L'application Mail^(Mail) de l'iPhone fonctionne généralement bien avec la plupart des fournisseurs de services de messagerie. Mais plusieurs raisons, telles que des paramètres système conflictuels, des problèmes liés aux logiciels et des différences dans les protocoles de messagerie, peuvent l'empêcher de mettre à jour vos boîtes aux lettres.

Donc, si vous rencontrez des problèmes avec l'e-mail qui ne se met pas à jour dans Mail sur iPhone, les solutions et suggestions ci-dessous devraient vous aider à résoudre ce problème.

Effectuer une actualisation manuelle

Avez-vous essayé de rafraîchir Mail sur votre iPhone ? Faites simplement^(Just) glisser votre doigt vers le bas de l'écran et relâchez-le une fois que vous voyez une roue qui tourne. Cela devrait forcer l'application à commencer à communiquer avec les serveurs de messagerie.

L'actualisation de l' application Mail permet également de mettre à jour manuellement les boîtes aux lettres avec des comptes qui utilisent Fetch au lieu de Push (plus à ce sujet plus tard).

Forcer à quitter et relancer Mail

Si l'actualisation de l' application Mail ne vous aide pas, essayez de forcer la fermeture et de la relancer à la place. Cela aide souvent à résoudre des problèmes techniques étranges dans les applications sur iPhone.

Pour forcer la fermeture de l' application Mail , effectuez un geste de balayage depuis le bas de l'écran de l'iPhone. Ensuite, faites glisser la carte de l'application Mail vers le haut et hors du ^{(Mail )}sélecteur d'applications^{(App Switcher)} . Suivez^(Follow) cela en relançant l'application.

Vérifier les paramètres de notification

Si le problème est lié aux notifications de l'application Mail , ouvrez l'application ^(Mail)Paramètres^{(Settings )} et sélectionnez Notifications > Mail . Ensuite, assurez-vous que les paramètres de notification ( Alertes^(Alerts) , Sons^(Sounds) et Badges ) sont configurés comme vous le souhaitez. 

Vous devez également vérifier les paramètres de notification pour les comptes individuels (appuyez sur Notifications personnalisées^{(Custom Notifications)} ) et vous assurer que les paramètres VIP^{(VIP Settings )} ne les remplacent pas.

Vérifier les paramètres de données cellulaires

Si l' application Mail ne parvient pas à mettre à jour votre e-mail alors que vous êtes sur des données cellulaires, vous devez vous assurer qu'il n'est pas interdit d'utiliser la bande passante mobile de l'iPhone. 

Pour ce faire, ouvrez l' application Paramètres^{(Settings )} et sélectionnez Cellulaire^(Cellular) . Ensuite, faites défiler l'application et activez le commutateur à côté de Mail .

Désactiver le mode données faibles^{(Low Data Mode)} (cellulaire et Wi-Fi )

Apple a introduit le mode Low Data^{(Low Data Mode)} dans iOS 13 pour aider à conserver la bande passante sur les réseaux Wi-Fi^(Wi-Fi) et cellulaires. Cependant, la fonctionnalité peut également limiter l'activité liée à Internet dans des applications telles que Mail . Vérifiez donc vos paramètres Wi-Fi ou cellulaires et essayez de les désactiver.

Désactiver le mode données faibles - Wi-Fi^{(Disable Low Data Mode – Wi-Fi)}

Accédez à Paramètres^{(Settings )} > Wi-Fi et appuyez sur l' icône Infos à côté de la connexion Wi-Fi active. ^{(Info )}Suivez cela en désactivant le commutateur à côté de Low Data Mode .

Désactiver le mode de données faibles - Cellulaire^{(Disable Low Data Mode – Cellular)}

Accédez à Paramètres^{(Settings )} > Cellulaire^{(Cellular )} > Options de données cellulaires^{(Cellular Data Options)} et désactivez le commutateur à côté de Mode données faibles^{(Low Data Mode)} .

Désactiver le mode basse consommation

De même, essayez de désactiver le mode faible consommation^{(Low Power Mode)} . C'est une autre fonctionnalité qui a un impact négatif sur l' application Mail en réduisant diverses activités d'arrière-plan sur votre iPhone. Pour ce faire, accédez à Paramètres^{(Settings )} > Batterie^{(Battery )} et désactivez le commutateur à côté de Mode faible consommation^{(Low Power Mode)} .

Activer et désactiver l'avion

L'activation du mode avion^{(Airplane Mode)} peut également résoudre les problèmes de connectivité potentiels empêchant la mise à jour de l'application Mail . Pour ce faire, ouvrez l'application Paramètres^{(Settings )} de l'iPhone et activez le commutateur à côté de Mode avion^{(Airplane Mode)} . Ensuite, attendez jusqu'à 10 secondes et éteignez-le.

Si vous utilisez le Wi-Fi, vous pouvez également essayer de renouveler le bail IP^{(renewing the IP lease)} ou de réinitialiser le routeur^{(soft-resetting the router)} .

Changer les serveurs de noms de domaine

Sur les connexions Wi-Fi^(Wi-Fi) , la modification du DNS ( serveurs^{(Domain Name Servers)} de noms de domaine ) en un service populaire tel que Google DNS peut finir par résoudre des problèmes supplémentaires liés à la connectivité.

Pour ce faire, commencez par vous rendre dans Paramètres^{(Settings )} > Wi-Fi . Ensuite, appuyez sur l' icône Info à côté de la connexion Wi-Fi active et sélectionnez Configurer DNS^{(Configure DNS )} > Manuel^(Manual) . Suivez cela en entrant et en enregistrant les adresses DNS suivantes :^(DNS)

8.8.8.8

8.8.4.4

Sur les connexions cellulaires, vous ne pouvez modifier les serveurs DNS qu'à l' aide d'une application tierce telle que DNS Override .

Redémarrez l'iPhone

Éteindre votre iPhone et le redémarrer est une autre solution viable qui peut aider à résoudre les problèmes spécifiques à l'application. 

Pour ce faire, accédez à Paramètres^{(Settings )} > Général^{(General )} > Arrêter^{(Shut Down)} et faites glisser l' icône d' alimentation vers la droite. ^{(Power )}Une fois votre iPhone complètement éteint, maintenez le bouton latéral^{(Side )} enfoncé pour le redémarrer.

Vérifier les paramètres de messagerie

Les fournisseurs de messagerie peuvent utiliser Push ou Fetch pour mettre à jour votre e-mail. Cependant, si vous en avez la possibilité, vous devez définir un compte sur Push car cela invite les serveurs de messagerie à "push" votre e-mail au lieu que votre iPhone essaie de les "récupérer". Il vaut donc la peine de prendre le temps de revérifier vos paramètres de mise à jour par e-mail.

Pour ce faire, commencez par vous rendre dans Paramètres^{(Settings )} > Mail > Comptes^{(Accounts )} > Récupérer de nouvelles données^{(Fetch New Data)} . Ensuite, appuyez sur votre fournisseur de service de messagerie et sélectionnez Push . Ou, si vous rencontrez des problèmes avec une boîte aux lettres spécifique uniquement, vous pouvez la définir comme une boîte aux lettres poussée en appuyant dessus.

Si Push n'est pas pris en charge (comme c'est le cas avec Gmail ), réglez-le sur Fetch . Vous devez ensuite sélectionner la fréquence de mise à jour au réglage le plus rapide possible— Toutes les 15 minutes^{(Every 15 Minutes)} . Si vous souhaitez mettre à jour votre e-mail encore plus rapidement, vous devez actualiser manuellement l' application Mail .

Supprimer et rajouter un compte

Vous pouvez également essayer de supprimer et de rajouter tout compte problématique qui refuse de se mettre à jour. Cela devrait aider à résoudre les problèmes liés à une configuration incorrecte ou corrompue.

Pour ce faire, accédez à Paramètres^{(Settings )} > Mail > Comptes^{(Accounts )} et appuyez sur le compte que vous souhaitez supprimer. 

Suivez cela en appuyant sur Supprimer le compte^{(Delete Account)} .

Ensuite, sélectionnez l' option Ajouter un compte^{(Add Account )} et suivez le processus de configuration à partir de zéro. Assurez^(Make) -vous de choisir les protocoles corrects ( IMAP ou POP^{(IMAP or POP)} ) si vous essayez de configurer un fournisseur de services de messagerie à l'aide du paramètre Autre^{(Other )} .

Mettre à jour l'iPhone

Les bogues et les problèmes avec le logiciel système de l'iPhone peuvent également empêcher l' application Mail de mettre à jour votre e-mail. Par conséquent^(Hence) , il est préférable de mettre à jour iOS immédiatement en vous rendant dans Paramètres^{(Settings )} > Général^{(General )} > Mise à jour logicielle^{(Software Update)} .

Réinitialiser les réglages réseau

La réinitialisation des paramètres réseau peut aider à résoudre tout problème de connectivité sous-jacent avec l' application Mail . 

Pour ce faire, ouvrez l' application Paramètres^{(Settings )} et appuyez sur Général^{(General )} > Transférer ou Réinitialiser l'iPhone^{(Transfer or Reset iPhone)} > Réinitialiser^(Reset) . Ensuite, sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau^{(Reset Network Settings)} .

Vous devez suivre la réinitialisation des paramètres réseau en vous reconnectant manuellement à tous les réseaux Wi-Fi. Ensuite, forcez la fermeture et rouvrez l' application Mail et vérifiez si le problème se reproduit.

Réinstaller l'application Mail

Mail fait partie du portefeuille d'applications de stock sur l'iPhone, mais vous pouvez toujours le réinstaller comme n'importe quelle autre application. Cela devrait vous fournir une ardoise vierge pour configurer vos comptes de messagerie à partir de zéro et éviter les problèmes persistants avec l'installation actuelle.

Pour supprimer l'application Mail, accédez à Paramètres^{(Settings )} > Général^{(General )} > Stockage iPhone^{(iPhone Storage )} > Mail et appuyez sur Supprimer l'application^{(Delete App)} .

Suivez cela en retéléchargeant l'application Mail^{(redownloading the Mail app)} depuis l' App Store . Ensuite, lancez-le et connectez-vous à votre compte de messagerie. Bien sûr, vous pouvez toujours configurer des comptes supplémentaires en allant dans Paramètres^{(Settings )} > Mail > Comptes^(Accounts) .

L'application de messagerie ne met toujours pas à jour les e-mails ?

Si l' application Mail ne parvient toujours pas à mettre à jour vos boîtes aux lettres, vous souhaiterez peut-être contacter votre fournisseur de services de messagerie pour obtenir de l'aide, car cela est probablement dû à un problème indépendant de votre volonté. 

Vous pouvez également envisager de passer à un client de messagerie lié au fournisseur de services de messagerie lui-même, tel que Gmail ou Outlook , et vérifier si cela donne des résultats positifs.

How to Fix Email Not Updating in Mail on iPhone

The іPhonе’s Mail app generally works well with most email sеrνice providers. But several reasonѕ—such as conflicting system settings, software-relаted issues, and differences in email protocols—can prevent it from updating your mailboxes.

So if you have any problems with the email not updating in Mail on iPhone, the solutions and suggestions below should help you fix that.

Perform a Manual Refresh

Have you tried refreshing Mail on your iPhone? Just drag your finger down the screen and release it once you see a spinning wheel. That should force the app to start communicating with the email servers.

Refreshing the Mail app also helps update mailboxes manually with accounts that use Fetch instead of Push (more on that later).

Force-Quit and Relaunch Mail

If refreshing the Mail app doesn’t help, try force-quitting and relaunching it instead. That often helps resolve odd technical issues in apps on the iPhone.

To force quit the Mail app, perform a swipe-up gesture from the bottom of the iPhone’s screen. Then, drag the Mail app card up and out of the App Switcher. Follow that by relaunching the app.

Check Notification Settings

If the issue is related to the Mail app’s notifications, open the Settings app and select Notifications > Mail. Then, make sure that the notification settings (Alerts, Sounds, and Badges) are set up the way you want. 

You must also check the notifications settings for individual accounts (tap Custom Notifications) and ensure that VIP Settings aren’t overriding them.

Check Cellular Data Settings

If the Mail app fails to update your email while on cellular data, you must ensure that it isn’t barred from using the iPhone’s mobile bandwidth. 

To do that, open the Settings app and select Cellular. Then, scroll down the app and turn on the switch next to Mail.

Disable Low Data Mode (Cellular and Wi-Fi)

Apple introduced Low Data Mode in iOS 13 to help conserve bandwidth on Wi-Fi and cellular networks. However, the functionality can also limit internet-related activity in apps such as Mail. So check your Wi-Fi or Cellular settings and try switching it off.

Disable Low Data Mode – Wi-Fi

Go to Settings > Wi-Fi and tap the Info icon next to the active Wi-Fi connection. Follow that by turning off the switch next to Low Data Mode.

Disable Low Data Mode – Cellular

Go to Settings > Cellular > Cellular Data Options and turn off the switch next to Low Data Mode.

Disable Low Power Mode

Likewise, try disabling Low Power Mode. That’s another functionality that adversely impacts the Mail app by curtailing various background activities on your iPhone. To do that, go to Settings > Battery and turn off the switch next to Low Power Mode.

Toggle Airplane On & Off

Toggling Airplane Mode can also fix potential connectivity issues preventing the Mail app from updating. To do that, open the iPhone’s Settings app and turn on the switch next to Airplane Mode. Then, wait for up to 10 seconds and turn it off.

If you use Wi-Fi, you can also try renewing the IP lease or soft-resetting the router.

Change Domain Name Servers

On Wi-Fi connections, changing the DNS (Domain Name Servers) to a popular service such as Google DNS can end up fixing additional connectivity-related issues.

To do that, start by heading over to Settings > Wi-Fi. Then, tap the Info icon next to the active Wi-Fi connection and select Configure DNS > Manual. Follow that by entering and saving the following DNS addresses:

8.8.8.8

8.8.4.4

On cellular connections, you can only change DNS servers by using a third-party app such as DNS Override.

Restart iPhone

Turning off your iPhone and rebooting it is another viable fix that can help resolve app-specific issues. 

To do that, go to Settings > General > Shut Down and drag the Power icon to the right. After your iPhone shuts down completely, follow by holding down the Side button to reboot it.

Check Mail Settings

Email providers can use Push or Fetch to update your email. However, if given the option, you must set an account to Push since that prompts the email servers to ‘push’ your email instead of your iPhone trying to ‘fetch’ them. So it’s worth taking the time to double-check your email update settings.

To do that, start by heading over to Settings > Mail > Accounts > Fetch New Data. Then, tap on your email service provider and select Push. Or, if you have trouble with a specific mailbox only, you can set it as a pushed mailbox by tapping on it.

If Push is not supported (as is the case with Gmail), set it to Fetch. You must then select the update frequency to the fastest possible setting—Every 15 Minutes. If you want to update your email even quicker, you must manually refresh the Mail app.

Remove and Re-add Account

You can also try removing and re-adding any problematic accounts that refuse to update. That should help resolve issues with an incorrect or corrupt configuration.

To do that, go to Settings > Mail > Accounts and tap the account you want to remove. 

Follow that by tapping Delete Account.

Then, select the Add Account option and go through the setup process from scratch. Make sure to choose the correct protocols (IMAP or POP) if you’re attempting to set up an email service provider using the Other setting.

Update iPhone

Bugs and glitches with the iPhone’s system software can also prevent the Mail app updating your email. Hence, it’s best to update iOS immediately by heading to Settings > General > Software Update.

Reset Network Settings

Resetting the network settings can help patch out any underlying connectivity issues with the Mail app. 

To do that, open the Settings app and tap General > Transfer or Reset iPhone > Reset. Then, select Reset Network Settings.

You must follow the network setting reset by manually reconnecting to any Wi-Fi networks. Then, force-quit and re-open the Mail app and check if the issue recurs.

Reinstall Mail App

Mail is part of the portfolio of stock apps on the iPhone, but you can still reinstall it just like any other app. That should provide you with a blank slate to set up your email accounts from scratch and avoid persistent issues with the current installation.

To delete the Mail app, go to Settings > General > iPhone Storage > Mail and tap Delete App.

Follow that by redownloading the Mail app off the App Store. Then, launch it and sign in to your email account. Of course, you can always set up additional accounts by going to Settings > Mail > Accounts.

Mail App Still Not Updating Email?

If the Mail app continues to fail to update your mailboxes, you might want to contact your email service provider for help since it’s likely due to an issue beyond your control. 

Alternatively, you can consider switching to an email client related to the email service provider itself—such as Gmail or Outlook—and check if that yields any positive results.

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