Comment réparer Microsoft Store qui ne s'ouvre pas sur Windows 11

Comment résoudre le problème d'ouverture de Microsoft Store sur Windows 11

Microsoft Store est utilisé pour acheter et télécharger diverses applications et jeux sur vos ordinateurs de bureau et portables Windows(Windows desktops & laptops) . Il fonctionne de la même manière que l' App Store sur les appareils iOS ou le Play Store sur les smartphones Android . Vous pouvez télécharger un certain nombre d' applications et de jeux(apps and games) à partir d'ici. Microsoft Store est une plate-forme sécurisée sur(secure platform) laquelle vous pouvez télécharger et installer des applications, mais elle n'est pas toujours fiable. Vous pouvez rencontrer des problèmes tels que plantage, magasin qui ne s'ouvre pas ou impossibilité de télécharger des applications. Aujourd'hui, nous allons apprendre à résoudre le problème de non-ouverture de Microsoft Store sur les PC (Microsoft Store)Windows 11 .

Comment résoudre le problème d'ouverture de Microsoft Store sur Windows 11

Comment réparer Microsoft Store qui ne s'ouvre pas sur Windows 11(How to Fix Microsoft Store Not Opening on Windows 11)

Divers facteurs peuvent être à l'origine du problème de non-ouverture du Microsoft Store . Cela est dû au fait que l'application dépend de paramètres, d'applications ou de services spécifiques. Voici quelques facteurs pouvant être à l'origine de ce problème :

  • Déconnexion d'Internet
  • Système d'exploitation Windows obsolète
  • Paramètres de date et d'heure incorrects
  • Sélections de pays ou de région(Country or Region selections) incorrectes
  • Fichiers cache corrompus
  • Services de mise à jour Windows(Windows update) désactivés lorsque le logiciel antivirus ou VPN(anti-virus or VPN software) est activé.

Méthode 1 : Résoudre les problèmes de connectivité Internet
(Method 1: Fix Internet Connectivity Issues )

Vous devez disposer d'une connexion Internet(internet connection) fonctionnelle pour accéder à la boutique Microsoft(Microsoft store) . Si votre connexion Internet(internet connection) est lente ou instable, Microsoft Store ne pourra pas se connecter aux serveurs Microsoft pour recevoir ou envoyer des données. Par conséquent, avant d'apporter d'autres modifications, vous devez vérifier si Internet est la source du problème. Vous pouvez savoir si vous êtes connecté à Internet ou non en jetant un coup d'œil rapide vers l' icône Wi-Fi dans la barre des tâches(Wi-Fi icon on the Taskbar) ou en :

1. Cliquez sur l' icône Rechercher(Search icon) et tapez Invite de commandes(Command Prompt) . Ensuite, cliquez sur Ouvrir(Open) , comme indiqué.

Résultats de la recherche du menu Démarrer pour l'invite de commande.  Comment réparer Microsoft Store qui ne s'ouvre pas sur Windows 11

2. Tapez Ping 8.8.8.8 et appuyez sur la touche Entrée(Enter) .

3. Une fois le ping terminé, assurez-vous que Packets Sent = Received and Lost = 0 , comme illustré ci-dessous.

vérifier le ping dans l'invite de commande

4. Dans ce cas, votre connexion Internet fonctionne correctement. Fermez la fenêtre et essayez la solution suivante.

Méthode 2 : Connectez-vous à votre compte Microsoft (si ce n'est déjà fait)
(Method 2: Sign into Your Microsoft Account (If Not Already) )

Il est de notoriété publique que si vous souhaitez télécharger ou acheter quoi que ce soit sur le Microsoft Store , vous devez être connecté à votre compte Microsoft(Microsoft account) .

1. Appuyez simultanément sur les Windows + I keysParamètres(Settings) .

2. Cliquez sur Comptes(Accounts) dans le volet de gauche.

3. Ensuite, cliquez sur Vos (Your) informations(info) dans le volet de droite, comme illustré ci-dessous.

Section Compte dans l'application Paramètres

4A. S'il affiche un compte Microsoft(Microsoft account) dans la section Paramètres du compte(Account settings) , vous êtes connecté avec votre compte Microsoft(Microsoft account) . Reportez-vous à la photo donnée.

Paramètres du compte

4B. sinon, vous utilisez plutôt un compte local. (Account)Dans ce cas, connectez-vous avec votre compte Microsoft(Sign in with your Microsoft Account) .

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Méthode 3 : définir la date et l'heure correctes(Method 3: Set Correct Date & Time)

Si la date et l'heure(date and time) sont incorrectes sur votre PC, Microsoft Store peut ne pas s'ouvrir. En effet, il ne sera pas en mesure de synchroniser la date et l'heure(date and time) de votre ordinateur avec celles du serveur, ce qui le fera planter régulièrement. Voici comment réparer Microsoft Store qui ne s'ouvre pas en réglant correctement l' heure et la date dans (time and date)Windows 11 :

1. Cliquez sur l' icône Rechercher(Search icon) et saisissez Paramètres de date et d'heure(Date & time settings) . Ici, cliquez sur Ouvrir(Open) .

Résultats de la recherche du menu Démarrer pour les paramètres de date et d'heure.  Comment réparer Microsoft Store qui ne s'ouvre pas sur Windows 11

2. Maintenant, activez les bascules pour les options Définir l'heure automatiquement(Set time automatically) et Définir le fuseau horaire automatiquement .(Set time zone automatically)

Réglage automatique de la date et de l'heure

3. Enfin, sous la section Paramètres supplémentaires(Additional settings) , cliquez sur Synchroniser maintenant(Sync Now) pour synchroniser l' horloge de votre PC Windows avec les serveurs de (Windows PC)temps Microsoft(Microsoft time) .

Synchronisation de la date et de l'heure avec les serveurs Microsoft

Méthode 4 : définir les paramètres de région corrects(Method 4: Set Correct Region Settings)

Il est essentiel de sélectionner la bonne région pour que Microsoft Store fonctionne correctement. Selon les régions, Microsoft propose différentes versions du Store en le personnalisant en fonction de son audience. Pour activer des fonctionnalités telles que la devise régionale, les options de paiement, la tarification, la censure du contenu, etc., l' application de magasin(store application) sur votre PC doit se connecter au serveur régional approprié. Suivez ces étapes pour sélectionner une région correcte sur votre PC Windows 11 et résoudre le problème de Microsoft Store qui ne fonctionne pas :

1. Cliquez sur l' icône Rechercher(Search icon) et saisissez Paramètres de la (Settings)région(Region) . Cliquez sur Ouvrir(Open) , comme indiqué.

Résultats de la recherche du menu Démarrer pour les paramètres régionaux.  Comment réparer Microsoft Store qui ne s'ouvre pas sur Windows 11

2. Dans la section Région(Region) , cliquez sur la liste déroulante Pays ou région(Country or region ) et sélectionnez votre pays,(Country) par exemple l'Inde.

Paramètres régionaux

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Méthode 5 : exécuter l'utilitaire de résolution des (Method 5: Run Windows Store Apps )problèmes des applications du Windows Store(Troubleshooter)

Microsoft est conscient que l' application Store(Store application) fonctionne assez souvent mal. Par conséquent, le système d'exploitation (operating system)Windows 11 inclut un dépanneur intégré pour Microsoft Store . Voici comment résoudre le problème de Microsoft Store qui n'ouvre pas dans Windows 11 en dépannant les applications du Windows Store(Windows Store Apps) :

1. Appuyez simultanément sur les Windows + I keys pour ouvrir l' application Paramètres(Settings) .

2. Dans l' onglet Système , faites défiler vers le bas et cliquez sur (System)Dépannage(Troubleshoot) , comme illustré.

Option de dépannage dans les paramètres.  Comment réparer Microsoft Store qui ne s'ouvre pas sur Windows 11

3. Cliquez sur Autres dépanneurs(Other troubleshooters) sous Options .

Autres options de dépannage dans les paramètres

4. Cliquez sur Exécuter(Run ) pour les applications Windows Store.

Outil de dépannage des applications du Windows Store

L'utilitaire de résolution des problèmes de Windows(Windows Troubleshooter) analysera et corrigera toutes les erreurs détectées. Essayez d'exécuter le Store pour télécharger à nouveau les applications.

Méthode 6 : Réinitialiser le cache du Microsoft Store(Method 6: Reset Microsoft Store Cache)

Afin de résoudre le problème de Microsoft Store qui ne fonctionne pas sur Windows 11 , vous pouvez réinitialiser le cache du Microsoft Store(Microsoft Store cache) , comme expliqué ci-dessous :

1. Cliquez sur l' icône Rechercher(Search icon) et tapez wsreset . Ici, cliquez sur Ouvrir(Open) .

Résultats de la recherche du menu Démarrer pour wsreset.  Comment réparer Microsoft Store qui ne s'ouvre pas sur Windows 11

2. Laissez le cache être vidé. Microsoft Store s'ouvrira automatiquement une fois le processus terminé.

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Méthode 7 : réinitialiser ou réparer le Microsoft Store(Method 7: Reset or Repair Microsoft Store)

L'un des moyens les plus simples de résoudre le problème de Microsoft Store qui ne fonctionne pas consiste simplement à réinitialiser ou à réparer l'application via le(App) menu des paramètres de l'application sous Windows 11 .

1. Cliquez sur l' icône Rechercher(Search icon) et saisissez Microsoft Store .

2. Ensuite, cliquez sur les paramètres de l'application(App settings) affichés en surbrillance.

Résultats de la recherche du menu Démarrer pour Microsoft Store.  Comment réparer Microsoft Store qui ne s'ouvre pas sur Windows 11

3. Faites défiler jusqu'à la section Réinitialiser(Reset) .

4. Cliquez sur le bouton Réparer , comme indiqué. (Repair)L'application sera réparée, si possible, tandis que les données de l'application ne seront pas affectées.

5. Si l'application ne fonctionne toujours pas, cliquez sur Réinitialiser( Reset) . Cela réinitialisera complètement l'application, ses paramètres et ses données.

Options de réinitialisation et de réparation pour Microsoft Store

Méthode 8 : ré-enregistrer Microsoft Store(Method 8: Re-Register Microsoft Store)

Étant donné que le Microsoft Store est une application système(system application) , il ne peut pas être supprimé et réinstallé comme les autres applications. De plus, cela pourrait créer plus de problèmes et donc déconseillé. Cependant, vous pouvez réinscrire l'application sur le système à l'aide de la console Windows PowerShell(Windows PowerShell console) . Cela pourrait éventuellement résoudre le problème de Microsoft Store qui ne s'ouvre pas sur Windows 11 .

1. Cliquez sur l' icône Rechercher(Search icon) et tapez Windows PowerShell . Ensuite, cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur(Run as administrator) , comme indiqué.

Résultats de la recherche du menu Démarrer pour Windows Powershell

2. Cliquez sur Oui(Yes) dans l' invite de contrôle de compte d'utilisateur .(User Account Control)

3. Tapez la commande(command) suivante et appuyez sur la touche Entrée(Enter) pour exécuter :

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}

WindowsPowerShell

4. Essayez d'ouvrir à nouveau Microsoft Store car il devrait fonctionner maintenant.

Lisez également:(Also Read:) Comment mettre à jour l' application Microsoft PowerToys(Microsoft PowerToys App) sur Windows 11

Méthode 9 : Activer les services Windows Update (si désactivés)
(Method 9: Enable Windows Update Services (If Disabled) )

Microsoft Store dépend de plusieurs services internes, dont l'un est le service Windows Update(Windows Update service) . Si ce service est désactivé pour une raison quelconque, cela entraîne une multitude de problèmes dans le Microsoft Store . Ainsi, vous pouvez vérifier son statut(Status) et l'activer, si nécessaire, en suivant les étapes indiquées :

1. Appuyez simultanément sur les Windows + R keys pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter .(Run)

2. Tapez services.msc et cliquez sur OK pour ouvrir la fenêtre Services .

Boîte de dialogue Exécuter

3. Dans la liste des services, recherchez les services Windows Update et cliquez dessus avec le bouton droit de la souris.

4. Cliquez sur Propriétés(Properties ) dans le menu contextuel, comme indiqué.

Fenêtre des services

5A. Vérifiez si le type de démarrage(Startup type ) est automatique(Automatic) et l'état du service(Service status) est en cours d' exécution(Running) . Si c'est le cas, passez à la solution suivante.

Fenêtres des propriétés du service

5B. Si ce n'est pas le cas, définissez le type de démarrage(Startup type) sur Automatique(Automatic) dans le menu déroulant. Cliquez également sur Démarrer(Start) pour exécuter le service.

6. Cliquez sur Apply > OK pour enregistrer ces modifications et quitter.

Méthode 10 : Mettre à jour Windows(Method 10: Update Windows)

Les mises à jour Windows(Windows) incluent non seulement de nouvelles fonctionnalités, mais également des corrections de bogues, des améliorations de performances, de nombreuses améliorations de stabilité et bien plus encore. Par conséquent, le simple fait de maintenir à jour votre PC Windows 11 peut résoudre bon nombre de vos problèmes et en éviter beaucoup. Voici comment réparer Microsoft Store qui ne s'ouvre pas sur Windows 11 en mettant à jour le système d'exploitation Windows :

1. Appuyez simultanément sur les touches (keys)Windows + I paramètres(Settings) Windows . 

2. Cliquez sur Windows Update dans le volet de gauche.

3. Ensuite, cliquez sur Vérifier les mises à jour(Check for updates) .

4. Si une mise à jour est disponible, cliquez sur le bouton Télécharger et installer(Download & install) en surbrillance.

Onglet de mise à jour Windows dans l'application Paramètres.  Comment réparer Microsoft Store qui ne s'ouvre pas sur Windows 11

5. Attendez(Wait) que Windows télécharge et installe automatiquement la mise à jour. Redémarrez(Restart) votre PC lorsque vous y êtes invité.

A lire également : (Also Read:) Correction (Fix)de l'erreur de mise à jour(Update Error) Windows 11 rencontrée

Méthode 11 : désactiver les serveurs proxy(Method 11: Turn Off Proxy Servers)

Bien que l'activation des serveurs proxy soit bénéfique pour garantir la confidentialité, elle peut interférer avec la connectivité du Microsoft Store et l'empêcher(Microsoft Store connectivity and prevent) de s'ouvrir. Voici comment résoudre le problème de Microsoft Store qui ne s'ouvre pas sur Windows 11 en désactivant les serveurs proxy :

1. Appuyez simultanément sur les Windows + I keys pour ouvrir Paramètres(Settings) .

2. Cliquez sur Réseau et Internet(Network & internet) dans le volet de gauche.

3. Ensuite, cliquez sur Proxy .

Option Proxy dans la section Réseau et Internet dans Paramètres.

4. Désactivez(Off) la bascule pour détecter automatiquement les paramètres(Automatically detect settings) sous la section Configuration automatique du proxy(Automatic proxy setup) .

5. Ensuite, sous Configuration manuelle du proxy(Manual proxy setup) , cliquez sur le bouton Modifier(Edit) affiché en surbrillance.

désactiver les paramètres proxy automatiques du proxy windows 11

6. Désactivez(Off) la bascule pour l'option Utiliser un serveur proxy(Use a proxy server) , comme illustré.

Basculer pour le serveur proxy.  Comment réparer Microsoft Store qui ne s'ouvre pas sur Windows 11

7. Enfin, cliquez sur Enregistrer(Save) et quitter.

Méthode 12 : configurer un serveur DNS personnalisé(Method 12: Set Up Custom DNS Server)

Il est possible que le Microsoft Store ne s'ouvre pas car le DNS que vous utilisez empêche l'application d'accéder aux serveurs. Si tel est le cas, peut-être que changer le DNS résoudra le problème. Lisez notre article pour savoir  comment(How) changer de serveur DNS(DNS Server) sur Windows 11 ici.

Méthode 13 : désactiver ou activer le VPN(Method 13: Disable or Enable VPN)

Le VPN(VPN) est utilisé pour naviguer sur Internet en toute sécurité et pour contourner la modération du contenu. Mais, il peut y avoir un problème de connexion(problem connecting) aux serveurs Microsoft Store en raison de la même chose. D'un autre côté, l'utilisation d'un VPN peut parfois vous aider à ouvrir le Microsoft Store . Ainsi, vous pouvez essayer d'activer ou de désactiver le VPN et vérifier si ledit problème est résolu.

Lisez aussi :(Also Read:) Comment augmenter la vitesse d'Internet(Internet Speed) dans Windows 11

Méthode 14 : désinstaller le logiciel antivirus tiers (le cas échéant)(Method 14: Uninstall Third-party Antivirus Software (If Applicable))

Un logiciel antivirus tiers(antivirus software) installé sur votre système peut également empêcher Microsoft Store d'ouvrir un problème. Ces programmes peuvent parfois ne pas faire la distinction entre un processus système(system process) et une autre activité réseau(network activity) , ce qui entraîne l'interruption de nombreuses applications système, telles que Microsoft Store . Vous pouvez désinstaller le même comme suit :

1. Appuyez simultanément sur les Windows + X keys pour ouvrir le menu Quick Link .

2. Cliquez sur Applications et fonctionnalités(Apps and features ) dans la liste.

sélectionner des applications et des fonctionnalités dans le menu Quick Link

3. Faites défiler(Scroll) la liste des applications installées et cliquez(apps and click) sur l' icône à trois points(three-dotted icon ) de l' antivirus tiers(third-party antivirus) installé sur votre ordinateur.

Remarque :(Note:) Nous avons montré McAfee Antivirus comme exemple 

4. Ensuite, cliquez sur Désinstaller(Uninstall) , comme indiqué.

Désinstallation de l'antivirus tiers.  Comment réparer Microsoft Store qui ne s'ouvre pas sur Windows 11

5. Cliquez à nouveau sur Désinstaller(Uninstall) dans la boîte de dialogue de confirmation(confirmation dialog box) .

Boîte de dialogue de confirmation

Conseillé:(Recommended:)

  • Comment changer de pays(Country) dans le Microsoft Store(Microsoft Store) sous Windows 11
  • Comment utiliser PowerToys sur Windows 11
  • Comment désactiver BitLocker dans Windows 10
  • Comment empêcher Microsoft Teams de s'ouvrir automatiquement(Opening Automatically) sur Windows 11

Nous espérons que vous avez trouvé cet article intéressant et utile(article interesting and helpful) sur la façon de réparer Microsoft Store qui ne s'ouvre pas sur Windows 11(how to fix Microsoft Store not opening on Windows 11) . Contactez-nous via la section commentaires ci-dessous.



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Je suis un développeur iPhone et macOS avec de l'expérience à la fois dans Windows 11/10 et dans la toute nouvelle plate-forme iOS d'Apple. Avec plus de 10 ans d'expérience, j'ai une compréhension approfondie de la façon de créer et de gérer des fichiers sur les deux plateformes. Mes compétences vont au-delà de la simple création de fichiers - j'ai également une solide connaissance des produits Apple, de leurs fonctionnalités et de leur utilisation.



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