Comment réparer les chansons non disponibles dans votre pays ou votre région sur Apple Music
Les problèmes Internet(Internet) , les temps d'arrêt du serveur et les réglementations en matière de licences peuvent amener Apple Music à afficher l'erreur «Cette chanson n'est actuellement pas disponible dans votre pays ou votre région» lorsque vous écoutez des chansons. Ce didacticiel explore différentes manières de corriger cette erreur.
Tout d'abord : vérifiez votre connectivité
Avant de continuer, vérifiez que votre iPhone ou iPad dispose d'une connexion Internet active. Visitez un site Web au hasard dans Safari ou ouvrez vos applications de médias sociaux et vérifiez si elles fonctionnent. Basculez vers une connexion Wi-Fi si vous utilisez des données cellulaires(cellular data) ou vice versa. Mettre votre appareil en mode avion et en sortir peut également résoudre les problèmes de connectivité(resolve connectivity problems) .
Essayez les recommandations ci-dessous si l'erreur persiste malgré une connexion Internet active.
Vérifier l'état du serveur Apple Music
L' application Musique(Music) peut mal fonctionner et générer différentes erreurs en cas de problème avec les serveurs Apple Music . Rendez -vous sur la page Web État du système d'Apple(Apple’s System Status webpage) et vérifiez si Apple Music fonctionne normalement. Un indicateur vert à côté d' Apple Music signifie que le service de streaming fonctionne correctement.
Un indicateur jaune ou orange à côté du service de musique signifie un temps d'arrêt du serveur ou une panne de service. Signalez le temps d'arrêt à l'assistance Apple (Apple Support)et(Apple) réessayez lorsqu'Apple restaure le service de streaming.
Désactiver votre connexion VPN
Un réseau privé virtuel (VPN)(Virtual Private Network (VPN)) peut perturber la disponibilité du contenu dans l' application Musique(Music) . Par exemple, supposons qu'un artiste ou un éditeur de chansons empêche les résidents français d'écouter leur(s) chanson(s). Apple Music peut afficher l'erreur "Cette chanson n'est pas disponible actuellement dans votre pays ou votre région" lorsque vous écoutez la ou les chansons avec votre connexion VPN définie sur France .
Si une connexion VPN est active sur votre appareil, désactivez-la si vous ne pouvez plus accéder aux chansons que vous avez lues précédemment dans l' application Musique(Music) .
Ouvrez l' application Paramètres(Settings) sur votre iPhone ou iPad et désactivez le VPN .
Fermer et rouvrir Apple Music
La réouverture de l' application Musique(Music) peut résoudre l'erreur "Cette chanson n'est actuellement pas disponible dans votre pays ou votre région". Balayez(Swipe) du bas vers le milieu de l'écran de votre iPhone ou iPad. Relâchez votre doigt lorsque le sélecteur d'application(App Switcher) iOS apparaît. Si votre appareil iOS dispose d'un bouton d' accueil(Home) physique , appuyez deux fois sur le bouton d' accueil(Home) pour ouvrir le sélecteur d'applications(App Switcher) .
Localisez Musique(Locate Music) et balayez vers le haut sur l'aperçu de l'application pour la fermer. Attendez(Wait) quelques secondes, rouvrez Musique(Music) et essayez de jouer n'importe quelle chanson, ou la chanson particulière qui n'était pas disponible.
Resynchronisez votre bibliothèque musicale iCloud
Une chanson n'est pas disponible sur l'un de vos appareils iCloud, mais d'autres appareils peuvent lire la chanson ? Vérifiez que l'appareil concerné est synchronisé avec votre bibliothèque iCloud.
Ouvrez Paramètres(Settings) , sélectionnez Musique(Music) et basculez sur Synchroniser la bibliothèque(Sync Library) .
Si l'option est déjà activée, désactivez-la et réactivez-la. Revenez(Return) à votre bibliothèque musicale Apple(Apple Music Library) et vérifiez si vous pouvez lire la ou les chansons indisponibles.
Remarque : La désactivation ou la réactivation de la bibliothèque de synchronisation(Sync Library) supprimera toutes les chansons téléchargées de votre appareil.
Resynchronisez votre bibliothèque musicale à l'aide d'(Music Library Using) iTunes
Certains utilisateurs d'iPhone(Some iPhone users) ont restauré des chansons indisponibles en connectant leurs appareils à un ordinateur et en resynchronisant leur bibliothèque musicale iCloud(re-syncing their iCloud music library) .
- Connectez votre iPhone ou iPad à votre PC à l'aide d'un câble USB . Votre iPhone/iPad devrait afficher une fenêtre contextuelle vous demandant d'accorder à l'ordinateur l'accès à vos fichiers multimédias. Appuyez sur Autoriser(Tap Allow) ou Approuver(Trust) pour continuer.
- Ouvrez iTunes et assurez-vous qu'il est lié au même compte Apple ID/iTunes sur votre iPhone ou iPad. Sélectionnez Compte(Select Account) dans le menu supérieur, sélectionnez Se connecter(Sign) , puis fournissez les informations d'identification de votre compte.
- Sélectionnez Modifier(Select Edit) dans le menu du haut et choisissez Préférences.
- Dirigez-vous vers l' onglet Général et décochez (General)la bibliothèque musicale(Music Library) iCloud . Cela supprimera toutes les chansons (à l'exception des achats iTunes) de l'iTunes Store. Cochez à nouveau la case iCloud Music Library pour restaurer les chansons Apple Music dans la bibliothèque iTunes.
- La réinitialisation de tous les avertissements de dialogue avant de resynchroniser la bibliothèque iTunes a résolu l'erreur pour certains utilisateurs de ce forum de discussion Apple(Apple Discussion forum) . Dirigez-vous vers l' onglet Avancé , sélectionnez le bouton (Advanced)Réinitialiser les avertissements(Reset Warnings) , puis sélectionnez OK pour continuer.
- Sélectionnez l' icône Périphérique(Device) dans le menu supérieur.
- Sélectionnez Morceaux(Songs) dans la section "Bibliothèque" de la barre latérale et cochez la case Synchroniser la musique(Sync Music) .
- Ensuite(Afterward) , sélectionnez Toute la(Entire) bibliothèque et cochez les options Inclure(Include) les vidéos et Inclure les mémos vocaux . (Include voice)Sélectionnez Appliquer(Apply) pour démarrer le processus de synchronisation.
- Sélectionnez Synchroniser(Select Sync) et remplacer(Replace) dans la fenêtre contextuelle et sélectionnez Terminé(Done) lorsque la synchronisation est terminée.
Débranchez votre iPhone, ouvrez l' application Apple Music et vérifiez si vous pouvez maintenant lire la ou les chansons concernées.
Resynchroniser votre bibliothèque musicale sur un Mac
Vous pouvez resynchroniser votre bibliothèque Apple Music sur un ordinateur portable ou un ordinateur de bureau (Apple Music)Mac si vous n'avez pas de PC Windows .
- Désactivez la synchronisation de la bibliothèque dans les paramètres de musique(Music) de votre iPhone ou iPad . Accédez à Settings > Music , désactivez Synchroniser la bibliothèque(Sync Library) et appuyez sur Désactiver(Turn Off) à l'invite de confirmation.
- Branchez votre iPhone/iPad sur votre Mac à l' aide d'un câble USB et ouvrez le Finder . Sélectionnez votre appareil dans la barre latérale, accédez à l' onglet Musique et cochez la case (Music)Synchroniser(Sync) la musique sur [nom de l'appareil].
- Sélectionnez Supprimer(Select Remove) et synchroniser(Sync) dans la fenêtre contextuelle.
- Sélectionnez Toute(Select Entire) la bibliothèque musicale et Inclure les vidéos(Include videos) , puis sélectionnez Appliquer(Apply) pour démarrer la synchronisation.
- Sélectionnez Synchroniser(Select Sync) et remplacer(Replace) pour continuer.
- Vérifiez que votre Mac synchronise votre bibliothèque musicale. Ouvrez l' application Musique(Music) , sélectionnez Musique(Music) dans la barre de menus, puis choisissez Préférences.
- Dirigez-vous vers l' onglet Général , cochez la case (General)Synchroniser la bibliothèque(Sync Library) et sélectionnez OK.
- Débranchez votre iPhone ou iPad et réactivez la synchronisation de la bibliothèque dans le menu des paramètres de musique. Allez dans Settings > Music et basculez sur Synchroniser la bibliothèque(Sync Library) .
Vous pouvez également lancer l' application Musique(Music) et ouvrir votre bibliothèque. Appuyez sur Activer(Tap Turn) sous la notification "La bibliothèque de synchronisation est désactivée" sur la page.
Mettez à jour votre appareil
Les mises à jour du système d'exploitation corrigent souvent les dysfonctionnements des applications et services Apple(malfunctions with the Apple apps and services) . Mettez à jour votre iPhone, iPad ou Mac et vérifiez si cela arrête l'erreur.
Connectez votre iPhone/iPad à un réseau Wi-Fi, accédez à Settings > General > Software Update à jour logicielle et appuyez sur Télécharger(Download) et installer(Install) .
Installez la nouvelle mise à jour et écoutez la ou les chansons concernées dans Apple Music lorsque votre appareil redémarre.
Accédez à System Preferences > Software Update pour télécharger et installer une mise à jour macOS sur votre Mac .
Modifier votre identifiant Apple ou votre (Apple ID)pays(Country) iTunes
Les artistes ou les éditeurs de chansons limitent parfois la disponibilité de leurs chansons à des pays ou régions spécifiques. Par conséquent, vous ne pouvez pas écouter une chanson qui n'est pas sous licence pour votre pays sur Apple Music . Basculer votre pays App Store ou iTunes(Switching your App Store or iTunes country) vers la région où la chanson est sous licence est une solution de contournement viable. Mais vous ne devriez le faire qu'en dernier recours si aucune des solutions de dépannage ci-dessus ne résout le problème.
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