Dans Windows 10 , votre profil utilisateur est stocké dans le dossier de profil de l'utilisateur, qui contient divers paramètres tels que le son, les économiseurs d'écran, les fonds d'^{(desktop backgrounds)} écran, les préférences de la barre des tâches et les dossiers personnels. Tous ces paramètres garantissent que vos préférences personnelles sont utilisées lorsque vous vous connectez à Windows afin que votre PC ressemble et fonctionne comme vous le souhaitez. 

Si le profil est corrompu, vous pouvez perdre vos paramètres personnels. De plus, vous recevrez un message d'erreur qui vous empêchera de vous connecter à votre compte d'utilisateur, ce qui peut être très frustrant.

Nous énumérerons certaines des causes de ce problème et comment vous pouvez réparer un profil utilisateur corrompu dans Windows 10 . 

Causes d'un profil utilisateur corrompu dans Windows 10^{(Causes of a Corrupt User Profile in Windows 10)}

Le profil utilisateur corrompu dans Windows 10 est connu pour se produire à la suite de ce qui suit :

• Clé de registre de profil corrompue
• Échec des mises à jour^{(Failed Windows Updates)} Windows 
• Système compromis ou fichiers utilisateur
• Active Directory de compte d'utilisateur corrompu
• Système de fichiers de disque dur endommagé en^{(Damaged hard drive)} raison de pannes de courant, d'erreurs d'écriture sur disque ou d'attaques de virus
• Échec des mises à jour automatiques de Windows qui impliquent la mise à niveau des installations de Service Pack ou d'autres fichiers système critiques qui mettent à jour votre profil utilisateur

Comment réparer un profil utilisateur corrompu dans Windows 10^{(How to Fix a Corrupt User Profile in Windows 10)}

Si vous essayez de vous connecter à votre compte d'utilisateur sur votre PC et que vous obtenez un message d'erreur indiquant : " Le service de profil utilisateur n'a pas réussi à se connecter. Impossible de charger^{(The User Profile Service service failed the sign-in. User Profile cannot be loaded”)} le profil d'utilisateur » , votre profil d'utilisateur est peut-être corrompu. Cela peut également signifier qu'il existe un chemin de profil incorrect dans le registre pour ce compte d'utilisateur. 

Vous trouverez ci-dessous plusieurs méthodes de dépannage que vous pouvez essayer de réparer un profil utilisateur corrompu ou de le remplacer complètement.

Réparations rapides^{(Quick Fixes)}

• Exécutez une analyse antivirus ou malveillante. Les attaques de virus ou de logiciels malveillants^{(Virus or malware attacks)} peuvent endommager le système de fichiers du disque dur. Dans de tels cas, Windows 10 ne peut pas charger votre profil utilisateur pour démarrer correctement et le processus de chargement est interrompu. L'exécution d'une analyse de virus ou de logiciels malveillants^{(virus or malware scan)} peut aider à détecter et à supprimer les logiciels malveillants susceptibles de corrompre votre profil d'utilisateur. 
  
• Essayez de redémarrer votre PC Windows environ quatre fois, en laissant à chaque fois votre ordinateur accéder au bureau^(Desktop) avant de le redémarrer à nouveau. Même si cela peut sembler idiot, ce n'est pas le cas. Windows dispose d'un bon processus d'auto-récupération grâce auquel il peut réparer le profil utilisateur corrompu, mais il nécessite quelques redémarrages.

Réparer l'ancien profil utilisateur à partir du compte temporaire^{(Repair the Old User Profile from the Temporary Account)}

Parfois, Windows peut vous connecter à un compte temporaire (C:\Users\TEMP) si votre compte d'utilisateur est corrompu et ne peut pas démarrer. Dans de tels cas, vous recevrez un message indiquant : "Nous ne pouvons pas nous connecter à votre compte"^{(“We can’t sign into your account”)} et "Vous avez été connecté avec un profil temporaire"^{(“You’ve been signed in with a temporary profile”)} . 

Cependant, vous ne voudrez peut-être pas utiliser un compte temporaire car vous perdrez toutes les modifications apportées au profil temporaire après la déconnexion.

1. Avant de réparer votre ancien compte de profil utilisateur, accédez au dossier Users du lecteur local ^(Users)C:\Users et vérifiez si vous pouvez voir votre ancien compte avec tous ses fichiers. Si ce n'est pas le cas, accédez à C:\Windows.old et vérifiez si les fichiers y ont été archivés. 

1. Si vous trouvez votre ancien compte avec ses fichiers, sauvegardez-les sur un lecteur externe ou sur votre stockage cloud préféré afin de ne pas les perdre. 

1. Ouvrez une invite de commande en tapant CMD dans la zone de recherche, puis sélectionnez Invite de commandes^{(Command Prompt)} . 

1. Entrez whoami /user dans l'invite de commande et appuyez sur Entrée^(Enter) . 

1. Notez l' identifiant de sécurité^{(Security Identifier)} ( SID ) du compte actuel. S'il s'agit d'un compte d'utilisateur standard, déconnectez-vous, puis reconnectez-vous à un compte d'administrateur. 

Remarque^(Note) : Si vous n'avez pas de compte administrateur, démarrez Windows en mode sans échec^{(Safe Mode)} et activez le compte administrateur intégré^{(enable the built-in administrator account)} . Déconnectez^(Sign) -vous du compte utilisateur actuel, puis reconnectez-vous au compte administrateur^{(Administrator)} .

1. Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer^(Start) > Exécuter^(Run) . Tapez regedit et appuyez sur Entrée^(Enter) pour ouvrir l' éditeur de registre Windows^{(Windows Registry Editor)} .

1. Accédez au chemin suivant : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList .

1. Sous la clé ProfileList développée , vérifiez si la clé SID que vous avez notée à l'étape précédente est répertoriée avec .bak ou sans .bak à la fin.
2. Si la clé SID est répertoriée sans .bak^{(listed without .bak)} , double-cliquez sur le nom de la valeur ProfileImagePath . Entrez^(Enter) le chemin correct (C:\Users\username) de votre dossier de profil utilisateur, puis sélectionnez OK . 

Remarque^(Note) : Si le dossier de profil utilisateur n'existe pas, supprimez la clé SID pour créer un nouveau dossier de profil, puis fermez l' Éditeur du Registre^{(Registry Editor)} . 

1. Ensuite, vérifiez que State DWORD est défini sur la valeur 0 , puis quittez l' Éditeur du Registre^{(Registry Editor)} . Si la valeur n'est pas définie sur 0, double-cliquez sur State DWORD , remplacez les données de valeur par 0 et sélectionnez OK . 

1. Si la clé SID est répertoriée avec .bak à la fin^{(listed with .bak at the end)} , cliquez avec le bouton droit sur la clé SID, sélectionnez Renommer^(Rename) et renommez la clé pour supprimer le .bak à la fin du nom de la clé. 

1. Ensuite, double-cliquez sur le nom de la valeur ProfileImagePath , entrez le chemin correct de votre dossier de profil utilisateur et sélectionnez OK .

1. Vérifiez que les données de la valeur State DWORD sont définies sur 0 , puis quittez l' éditeur de registre^{(Registry Editor)} . 

1. Si la clé SID est répertoriée avec et sans .bak^{(listed with and without .bak)} , cliquez avec le bouton droit de la souris et supprimez^(Delete) la clé SID sans .bak.

1.   Faites un clic droit sur^{(Right-click)} la clé SID avec .bak à la fin, sélectionnez Renommer^(Rename) et renommez la clé SID pour supprimer .bak à la fin. 

1. Double-cliquez sur ProfileImagePath pour modifier son nom de valeur, entrez le chemin correct du dossier de profil utilisateur et sélectionnez OK . 

1. Vérifiez que la valeur State DWORD de la clé SID est 0 , puis fermez l' Éditeur du Registre^{(Registry Editor)} . 

1. Redémarrez votre PC et connectez-vous au compte qui avait l'erreur de profil temporaire pour vérifier si elle est maintenant corrigée.

Créer un nouveau compte utilisateur^{(Create a New User Account)}

Si vous n'avez pas pu restaurer votre compte de profil utilisateur en utilisant la méthode précédente, essayez de créer un nouveau compte de profil pour le remplacer. La création d'un nouveau profil utilisateur ne supprime pas l'ancien profil utilisateur corrompu. 

Pour ce faire et conserver le même nom de compte utilisateur, nous allons aller dans le registre et supprimer le profil du compte utilisateur corrompu. De cette façon, lorsque nous redémarrons Windows , vous pourrez vous connecter au compte d'utilisateur corrompu et créer un nouveau profil. Vous pourrez alors copier des fichiers de l'ancien dossier de profil vers le nouveau.

Remarque^(Note) : Avant d'utiliser les étapes ci-dessous, créez un point de restauration système, que vous pouvez utiliser pour annuler les erreurs que vous pourriez commettre au cours du processus.

1. Connectez^(Sign) -vous à un compte administrateur qui n'est pas affecté par le profil corrompu, puis ouvrez une invite de commande. 

1. Entrez cette commande : wmic useraccount get domain,name,sid et appuyez sur Enter .

1. Notez^(Make) le SID du nom de compte avec le profil corrompu. 

1. Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer^(Start) > Exécuter^(Run) , tapez regedit et appuyez sur Entrée^(Enter) . 
2. Accédez à la HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\<SID> et recherchez la clé  SID que vous avez notée à l'étape précédente.^(SID)

1. Faites un clic droit et supprimez^{(delete )} toute instance de la clé SID que vous avez notée, avec ou sans .bak, une à la fois. 

Remarque^(Note) : ne supprimez aucune autre clé SID que vous trouvez sur la ProfileList . 

1. Sélectionnez Oui^(Yes) , puis fermez l' invite de commande^{(Command Prompt)} et l' éditeur de registre^{(Registry Editor)} .

1. Ensuite, connectez-vous au compte avec le profil corrompu, puis créez un nouveau profil par défaut pour celui-ci. Activez ou désactivez les paramètres de confidentialité, puis sélectionnez Accepter^(Accept) . 

Vous pouvez maintenant copier et coller tous les fichiers de votre ancien dossier de profil dans votre nouveau dossier de profil actuel. Assurez-vous de copier chaque dossier individuellement pour éviter d'apporter des fichiers système cachés ou problématiques au nouveau profil utilisateur. 

Collez les fichiers dans le nouveau compte, déconnectez-vous de l'ancien compte et connectez-vous à votre nouveau compte. Tous les fichiers que vous avez transférés seront dans le nouveau compte. 

Récupérez votre profil d'utilisateur habituel^{(Recover Your Usual User Profile)}

Maintenant que vous avez récupéré votre compte ou en avez créé un nouveau, vous pouvez le personnaliser à votre guise avec toutes les préférences que vous aviez avant que le profil ne soit corrompu. 

Consultez notre guide complet pour personnaliser Windows 10^{(complete guide to customize Windows 10)} et comment personnaliser votre menu Démarrer de Windows 10^{(customize your Windows 10 Start Menu)} .

Heureusement, la corruption de profil n'entraîne pas beaucoup de perte de données, mais vous devez régulièrement sauvegarder vos fichiers pour plus de sécurité. 

How to Fix a Corrupt User Profile in Windows 10

In Windows 10, your user profile is stored in the user’ѕ profile folder, which contains various settings like sound, screensavers, desktop backgrounds, taskbar preferences and personal folders. All these settings ensure your personal preferences are used when you sign into Windows so that your PC looks and works the way you want it to. 

If the profile gets corrupted, you can lose your personal settings. Plus, you’ll get an error message that prevents you from signing into your user account, which can be very frustrating.

We’ll list some of the causes of this problem and how you can fix a corrupt user profile in Windows 10. 

Causes of a Corrupt User Profile in Windows 10

The corrupt user profile in Windows 10 has been known to occur as a result of the following:

• Corrupted profile registry key
• Failed Windows Updates 
• Compromised system or user files
• Corrupted user account active directory
• Damaged hard drive file system caused by power outages, disk write errors or virus attacks
• Failed Automatic Updates to Windows that involve upgrading service pack installations or other critical system files that update your user profile

How to Fix a Corrupt User Profile in Windows 10

If you’re trying to sign into your user account on your PC and get an error message that says, “The User Profile Service service failed the sign-in. User Profile cannot be loaded”, your user profile may be corrupted. It could also mean that there’s an incorrect profile path in the registry for that user account. 

Below are several troubleshooting methods you can try to fix a corrupt user profile or replace it altogether.

Quick Fixes

• Run a virus or malware scan. Virus or malware attacks may damage the file system of the hard drive. In such cases, Windows 10 cannot load your user profile to boot properly, and the loading process is halted. Running a virus or malware scan may help detect and remove the malicious software that could corrupt your user profile. 
  
• Try restarting your Windows PC about four times, each time letting your computer get to the Desktop before restarting it again. While this may seem silly, it’s not. Windows has a good self-recovery process whereby it can repair the corrupt user profile, but it requires a few restarts.

Repair the Old User Profile from the Temporary Account

Sometimes, Windows may sign you into a temporary account (C:\Users\TEMP) if your user account is corrupted and can’t start. In such cases, you’ll get a message that says, “We can’t sign into your account” and “You’ve been signed in with a temporary profile” notification. 

However, you may not want to use a temporary account because you’ll lose any changes you make to the temporary profile after signing off.

1. Before repairing your old user profile account, go to the Users folder in the local drive C:\Users, and check if you can see your old account with all its files. If not, go to C:\Windows.old and check if the files were archived there. 

1. If you find your old account with its files, back them up to an external drive or your preferred cloud storage so that you don’t lose them. 

1. Open a command prompt by typing CMD in the search box and then select Command Prompt. 

1. Enter whoami /user in the command prompt and press Enter. 

1. Make note of the Security Identifier (SID) for the current account. If it’s a standard user account, sign out and then sign back into an administrator account. 

Note: If you don’t have an administrator account, boot Windows in Safe Mode and enable the built-in administrator account. Sign out of the current user account and then sign back into the Administrator account.

1. Right-click Start > Run. Type regedit and press Enter to open the Windows Registry Editor.

1. Go to the following path: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList.

1. Under the expanded ProfileList key, check if the SID key you wrote down from the previous step is listed with .bak or without .bak at the end.
2. If the SID key is listed without .bak, double-click the ProfileImagePath value name. Enter the correct path (C:\Users\username) of your user profile folder and then select OK. 

Note: If the user profile folder doesn’t exist, delete the SID key to create a new profile folder and then close the Registry Editor. 

1. Next, verify that the State DWORD is set to 0 value and then exit the Registry Editor. If the value isn’t set to 0, double-click on State DWORD, change the value data to 0 and select OK. 

1. If the SID key is listed with .bak at the end, right-click the SID key, select Rename, and rename the key to remove the .bak at the end of the key’s name. 

1. Next, double-click the ProfileImagePath value name, enter the correct path of your user profile folder and select OK.

1. Verify that the State DWORD value data is set to 0 and then exit the Registry Editor. 

1. If the SID key is listed with and without .bak, right-click and Delete the SID key without .bak.

1.  Right-click the SID key with .bak at the end, select Rename and rename the SID key to remove .bak at the end. 

1. Double-click ProfileImagePath to modify its value name, enter the correct path of the user profile folder and select OK. 

1. Verify that the State DWORD value of the SID key is 0 and then close the Registry Editor. 

1. Restart your PC and sign into the account that had the temporary profile error to check whether it’s now fixed.

Create a New User Account

If you weren’t able to restore your user profile account using the previous method, try creating a new profile account to replace it. Creating a new user profile doesn’t delete the old, corrupted user profile. 

To do this and keep the same user account name, we’re going to go into the registry and delete the profile for the corrupted user account. That way, when we reboot Windows, you’ll be able to log into the corrupted user account and create a new profile. You’ll then be able to copy files from the older profile folder to the new one.

Note: Before using the steps below, create a system restore point, which you can use to undo any mistakes you may make in the process.

1. Sign into an administrator account that’s not affected by the corrupted profile and then open a command prompt. 

1. Enter this command: wmic useraccount get domain,name,sid and press Enter.

1. Make note of the SID for the account name with the corrupted profile. 

1. Right-click Start > Run, type regedit and press Enter. 
2. Go to the HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\<SID> key and find the SID key you wrote down from the previous step. 

1. Right-click and delete any instance of the SID key you wrote down, with or without .bak, one at a time. 

Note: Do not delete any other SID keys you find on the ProfileList. 

1. Select Yes and then close the Command Prompt and Registry Editor.

1. Next, sign into the account with the corrupted profile and then create a new default profile for it. Turn the privacy settings on or off and then select Accept.  

You can now copy and paste any files you want from your old profile folder into your new current profile folder. Make sure you copy each folder individually to avoid bringing some hidden or problematic system files to the new user profile. 

Paste the files into the new account, sign out of the old account and sign into your new account. All the files you transferred will be in the new account. 

Recover Your Usual User Profile

Now that you’ve recovered your account or created a new one altogether, you can customize it to your liking with all the preferences you had before the profile got corrupted. 

Check out our complete guide to customize Windows 10 and how to customize your Windows 10 Start Menu.

Thankfully, profile corruption doesn’t result in much data loss, but you should regularly back up your files just to be safe. 

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