Le bouton de retour est une caractéristique essentielle de tout smartphone. Qu'il s'agisse du bouton de retour dédié dans Android ou du bouton de retour contextuel dans iOS, lorsqu'ils cessent de fonctionner, vous risquez de vous retrouver pris au piège sans aucun moyen de revenir d'où vous venez.

Correction du bouton de retour sur Android

Les téléphones Android^(Android) avaient à l'origine des boutons matériels à l'avant du téléphone, y compris un bouton arrière dédié. Les téléphones Android modernes^{(Modern Android)} ont tendance à être tous à l'écran maintenant, de sorte que ces boutons existent généralement en tant que logiciels virtuels, assis sur le bord inférieur^{(bottom edge)} de l'écran . Avec certaines applications en plein écran telles que les jeux ou les vidéos en streaming, les boutons virtuels peuvent disparaître mais peuvent être affichés d'un simple glissement.

En général, c'est une meilleure solution que les anciens boutons physiques. Mais malheureusement, cela signifie que parfois un problème logiciel^{(software glitch)} vous laisse sans ces contrôles cruciaux. Si cela se produit, voici quelques astuces que vous pouvez essayer.

Redémarrez l'appareil

Même les téléphones Android dotés d'un ^(Android)bouton^{(button didn)} de retour matériel n'ont pas toujours résisté aux pires bogues logiciels. La bonne nouvelle est que la plupart des bogues logiciels sont résolus en redémarrant votre téléphone, alors commencez par le faire.

Rechercher une mise à jour du système

Si le redémarrage de votre téléphone ne^{(phone doesn)} fonctionne pas, vérifiez s'il y a des mises à jour en attente. Si un bogue est à l'origine de vos problèmes de bouton de retour, la mise à jour aurait pu le résoudre.

Effacement de la partition de cache système

La partition de cache système fait partie du ^{(system cache partition)}stockage^{(s storage)} de votre Android où le système stocke les fichiers de mise à jour et d'autres données de cache de maintenance. La plupart des téléphones Android^(Android) modernes n'ont même plus cette partition, et ce n'est généralement pas le coupable de problèmes comme celui-ci. Cependant, dans certains cas, la corruption de la partition de cache^{(cache partition)} peut entraîner des comportements système étranges.

Effacer la partition de cache^{(cache partition isn)} n'est pas difficile et ne fera rien de mal, donc si vous n'avez plus d'options, ça vaut le coup. Il est impossible de donner des instructions précises car chaque téléphone Android^{(Android phone)} a des étapes différentes selon la marque et la version^{(brand and version)} d' Android . Vous devrez rechercher le fonctionnement de chaque étape pour votre combiné, mais les étapes générales sont les suivantes :

1. Éteignez le combiné.
2. Démarrez en mode de récupération^{(recovery mode)} .
3. Recherchez une option " effacer le cache^{(wipe cache)} " ou quelque chose de similaire.

Faites très attention à ne pas réinitialiser accidentellement votre téléphone en usine ! Pour des informations plus détaillées, consultez Comment ^(How)démarrer et utiliser le mode de récupération^{(Boot Into & Use Recovery Mode)} sur Android .

Utiliser une application de bouton de retour tierce

Ce n'est pas tant un correctif qu'un pansement, mais si rien ne semble faire fonctionner à nouveau votre bouton de retour, vous pouvez envisager d'utiliser une application tierce pour émuler le bouton de retour. Si vous avez un téléphone avec un bouton de retour physique qui a cessé de fonctionner, c'est un excellent moyen de continuer à utiliser votre appareil jusqu'à ce que vous puissiez le réparer ou le remplacer.

Quelques-unes de ces applications simples se trouvent dans le Play Store , mais certaines méritent d'être mentionnées par leur nom.

Le bouton Retour (pas de racine)^{(Back Button (No Root))} semble être le plus populaire et, comme son nom l'indique, vous n'avez pas besoin de « rooter » votre téléphone pour que l'application fonctionne. Même si vous avez un bouton de retour fonctionnel, la polyvalence offerte par cette application pourrait être utile malgré tout.

Back Button Anywhere est une autre option populaire. Il crée un bouton de retour flottant que vous pouvez déplacer où vous le souhaitez. L'application propose également plusieurs options pour personnaliser son apparence et propose des paramètres de geste personnalisés pour le bouton. Malheureusement, cette application est financée par la publicité, alors essayez d' abord le bouton de retour^{(Back Button)} ( pas de racine^{(No Root)} ).

Réinitialisation d'usine de votre téléphone

Nous savons que nous venons de dire que vous devez faire attention à ne pas réinitialiser votre téléphone Android^{(Android phone)} en usine . Pourtant, si tout le reste échoue, cela pourrait être votre seule option.

Comme pour le mode de récupération^{(recovery mode)} , chaque marque et version^{(brand and version)} de téléphone Android^{(Android phone)} a sa méthode pour accéder à l' option de réinitialisation d'usine^{(factory reset option)} . Vous n'avez pas à le faire à partir du mode de récupération,^{(recovery mode)} sauf si votre téléphone ne démarre pas. Vous pouvez le faire à partir des paramètres, mais l'emplacement exact diffère. 

Sur les téléphones Android^(Android) modernes , vous pouvez simplement rechercher « réinitialisation d'usine » à l'aide de la ^{(factory reset)}fonction de recherche^{(search function)} globale . Sur notre Samsung Galaxy S21 Ultra , nous avons trouvé le paramètre sous Settings > General Management > Reset , mais vos résultats varieront probablement.

Découvrez comment réinitialiser un iPhone ou un appareil Android gelé^{(How To Hard Reset a Frozen iPhone or Android Device)} pour plus d'aide.

Correction du bouton de retour dans les applications iOS

iOS a une approche différente d' Android , sans bouton de retour global. Cependant, les applications d'iOS affichent un petit raccourci en haut à gauche de l'écran étiqueté avec la dernière application ou fonction^{(app or function)} que vous utilisiez. Cela vous permet de revenir à l'application précédente que vous utilisiez.

Il existe un autre type de bouton de retour dans iOS, mais celui-ci est implémenté sur une base par application. Par exemple, le bouton de retour des messages est utilisé pour revenir en arrière dans l'application elle-même. Il est situé juste en dessous du bouton de retour global, qui est utilisé pour accéder à l'emplacement précédent dans une autre application que vous venez d'utiliser. 

Le bogue du bouton de retour des messages

Il semble y avoir un bogue dans l' application Apple Messages qui fait parfois disparaître le bouton de retour de l'application. La raison pour laquelle ce bogue se produit n'est pas tout à fait claire, mais il n'y a que trois solutions fiables :

• Arrêtez l'application et redémarrez-la.
• Redémarrez le téléphone ou la tablette.
• Vérifiez les mises à jour iOS.

Un autre bon conseil est que vous n'avez pas besoin du bouton de retour dans Messages pour revenir en arrière ; vous pouvez balayer de gauche à droite au milieu de l'écran, en commençant par le bord de l'écran. Cela fait le même travail que le bouton de retour des messages et est une fonctionnalité d'application plus pratique (si elle est mal annoncée).

Vérifier les paramètres d'accessibilité

iOS regorge de fonctionnalités d'accessibilité pour aider les utilisateurs rencontrant diverses difficultés à utiliser leur téléphone, mais certaines de ces fonctionnalités peuvent masquer le bouton de retour !

Vous trouverez ces options sous Settings > Accessibility . Le premier qui nous intéresse est Zoom , et l'autre est Display & Text Size .

Le zoom^(Zoom) agrandit les éléments à l'écran pour les rendre plus faciles à voir, mais si vous effectuez un zoom avant, le bouton de retour sera hors écran. Vous pouvez vérifier si le zoom est activé sous Settings > Accessibility > Zoom , mais si vous l'activez accidentellement, appuyez simplement deux fois avec trois doigts^{(double-tap with three fingers)} pour le désactiver à nouveau.

L'autre paramètre qui pourrait faire disparaître le bouton^{(button disappear)} de retour est la taille du texte. Accédez à Settings > Accessibility > Display & Text Size , puis assurez-vous que Texte plus grand^{(Larger Text )} et Texte boulonné^{(Bolt Text )} sont tous deux désactivés.

Je reviendrai

Avec un peu de chance, ces conseils ont tamponné votre billet de retour^{(return ticket)} et vous êtes maintenant «de retour» à l'utilisation de votre téléphone comme vous l'avez toujours fait.

How To Fix Back Button Not Working on iPhone and Android

The back button is an essential feature of any smartphone. Whether it’s the dedicated back button in Android or the context-sensitive back button in iOS, when they stop working, you might find yourself trapped with no way back tо where you camе from.

Fixing the Back Button in Android

Android phones originally had hardware buttons on the front of the phone, including a dedicated back button. Modern Android phones tend to be all screen now, so those buttons commonly exist as virtual software, sitting on the screen’s bottom edge. With some full-screen apps such as games or streaming videos, the virtual buttons may disappear but can be displayed with a swipe.

In general, this is a better solution than the old physical buttons. But unfortunately, it does mean that sometimes a software glitch leaves you without those crucial controls. If that happens, here are a few tricks you can try.

Restart the Device

Even Android phones with a hardware back button didn’t always withstand the worst software bugs. The good news is that most software bugs are resolved by restarting your phone, so start by doing that.

Check for a System Update

If rebooting your phone doesn’t work, check if there are any pending updates. If a bug is causing your back button problems, the update could have fixed it.

Wiping the System Cache Partition

The system cache partition is a part of your Android’s storage where the system stores update files and other housekeeping cache data. Most modern Android phones don’t even have this partition anymore, and it isn’t usually the culprit with problems like this. However, in some cases, corruption in the cache partition can cause odd system behaviors.

Wiping the cache partition isn’t hard and won’t hurt anything, so if you’re out of options, it’s worth a shot. It’s impossible to give exact instructions because every Android phone has different steps depending on the brand and version of Android. You’ll have to look up how each step works for your handset, but the general steps are as follows:

1. Power off the handset.
2. Boot into recovery mode.
3. Look for a “wipe cache” option or something similar.

Be very careful not to accidentally factory reset your phone! For more detailed information, check out How To Boot Into & Use Recovery Mode On Android.

Use a Third-party Back Button App

This isn’t so much a fix as a band-aid, but if nothing seems to get your back button working again, you could consider using a third-party application to emulate the back button. If you have a phone with a physical back button that’s stopped working, this is an excellent way to keep using your device until you can get it fixed or replaced.

A few of these simple apps are in the Play Store, but some are worth mentioning by name.

Back Button (No Root) seems to be the most popular one, and as the name suggests, you don’t need to “root” your phone for the app to work. Even if you have a working back button, the versatility offered by this app could be helpful regardless.

Back Button Anywhere is another popular option. It creates a floating back button that you can move anywhere you like. The app also offers several options to customize its look and offers custom gesture settings for the button. Sadly, this app is ad-supported, so try Back Button (No Root) first.

Factory Reset Your Phone

We know we just said you should be careful not to factory reset your Android phone. Yet, if all else fails, it might be your only option.

As with recovery mode, every brand and version of Android phone has its method to access the factory reset option. You don’t have to do it from recovery mode unless your phone won’t boot. You can do it from within settings, but the exact location differs. 

On modern Android phones, you can simply search for “factory reset” using the global search function. On our Samsung Galaxy S21 Ultra, we found the setting under Settings > General Management > Reset, but your results will likely vary.

Check out How To Hard Reset a Frozen iPhone or Android Device for more help.

Fixing the Back Button in iOS Apps

iOS has a different approach to Android, lacking a global back button. However, apps within iOS display a small shortcut at the top left of the screen labeled with the last app or function you were using. This lets you get back to the previous app you were using.

There’s another type of back button in iOS, but this is implemented on a per-app basis. For example, the Messages back button is used to go back within the app itself. It’s located just below the global back button, which is used to go to the previous location in another app you were just using. 

The Messages Back Button Bug

There seems to be a bug in the Apple Messages app that sometimes makes the back button within the app disappear. It’s not entirely clear why this bug happens, but there are only three reliable solutions:

• Kill the app and restart it.
• Restart the phone or tablet.
• Check for iOS updates.

Another great tip is that you don’t need the back button in Messages to go back; you can swipe from left to right across the middle of the screen, starting at the edge of the display. This does the same job as the Messages back button and is a more convenient (if poorly advertised) app feature.

Check Accessibility Settings

iOS is packed with accessibility features to help users with various difficulties use their phone, but some of those features can obscure the back button!

You’ll find these options under Settings > Accessibility. The first one that’s of interest is Zoom, and the other is Display & Text Size.

Zoom enlarges the elements on the screen to make them easier to see, but if you’re zoomed in, the back button will be off-screen. You can check if Zoom is on under Settings > Accessibility > Zoom, but if you accidentally activate it, simply double-tap with three fingers to turn it off again.

The other setting that could make the back button disappear is text size. Go to Settings > Accessibility > Display & Text Size and then make sure that Larger Text and Bolt Text are both turned off.

I’ll Be Back

Hopefully, these tips have stamped your return ticket, and you’re now “back” to using your phone like you always have.

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