list of devices on it, a network map, and any network changes.

It also tracks performance of VM systems and wireless devices, picking up SNMP messages that report on any warnings in all devices on your network. Ultimately, it helps you forestall overcapacity, which could lead to packet loss.

Prevent Packet Loss

Depending on the root cause of packet loss, you can choose any of the methods we’ve mentioned above to fix the packet loss problem on your network connection. 

Where it’s a hardware issue, replace with a new one that can cope, but for network congestion, you can increase bandwidth, or use a quality of service solution to set higher priority for real-time network traffic.

Simple ways of managing packet loss include checking that your ports and cables are properly connected and installed, and that you use cable connections if you want improved connection quality. Remove any interference if using wireless connections, and keep devices and software updated.

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